遠程教育背景下成人高校教育教學(xué)管理“四個化”建設(shè)思路探討

田東麗

(天津市河?xùn)|區(qū)職工大學(xué)，天津 300170)

一、學(xué)校教育教學(xué)管理信息化建設(shè)的思路

當下，中國非常多的遠程教育部門及各類教學(xué)培訓(xùn)機構(gòu)都采用學(xué)年或者學(xué)分制的方式進行教學(xué)、教務(wù)管理，我國目前的遠程教育部門所用的教育教學(xué)信息系統(tǒng)所采用的學(xué)分制教學(xué)管理系統(tǒng)與現(xiàn)行辦學(xué)機構(gòu)的管理模式不一致。一部分遠程教育部門及辦學(xué)機構(gòu)在日常的教育教學(xué)信息化管理過程中，缺少相應(yīng)穩(wěn)定的專業(yè)系統(tǒng)維修和檢查人員，從而導(dǎo)致現(xiàn)有的信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性達不到應(yīng)有的保障。當前，在我國有很大一部分教育部門在實施教育教學(xué)信息化管理過程中，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)大部分存在著非常多的技術(shù)問題，通常會發(fā)生信息資源的重復(fù)和信息資源丟失的嚴重問題，進而給使用人員造成不必要的工作量，同時也使得信息化管理效率低下，進而阻礙了學(xué)校教學(xué)信息化進程的發(fā)展。

教學(xué)信息化管理是一項非常系統(tǒng)化、復(fù)雜化和專業(yè)性極強的工程，其顯著特點是其發(fā)展過程不僅要經(jīng)過很長時期的階段運行，還要具有先進性、穩(wěn)定性、實用性。正因如此，只有持續(xù)提高學(xué)校教育教學(xué)信息化管理水平，加強推動學(xué)校教育教學(xué)信息化系統(tǒng)的建設(shè)工作，必須從教育教學(xué)信息化的各項工作全面入手，才能把學(xué)生培養(yǎng)成為社會所需的復(fù)合型創(chuàng)新人才。

(一)改革學(xué)校教育教學(xué)信息化管理體制

學(xué)校應(yīng)注重加強建立健全信息化管理體制工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持實踐才是標準，在學(xué)校組建信息化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，將信息化管理中遇到的各項問題落實到具體實施細節(jié)上，科學(xué)化、系統(tǒng)化的合理配置學(xué)校的教育教學(xué)信息化系統(tǒng)。上級主管部門也應(yīng)加大資金扶持力度，使得學(xué)校教育教學(xué)信息化管理能夠有充足的發(fā)展經(jīng)費。這就要求在學(xué)校信息化系統(tǒng)中的軟硬件平臺、各類資源及管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等具體的專項工作做出安排，來保證學(xué)校教育教學(xué)信息化管理向著更加良好、穩(wěn)定的方向發(fā)展。

(二)提升改善教育教學(xué)信息化軟硬件環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)資源

學(xué)校在教學(xué)管理進程中，要定期對學(xué)校中已經(jīng)陳舊的系統(tǒng)、機房、電腦、網(wǎng)絡(luò)等進行更新?lián)Q代，改善教師的辦公環(huán)境和學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時還要積極引進國外先進的教學(xué)設(shè)備和信息化管理系統(tǒng)技術(shù)。學(xué)?，F(xiàn)有的多媒體設(shè)備要具備可視遠程教學(xué)的功能，來滿足新形勢下的辦學(xué)需求。在學(xué)校教學(xué)信息化管理系統(tǒng)中要適時建設(shè)高速無線網(wǎng)絡(luò)平臺、慕課教學(xué)等多媒體教學(xué)方式的搭建，使學(xué)校教育教學(xué)管理逐漸向著數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。

(三)構(gòu)建高效的信息化教學(xué)管理與教學(xué)支持服務(wù)體系

學(xué)校應(yīng)該不斷加強管理體系的建設(shè)，運用科學(xué)管理手段，進一步提升學(xué)校信息化教學(xué)管理水平。在日常管理過程中，學(xué)校應(yīng)該注重加強與相關(guān)部門的合作，構(gòu)建方便教師教學(xué)以及學(xué)生學(xué)習(xí)的服務(wù)體系。在平時學(xué)習(xí)中，給教師提供一些高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程、PPT、先進的教學(xué)軟件等，培訓(xùn)教師掌握并能夠運用各種先進的教學(xué)軟件為學(xué)生提供解答，也有助于教師能夠隨時解決遇到的問題。與此同時，采用合理科學(xué)的手段，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，能夠利用現(xiàn)有的信息技術(shù)，來提升學(xué)習(xí)效率。此外，學(xué)校還應(yīng)建立一整套完整的評價機制，對信息系統(tǒng)管理進行有效監(jiān)督和評價。

