2020圖書(shū)館系統(tǒng)市場(chǎng)報(bào)告：整合中的新機(jī)遇*

Marshall Breeding著；肖錚譯

2019年圖書(shū)館技術(shù)行業(yè)發(fā)生了一些重大變化。ProQuest旗下的Ex Libris公司收購(gòu)了Innovative Interfaces，此舉打破了市場(chǎng)平衡，一方面加強(qiáng)了其在學(xué)術(shù)圖書(shū)館技術(shù)領(lǐng)域的地位，另一方面也推動(dòng)它成為公共圖書(shū)館技術(shù)領(lǐng)域的主要參與者。這一變化讓原本就無(wú)太多選擇余地的圖書(shū)館面臨更少的選擇。

公共圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)技術(shù)一直處于停滯不前的狀態(tài)，既要維持現(xiàn)有產(chǎn)品，又要為滿足特定領(lǐng)域出現(xiàn)的新需求開(kāi)發(fā)下一代技術(shù)。Ex Libris是否會(huì)像其對(duì)待學(xué)術(shù)圖書(shū)館那樣，選擇為公共圖書(shū)館創(chuàng)造一個(gè)新的平臺(tái)？它的應(yīng)對(duì)措施可能會(huì)決定公共圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)是繼續(xù)裹足不前，還是進(jìn)入一個(gè)創(chuàng)新的階段。

這一并購(gòu)加速了替代品的開(kāi)發(fā)。對(duì)學(xué)術(shù)圖書(shū)館缺乏選擇的擔(dān)憂是啟動(dòng)FOLIO開(kāi)源項(xiàng)目的一個(gè)因素。2019年FOLIO首次在圖書(shū)館正式投入使用，這使它變得更加真實(shí)。一批FOLIO的主要合作骨干已經(jīng)做好實(shí)施準(zhǔn)備。這些圖書(shū)館的成功與否將決定FOLIO下一階段在學(xué)術(shù)圖書(shū)館技術(shù)領(lǐng)域中的地位。

新的產(chǎn)品類型已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)。許多公司不再將圖書(shū)館視為唯一的發(fā)展目標(biāo)，紛紛針對(duì)圖書(shū)館所在學(xué)?；蛏鐓^(qū)推出創(chuàng)新性的產(chǎn)品，如一系列支持教學(xué)的技術(shù)產(chǎn)品，包括閱讀清單、開(kāi)放教育資源的發(fā)現(xiàn)服務(wù)、用于連接圖書(shū)館和學(xué)生信息系統(tǒng)的應(yīng)用程序接口(APIs)，圖書(shū)館技術(shù)領(lǐng)域的公司對(duì)高等教育科研支持服務(wù)的興趣增加了。雖然科研信息系統(tǒng)已經(jīng)存在了一段時(shí)間，但這股新的產(chǎn)品浪潮使圖書(shū)館與科研活動(dòng)產(chǎn)生了(更強(qiáng)的)聯(lián)系。

1 主要事件

過(guò)去20年，圖書(shū)館技術(shù)行業(yè)一直在穩(wěn)步整合，每一輪收購(gòu)都會(huì)使供應(yīng)商減少。公司整合對(duì)產(chǎn)品影響不大，很少有產(chǎn)品因此而停產(chǎn)。許多遺留系統(tǒng)即使在公司陷入業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的困境，也會(huì)得到持續(xù)的支持。

1.1 ProQuest的新投資者

2019年，ProQuest少數(shù)股東的所有權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，高盛結(jié)束了對(duì)ProQuest的投資，6月宣布其與大型私人投資公司Atairos完成交易。在這次交易后，ProQuest進(jìn)行了新的收購(gòu)，大幅改變了圖書(shū)館技術(shù)行業(yè)各公司間的力量平衡。之前Ex Libris的每一次投資都伴隨著主要產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃或商業(yè)收購(gòu)的啟動(dòng)。2019年依然如此，ProQuest在1月完成對(duì)Innovative Interfaces公司(以下簡(jiǎn)稱“Innovative”)的收購(gòu)，在圖書(shū)館技術(shù)行業(yè)產(chǎn)生了一次地震式的影響。Innovative的產(chǎn)品和服務(wù)將與Ex Libris的產(chǎn)品和服務(wù)互為補(bǔ)充。

1.2 Ex Libris收購(gòu)RapidILL

2019年，Ex Libris將目光轉(zhuǎn)向資源共享系統(tǒng)，6月從科羅拉多州立大學(xué)公司收購(gòu)了廣受好評(píng)的RapidILL服務(wù)。隨后開(kāi)始在Alma平臺(tái)上開(kāi)發(fā)新功能，以支持讀者請(qǐng)求和館際互借管理。2020年1月，與美國(guó)和澳大利亞的一系列發(fā)展伙伴合作，推出新產(chǎn)品Rapido資源共享平臺(tái)。

1.3 BiblioCommons的新主人

今年BiblioCommons被Constellation Software收購(gòu)。與私募股權(quán)投資公司不同，Constellation收購(gòu)的目的是為了長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，而不是為了短期轉(zhuǎn)手出售。Constellation公司年收入超過(guò)30億美元，收購(gòu)了400多家公司。Biblio-Commons隸屬于Volaris集團(tuán)，是Constellation下屬6家運(yùn)營(yíng)公司之一，它與Softlink和Prima Informática都是圖書(shū)館管理系統(tǒng)這一市場(chǎng)的重要參與者。這次所有權(quán)的變更估計(jì)不會(huì)影響使用其產(chǎn)品的圖書(shū)館。

1.4 OCLC出售QuestionPoint

今年OCLC以260萬(wàn)美元將參考咨詢服務(wù)QuestionPoint平 臺(tái) 出 售 給Springshare。Springshare將之整合到LibAnswers平臺(tái)，以便于專業(yè)館員團(tuán)隊(duì)解決參考咨詢問(wèn)題。

