民辦高校強(qiáng)化教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行措施

王永國(guó) 陳韶

基金項(xiàng)目：本文系2017年度河南省高等教育教學(xué)改革研究與實(shí)踐項(xiàng)目“民辦高校多元質(zhì)量保障與監(jiān)督體系構(gòu)建研究”，編號(hào)：2017SJGLX533;2019年度河南省教育廳人文社科一般項(xiàng)目“本科教學(xué)評(píng)估背景下高等教育多元質(zhì)量保障路徑研究”的成果，編號(hào)：2019-ZDJH-158

習(xí)近平總書記在國(guó)防科技大學(xué)考察時(shí)更是明確指出：要更新教育理念，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，完善教學(xué)保障。教育教學(xué)質(zhì)量是高校可持續(xù)發(fā)展的生命線，同時(shí)也是政府、社會(huì)、學(xué)生及家長(zhǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。建立規(guī)范、科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，是提高高校教育教學(xué)質(zhì)量，營(yíng)造良好育人環(huán)境，增強(qiáng)自我約束和發(fā)展能力的基本保障。對(duì)于民辦高校來說，建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系尤為重要。

一、嚴(yán)格教學(xué)管理，規(guī)范制度建設(shè)

按照黨的十九大、全國(guó)本科教育大會(huì)、全省教育大會(huì)等為指引，全面貫徹落實(shí)學(xué)校第一次黨代會(huì)提出的發(fā)展思路，對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)管理制度、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等相關(guān)制度進(jìn)行認(rèn)真修訂，不斷完善學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)管理制度，形成制度面前人人平等，在教學(xué)管理過程中做到有章可依，有規(guī)必循。

二、注重過程監(jiān)控，完善教學(xué)管理

教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，關(guān)鍵在于教學(xué)過程的監(jiān)控，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，我們將過程監(jiān)控氛圍教學(xué)前準(zhǔn)備情況監(jiān)控、教學(xué)中情況監(jiān)控、教學(xué)后情況監(jiān)控等三個(gè)階段。

1.教學(xué)前準(zhǔn)備情況監(jiān)控

青年教師入職之后，學(xué)校和分院（部）兩個(gè)層面會(huì)對(duì)教師進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，對(duì)于如何撰寫教案、如何備課、如何把控課堂等內(nèi)容，會(huì)對(duì)老師進(jìn)行全方面、全覆蓋的培訓(xùn)，使老師盡快熟悉崗位職責(zé)，做好崗位定位，盡快轉(zhuǎn)變自身的角色，全身心的投入到教學(xué)中去。

2.教學(xué)過程中監(jiān)控

在教學(xué)過程中，教學(xué)檢查評(píng)估系統(tǒng)會(huì)對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行過監(jiān)控，出現(xiàn)問題教學(xué)督導(dǎo)員會(huì)給與授課教師一個(gè)指導(dǎo)性幫助意見并幫助老師及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

聽課、評(píng)課制度。為了及時(shí)掌握教師的課堂教學(xué)情況，不斷提高教學(xué)水平，學(xué)院應(yīng)實(shí)行三級(jí)聽、評(píng)課制度;制訂一系列關(guān)于教師和教學(xué)管理人員聽課、評(píng)課文件，加大聽課力度。每學(xué)期開學(xué)后，校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、教促辦、分院（部）負(fù)責(zé)人、全體教師及所有教學(xué)管理人員都深入課堂聽課。所有聽課人員聽課后，都要客觀地對(duì)任課教師的授課質(zhì)量及課堂各項(xiàng)教學(xué)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，課間，教學(xué)督導(dǎo)員要及時(shí)與任課教師交換意見，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，幫助教師進(jìn)行教學(xué)反思，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。之后，整理聽課筆記，填寫“聽課記錄和評(píng)議表”，并按照教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)任課教師的“授課質(zhì)量及課堂教學(xué)指標(biāo)”客觀、公正地給出評(píng)語和成績(jī)?cè)u(píng)定，相互學(xué)習(xí)，共同提高。

學(xué)校一級(jí)、二級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系成員以課堂教學(xué)為重點(diǎn)，通過隨機(jī)、隨堂聽課、跟蹤聽課、重點(diǎn)監(jiān)控，檢查課堂教學(xué)過程。

聽課人員在聽課的同時(shí)還要隨堂統(tǒng)計(jì)并核實(shí)聽課班級(jí)學(xué)生到課率（請(qǐng)假，遲到、曠課、實(shí)際到課人數(shù)），記錄聽課班級(jí)的課堂紀(jì)律和學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。按月統(tǒng)計(jì)、匯總、匯報(bào)，便于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握學(xué)生出勤情況及學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

