網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館閱讀服務(wù)推廣措施淺析

林天霖

（莆田學(xué)院，福建 莆田 351100）

高校圖書館擔(dān)負(fù)著全面提高大學(xué)生素質(zhì)、推廣校園閱讀文化的重要職責(zé)。高校圖書館應(yīng)當(dāng)重視并合理開展閱讀推廣活動(dòng)，積極鼓勵(lì)學(xué)生參與其中，使之從中吸收養(yǎng)分。而如何利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)打開閱讀推廣工作新局面，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行科學(xué)、有效的閱讀，滿足大學(xué)生的訴求，增強(qiáng)大學(xué)生的閱讀體驗(yàn)，提高大學(xué)生的參與度，培養(yǎng)大學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，從而獲得較好的閱讀推廣效果，是一個(gè)需要深入探索的重要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式優(yōu)勢(shì)

（一）服務(wù)更加高效便捷

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字圖書館服務(wù)模式得到了創(chuàng)新完善，在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)工作基礎(chǔ)上有效構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+”互動(dòng)服務(wù)新模式。數(shù)字圖書館新的服務(wù)模式能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的價(jià)值，優(yōu)化改進(jìn)服務(wù)閱讀模式，全面提升不同層次圖書館讀者的體驗(yàn)，并且還能夠不斷提高服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化讀者在獲取圖書館資源信息時(shí)的操作流程，極大提升廣大讀者的閱讀服務(wù)效率，數(shù)字圖書館服務(wù)變得更加高效便捷［1］。

（二）服務(wù)形式更加多元

高校圖書館數(shù)字化資源能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化整合再分配，大學(xué)生不必再通過線下到店的方式去查閱獲取相關(guān)資源信息，因?yàn)閳D書館能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為廣大讀者提供個(gè)性化的信息服務(wù)，提供更具針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容。數(shù)字圖書館除了能提供傳統(tǒng)圖書館的基本服務(wù)外，還給予了讀者更多的選擇，讀者足不出戶就能夠在線獲取數(shù)字圖書館的豐富資源，比如：數(shù)字圖書館創(chuàng)建了微信公眾號(hào)平臺(tái)，讀者在公眾號(hào)上便可閱讀相關(guān)圖書信息［2］。

（三）服務(wù)更加個(gè)性化

傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式下，圖書館需要首先收集大量的圖書信息資源，然后將圖書分類擺列在圖書館中供廣大讀者借閱。而數(shù)字圖書館服務(wù)工作將更具有個(gè)性化，其能夠通過線上渠道有效采集不同讀者的圖書借閱習(xí)慣、信息需求、閱讀愛好及互動(dòng)方式等，并利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)深入分析處理這些讀者數(shù)據(jù)信息，最終得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果，然后有針對(duì)性地為不同讀者提供個(gè)性化的數(shù)字圖書館推廣服務(wù)，全面提升數(shù)字圖書館的閱讀服務(wù)質(zhì)量，滿足不同層次讀者的閱讀體驗(yàn)服務(wù)需求［3］。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新措施

（一）對(duì)館內(nèi)資源進(jìn)行深加工和推廣

為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展要求，傳統(tǒng)圖書館要及時(shí)轉(zhuǎn)變自身服務(wù)管理工作理念，強(qiáng)化數(shù)字圖書館建設(shè)，有效將先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與圖書館服務(wù)模式結(jié)合在一起，最大程度增強(qiáng)數(shù)字圖書館讀者的服務(wù)體驗(yàn)。傳統(tǒng)圖書館要利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)將大量圖書信息資源有效轉(zhuǎn)化成數(shù)字化信息資源，確保廣大讀者能夠便捷、高效使用館內(nèi)資源［4］。另外，對(duì)于已經(jīng)進(jìn)行過數(shù)字化轉(zhuǎn)化的館內(nèi)資源，圖書館應(yīng)做好檢查、完善工作，對(duì)其進(jìn)行深度加工，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。數(shù)字圖書館還需利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式，強(qiáng)化數(shù)字圖書館的信息化傳播推廣工作，促使讀者能夠根據(jù)自身需求通過不同渠道獲取自身需求的信息資源。

（二）打造個(gè)性化服務(wù)

高校圖書館要想提升自身的服務(wù)管理工作質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮各項(xiàng)圖書館資源的價(jià)值，就必須科學(xué)準(zhǔn)確定位市場(chǎng)讀者需求，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)主動(dòng)挖掘收集不同讀者的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并對(duì)讀者日常圖書館操作行為進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析，以此達(dá)到充分掌握廣大讀者閱讀習(xí)慣的目的，并結(jié)合不同讀者的閱讀習(xí)慣和愛好需求合理提供個(gè)性化信息閱讀服務(wù)，滿足不同層次讀者的閱讀體驗(yàn)需求。高校圖書館要根據(jù)自身發(fā)展情況和條件，合理利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)［5］。一方面，高校圖書館可以將采集獲取到的讀者數(shù)據(jù)作為數(shù)字圖書館采購(gòu)部門的科學(xué)采購(gòu)依據(jù)，有效強(qiáng)化數(shù)字圖書館文獻(xiàn)數(shù)據(jù)信息的采購(gòu)針對(duì)性，在滿足廣大讀者文獻(xiàn)信息閱讀需求的前提下有效解決特定讀者讀者的個(gè)性化需求；另一方面，數(shù)字圖書館管理人員還可以分析讀者數(shù)據(jù)信息，科學(xué)有效地判斷出廣大讀者的運(yùn)行規(guī)律，方便為讀者提供對(duì)應(yīng)的閱讀服務(wù)。比如：數(shù)字圖書館管理人員可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，準(zhǔn)確判斷出讀者借閱高峰期的時(shí)間范圍、期刊圖書借閱率及需求量等，這樣能夠幫助管理人員為讀者提供更具個(gè)性化的服務(wù)。