1.5 Axiell收購(gòu)Bibits

Axiell收購(gòu)BibliotekenesIT-senter(Bibits)公司，以及芬蘭、挪威和瑞典公共圖書(shū)館、學(xué)校圖書(shū)館和特殊圖書(shū)館使用的Mikromarc自動(dòng)化系統(tǒng)，擴(kuò)大了Axiell在斯堪的納維亞半島的地位，向大批圖書(shū)館提供了最終遷移到Quria系統(tǒng)的機(jī)會(huì)。

2 不同市場(chǎng)層面的挑戰(zhàn)

學(xué)術(shù)圖書(shū)館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已超出圖書(shū)館資源管理系統(tǒng)和發(fā)現(xiàn)服務(wù)的范疇。Ex Libris通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，將觸角伸到學(xué)術(shù)圖書(shū)館外，廣泛參與院校內(nèi)部的活動(dòng)。Alma的核心技術(shù)為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了基礎(chǔ)，如用于課程閱讀列表(管理)的Leganto和支持大學(xué)科研活動(dòng)的Esploro。同樣，EBSCO也通過(guò)合作和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品向圖書(shū)館以外的市場(chǎng)擴(kuò)展。

對(duì)圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)(LSP)感興趣的學(xué)術(shù)圖書(shū)館只能在Ex Libris的Alma和OCLC的WorldShare間進(jìn)行選擇。隨著Ex Libris收購(gòu)Innovative，對(duì)產(chǎn)品選擇面減少的擔(dān)憂將加劇。Innovative在行業(yè)內(nèi)占有重要地位，也打算創(chuàng)建下一代平臺(tái)。開(kāi)源產(chǎn)品FOLIO已經(jīng)接近完成初代版本的開(kāi)發(fā)，并準(zhǔn)備參與競(jìng)爭(zhēng)。

學(xué)校圖書(shū)館的市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)自圖書(shū)館管理系統(tǒng)之外，這些公司的成功取決于如何為課堂教師和學(xué)區(qū)管理者提供更廣泛的服務(wù)。Follett通過(guò)收購(gòu)，策劃并開(kāi)發(fā)有關(guān)產(chǎn)品，支持更廣泛的服務(wù)。Follett的資源規(guī)模使其能夠比小公司更好地應(yīng)對(duì)相關(guān)需求。在這一領(lǐng)域，有關(guān)公司正轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃夹g(shù)專家，而不是停留在圖書(shū)館自動(dòng)化產(chǎn)品的供應(yīng)商層面。

3 行業(yè)主導(dǎo)者

市場(chǎng)整合導(dǎo)致圖書(shū)館技術(shù)行業(yè)由少數(shù)幾家大公司主導(dǎo)，每家公司都有不同的重點(diǎn)產(chǎn)品和商業(yè)戰(zhàn)略。

3.1 Ex Libris

2015年12月Ex Libris成為ProQuest全資子公司，它是學(xué)術(shù)圖書(shū)館和研究型圖書(shū)館市場(chǎng)領(lǐng)先的技術(shù)提供商，其母公司ProQuest為各類圖書(shū)館提供廣泛的內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)。

在學(xué)術(shù)圖書(shū)館方面，Ex Libris通過(guò)Alma取得成功。自從學(xué)術(shù)圖書(shū)館開(kāi)始尋求管理海量電子資源的平臺(tái)，Alma就一直處于領(lǐng)先地位。2019年Alma簽訂了102份合同，總安裝量增加到1，769個(gè)，其中許多是大型圖書(shū)館和圖書(shū)館聯(lián)盟的合同。

Ex Libris繼續(xù)為797所圖書(shū)館所使用的Aleph系統(tǒng)提供維護(hù)。它還向3所需要傳統(tǒng)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)而不是新一代圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)的圖書(shū)館銷售了Aleph，為216所還在繼續(xù)使用Voyager系統(tǒng)的圖書(shū)館提供維護(hù)。Ex Libris堅(jiān)持維護(hù)這兩款傳統(tǒng)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)品，證明該公司不會(huì)放棄現(xiàn)有用戶所使用的產(chǎn)品。

Ex Libris正進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和部署Esploro平臺(tái)，以管理高等教育中的科研過(guò)程。該系統(tǒng)包括1個(gè)存儲(chǔ)和管理所有研究成果的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)，(具有)收集學(xué)術(shù)文章、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集和研究人員檔案，從指定機(jī)構(gòu)的中央發(fā)現(xiàn)索引(CDI)中自動(dòng)采集研究?jī)?nèi)容，以及衡量學(xué)術(shù)影響力等功能。23個(gè)機(jī)構(gòu)許諾使用Esploro，包括2019年簽署的13份新合同。

Ex Libris與39所圖書(shū)館新簽訂Leganto合同，目前共有166個(gè)機(jī)構(gòu)采購(gòu)課程閱讀清單管理系統(tǒng)Leganto。公司繼續(xù)對(duì)Rosetta數(shù)字保存平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。2019年新增2個(gè)圖書(shū)館銷售(訂單)，使安裝總量增加到258套。

Ex Libris的Primo發(fā)現(xiàn)服務(wù)銷售強(qiáng)勁，多數(shù)是與Alma的新合同一起銷售的。2019年新增115個(gè)用戶，使總安裝量增加到2，637個(gè)。目前版本的Primo VE與Alma更緊密地集成在一起，通過(guò)Alma后臺(tái)工具進(jìn)行管理。Ex Libris新賣出50套Summon，客戶數(shù)量增加到810個(gè)。公司還推出新的中央發(fā)現(xiàn)索引(CDI)，是基于Summon和Alma的內(nèi)容組合共同創(chuàng)建的索引，部署在使用了新技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施上。使用Summon和Primo的圖書(shū)館將分階段采用CDI。