學(xué)校教育教學(xué)管理信息化建設(shè)是一項長期的工作并且專業(yè)性極強。在具體的建設(shè)過程中，要結(jié)合學(xué)校存在的各類問題進行逐一分析，制定出科學(xué)具體的實施方案，同時還要在實際運行過程中進行不斷調(diào)整，以適應(yīng)學(xué)校教育教學(xué)信息化管理工作上能力、上水平的要求。

二.學(xué)校教育教學(xué)管理精細化建設(shè)的思路

(一)成人遠程教育實行精細化管理的必要性和重要性

新時代的成人遠程教育是中國教育事業(yè)不可或缺的一個重要組成部分，同時也是為社會經(jīng)濟發(fā)展提供重要動力的教育行業(yè)之一。因此，提高教育教學(xué)管理質(zhì)量更是首要的任務(wù)。學(xué)校的精細化管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面：師資隊伍、教學(xué)流程、學(xué)生管理等?！扒Ю镏?，始于足下”學(xué)校的教育教學(xué)管理要逐步過渡到精細化，是一個漫長的過程。正如俗話所說“細節(jié)決定成敗”，只有能正確的把握細節(jié)，關(guān)注和優(yōu)化細小的工作環(huán)節(jié)，才能將教育管理工作做得更加細致，視工作為藝術(shù)，使每一項工作成果都能變成精品，并且漸漸成為常規(guī)要求，形成良好的校園管理氛圍。

(二)成人教育實行精細化管理的具體體現(xiàn)

1.切實推進班級管理精細化

精細化管理存在于日常教育教學(xué)管理工作的每一個細節(jié)之中。只有不斷地改變粗放的工作習(xí)慣，每件事情都力爭尋求“精細”，細事做精，小事做細，這樣才能形成良好的工作目標，從目標抓起并細化目標，從而進一步提高工作管理效率和水平。

班級管理要上水平、出成效離不開切實有效的方法，一直以來，學(xué)校倡導(dǎo)從細節(jié)抓落實、促發(fā)展。經(jīng)過長時間的打磨，我管理的2016春?？频陌嗉壒芾黼m然取得了一些成績，但是依舊存在一些問題。從學(xué)員的基本信息到所學(xué)專業(yè)及層次再到日常學(xué)習(xí)每門課程的具體任務(wù)要求，無處不彰顯精細與規(guī)范。細節(jié)出品質(zhì)，規(guī)范化精細化管理為我們的班級管理實踐探索提供了新的要求。涉及班級管理工作，由于經(jīng)驗尚淺，難免會有這樣或那樣的困惑。而我始終相信，發(fā)展中的問題始終要通過發(fā)展的辦法去解決。從觀點理念精細化到執(zhí)行落實精細化。將精細化管理引入班級建設(shè)既適應(yīng)了新的時代需要，也符合班級管理的總體目標，同時也對班主任日常工作提出了更高的要求。

2.班級精細化管理的依托是網(wǎng)絡(luò)化層次管理

班級精細化管理要做到合理規(guī)劃，嚴謹落實。班級精細化管理，要堅持“以勤為本”對待班級的問題和現(xiàn)象要堅持勤指導(dǎo)、勤觀察、勤分析、勤思考。對待學(xué)員提出的問題要及時給予解答；悉心對待每一個細小的問題和微小的情況，把握每一個細微的問題切入點，不斷提升解答學(xué)員提出的相應(yīng)問題的實際效果。

班級精細化管理是在規(guī)范化管理基礎(chǔ)上形成的一種更為嚴格細致的管理方式。它的推動離不開一個強有力的管理與被管理的網(wǎng)絡(luò)形成，即“班主任——教務(wù)管理——教務(wù)主任——班級的每一名學(xué)員——班主任的五個層次管理與被管理網(wǎng)絡(luò)。為推進精細化管理，班主任起到了五個層次中間的有效管理連接作用。這樣，班級里學(xué)員提出各種問題，通過這個五個層次管理和被管理網(wǎng)絡(luò)把班級內(nèi)大大小小而瑣碎的問題及時得到解決。與此同時在班級管理的精細化推進中，輔之以適當?shù)谋O(jiān)督評價體系，教務(wù)主任及時對每個班級的具體情況和目標進行實時跟蹤，并且做好詳細記錄，及時對班主任工作給予提示，將對學(xué)員相應(yīng)的各項學(xué)習(xí)及考試情況進行及時整改。