教促辦還階段性的與班干部交流學(xué)生課堂紀(jì)律和學(xué)習(xí)狀況，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足。促進(jìn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。

3.教學(xué)過程后監(jiān)控

教學(xué)過程結(jié)束之后，教學(xué)檢查評(píng)估系統(tǒng)相關(guān)責(zé)任單位會(huì)對(duì)期末考試試卷的試卷質(zhì)量和閱卷質(zhì)量、作業(yè)批改情況等進(jìn)行后期監(jiān)控，以保證各教學(xué)環(huán)節(jié)全方位、全覆蓋監(jiān)控。

教學(xué)檢查工作。為了更好地加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，規(guī)范教學(xué)程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中存在的問題，提高民辦高校的教育教學(xué)質(zhì)量，凸顯民辦大學(xué)特色。學(xué)校每學(xué)期應(yīng)通過簽發(fā)文件，組織各分院（部）開展教學(xué)秩序檢查、專項(xiàng)檢查，日常教學(xué)巡視、三期教學(xué)檢查等各類教學(xué)檢查工作。“三期”教學(xué)檢查，分別在期初、期中和期末進(jìn)行。開學(xué)初重點(diǎn)檢查教學(xué)秩序，教學(xué)準(zhǔn)備情況，如教材到位;多媒體、實(shí)驗(yàn)室、各種教學(xué)設(shè)備的準(zhǔn)備;教師的教學(xué)進(jìn)度表、教案準(zhǔn)備、課程安排情況;學(xué)生學(xué)習(xí)情況;以及上學(xué)期期末考試試卷評(píng)閱情況檢查等。期中教學(xué)工作檢查，主要包括;教師教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度的的實(shí)施情況、教學(xué)管理規(guī)章制度執(zhí)行情況、以及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況等。

期末重點(diǎn)檢查各分院（部）教學(xué)工作計(jì)劃完成情況、期終考試的準(zhǔn)備、組織及考試工作進(jìn)行情況;檢查試卷命題、閱卷、評(píng)分與考場(chǎng)紀(jì)律，及對(duì)教師教學(xué)工作質(zhì)量綜合考評(píng)。

通過教學(xué)檢查，可以規(guī)范教育教學(xué)程序，加強(qiáng)教師的教育教學(xué)責(zé)任感，對(duì)于提高教育教學(xué)質(zhì)量起著重要的監(jiān)控作用。

三、制定科學(xué)的教師綜合評(píng)價(jià)體系

學(xué)生評(píng)教工作在國(guó)外已經(jīng)有一百多年的歷史，在國(guó)內(nèi)民辦高校秉承“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切”的教育理念，注重“以學(xué)生為主”的評(píng)教工作，相信學(xué)生心中有桿稱，實(shí)施教師教學(xué)綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行“教師資格淘汰”。

1.學(xué)生評(píng)教。學(xué)生評(píng)教是教師績(jī)效考核的重要指標(biāo)，是教學(xué)管理水平和教育教學(xué)的質(zhì)量的集中體現(xiàn)。教促辦采用人力資源管理系統(tǒng)和科研工作中常用的“權(quán)重法”進(jìn)行學(xué)生評(píng)教，并制定簡(jiǎn)潔的“學(xué)生評(píng)價(jià)教師等級(jí)表”，注明評(píng)教班級(jí)的任課教師、所授課程。要求學(xué)生填寫評(píng)教等級(jí)，分為：優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)。學(xué)生評(píng)教等級(jí)按照四個(gè)等級(jí)的分值排序。對(duì)學(xué)生的評(píng)教等級(jí)進(jìn)行權(quán)重賦分、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、分析匯總。

2.分院（部）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。為了更全面考察任課教師的教學(xué)情況，教促辦制定了《分院（部）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議表》，分院（部）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議是在同行評(píng)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行，主要根據(jù)課堂教學(xué)效果、作業(yè)批改（包括規(guī)定次數(shù)，批改次數(shù)和批改份數(shù)）、教案撰寫（包括教案格式和翔實(shí)程度）、輔導(dǎo)答疑（規(guī)定次數(shù)、完成次數(shù)及效果）和教學(xué)進(jìn)度表實(shí)施情況等五項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分。綜合評(píng)議結(jié)果按照優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.對(duì)教師教學(xué)綜合評(píng)價(jià)。為了更全面考察任課教師的教學(xué)情況，將分院（部）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議成績(jī)納入教師教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)。教師教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)包括學(xué)生評(píng)教和系領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議兩項(xiàng)成績(jī)，其中，學(xué)生評(píng)教成績(jī)、分院（部）院長(zhǎng)（主任）評(píng)議成績(jī)各占一定比例。教師教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)等級(jí)按照：優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。