收購(gòu)Innovative對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)也有影響。為彌補(bǔ)缺少發(fā)現(xiàn)服務(wù)，Innovative曾與EBSCO合作開(kāi)發(fā)Encore Duet，將EBSCO的發(fā)現(xiàn)服務(wù)索引與Encore的界面相結(jié)合。該合作方式是EBSCO發(fā)現(xiàn)服務(wù)的另一種銷售途徑，也是使用Sierra或Millennium的學(xué)術(shù)圖書(shū)館系統(tǒng)的常用做法。隨著Innovative推出自己的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品Inspire Discovery，這種合作關(guān)系將終止。預(yù)計(jì)ProQuest對(duì)Innovative的收購(gòu)將使采用Encore Duet的圖書(shū)館轉(zhuǎn)而使用Ex Libris的CDI。

Innovative的幾個(gè)產(chǎn)品將強(qiáng)化Ex Libris在學(xué)術(shù)圖書(shū)館的影響力。Sierra是Innovative開(kāi)發(fā)的最新圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)，已在全球所有類型的圖書(shū)館得到應(yīng)用。在早期，Sierra被大多數(shù)學(xué)術(shù)圖書(shū)館采用，但現(xiàn)在市場(chǎng)份額已減少到25%左右。Alma的成功是以Innovative在學(xué)術(shù)圖書(shū)館市場(chǎng)份額的減少為代價(jià)的。

Innovative的產(chǎn)品是公共圖書(shū)館領(lǐng)域的主力軍。公共圖書(shū)館幾乎都在使用Polaris自動(dòng)化系統(tǒng)，其中約60%圖書(shū)館使用Sierra。另外，雖然Virtua自動(dòng)化系統(tǒng)最初主要是為學(xué)術(shù)圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的，但它也被一些大型公共圖書(shū)館，如皇后區(qū)(紐約州)公共圖書(shū)館采用。

Polaris是為公共圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的，主要客戶在美國(guó)和加拿大。Sierra已在全球范圍內(nèi)建立廣泛的業(yè)務(wù)，客戶中約60%是公共圖書(shū)館。Sierra和Polaris都是市場(chǎng)上的老產(chǎn)品，內(nèi)部架構(gòu)已顯過(guò)時(shí)。

在學(xué)術(shù)圖書(shū)館和研究型圖書(shū)館領(lǐng)域，Ex Libris創(chuàng)建了新的技術(shù)平臺(tái)，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)無(wú)法滿足的需求。在進(jìn)入公共圖書(shū)館領(lǐng)域后，Ex Libris還沒(méi)有發(fā)布新的產(chǎn)品，但該公司的雄心不僅僅在于維護(hù)歷史遺留系統(tǒng)。Ex Libris擁有改造公共圖書(shū)館資源和技術(shù)的實(shí)力，一些變化需要較長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)得以體現(xiàn)。新的產(chǎn)品不會(huì)在一夜之間出現(xiàn)，而是要經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展。在下一階段公共圖書(shū)館技術(shù)產(chǎn)品中，Ex Libris并非一枝獨(dú)秀。例如，Axiell公司已推出Quria，一個(gè)以數(shù)字資源為優(yōu)先設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品。OCLC的Wise雖然基于不斷演進(jìn)的技術(shù)，但對(duì)圖書(shū)館業(yè)界的參與高度重視。SirsiDynix在完成BLUEcloud套件后，也做好準(zhǔn)備將開(kāi)始新一輪的開(kāi)發(fā)，而不再受傳統(tǒng)圖書(shū)館自動(dòng)化產(chǎn)品的約束。開(kāi)源產(chǎn)品也將是下一階段的(重要)選項(xiàng)，可以想象基于FOLIO為公共圖書(shū)館創(chuàng)造新產(chǎn)品的計(jì)劃。傳統(tǒng)的圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)品永遠(yuǎn)是一個(gè)重要部分，特別是當(dāng)它與更新后的讀者界面整合在一起時(shí)，更是如此。

3.2 Innovative Interfaces

Innovative Interfaces公司專注于為各類圖書(shū)館提供圖書(shū)館管理、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)和資源共享產(chǎn)品，2013年被JMI Equity和HGGC合伙收購(gòu)。這些私募股權(quán)公司在2020年1月Innovative被ProQuest收購(gòu)時(shí)成功退出。

在收購(gòu)Innovative前，Sierra系統(tǒng)的銷售量已有所下降，Virtua系統(tǒng)也停止了銷售。Innovative將繼續(xù)銷售VTLS的VITAL數(shù)字資產(chǎn)管理(DAM)系統(tǒng)。自2014年以來(lái)，Sierra銷售量急劇下降，因?yàn)樵S多學(xué)術(shù)圖書(shū)館轉(zhuǎn)而使用Ex Libris的Alma系統(tǒng)。

在Innovative的產(chǎn)品中，Polaris表現(xiàn)最好，它將繼續(xù)銷售，但銷量不會(huì)像收購(gòu)前那么好。據(jù)Innovative報(bào)告，Polaris有17個(gè)新合同。2019年選擇Polaris的圖書(shū)館包括費(fèi)爾法克斯縣公共圖書(shū)館、印第安納波利斯公共圖書(shū)館、圣地亞哥公共圖書(shū)館。

3.3 EBSCO Information Services

EBSCO Information Services是家族企業(yè)，除主題數(shù)據(jù)庫(kù)外，還提供技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)。該公司提供以EBSCO Discovery Service(EDS)為首的軟件即服務(wù)(SaaS)產(chǎn)品。其中一個(gè)主要的SaaS產(chǎn)品OpenAthens為公司其它產(chǎn)品提供認(rèn)證服務(wù)，該產(chǎn)品被全球2，600所圖書(shū)館用作單點(diǎn)登錄認(rèn)證。OpenAthens基于安全斷言標(biāo)記語(yǔ)言認(rèn)證協(xié)議，而不是IP認(rèn)證，它是OCLC的EZproxy服務(wù)的替代產(chǎn)品，用以提供受限訂閱資源的訪問(wèn)。