班級精細化管理，還要做到“事事清、時時清、處處清”。作為班主任對班級的大小事務(wù)，要做到心中有數(shù)。首先事事清，就是要在班級精細化管理中做到班級每位學(xué)員的學(xué)習(xí)情況做得心中有數(shù)，及時提醒學(xué)員的學(xué)習(xí)進度和考試時間；時時清，就是要在班級精細化管理中，不斷提高管理工作效率，力爭做到當日當時發(fā)生的問題，當日當時及時處理，不拖延、不累積；處處清，就是要在班級精細化管理中，擴大管理的幅度，使班級事務(wù)做到有效落實，從而進一步提升管理工作質(zhì)量水平。

三.學(xué)校教育教學(xué)管理制度化建設(shè)的思路

成人遠程教育辦學(xué)機構(gòu)內(nèi)部教育教學(xué)管理制度化建設(shè)對明確辦學(xué)單位的責(zé)任、特色辦學(xué)、構(gòu)建教育質(zhì)量保障體系均有著極其重要的意義。在教育教學(xué)制度化管理建設(shè)中,我們應(yīng)遵循科學(xué)性與先進性的統(tǒng)一、可操作性和持續(xù)性的統(tǒng)一的原則。同時,成人遠程教育辦學(xué)機構(gòu)應(yīng)重點建立以下方面的教育教學(xué)管理制度：針對人才培養(yǎng)目標與方案的管理制度;教師教育教學(xué)工作管理制度;教師工作協(xié)作與安排制度;教學(xué)內(nèi)容反饋與質(zhì)量評估制度;教育教學(xué)改革制度。

(一)學(xué)校內(nèi)部教育教學(xué)管理制度化建設(shè)，要明確每一名管理人員的崗位職責(zé)，建立健全評估機制

1.建立健全一支政治素質(zhì)過硬的管理團隊

首先，增強工作責(zé)任感是做好一切管理工作的首要前提。其次，誠懇的接受上級主管領(lǐng)導(dǎo)提出的合理化建議，積極主動改進現(xiàn)有的工作方式方法。最后就是善于總結(jié)實際管理工作中出現(xiàn)的疑難問題，吸取各種經(jīng)驗教訓(xùn)，修改工作中不合理的業(yè)務(wù)事項。

2.管理人員要有優(yōu)良的工作作風(fēng)，言傳身教，做到率先垂范，定期評估工作成果

通過對自己的自身監(jiān)督和衡量，不斷改正和完善自己的言行，對自身工作進行對照總結(jié)，做好自我評估，提交書面報告，自檢自查，不斷提高工作水平。

(二)推行工作任務(wù)目標管理制度，實現(xiàn)以目標驅(qū)動為導(dǎo)向的自我控制

1.實行目標管理的根本目的在于通過目標的制定達成管理過程中的自我控制

在整個目標管理的實施過程中，其先決條件就是組織內(nèi)部各部門、各成員間的任務(wù)目標明確、權(quán)責(zé)清晰，使其可以通過對實際工作成果的評估來檢驗自己的工作績效，并以此為基礎(chǔ)不斷完善和調(diào)整自己的工作目標，最終實現(xiàn)工作中的自我控制。

2.以自我控制的實現(xiàn)為出發(fā)點

以自我控制的實現(xiàn)為出發(fā)點，強調(diào)自覺性、自主性，可以形成相對的自由并擺脫各種束縛，這樣做的優(yōu)勢在于可以更加有效地發(fā)揮組織內(nèi)部各成員間的工作自覺性和能動性，從而進一步發(fā)揮組織內(nèi)部各成員間的智慧性和創(chuàng)造性。

四.學(xué)校教育教學(xué)管理人性化建設(shè)的思路

加強學(xué)校班主任的管理是提高成人遠程教育學(xué)校整體教育教學(xué)管理水平的重要舉措。如何做好成人遠程教育班主任工作，處理好師生之間的各種關(guān)系顯得尤為重要。從而具體到班主任與班級學(xué)生之間的各種關(guān)系，如何做到平等相處，就需要從以下三個方面做出努力。

