中外合作辦學(xué)項目在線教學(xué)中教學(xué)管理的實踐與探索
——以長春大學(xué)國際教育學(xué)院中外合作辦學(xué)專科項目為例

錢曉晴

（長春大學(xué)國際教育學(xué)院 吉林·長春 130000）

1 中外合作辦學(xué)項目在線教學(xué)管理的必要性

（1）保障在線教學(xué)秩序平穩(wěn)順利。延期開學(xué)期間的在線教學(xué)工作是本著“學(xué)校統(tǒng)籌、學(xué)院為主、分類開展、靈活實施”的原則進(jìn)行的。而中外合作辦學(xué)項目的教學(xué)因為是中方外方共同承擔(dān)，本來就有著更多的不確定性因素，這就更需要根據(jù)本身的教學(xué)計劃制定教學(xué)工作方案來進(jìn)行部署與管理。協(xié)調(diào)中方和外方院校之間的教學(xué)安排，服務(wù)合作辦學(xué)項目的在線教學(xué)工作，維護(hù)在線教學(xué)的秩序穩(wěn)定、和諧和活力，盡可能的滿足培養(yǎng)方案中外方課程的正常進(jìn)行，是合作辦學(xué)項目中教學(xué)管理工作所發(fā)揮的最大作用。

（2）保障線上線下教學(xué)同質(zhì)等效。使在線教學(xué)的質(zhì)量得到保證，是教學(xué)管理工作的意義所在。固然在線教學(xué)質(zhì)量與教師的能力和水平直接相關(guān)，但是在特殊的教學(xué)環(huán)境下，教師無法實時面對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，很難對教學(xué)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和溝通。而學(xué)生也面臨和中方、外方教師溝通的障礙，這時，只有加強(qiáng)教學(xué)管理，促進(jìn)教師教學(xué)技能的發(fā)展和提高，維系教師和學(xué)生之間的有效溝通，才能更加有效的確保在線教學(xué)和線下教學(xué)的同質(zhì)等效。

2 中外合作辦學(xué)項目在線教學(xué)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

2.1 在線教學(xué)的現(xiàn)狀

在線教學(xué)能否順利開展與教學(xué)質(zhì)量與教師本身是息息相關(guān)的。本學(xué)期長春大學(xué)中外合作辦學(xué)項目中方及外方教師一共40 名，其中包含7 位外教，分別來自韓國和西班牙。需要在線教學(xué)的課程33 門。根據(jù)前期的在線教學(xué)情況調(diào)查，中方教師互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相對熟練，能積極的進(jìn)行在線教學(xué)軟件使用方法的學(xué)習(xí)，較快進(jìn)入在線教學(xué)的教師角色。部分外籍教師因為有中國教學(xué)經(jīng)驗，較為了解學(xué)生的學(xué)情，同時對中國的在線學(xué)習(xí)軟件有一定的了解，愿意積極進(jìn)行軟件使用的學(xué)習(xí)，能較快進(jìn)入在線教學(xué)角色；還有一部分外籍教師為新外教，沒有與中國學(xué)生進(jìn)行過溝通，需要教學(xué)管理人員提前進(jìn)行溝通和輔導(dǎo)。本學(xué)期共有375 名學(xué)生參加在線教學(xué)，主要集中在大一、大二兩個年級，其中大二的學(xué)生面臨新外教進(jìn)行的語言課1 門，專業(yè)課7 門，根據(jù)學(xué)生的調(diào)查問卷反饋，大部分學(xué)生對于在線教學(xué)的方式感到新奇有趣，能以積極的心態(tài)參加在線教學(xué)。教學(xué)管理者需要根據(jù)在線教學(xué)的情況進(jìn)行對教學(xué)的統(tǒng)籌和幫助積極建立教師和學(xué)生的溝通渠道，進(jìn)行教學(xué)計劃的細(xì)微調(diào)整。

2.2 在線教學(xué)的挑戰(zhàn)