面對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Ex Libris的激烈競(jìng)爭(zhēng)，EBSCO采取了基于合作伙伴關(guān)系、社區(qū)開(kāi)發(fā)和開(kāi)源軟件的戰(zhàn)略，以遏制Alma和Primo對(duì)EDS的蠶食。EBSCO并沒(méi)有獨(dú)自開(kāi)發(fā)或收購(gòu)下一代圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)，而是以財(cái)務(wù)投資、參與開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣方式全力支持FOLIO。

EBSCO通過(guò)一系列的合作關(guān)系進(jìn)入開(kāi)放科學(xué)領(lǐng)域。2020年它投資的Code Ocean平臺(tái)允許研究人員分享和重用科學(xué)項(xiàng)目的計(jì)算代碼。類似的 還 有EBSCO與Protocols.io的 合 作，為Protocols.io提供投資資金和社區(qū)支持。該平臺(tái)使研究人員能夠存儲(chǔ)和公開(kāi)分享詳細(xì)的研究協(xié)議和方法。

為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)能高度集成公司產(chǎn)品的圖書(shū)館門(mén)戶管理系統(tǒng)，EBSCO收購(gòu)Stacks公司，將與其的早期合作關(guān)系發(fā)展為完全擁有。Stacks與BiblioCommons的BiblioWeb、Axiell Arena和Infor Iguana同屬于專業(yè)的圖書(shū)館門(mén)戶內(nèi)容管理產(chǎn)品。

EBSCO通過(guò)與Arkivum公司合作，提供數(shù)字保存服務(wù)，再次擴(kuò)大了產(chǎn)品范圍。Arkivum Perpetua開(kāi)源系統(tǒng)用于數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期存儲(chǔ)和保存、管理記錄兼容性和數(shù)據(jù)的提取使用；合作還涉及EDS對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成，以便在EDS中發(fā)現(xiàn)、訪問(wèn)并使用存儲(chǔ)庫(kù)中的記錄。用Arkivum Perpetua保存的內(nèi)容類型包括學(xué)術(shù)文章、特藏資料、檔案、機(jī)構(gòu)記錄和研究數(shù)據(jù)。

EBSCO還推出Faculty Select，讓圖書(shū)館工作人員或教師通過(guò)單一界面為課程選擇開(kāi)放教育資源(OER)或電子書(shū)的平臺(tái)。

總體而言，EBSCO在圖書(shū)館行業(yè)中擁有重要的地位。EBSCO的規(guī)模約為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ProQuest的兩倍，內(nèi)容產(chǎn)品的收入超過(guò)技術(shù)產(chǎn)品。它的合作發(fā)展戰(zhàn)略和開(kāi)發(fā)工作鞏固了其在圖書(shū)館技術(shù)領(lǐng)域的地位，這是公司發(fā)展的關(guān)鍵因素，因?yàn)榧夹g(shù)和內(nèi)容產(chǎn)品總是無(wú)法分開(kāi)的。

3.4 Follett School Solutions

Follett School Solutions為PreK-12(學(xué)前教育至12年級(jí))學(xué)校的圖書(shū)館和學(xué)區(qū)提供技術(shù)產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容。它是擁有32億美元資產(chǎn)的家族企業(yè)Follett公司的全資子公司。

2019年推出的MyDestiny是校級(jí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，利用其2018年收購(gòu)的Fishtree公司開(kāi)發(fā)的技術(shù)，為學(xué)校提供超過(guò)4萬(wàn)多本電子書(shū)和75萬(wàn)個(gè)開(kāi)放教育資源的訪問(wèn)。MyDestiny使用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)幫助識(shí)別課堂教學(xué)中的相關(guān)資源。

過(guò)去10年，學(xué)校習(xí)慣了使用學(xué)區(qū)提供的圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)服務(wù)，而非通過(guò)自建的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館自動(dòng)化。學(xué)區(qū)的統(tǒng)一實(shí)施可能涉及數(shù)百所學(xué)校。Follett公司一直是這方面的引領(lǐng)者。

在針對(duì)美國(guó)學(xué)校圖書(shū)館的管理系統(tǒng)產(chǎn)品中，F(xiàn)ollett的Destiny Library Manager占據(jù)主導(dǎo)地位，2019年銷售強(qiáng)勁，新簽合同涉及5，057所學(xué)校圖書(shū)館，使總數(shù)增加到75，032所。2019年Follett發(fā)布全新界面的Destiny 17.0版本，增加了自助借閱過(guò)程中讀者隱私的保護(hù)措施，改進(jìn)了從區(qū)域倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)圖書(shū)的流程。

在學(xué)校圖書(shū)館領(lǐng)域，沒(méi)有哪家公司在全球范圍內(nèi)占主導(dǎo)地位，每個(gè)地區(qū)都有獨(dú)特的市場(chǎng)模式。在美國(guó)，F(xiàn)ollett在PreK-12學(xué)校中占據(jù)絕對(duì)的領(lǐng)先地位。

3.5 OCLC

OCLC是圖書(shū)館技術(shù)行業(yè)中最大的非營(yíng)利組織，除(提供)編目、資源共享和其他合作服務(wù)外，還開(kāi)發(fā)和支持許多產(chǎn)品，包括面向大學(xué)圖書(shū)館的WorldShare(WMS)、面向公共圖書(shū)館的OCLC Wise。他收購(gòu)了幾個(gè)地區(qū)性圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)，包括：Bibliotheca+，主要在德國(guó)的2，968所公共圖書(shū)館使用；LBS，主要在德國(guó)和荷蘭的306所學(xué)術(shù)圖書(shū)館內(nèi)使用；SISISSunRise，被奧地利、德國(guó)和瑞士的143所圖書(shū)館所使用；Amlib，主要在澳大利亞140所公共圖書(shū)館使用；OLIB，被分布在全球各地的62所圖書(shū)館所使用；atwise，集中在比利時(shí)和荷蘭的201所圖書(shū)館內(nèi)使用；CONTENTdm DAM系統(tǒng)，在1，185所圖書(shū)館中使用。此外，EZproxy工具被成千上萬(wàn)的圖書(shū)館用來(lái)提供對(duì)受限訂閱資源的訪問(wèn)。

