高校學(xué)生助理工作開展與社會高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)

（北京農(nóng)學(xué)院 北京 102200）

隨著以學(xué)生為本的教育理念的形成，高校越來越重視大學(xué)生參與學(xué)校管理。學(xué)校的各級行政部門或窗口單位都會招收學(xué)生助理來打理日常工作。學(xué)生助理制度是大學(xué)生參與學(xué)校管理的一個重要組成部分。學(xué)生助理的工作勝任力水平也促進其自身能力素質(zhì)的發(fā)展。

大學(xué)作為一種復(fù)雜的社會組織，承擔(dān)著很多使命，但歸根到底，必須把主要精力和資源配置集中到育人工作上來，落實“全員育人、全程育人、全方位育人”（三全育人），而“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”是“三全育人”的具體體現(xiàn)。其中，大學(xué)的行政管理活動與“育人”的關(guān)系似乎并不直接，但實際上，管理不僅是緊緊圍繞著“育人”這個根本任務(wù)來展開的，更應(yīng)該直接服務(wù)于“育人”。

學(xué)生的助理的定位在于，學(xué)生助理一般是指在高校幫助機關(guān)處室工作人員、各教研室教師處理日常事務(wù)的學(xué)生，他們平時的主要工作是輔助教師開展日常教學(xué)管理工作，協(xié)助處理相關(guān)事務(wù)。學(xué)生助理并不是通過簡單的面試就可以上崗，而要通過一系列嚴(yán)格的相關(guān)培訓(xùn)才可以正式上崗，要求學(xué)生具有較強的責(zé)任心和綜合能力。目前學(xué)生助理工作內(nèi)容越來越多，已經(jīng)在學(xué)校日常管理中發(fā)揮著重要作用，學(xué)生助理工作范圍不僅涉及圖書館和學(xué)生工作等領(lǐng)域，還涉及學(xué)校文化建設(shè)、社團管理和心理健康教育等領(lǐng)域。

1 推行學(xué)生助理模式的培養(yǎng)機制

1.1 進入

學(xué)生助理在每年秋季學(xué)期申報，春季學(xué)期進行一次滾動。根據(jù)教師的任務(wù)需求，發(fā)布招聘崗位及要求，學(xué)生根據(jù)個人興趣和職業(yè)需求自薦，按照招收人數(shù)的倍擬定進入面試學(xué)生名單，面試采取問答形式，確定擬招錄學(xué)生名單。

1.2 培養(yǎng)

學(xué)生助理的培養(yǎng)實行短期培訓(xùn)和綜合實踐。主要培養(yǎng)學(xué)生的必備知識勝任素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平勝任素質(zhì)、態(tài)度動機勝任素質(zhì)、個人品質(zhì)勝任素質(zhì)、職業(yè)意識。

1.3 降級及退出

學(xué)生助理實行降級和退出機制。對行為不端、消極怠工者，進行降級和退出處理。

1.4 考核

考核基本標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）完成自己崗位的本職工作。（2）完成約定的工作。

1.5 獎勵

為調(diào)動學(xué)生助理的積極性，對表現(xiàn)突出的學(xué)生助理實行獎勵。

2 如何推動高校學(xué)生助理工作制度的發(fā)展

2.1 學(xué)生助理的激勵舉措有助于提升學(xué)生工作熱情

除了能力外，激勵水平是個人取得高工作績效的另一個關(guān)鍵要素。在組織工作中，要充分調(diào)動和激發(fā)組織成員工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性從而提高組織的工作效率，必須重視激勵的作用。開展學(xué)生助理工作，同樣要重視激勵。高校學(xué)生助理的工作一般較為瑣碎、繁雜，具有固定的程序性，這種工作特點使得助理工作本身難以對學(xué)生產(chǎn)生激勵作用，因此，學(xué)校學(xué)工部門須要制定相應(yīng)的激勵舉措來激發(fā)學(xué)生助理的工作熱情。激勵措施通常可以從物質(zhì)獎勵和精神鼓勵兩方面來看。除此之外，學(xué)校也開展一些“特別活動激勵”，這些特別活動激勵不僅能緩解學(xué)生助理日常緊張的工作狀態(tài)，也能讓學(xué)生助理之間產(chǎn)生歸屬感，逐步培養(yǎng)工作責(zé)任感。通常情況下，激勵措施可分為物質(zhì)獎勵和精神鼓勵兩大類。一方面，從物質(zhì)獎勵層面而言，可適當(dāng)提高學(xué)生助理的工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)生助理的工作年限進行差異化的工資發(fā)放，以激勵學(xué)生助理持續(xù)地保持熱情、努力工作。另一方面，從精神鼓勵層面而言，可根據(jù)學(xué)生助理的工作表現(xiàn)進行評先選優(yōu)活動，為優(yōu)秀的學(xué)生助理頒發(fā)榮譽證書進行表彰，并將評選結(jié)果納入學(xué)生的年度綜合測評之中。同時，在學(xué)生助理間開展一些交流、聯(lián)誼活動，使學(xué)生們在交流、分享的活動中感受到努力工作的成就感及意義。