(一)首先從班主任自身要不斷提高自身的綜合素質(zhì)

其一，做好班級的各項教育教學(xué)管理工作，作為班主任要特別注重加強自身的基本建設(shè)，提高班主任自身的素質(zhì)水平，樹立良好的班主任權(quán)威是提高和加強班主任自身建設(shè)的主要因素。

其二，班主任首先是一名教師，教師就要以良好的師德來樹立威信，身教重于言教。用令人服氣的人格魅力和實際行動來體現(xiàn)教師的高尚情操。

其三，處理班級事務(wù)要采取公平公正的態(tài)度，做到言必行行必果，這樣才能充分的得到每一位學(xué)生的信賴。

其四，要樹立一切為了學(xué)生的意識，教師是知識的園丁，因此，要不斷的尋求新的知識，要及時自主學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，才能做到有效的服務(wù)學(xué)生，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。

(二)其次從學(xué)生的角度來要求教師真正做到履行“傳道、授業(yè)、解惑”的天職

首先，班主任是班級事務(wù)的主要組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和參與者，是做好班級管理的核心力量，是聯(lián)系學(xué)校、教師以及學(xué)生之間的重要紐帶和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)生不僅要受到教師“言教”的影響，從教師身上彰顯出來的理想信念價值觀和教師的言行舉止才是最好的傳道教材。

其次，在新時期我國的教育方面的改革已經(jīng)進入了全面推進素質(zhì)教育的攻堅期。在這個時期，如果班主任的工作能夠做到位，學(xué)生會親身感覺到的。學(xué)生要積極配合教師完成為其提供的各種科學(xué)、積極培養(yǎng)學(xué)生學(xué)科素養(yǎng)及其他工作任務(wù)，以便回應(yīng)班主任工作的成果，師生相互之間形成一種默契。

再者，學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題要及時找老師解答，老師要給與及時的輔導(dǎo)，從而達到因材施教的目的。教師要根據(jù)每個學(xué)生不同的情況、個體的差異出發(fā)，有目的地進行具有差別化的教學(xué)，使每個學(xué)生都能達到最好的學(xué)習(xí)效果。

(三)建立班主任與學(xué)生之間的融洽關(guān)系，做到促進管理與學(xué)習(xí)的共同發(fā)展

理論上講，如果班主任對于工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，那么學(xué)生也就會更加努力學(xué)習(xí)，不辜負班主任老師的希望。因此必須努力構(gòu)建一種班主任與學(xué)生之間的融洽關(guān)系，做到促進管理與學(xué)習(xí)的共同發(fā)展。

其一，作為班主任首先要做到與學(xué)生保持溝通，要在上課過程中的每一個細節(jié)中充分體現(xiàn)出來。關(guān)心學(xué)生，時常問及每個學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，及時解決學(xué)習(xí)中遇到的困難，努力通過班主任熱情的工作態(tài)度，主動與學(xué)生交談，真心對待每一位學(xué)生。讓學(xué)生感受到班主任在全心全意地為他們服務(wù)，達到“自主學(xué)習(xí)”的目的，讓學(xué)生滿意的學(xué)習(xí)效果。

其二，作為學(xué)生同時也能被班主任的積極工作態(tài)度所感動，從而增進師生之間的魚水情。這樣做就會讓班主任老師成為“學(xué)習(xí)的促進者和指導(dǎo)者”，這樣能夠使學(xué)生能取得更好的學(xué)習(xí)成績。

其三，班主任工作要充分體現(xiàn)出尊重學(xué)生。另外在處理一些事物的過程中對每一名學(xué)生要尊重，其次還要做到一碗水端平，讓每個學(xué)生都能體會到班主任老師在具體的工作中高度負責(zé)的態(tài)度。這樣學(xué)生會提高對班主任的信任，也會對學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。逐步建立師生之間平等，促進教學(xué)相長的師生關(guān)系。

五. 結(jié)束語

學(xué)校教育教學(xué)管理的信息化建設(shè)、精細化建設(shè)、制度化建設(shè)、人性化建設(shè)是一個長期、系統(tǒng)的過程，在成人遠程教育過程中起到各種重要作用。要結(jié)合學(xué)校自身各環(huán)節(jié)及各種情況準確、及時找出所存在的不足，并對這些問題做出具體的改善。