在電子資源管理系統(tǒng)產(chǎn)品組合中，OCLC將WMS和Wise定位為戰(zhàn)略產(chǎn)品。2011年OCLC推出WMS，主要用戶為學(xué)術(shù)圖書(shū)館，使圖書(shū)館能更有效地使用海量的WorldCat書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)，從而減輕甚至免除下載和維護(hù)本地記錄等工作。2011年WMS銷售量達(dá)到頂峰，隨后出現(xiàn)下滑。2019年簽署56份新合同，總安裝量增加到604個(gè)，并增加35所使用WorldSharer的圖書(shū)館。雖然很多新用戶是中型學(xué)術(shù)圖書(shū)館，但最近也有大型圖書(shū)館在部署，如加拿大的麥吉爾大學(xué)和拉瓦爾大學(xué)。

OCLC將bicatWise定位為針對(duì)公共圖書(shū)館的戰(zhàn)略產(chǎn)品，并更名為OCLC Wise。隨著該產(chǎn)品在荷蘭的成功，OCLC在美國(guó)也將Wise作為公共圖書(shū)館的社區(qū)系統(tǒng)。Wise加強(qiáng)了讀者的參與度，簡(jiǎn)化了活動(dòng)管理，通過(guò)信息傳遞工具支持圖書(shū)館營(yíng)銷。

OCLC通過(guò)2013年收購(gòu)荷蘭的Huijsmans en Kuijpers Automatisering BV而擁有Wise系統(tǒng)。Wise被荷蘭三分之二的公共圖書(shū)館使用，比利時(shí)正在分步實(shí)施，一些美國(guó)公共圖書(shū)館系統(tǒng)也簽約成為早期采用者。其中，艾倫縣公共圖書(shū)館在2019年11月成為美國(guó)第一所使用該產(chǎn)品的圖書(shū)館。

資源共享服務(wù)和有關(guān)技術(shù)是OCLC的主要優(yōu)勢(shì)。OCLC WorldShare館際互借服務(wù)(WIL)擁有1萬(wàn)多個(gè)圖書(shū)館用戶，是全球最主要的資源共享中介服務(wù)。通過(guò)在新西蘭國(guó)家圖書(shū)館以及荷蘭中央圖書(shū)館目錄中心上新部署的連接，WIL新增335個(gè)用戶。館際互借服務(wù)通常成本較高且獲取時(shí)間較長(zhǎng)，這促使許多圖書(shū)館開(kāi)始實(shí)施點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的資源共享，以較低成本快速獲取資料。OCLC于2017年推出Tipasa，這是一項(xiàng)基于Web的館際互借交易管理服務(wù)，已被288所圖書(shū)館采用。OCLC通過(guò)2017年收購(gòu)的Relais公司獲得Relais D2D發(fā)現(xiàn)工具，補(bǔ)充了OCLC的產(chǎn)品線，為那些想在聯(lián)盟內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享的圖書(shū)館提供了新的選擇。

4 開(kāi)源產(chǎn)品

2006年以來(lái)，開(kāi)源軟件成為圖書(shū)館技術(shù)領(lǐng)域的一部分。在美國(guó)，15.2%圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)是基于開(kāi)源軟件的(Koha 6.9%，Evergreen 8.3%)，占學(xué)術(shù)圖書(shū)館(市場(chǎng)的)7.6%。Koha的使用已經(jīng)遍布全球，在發(fā)展中國(guó)家被廣泛使用。Evergreen是為公共圖書(shū)館聯(lián)盟設(shè)計(jì)的，主要在美國(guó)和加拿大使用。

4.1 FOLIO

FOLIO圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)已進(jìn)入早期開(kāi)發(fā)階段，提出了與現(xiàn)有平臺(tái)具有鮮明對(duì)比的替代方案：開(kāi)源、模塊化組件和基于微服務(wù)的技術(shù)架構(gòu)。盡管為該項(xiàng)目提供了大量支持，但EBSCO既不控制也不擁有該軟件，開(kāi)放圖書(shū)館基金會(huì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理。

瑞典查爾姆斯理工大學(xué)圖書(shū)館成為第一所使用FOLIO的圖書(shū)館。部分機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備在2020年和2021年進(jìn)行實(shí)施。

FOLIO的商業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)自服務(wù)，而不是訂閱費(fèi)或許可證費(fèi)。鑒于EBSCO對(duì)FOLIO的投資，它推出一套托管和支持服務(wù)。FOLIO還與幾家公司建立合作伙伴關(guān)系，在提供托管服務(wù)的同時(shí)提供技術(shù)支持。已公開(kāi)宣布合作關(guān)系的有美國(guó)ByWater Solutions公司(為美國(guó)圖書(shū)館提供服務(wù))、PTFS Europe公司(為英國(guó)和歐洲圖書(shū)館提供服務(wù))、巴西Via Appia公司和中東KnowledgeWare科技公司。

其它與EBSCO簽訂FOLIO服務(wù)合同的圖書(shū)館包括阿拉巴馬大學(xué)和馬薩諸塞州的五校聯(lián)盟圖書(shū)館。密蘇里州立大學(xué)圖書(shū)館宣布正在與EBSCO合 作，通 過(guò) 實(shí) 施FOLIO、EDS、OpenAthens和新的ERM工具來(lái)重構(gòu)其基礎(chǔ)設(shè)施。德州農(nóng)工大學(xué)圖書(shū)館一直是參與FOLIO社區(qū)的主要機(jī)構(gòu)之一，計(jì)劃在2020年晚些時(shí)候?qū)嵤?/p>