2.2 加強專項培訓(xùn)，增強學(xué)生職業(yè)能力

學(xué)生助理協(xié)助教師參與學(xué)校的日常行政管理工作，打掃衛(wèi)生、端茶倒水或跑腿等簡單的瑣碎的工作只是他們工作內(nèi)容中的一小部分，大學(xué)生的心理已經(jīng)趨于成熟，自主自立性比較強，有一定的知識水平積累，初步具備擔(dān)任學(xué)生助理的條件，但要配合老師完成更多的工作任務(wù)，則需要他們具備相應(yīng)的素質(zhì)與能力。高校內(nèi)部機構(gòu)繁多，不同機構(gòu)的工作性質(zhì)與工作內(nèi)容不盡相同甚至存在很大差異，對工作人員的要求也是五花八門，學(xué)生助理未必能完全適應(yīng)工作要求，如果在學(xué)生助理正式上崗工作之前缺少相關(guān)的培訓(xùn)，他們在工作中就容易出現(xiàn)混亂，影響工作質(zhì)量。因此，需要在工作中對學(xué)生助理進行正確的引導(dǎo)和積極的培養(yǎng)。

2.3 完善管理體制，使學(xué)生助理工作規(guī)范化

許多高校在學(xué)生工作中有進行學(xué)生助理工作的嘗試或?qū)嵺`，作為高?，F(xiàn)發(fā)展階段的新生產(chǎn)物，尚未建立完善的學(xué)生助理工作管理體系。為高校能更順利且富有成效地開展學(xué)生助理工作，應(yīng)當(dāng)建立完善的學(xué)生助理工作管理體制，使學(xué)生助理工作制度化、規(guī)范化。高校學(xué)生助理管理體制應(yīng)涉及學(xué)生助理的選拔、培訓(xùn)和考評等機制。高校學(xué)生助理的選拔應(yīng)打破單一的院系推薦方式，同時，要規(guī)范助理選拔程序，在全校范圍內(nèi)進行公開競聘，擴大參與學(xué)生的范圍。針對學(xué)生助理的培訓(xùn)，應(yīng)該設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)體系，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，使助理培訓(xùn)工作程序化、規(guī)范化。招入學(xué)生助理后，學(xué)校各行政管理部門在工作中要有管理育人意識，采取可行措施，強化對學(xué)生助理的日常管理，要建立起合理合規(guī)的考評體系，將學(xué)生助理平時工作過程中的考勤等表現(xiàn)納入考評中，按學(xué)期和學(xué)年對助理進行嚴(yán)格考評，通過考評反饋學(xué)生助理的工作表現(xiàn)并不斷完善，從而不斷提高工作效率和管理水平。高校學(xué)生工作部門應(yīng)針對學(xué)生助理工作出臺規(guī)范得管理意見或文本方案，以便于高校有據(jù)可依地開展學(xué)生助理管理工作。

3 高校學(xué)生助理工作制度促進社會高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)

（1）由于學(xué)校師生比日益縮小，高校教職工的工作強度增加，高校工作開展面臨一定壓力。為更經(jīng)濟地緩解人力資源不足等難題，選拔較優(yōu)秀的在校生進入學(xué)校各個部門機構(gòu)擔(dān)任學(xué)生助理，協(xié)助教職人員處理日常的教育行政事務(wù)逐漸成為高校里一種新的學(xué)生工作模式。學(xué)生助理工作制度在緩解高校人力資源壓力、促進高校精減人力支出的同時，也使學(xué)生獲得勤工儉學(xué)機會、職業(yè)能力得到鍛煉和提高。該制度的有效運行不僅具有一定的經(jīng)濟性和助學(xué)性，還具有較強的教育實踐性，適應(yīng)了加強應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)背景下培養(yǎng)應(yīng)用型人才的趨勢和需要。

（2）再由于學(xué)生助理有著雙重身份，一方面他們是學(xué)生，是被管理者；另一方面，他們也是兼職教職工，是管理者。這種角色定位，有助于鍛煉學(xué)生的適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力以及組織能力。學(xué)生助理培養(yǎng)模式在高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)中具有重要作用，不但能提升學(xué)生的“主動參與”意識，還能鞏固學(xué)生的一般工作能力，增強學(xué)生的創(chuàng)新能力。學(xué)生助理模式通過任務(wù)驅(qū)動，發(fā)揮學(xué)生自主性，能夠?qū)I(yè)、研究與應(yīng)用相結(jié)合，提高學(xué)生創(chuàng)新實踐能力。

（3）同時，提高了學(xué)生助理對學(xué)習(xí)和生活的自信心，讓他們在工作中提高自我管理、自我監(jiān)督和自我學(xué)習(xí)的意識，并且使他們在工作實踐中實現(xiàn)自我價值，不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)教養(yǎng)。學(xué)校對學(xué)生助理的體制建設(shè)制度不斷完善，打造高質(zhì)量的學(xué)生助理服務(wù)團隊，實現(xiàn)管理良性運行和學(xué)生助理個人成長的雙贏局面。

4 小結(jié)

隨著教育制度的不斷完善和教育現(xiàn)代化的層層深入，學(xué)生助理工作開展與社會高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)。不但能鞏固學(xué)生的一般工作能力，還能增強學(xué)生助理的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生助理模式通過任務(wù)驅(qū)動，發(fā)揮學(xué)生自主性，能夠?qū)I(yè)、研究與應(yīng)用相結(jié)合，提高學(xué)生創(chuàng)新實踐能力。

近五年，全國高校學(xué)生的一次性就業(yè)率均達(dá)到91.5%以上，全國高校學(xué)生助理就業(yè)率達(dá)96%以上，畢業(yè)生的綜合素質(zhì)得到了明顯加強。畢業(yè)生具有基礎(chǔ)扎實、實踐能力強、發(fā)展?jié)撡|(zhì)好的特點，深受用人單位的好評。