績(jī)效考核：按照學(xué)院《教職員工績(jī)效考核辦法》，綜合評(píng)價(jià)成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀、良好的分別加分，合格的分別由分院長(zhǎng)和教促辦主任談話，指出在課堂教學(xué)中存在的主要問題，提出限期改正意見。“不合格”實(shí)行“教師資格淘汰”。

四、加強(qiáng)青年教師培訓(xùn)力度

在民辦高校師資隊(duì)伍中，年齡相對(duì)比較年輕，主要以青年教師為主，為保障教育教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)青年教師的培訓(xùn)是十分必要。

民辦高校必須加強(qiáng)對(duì)青年教師培訓(xùn)，組織他們學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度及教學(xué)管理?xiàng)l例，學(xué)習(xí)教書育人先進(jìn)典型的事跡，培養(yǎng)青年教師用“愛與責(zé)任”教書育人的意識(shí)。可由各分院（系部）組織青年教師聽課、試講，掌握教育教學(xué)的基本技能，在具備教師基本素質(zhì)、基本技能的前提下，方可進(jìn)行教學(xué)工作。若新教師崗前培訓(xùn)不合格，則不能予以留用。

舉辦系列的青年教師培訓(xùn)專題講座，如“用心教書育人，提升課堂教學(xué)水平”專題講座。教學(xué)促進(jìn)辦公室、教務(wù)處結(jié)合學(xué)生反饋的信息及教學(xué)中存在的問題，剖析學(xué)校課堂教學(xué)現(xiàn)狀，為講述“如何上好課？如何上好每一堂課？”聯(lián)系實(shí)際的講座，可使青年教師學(xué)以致用，提高了教育教學(xué)水平。根據(jù)青年教師在撰寫教案和聽課、評(píng)課中存在的問題，舉辦“相互學(xué)習(xí)，共同提高”的青年教師培訓(xùn)會(huì)。

在教學(xué)技能方面，組織青年教師參加系列的教育教學(xué)活動(dòng)。如“說課大賽”、“優(yōu)質(zhì)課大賽”、“青年教師觀摩課”、“課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”等交流與競(jìng)賽活動(dòng)。如：教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，提出的口號(hào)是“人人反思教學(xué)，反思就有提高;人人參與交流，參與就有收獲?！眲?dòng)員每個(gè)教師參加交流活動(dòng)。在組織教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流的程序上，強(qiáng)調(diào)從教研室到分院（系部），進(jìn)行層層選拔，推選出能結(jié)合教學(xué)實(shí)際的典型代表，參加校級(jí)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。在整個(gè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)中，避免走形式，最終使人人都有收獲，都有提高。

五、構(gòu)建暢通的信息收集和反饋機(jī)制

教促辦、教務(wù)處通過教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)、學(xué)生信息員座談會(huì)等多種形式，多環(huán)節(jié)，多渠道搜集教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題，全方位了解教學(xué)基本現(xiàn)狀，通過微信公眾平臺(tái)、郵件、QQ等多種現(xiàn)代化形式搜集信息，并對(duì)搜集的信息進(jìn)行整理，對(duì)于共性問題集中反饋至相關(guān)分院和相關(guān)職能部門，個(gè)性問題可個(gè)別對(duì)待面對(duì)面反饋，實(shí)踐證明：及時(shí)的、采用不同方式的信息反饋，能取得良好的效果，有力的促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。

匯總學(xué)生評(píng)教意見：學(xué)生評(píng)教時(shí)，要求寫出對(duì)任課教師的具體意見。歸納、整理學(xué)生意見后。通過分院（部）及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給教師本人，或?qū)W院相關(guān)只能部門。通過多種手段、多種渠道幫助任課教師查找問題，改進(jìn)課堂教學(xué)方法，幫助學(xué)生強(qiáng)化課堂秩序，改進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境，不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境。

教育教學(xué)質(zhì)量是高校可持續(xù)發(fā)展的生命線，同時(shí)也是政府、社會(huì)、學(xué)生及家長(zhǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。建立規(guī)范、科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，是提高高校教育教學(xué)質(zhì)量，營(yíng)造良好育人環(huán)境，增強(qiáng)自我約束和發(fā)展能力的基本保障。