EBSCO雇傭Index Data公司(一家專門(mén)從事開(kāi)源軟件的小公司)為FOLIO創(chuàng)建了最初的框架，并提供托管和支持服務(wù)。Index Data也是ReShare項(xiàng)目的主要開(kāi)發(fā)者，這是新的基于FOLIO架構(gòu)的資源共享平臺(tái)。

盡管來(lái)自Alma的競(jìng)爭(zhēng)激烈，但FOLIO的定位是：至少能在學(xué)術(shù)圖書(shū)館市場(chǎng)獲得一部分份額。它的成功取決于早期采用者的示范效應(yīng)，以及其開(kāi)發(fā)能否達(dá)到預(yù)期。

4.2 ByWater Solutions

ByWater Solutions(以下簡(jiǎn)稱“ByWater”)是一家為圖書(shū)館開(kāi)源軟件提供服務(wù)的公司，今年是其成立的第10個(gè)年頭。它致力于支持Koha圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)。2019年獲得38份新的服務(wù)合同，涵蓋75所圖書(shū)館，使服務(wù)的圖書(shū)館總數(shù)量達(dá)到1，296所，包括880所公共圖書(shū)館、166所學(xué)校圖書(shū)館、151所學(xué)術(shù)圖書(shū)館和99所特殊圖書(shū)館。ByWater還提供CORAL ERM系統(tǒng)服務(wù)，有7個(gè)學(xué)術(shù)圖書(shū)館用戶。2019年收購(gòu)Turning Leaf Technologies公司，使其服務(wù)包含了對(duì)Aspen Discovery系統(tǒng)的支持，這是VuFind發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的另一個(gè)版本，專門(mén)為公共圖書(shū)館進(jìn)行了優(yōu)化。2019年Aspen Discovery新簽3份合同，涵蓋128所圖書(shū)館。

2018年，ByWater與EBSCO達(dá)成合作，為圖書(shū)館實(shí)施FOLIO提供服務(wù)。2019年與兩所學(xué)術(shù)圖書(shū)館簽署了FOLIO服務(wù)協(xié)議。

4.3 Equinox

Equinox的開(kāi)放圖書(shū)館計(jì)劃為圖書(shū)館開(kāi)源軟件提供支持服務(wù)。它的大部分工作是為公共圖書(shū)館開(kāi)發(fā)Evergreen圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)。它還為單個(gè)圖書(shū)館提供Koha和FulfILLment資源共享系統(tǒng)的支持。Equinox與9所圖書(shū)館簽署Evergreen服務(wù)支持協(xié)議，它們都是某些聯(lián)盟內(nèi)的圖書(shū)館。它還與5所學(xué)術(shù)圖書(shū)館簽訂了新的Koha實(shí)施協(xié)議。

Equinox聘用了一些Evergreen原始開(kāi)發(fā)者，繼續(xù)加強(qiáng)該產(chǎn)品。約80%的Evergreen代碼由Equinox員工編寫(xiě)。2019年完成25個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；正在進(jìn)行1個(gè)為期多年的計(jì)劃，利用Angular框架將采購(gòu)模塊完全基于Web界面重新設(shè)計(jì)，這個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目由Evergreen社區(qū)內(nèi)的6個(gè)小組資助。此外，Equinox在繼續(xù)完善FulfILLment資源共享系統(tǒng)。

約有1，000所圖書(shū)館采用Evergreen系統(tǒng)，覆蓋約1，800所分館，包括獨(dú)立維護(hù)系統(tǒng)的圖書(shū)館和使用商業(yè)支持服務(wù)的圖書(shū)館。

4.4 Media Flex

Media Flex公司開(kāi)發(fā)了開(kāi)源的圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)OPALS，在學(xué)校和小型圖書(shū)館中使用。它還向圖書(shū)館提供家具和條形碼標(biāo)簽。許多學(xué)校的支持組織，如紐約合作教育服務(wù)委員會(huì)，都與Media Flex建立合作關(guān)系，共同支持學(xué)校選擇OPALS系統(tǒng)。OPALS已經(jīng)在美國(guó)、加拿大和其他國(guó)家廣泛使用。例如，這個(gè)基于Web的系統(tǒng)在約旦幾十所難民圖書(shū)館中使用。

4.5 PTFS

PTFS Europe為開(kāi)源圖書(shū)館產(chǎn)品提供支持，也是PTFS北美公司Knovation和其他產(chǎn)品的歐洲經(jīng)銷商。2019年有9所圖書(shū)館與PTFS Europe簽署Koha服務(wù)協(xié)議，使其總客戶數(shù)增加到118個(gè)，約一半是學(xué)術(shù)圖書(shū)館。公司還為16所學(xué)術(shù)圖書(shū)館提供CORAL ERM系統(tǒng)支持服務(wù)。2020年有1所 圖書(shū)館向PTFS Europe購(gòu)買Knovation，使該產(chǎn)品的客戶總數(shù)增至6個(gè)。

PTFS Europe開(kāi)發(fā)了分析門(mén)戶Metabase，已在4所圖書(shū)館中使用。因其為開(kāi)源圖書(shū)館產(chǎn)品提供支持服務(wù)的專長(zhǎng)，PTFS與EBSCO簽訂了為FOLIO服務(wù)的合作協(xié)議。

4.6 TIND

TIND提供同名系統(tǒng)平臺(tái)的多個(gè)功能版本，包括完整的圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)存儲(chǔ)平臺(tái)、DAM系統(tǒng)和科研數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)。TIND產(chǎn)品基于最初為歐洲核子研究中心開(kāi)發(fā)的開(kāi)源軟件Invenio。

