以業(yè)務(wù)為核心的航天企業(yè)數(shù)據(jù)治理方法新見解

莫新建

（河南航天精工制造有限公司，河南 信陽464100）

宇航市場已經(jīng)形成了激烈化的競爭態(tài)勢，技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)價格降低，訂單交付效率提升，航天企業(yè)應(yīng)對當(dāng)下的市場環(huán)境進行適應(yīng)，改進綜合治理方法，達到高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。全新業(yè)務(wù)開發(fā)需求增加，企業(yè)在開展轉(zhuǎn)型活動時，必須關(guān)注數(shù)字化升級工作，在此過程中，需克服信息共享、業(yè)務(wù)傳遞與數(shù)據(jù)統(tǒng)一等問題?，F(xiàn)依照航天企業(yè)治理數(shù)據(jù)工作的開展情況，探討其可以應(yīng)用的創(chuàng)新化方法。

1 航天企業(yè)管理與數(shù)據(jù)治理工作現(xiàn)狀

航天企業(yè)在針對數(shù)據(jù)資源實施治理工作時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全，在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下來解決數(shù)據(jù)資源方面的問題，提升技術(shù)處理水平。企業(yè)在發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新活動中，其所擁有的信息與數(shù)據(jù)資源是極為重要的物質(zhì)財務(wù)，也可被看做是戰(zhàn)略化資產(chǎn)，建設(shè)信息化系統(tǒng)時，需要有技術(shù)框架，即信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)作為核心資源可以展示出業(yè)務(wù)的基本價值。首先將自動化業(yè)務(wù)設(shè)置為關(guān)注重點，對人工化流程進行轉(zhuǎn)變，形成自動化流程，多個業(yè)務(wù)部門依照其核心職能，打造應(yīng)用系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)中數(shù)據(jù)作為副產(chǎn)品而存在。航天企業(yè)從信息化的首個階段走向下一個階段時，重心發(fā)生改變，由原來的提升自動化水平，轉(zhuǎn)變成持續(xù)優(yōu)化，職能方面也有變動，部門將中心放置到業(yè)務(wù)與客戶上，數(shù)據(jù)擺脫了原本的副產(chǎn)品地位，能夠催生企業(yè)的全新應(yīng)用與業(yè)務(wù)，且成為核心力量。開發(fā)與推廣信息資源時，現(xiàn)代信息技術(shù)具有核心作用，以此確保企業(yè)將核心研究能力提升?；谕瓿善髽I(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求，數(shù)據(jù)資源在企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資產(chǎn)中的地位也將逐步提升。航天企業(yè)不僅僅需要面對數(shù)據(jù)安全方面的問題，還要面對其他問題，如欠缺完整的數(shù)據(jù)管控規(guī)劃方案與管理體系，同時數(shù)據(jù)管理組織方面也有問題，在技術(shù)支持方面，必須有IT工具的有效支持，

2 航天企業(yè)可用的治理數(shù)據(jù)資源的新方法

2.1 注意開發(fā)管理

航天企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展時，訂單是最關(guān)鍵的要素，處理訂單時則要充分關(guān)注交付期、成本與質(zhì)量，控制成本以保障長遠(yuǎn)發(fā)展，確保準(zhǔn)時交付訂單，保障訂單的實際質(zhì)量。精準(zhǔn)開發(fā)環(huán)節(jié)，主要針對市場、產(chǎn)品與技術(shù)三方面進行開發(fā)，航天企業(yè)需要重點關(guān)注能源、交通、航天與航空等相關(guān)領(lǐng)域，設(shè)計單位發(fā)揮引領(lǐng)作用，關(guān)注客戶的基本供應(yīng)需要，改進業(yè)務(wù)流程，對既有的營銷模式進行創(chuàng)新，對服務(wù)質(zhì)量加以保障，以此來確保顧客能夠?qū)τ唵谓Y(jié)果滿意。產(chǎn)品開發(fā)階段中，將用戶需求放到核心位置上，增加對資源方面的投入，使原本單一化的產(chǎn)品朝向智能化、系統(tǒng)化與系列化的方向發(fā)展。技術(shù)開發(fā)階段，積極地引入與應(yīng)用更多新的技術(shù)，如精密化表面改性技術(shù)、熱處理改性技術(shù)與塑性成形技術(shù)，形成精密化連接系統(tǒng)，研發(fā)精度水平高的模具。研發(fā)配套技術(shù)：精密加工、智能化制作與模擬仿真，對處于前沿的各種高端技術(shù)進行吸收，如智能化緊固技術(shù)與集成技術(shù)，以此來對產(chǎn)品研發(fā)活動予以支持。