在線教學(xué)從教學(xué)管理的角度來看，前期統(tǒng)籌準(zhǔn)備，中期的質(zhì)量管控，后期的收尾總結(jié)都存在很多挑戰(zhàn)。在前期統(tǒng)籌準(zhǔn)備的過程中，學(xué)期課程的安排計劃需要合理，教師和學(xué)生的硬件設(shè)備條件需要準(zhǔn)備和調(diào)試，外籍教師需要提前進(jìn)行溝通和試課等等；在中期的質(zhì)量管控過程中，在線教學(xué)過程中的網(wǎng)絡(luò)情況，在線教學(xué)平臺的使用，教學(xué)的實時情況，學(xué)生對于課堂的反饋，外方教師能否熟練使用中方教學(xué)軟件，外籍教師在線教學(xué)出現(xiàn)問題的解決預(yù)案，都存在很多不確定性因素；在收尾階段，如何運(yùn)用在線的方式對學(xué)生進(jìn)行考核，學(xué)生對于課程學(xué)習(xí)情況的統(tǒng)計和反饋，這些因素與在線教學(xué)能否達(dá)到線下教學(xué)同質(zhì)等效息息相關(guān)。

3 中外合作辦學(xué)項目教學(xué)管理的實踐

高校中外合作辦學(xué)項目的教學(xué)管理工作本身就具有系統(tǒng)性、復(fù)雜性、靈活性的特點，需要根據(jù)中方和外方的教學(xué)要求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在線教學(xué)期間，項目根據(jù)學(xué)?！堕L春大學(xué)關(guān)于做好2019-2020 學(xué)年第二學(xué)期延期開學(xué)期間本、?？圃诰€教學(xué)工作的通知》文件要求，在學(xué)校疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，合理制定了本學(xué)期的教學(xué)管理方案。目標(biāo)以堅持“院部為主、多方協(xié)同、聚焦質(zhì)量、務(wù)求實效”的原則，暢通信息渠道，創(chuàng)新方式方法，建立“多渠道、多形式、多視角、全過程”的信息反饋體系，督促線上教學(xué)管理不斷規(guī)范，全力保障在線教育教學(xué)質(zhì)量。同時根據(jù)教師需要、課程計劃和大綱靈活安排教學(xué)活動，將本學(xué)期的教學(xué)管理工作集中在教學(xué)組織管理、教學(xué)情況監(jiān)督，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控三個方面。

3.1 在線教學(xué)組織管理

在線教學(xué)的組織管理主要集中于教學(xué)計劃的管理督導(dǎo)，根據(jù)培養(yǎng)方案，對照教學(xué)進(jìn)度設(shè)計本學(xué)期的在線教學(xué)計劃，組織教師提前準(zhǔn)備在線教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地開展教學(xué)活動。根據(jù)中方教師及外方教師的課程要求，提前與每位教師進(jìn)行溝通，統(tǒng)計在線授課方式及相應(yīng)平臺，以及是否需要對課程學(xué)時、考核方式進(jìn)行調(diào)整。提前與外籍教師溝通、確定使用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺以及相應(yīng)的課程特點，對外籍語言課教師提出保證在線教學(xué)的時長以及和學(xué)生進(jìn)行有效語言輔導(dǎo)的次數(shù)要求，不方便使用國內(nèi)教學(xué)平臺的外籍教師，提前溝通好相應(yīng)的補(bǔ)救措施如使用zoom 等國外互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺，在正式上課之前進(jìn)行試課調(diào)試環(huán)節(jié)，解決在線教學(xué)的硬件問題。存在時差問題的外教，根據(jù)課程要求靈活調(diào)整教學(xué)方案，利用時差進(jìn)行相應(yīng)學(xué)生的課下實踐環(huán)節(jié)，教師再利用在線教學(xué)的時間進(jìn)行輔導(dǎo)，保證課程的順利進(jìn)行。同時提前組織學(xué)生進(jìn)行在線教學(xué)預(yù)演，與學(xué)生召開線上會議提前溝通安排好在線教學(xué)的反饋，保證與教師和學(xué)生的溝通順暢性和有效性。