TIND產(chǎn)品主要用于學(xué)術(shù)和科學(xué)圖書(shū)館，目前總安裝用戶為44個(gè)。2019年紐約市哥倫比亞大學(xué)法學(xué)院圖書(shū)館和弗吉尼亞州東方門(mén)諾派大學(xué)簽署TIND自動(dòng)化系統(tǒng)合同，使其安裝總數(shù)增加到16個(gè)。加州大學(xué)伯克利分校法學(xué)院自2016年開(kāi)始使用TIND自動(dòng)化系統(tǒng)，2019年將其機(jī)構(gòu)庫(kù)從Digital Commons遷移到TIND IR。

5 中等公司

市場(chǎng)上的中游公司通常是產(chǎn)品有限，且種類較少的公司，專注于圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)或發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)接口。

5.1 SirsiDynix

SirsiDynix是業(yè)內(nèi)最大的獨(dú)立公司，專門(mén)從事圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)，主要提供兩個(gè)產(chǎn)品Symphony和Horizon，他們是全新的BLUEcloud平臺(tái)的基礎(chǔ)。公司的基本策略是通過(guò)創(chuàng)建具有現(xiàn)代接口和工作流程的BLUEcloud應(yīng)用程序，與Horizon或Symphony進(jìn)行底層數(shù)據(jù)交互。這使得圖書(shū)館可以使用現(xiàn)有接口，直到BLUEcould平臺(tái)的各個(gè)應(yīng)用程序具有滿足所有需要的功能。

Symphony和Horizon被各類型圖書(shū)館采用，這意味著不同的需求會(huì)給公司帶來(lái)挑戰(zhàn)。圖書(shū)館對(duì)ERM系統(tǒng)的迫切需求以及來(lái)自Ex Libris和OCLC專業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，已成為SirsiDynix面臨的主要問(wèn)題。雖然它仍有許多學(xué)術(shù)圖書(shū)館用戶，但其他類型圖書(shū)館已轉(zhuǎn)向使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。近年他與學(xué)術(shù)圖書(shū)館的新合同不多，大部分是小型大學(xué)和社區(qū)學(xué)院。使用Symphony的學(xué)術(shù)圖書(shū)館比例滑落到15%左右。

SirsiDynix在公共圖書(shū)館中的地位得到鞏固。大約60%的Symphony用戶和65%的Horizon用戶是公共圖書(shū)館。2019年共有99份新合同，其中75份來(lái)自公共圖書(shū)館。

SirsiDynix在學(xué)校圖書(shū)館中繼續(xù)保持強(qiáng)大的影響力。INFOhio項(xiàng)目幾乎涵蓋俄亥俄州所有公立學(xué)校，是K-12(幼兒園到12年級(jí))學(xué)校最大的圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目之一。

SirsiDynix承諾將持續(xù)支持Horizon和Symphony，盡管幾乎所有新的銷售都是Symphony系統(tǒng)。許多圖書(shū)館正在從本地安裝轉(zhuǎn)向SirsiDynix公司的托管服務(wù)。Horizon仍然有少量新客戶，通常是聯(lián)盟中的新用戶。Horizon總安裝用戶數(shù)從2004年高峰期的1，719個(gè)下降到2019年的826個(gè)。Symphony仍然擁有強(qiáng)勁的銷售業(yè)績(jī)，盡管總安裝量比2016年頂峰時(shí)的2，573個(gè)略有下降，2019年公布的數(shù)據(jù)中仍有2，454個(gè)用戶，減少的用戶主要源于學(xué)術(shù)圖書(shū)館的系統(tǒng)遷移。

2019年，SirsiDynix推出Community Engagement平臺(tái)，通過(guò)電子郵件和其他功能支持圖書(shū)館的營(yíng)銷。該產(chǎn)品于2020年正式發(fā)布。2019年還開(kāi)發(fā)了DataControl，一個(gè)新的Web服務(wù)層前端接口，用于系統(tǒng)管理員批量生成報(bào)告和操作數(shù)據(jù)。

5.2 Axiell

Axiell圖書(shū)館客戶集中在斯堪的納維亞半島和英國(guó)。在數(shù)字媒體業(yè)務(wù)方面，Axiell獲得了一份重要合同，為芬蘭所有790所公共圖書(shū)館提供數(shù)字內(nèi)容。公司繼續(xù)完善Arena發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)和門(mén)戶網(wǎng)站，獲得15份新合同，總用戶數(shù)達(dá)到207個(gè)。

Axiell繼續(xù)在為公共圖書(shū)館開(kāi)發(fā)和銷售Quria服務(wù)平臺(tái)。該產(chǎn)品在德國(guó)和挪威的少量圖書(shū)館中使用。2019年共簽署5份Quria合同，目前有6所圖書(shū)館使用。在全球公共圖書(shū)館領(lǐng)域完全由傳統(tǒng)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)品主導(dǎo)的情況下，Quria作為基于Web的現(xiàn)代化多租戶模式下的服務(wù)平臺(tái)，因其數(shù)字化優(yōu)先的設(shè)計(jì)理念脫穎而出。

5.3 The Library Corporation

The Library Corporation(TLC)主要為公共圖書(shū)館和集中式學(xué)區(qū)圖書(shū)館提供系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品技術(shù)支持。除軟件產(chǎn)品外，它還擁有Tech Logic公司，這是一家館藏自動(dòng)分揀設(shè)備和自助服務(wù)設(shè)備供應(yīng)商。

TLC有兩套圖書(shū)館自動(dòng)化軟件：Library-Solution和CARL-X。Library-Solution主要用于中等規(guī)模的公共圖書(shū)館，部分用戶為小型學(xué)術(shù)圖書(shū)館。Library-Solution for Schools則專門(mén)為學(xué)區(qū)圖書(shū)館開(kāi)發(fā)。Library-Solution最初采用客戶端-服務(wù)器的架構(gòu)，需要在工作人員或服務(wù)臺(tái)的電腦上安裝Windows客戶端。近年TLC還開(kāi)發(fā)了基于Web的應(yīng)用程序，被稱為L(zhǎng)S2圖書(shū)館管理解決方案。