2.2 優(yōu)化管理體系與流程

首先優(yōu)化營銷體系，在保持專業(yè)化程度較高的分工基礎(chǔ)上，改革現(xiàn)有營銷體系，對制造公司在供應(yīng)鏈中的主體地位加以鞏固，在整個流程中，與客戶無縫鏈接，形成真實的需求數(shù)據(jù)，減少無效產(chǎn)出。優(yōu)化制造流程，確保航空企業(yè)的全體員工都能夠加入到制造活動，使用PDCA 循環(huán)管理工具，運用6S 管理機制，管理看析，落實維護工作，保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時，優(yōu)化生產(chǎn)制造體系，并融合二者，在保障航天產(chǎn)品質(zhì)量與性能的前提下，縮減制造成本。堅持互惠共贏、長期合作的工作原則，從發(fā)展、交付、價格與質(zhì)量等方面，評估供貨商，強化供貨商管理力度。

2.3 強化人才管理

對企業(yè)中的所有員工表示信任，航天企業(yè)的發(fā)展需要多種不同類別的支持，根據(jù)每名員工的個性與特長來進行崗位調(diào)配，使員工能夠處于正確的崗位上發(fā)揮出自身的作用，通過企業(yè)文化來對內(nèi)部員工進行激勵，使其自主挖掘自身的發(fā)展?jié)摿?。評價員工時，關(guān)注其責(zé)任心、現(xiàn)場力、溝通力與計劃力，員工不僅要完成自己崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作，還要在技術(shù)研發(fā)等隊伍中，協(xié)助隊友，自覺遵守企業(yè)規(guī)定。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，并探尋其原因，形成正確的行動計劃與解決方案，保障計劃精準(zhǔn)落實；員工與其他同事溝通時，要具備換位思考的意識，以此形成共識，共同為航天企業(yè)發(fā)展而付諸努力；專業(yè)知識方面不能有缺陷，主動深入現(xiàn)場，切實解決現(xiàn)場的多種問題。

2.4 加強數(shù)據(jù)技術(shù)管理

2.4.1 數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略

企業(yè)在應(yīng)用與治理數(shù)據(jù)資源時，需要充分結(jié)合自身發(fā)展情況，以軍工行業(yè)為例，其所關(guān)注的主要是分析日常實施內(nèi)部管理和經(jīng)營活動時形成的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)范圍更為廣泛，同時數(shù)據(jù)來源也極其豐富，具體有財務(wù)數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、制造數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)、工藝數(shù)據(jù)與設(shè)計數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)來自于企業(yè)日常運營活動，也記錄與反映著企業(yè)的運營情況，航天企業(yè)應(yīng)圍繞這些數(shù)據(jù)形成戰(zhàn)略措施，以科學(xué)化的治理思路引導(dǎo)治理實踐工作。本文并未運用傳統(tǒng)化的方式來管理數(shù)據(jù)，而是形成了提升業(yè)務(wù)收益這一創(chuàng)新化治理目標(biāo)，確保形成的策略可以切實地支撐企業(yè)向前發(fā)展，同時消除業(yè)務(wù)問題給企業(yè)帶去的阻撓，責(zé)任主體為業(yè)務(wù)部門，評價單位為使用部門。通過這種方式化解信息化部門與業(yè)務(wù)部分之間潛存的矛盾，使業(yè)務(wù)部門在數(shù)據(jù)治理過程中有更為積極的行為，也使各個部門能夠明確數(shù)據(jù)的重要作用，了解數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)開發(fā)活動之間存有的聯(lián)系。將數(shù)據(jù)戰(zhàn)略措施融入到航天企業(yè)的信息化體系中，建設(shè)信息化體系期間，就充分考慮治理數(shù)據(jù)資源的需求，同時落實信息化項目與數(shù)據(jù)治理工作，在信息化項目的建設(shè)規(guī)劃與任務(wù)書中體現(xiàn)與治理數(shù)據(jù)相關(guān)的內(nèi)容，如審計與管控數(shù)據(jù)、設(shè)計數(shù)據(jù)架構(gòu)以及明確數(shù)據(jù)資產(chǎn)等，圍繞各種數(shù)據(jù)問題，設(shè)置實施方案，避免數(shù)據(jù)治理工作過度分散的情況出現(xiàn)。