3.2 在線教學(xué)情況監(jiān)督

對在線教學(xué)的情況及秩序監(jiān)督，需要教學(xué)管理者對課程內(nèi)容、直播平臺場景、信息反饋渠道以及教學(xué)效果等進(jìn)行全面把握。為做好在線教學(xué)的情況監(jiān)督工作，需要教學(xué)管理者進(jìn)行浸入式的在線教學(xué)管理，掌握在線教學(xué)平臺的使用方法，在線教學(xué)工具的特點、優(yōu)勢，將教學(xué)情況信息創(chuàng)新運(yùn)用在教學(xué)管理的過程當(dāng)中。同時也需要教學(xué)管理者作為教師和學(xué)生之間溝通的橋梁，提供有效的雙方對話的平臺，合理的解決在線教學(xué)的溝通障礙問題。對于教學(xué)情況中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)不通暢、教師教學(xué)方式單一，學(xué)生參與度不高的問題，需要教學(xué)管理者進(jìn)行統(tǒng)籌分析，將情況實時反饋給相應(yīng)的教師，適時的調(diào)動學(xué)生的課堂積極性，起到維護(hù)教學(xué)平穩(wěn)進(jìn)行的作用。對于外籍教師的教學(xué)情況監(jiān)督，需要進(jìn)入課堂進(jìn)行試聽之外，還要建立學(xué)生的反饋制度，將學(xué)生的問題實時反映給外籍教師，同時協(xié)助教師解決網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)硬件問題，利用微信、騰訊課堂、騰訊會議等方式建立學(xué)生與外籍教師課堂外面對面溝通的渠道，保證外籍教師的教學(xué)質(zhì)量。

3.3 在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

作為中外合作辦學(xué)項目，教學(xué)質(zhì)量是人才培養(yǎng)的重要因素，在線教學(xué)質(zhì)量的管理，可以幫助完善自身的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。從這次的質(zhì)量監(jiān)控工作來看，教學(xué)管理人員通過每周進(jìn)行學(xué)生及中、外方教師的問卷調(diào)查，統(tǒng)計每門課的在線教學(xué)情況，利用督導(dǎo)教師深入在線教學(xué)課堂聽課的機(jī)會，進(jìn)行在線教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控。利用學(xué)校提供的各類在線教學(xué)培訓(xùn)機(jī)會提高教師的在線教學(xué)技能。同外籍教師保持有效溝通，利用郵件、微信等方式對外教的教學(xué)過程進(jìn)行掌握，要求相應(yīng)教師提供相應(yīng)的輔助材料幫助學(xué)生進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。同時成立在線教學(xué)督導(dǎo)小組，明確延期開學(xué)期間的巡課目的和具體實施辦法，以服務(wù)和鼓勵性為原則進(jìn)行課程督導(dǎo)，促進(jìn)在線教學(xué)質(zhì)量。

4 結(jié)語

目前，中外合作辦學(xué)項目的在線教學(xué)已結(jié)束。根據(jù)學(xué)生和中方外方老師的反饋，在線教學(xué)的方式填補(bǔ)了線下授課的空缺，能較為圓滿完成教師的教學(xué)目標(biāo)。但是，在線教學(xué)發(fā)展還有較大的提升空間，需要中方、外方教師改進(jìn)的教學(xué)方式、有效溝通等問題也還是存在。教學(xué)管理方面存在培訓(xùn)力度小，學(xué)情了解不透徹，管理制度不完善等問題。

在線教學(xué)是延期開學(xué)條件下課程教學(xué)的非常手段，也是老師們靈活掌握授課方式，利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富課程內(nèi)容的窗口。對于教學(xué)管理者來講，通過這次在線教學(xué)管理的經(jīng)歷制定出符合中外合作辦學(xué)模式的在線教學(xué)模式和管理制度，以及有效的評分和督導(dǎo)制度，能通過在線教學(xué)模式促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和個人修養(yǎng)等綜合素質(zhì)的提高，是中外合作項目教務(wù)管理方面的新探索，同樣也是教學(xué)管理創(chuàng)新管理理念和管理方法的良好契機(jī)，我們需要提取經(jīng)驗和教訓(xùn)，促進(jìn)中外合作辦學(xué)項目教學(xué)管理工作的發(fā)展。