（三）擴(kuò)充館內(nèi)資源，提供信息資源共享服務(wù)

高校圖書館要加強(qiáng)信息資源共享服務(wù)建設(shè)工作，確保能夠?qū)⒑Ａ康木哂袃r(jià)值的信息資源及時(shí)分享給廣大讀者，滿足不同層次讀者的信息閱讀服務(wù)需求。針對(duì)此，數(shù)字圖書館可以通過第三方協(xié)作、數(shù)據(jù)庫(kù)購(gòu)入以及自主構(gòu)建開發(fā)等方式完成本圖書館的數(shù)字信息資源擴(kuò)充工作。與此同時(shí)，高校圖書館管理人員還需高度重視優(yōu)化整合數(shù)字信息資源，降低資源綜合管理成本，確保讀者能夠高效便捷地獲取到自身需求的信息資源。數(shù)字圖書館還可以通過創(chuàng)新研發(fā)設(shè)計(jì)出符合自身特點(diǎn)的APP服務(wù)軟件，引導(dǎo)廣大讀者注冊(cè)APP賬號(hào)登錄使用，將數(shù)字圖書館的信息資源上傳分享到該APP平臺(tái)，提供信息資源共享服務(wù)，這樣能夠方便讀者使用移動(dòng)設(shè)備快捷檢索需求的數(shù)據(jù)信息，還可以向后臺(tái)反饋改進(jìn)意見，促使數(shù)字圖書館不斷提高自身服務(wù)水平。

（四）拓展社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的閱讀服務(wù)功能，積極開發(fā)新應(yīng)用

首先，高校圖書館要注意了解大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而以社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為背景，積極拓展社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能，如互動(dòng)功能、查詢功能、圖書資源鏈接功能、閱讀筆記功能、收藏功能、資源共享功能等，為讀者提供個(gè)性、全面的服務(wù)。其次，積極開發(fā)新應(yīng)用。其實(shí)，無論是以前還是現(xiàn)在，要想提高高校圖書館閱讀推廣效果，就要保證閱讀推廣能夠迎合學(xué)生的興趣。在具體拓展社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的閱讀服務(wù)功能之際，還要注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，尤其是要了解學(xué)生的閱讀興趣，進(jìn)而根據(jù)學(xué)生的興趣來開發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的新應(yīng)用，以便社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠持續(xù)吸引讀者，使之關(guān)注閱讀推廣，并能積極參與各種閱讀推廣活動(dòng)。

（五）創(chuàng)新閱讀推廣方式

在閱讀推廣方式選擇方面，圖書館可以進(jìn)一步拓展思路，擴(kuò)大數(shù)字閱讀資源的輻射范圍。相對(duì)于傳統(tǒng)的閱讀方式，人們更傾向于碎片化閱讀和快餐式閱讀。而5G技術(shù)為打造短時(shí)高效的閱讀提供了可能。圖書館可以結(jié)合先進(jìn)的VR技術(shù)和全息技術(shù)，讓讀者置身于虛擬圖書館中，隨時(shí)隨地閱讀數(shù)字資源［6］?？傊?G技術(shù)為圖書館創(chuàng)新閱讀推廣方式提供了可能，圖書館要善于應(yīng)用5G技術(shù)，抓住時(shí)代機(jī)遇，拓展數(shù)字閱讀推廣方式，提升讀者閱讀體驗(yàn)。另外，圖書館還需要積極將5G技術(shù)應(yīng)用于高校圖書館各類服務(wù)場(chǎng)景。例如：將5G技術(shù)應(yīng)用于圖書館文化資源可視化建設(shè)、圖書館智慧空間建設(shè)、圖書館內(nèi)外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及圖書館讀者的遠(yuǎn)程教育和在線教育、讀者行為數(shù)據(jù)分析、文獻(xiàn)資源急速傳遞服務(wù)等領(lǐng)域。

結(jié)語(yǔ)

處于信息服務(wù)前沿的高校圖書館面臨5G時(shí)代的沖擊，數(shù)字閱讀已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展潮流，傳統(tǒng)圖書館閱讀服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代讀者的各項(xiàng)需求。因此，圖書館必須全面改革現(xiàn)有的信息服務(wù)體系，利用5G技術(shù)吸引讀者到圖書館來，通過5G技術(shù)的高速傳輸優(yōu)勢(shì)，確保廣大教師和學(xué)生能夠及時(shí)獲取圖書館的文獻(xiàn)信息資源。只有這樣，才能充分實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)范圍的擴(kuò)大和圖書館職能的拓展。另外，高校圖書館還必須樹立起先進(jìn)的數(shù)字化閱讀服務(wù)工作理念，高度重視圖書館數(shù)字信息資源建設(shè)管理工作，強(qiáng)化圖書館信息資源共享建設(shè)，根據(jù)不同層次讀者的需求特點(diǎn)和閱讀習(xí)慣提供個(gè)性化的服務(wù)。利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)獲取讀者數(shù)據(jù)信息，對(duì)讀者需求變化進(jìn)行科學(xué)分析把握，從而優(yōu)化改進(jìn)圖書館服務(wù)管理模式，創(chuàng)新應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，通過不同渠道為廣大讀者推送需求信息資源，全面提升數(shù)字圖書館的信息服務(wù)水平。