2.4.2 完善數(shù)據(jù)治理組織

打造治理數(shù)據(jù)的工作組織時，同樣將業(yè)務(wù)部門放到核心位置上，跨越航天企業(yè)的多個部門來完善這一組織，使各個利益相關(guān)方都能夠在組織中發(fā)揮著合適且必要的作用。數(shù)據(jù)治理工作組包含來自計劃、物資、財務(wù)及經(jīng)濟運行、生產(chǎn)、研制中心的負(fù)責(zé)人及IT、標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)成員。主要負(fù)責(zé)對各自職能區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)相關(guān)問題進行管理，負(fù)責(zé)建立關(guān)鍵度量指標(biāo)監(jiān)控數(shù)據(jù)治理計劃的性能。其中各部門數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)部門內(nèi)的數(shù)據(jù)的收集、整理、修改等工作安排，并對數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；協(xié)調(diào)保障部門資源，保證數(shù)據(jù)治理工作按計劃完成；負(fù)責(zé)部門內(nèi)，部門間與數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)問題的處理；負(fù)責(zé)對部門間的數(shù)據(jù)沖突問題提供決策建議。數(shù)據(jù)管理團隊來自于各個業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)照管人，負(fù)責(zé)部門內(nèi)數(shù)據(jù)的全生命周期管理，含數(shù)據(jù)整理、收集、審核、檢查、修改等；負(fù)責(zé)每天/周/月收集和報告各自的數(shù)據(jù)領(lǐng)域相關(guān)的關(guān)鍵度量指標(biāo)；對于部門間的數(shù)據(jù)問題，負(fù)責(zé)與相關(guān)部門數(shù)據(jù)照管員進行溝通與解決；對負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)的用戶進行培訓(xùn)與指導(dǎo)。

2.4.3 構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系

治理數(shù)據(jù)這項活動與企業(yè)管理制度與戰(zhàn)略發(fā)展方案均存在關(guān)聯(lián)，管理數(shù)據(jù)時所使用的技術(shù)體系也與其息息相關(guān)，為了成功達成高效、高水準(zhǔn)治理數(shù)據(jù)的目標(biāo)，應(yīng)有正確的方法發(fā)揮指導(dǎo)作用，同時形成標(biāo)準(zhǔn)化治理過程，工具、治理制度與平臺也是不能缺失的關(guān)鍵要素，以此來形成治理數(shù)據(jù)的工作系統(tǒng)。以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，先明確航天企業(yè)開設(shè)的主要業(yè)務(wù)流程：預(yù)算至結(jié)算、計劃到生產(chǎn)實施以及計劃到最終角度，在這三種流程的驅(qū)動影響下，疏通企業(yè)的信息價值鏈，以業(yè)務(wù)目標(biāo)為準(zhǔn)，落實治理以及后續(xù)改進工作。形成治理數(shù)據(jù)時所需要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，借此來規(guī)范治理行為，按照這一行為準(zhǔn)則，規(guī)范數(shù)據(jù)集成化服務(wù)、應(yīng)用與管理行為。

2.4.4 優(yōu)化數(shù)據(jù)治理步驟

基于航天企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，調(diào)整治理數(shù)據(jù)的步驟，以此保障形成較高的治理效率。在治理數(shù)據(jù)資源的所有環(huán)節(jié)中，均需要從業(yè)務(wù)目標(biāo)處獲得驅(qū)動化能力，細(xì)化各個階段的業(yè)務(wù)目標(biāo)時，重點參考企業(yè)所處的發(fā)展階段、數(shù)據(jù)需求以及業(yè)務(wù)痛點。通過治理數(shù)據(jù)的工作來優(yōu)化航天企業(yè)的供應(yīng)鏈，使生產(chǎn)與計劃可有效融合，保障成本與財務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，以精細(xì)化的方式來管控供應(yīng)商；通過對數(shù)據(jù)實施治理來支持企業(yè)的決策。針對系統(tǒng)建設(shè)需求與業(yè)務(wù)開設(shè)需求，明確具有邏輯性與正確的治理步驟。

結(jié)束語

航天企業(yè)積極落實自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型活動，本文從治理數(shù)據(jù)這項工作切入，提供了適合航天企業(yè)的治理建議，在塑造治理數(shù)據(jù)的框架系統(tǒng)時，將業(yè)務(wù)流程放置到核心位置，集中處理業(yè)務(wù)層面的問題。通過治理數(shù)據(jù)這項工作，將企業(yè)管理業(yè)務(wù)的工作水平提升。航天企業(yè)在數(shù)據(jù)治理層面做出改變之后，應(yīng)繼續(xù)提升內(nèi)控水平，融合科研生產(chǎn)與信息化工作，加快業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理工作進程，以此增加數(shù)據(jù)治理工作給企業(yè)本身創(chuàng)造的效益。