2019年TLC簽署10份Library-Solution合同，包括達(dá)拉斯獨(dú)立學(xué)區(qū)和夏威夷教育部的續(xù)約，目前共有950個(gè)學(xué)校用戶。有59所圖書(shū)館從Library-Solution遷移到LS2。目前總安裝量為695個(gè)，低于2018年報(bào)告的766個(gè)。使用Library-Solution的中型圖書(shū)館預(yù)算壓力越來(lái)越大，這促使一些圖書(shū)館轉(zhuǎn)向開(kāi)源替代方案或加入共享聯(lián)盟系統(tǒng)，而不再繼續(xù)維護(hù)自己的圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)。

CARL-X系列產(chǎn)品主要是大型公共圖書(shū)館在使用。CARL-Connect在CARL-X系統(tǒng)的基礎(chǔ)上為工作人員模塊提供基于Web的工作界面，并為用戶提供全新的發(fā)現(xiàn)界面和自助服務(wù)功能。2019年增強(qiáng)CARL-Connect發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，滿足了搜索書(shū)目記錄時(shí)對(duì)搜索結(jié)果分組以提高相關(guān)性的功能需求。

5.4 Book Systems

Book Systems公司的產(chǎn)品主要用于學(xué)校圖書(shū)館、小型公共圖書(shū)館、教會(huì)和其他特殊圖書(shū)館。2020年銷售業(yè)績(jī)強(qiáng)勁，新簽訂165份Atriuum圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)合同，總安裝量增至4，874個(gè)。公司向42所圖書(shū)館的76所分館新銷售Atriuum圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)。大多數(shù)新客戶選擇了遠(yuǎn)程托管版本，而非安裝在本地服務(wù)器上。

Book Systems在吸引有分館的中型圖書(shū)館方面表現(xiàn)得尤為成功。在開(kāi)發(fā)方面，與RBdigital

創(chuàng)建新的集成系統(tǒng)，通過(guò)使用API實(shí)現(xiàn)有聲書(shū)的搜索和訪問(wèn)，而不必將記錄加載到本地目錄。

5.5 Auto-Graphics

Auto-Graphics公司面向公共圖書(shū)館提供VERSO圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)(主要由較小規(guī)模的機(jī)構(gòu)使用)和SHAREit資源共享服務(wù)。

2019年印第安納州立圖書(shū)館與SHAREit續(xù)約。同時(shí)，SHAREit將為新罕布什爾州立圖書(shū)館提供新的服務(wù)，該館于2019年秋季正式使用。擁有學(xué)術(shù)圖書(shū)館和公共圖書(shū)館的加州電子圖書(shū)館聯(lián)盟也在使用它。

在開(kāi)發(fā)方面，Auto-Graphics在VERSO圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)和MONTAGE DAM系統(tǒng)之間建立了一個(gè)新的集成，以加強(qiáng)對(duì)數(shù)字館藏的訪問(wèn)。

Auto-Graphics還重新設(shè)計(jì)了新版VERSO的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)所有使用該產(chǎn)品的圖書(shū)館進(jìn)行更新，并把此數(shù)據(jù)庫(kù)作為基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)持續(xù)開(kāi)發(fā)，以更好地提供對(duì)外服務(wù)和互操作所需的API。VERSO的總用戶數(shù)增加到534個(gè)，今年有7份新合同。2019年SHAREit簽訂5份新合同，為1，037所圖書(shū)館提供服務(wù)。目前超過(guò)7，164所圖書(shū)館參與由SHAREit提供的資源共享服務(wù)。

5.6 BiblioCommons

BiblioCommons專門(mén)為公共圖書(shū)館提供面向用戶界面的Saas服務(wù)，產(chǎn)品針對(duì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、館藏查詢系統(tǒng)、門(mén)戶網(wǎng)站、活動(dòng)管理以及營(yíng)銷活動(dòng)支持等關(guān)鍵領(lǐng)域。BiblioCore是公司的第一個(gè)產(chǎn)品，用現(xiàn)代Web設(shè)計(jì)技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)概念和其他特性增強(qiáng)圖書(shū)館在線目錄系統(tǒng)，提供符合技術(shù)潮流的發(fā)現(xiàn)界面，加強(qiáng)讀者對(duì)印刷型和數(shù)字館藏的興趣。BiblioCore與圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)間的互操作，將書(shū)目和館藏?cái)?shù)據(jù)采集到發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的索引中，并提供讀者賬戶的個(gè)性化請(qǐng)求功能。公司已為公共圖書(shū)館的主流自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了連接器，包括Symphony、Sierra、Polaris、Horizon、Evergreen和CARL-X。2019年 有12所圖書(shū)館實(shí)施BiblioCore，目前共有271所圖書(shū)館使用該產(chǎn)品。BiblioWeb用于圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)，提供后臺(tái)管理界面，使圖書(shū)館(工作人員)可以在不懂標(biāo)記語(yǔ)言或編程工具的情況下創(chuàng)建、組織和發(fā)布內(nèi)容。BiblioWeb被26所圖書(shū)館采用。

5.7 Infor

Infor圖書(shū)館和信息系統(tǒng)解決方案公司的Vsmart圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)主要由公共圖書(shū)館使用。其他產(chǎn)品包括Iguana發(fā)現(xiàn)界面、Web門(mén)戶、V-insight統(tǒng)計(jì)門(mén)戶。

Infor是一家大型全球IT服務(wù)企業(yè)內(nèi)的一個(gè)部門(mén)。2020年2月，Infor被科赫工業(yè)公司收購(gòu)，主要投資者Golden Gate資本公司得以退出?？坪展I(yè)年收入約1，100億美元。這一收購(gòu)預(yù)計(jì)不會(huì)對(duì)其Library and Information Solutions部門(mén)產(chǎn)生重大影響。

全球多個(gè)地區(qū)的圖書(shū)館使用Infor產(chǎn)品，比利時(shí)、加拿大、法國(guó)、荷蘭和英國(guó)的圖書(shū)館使用占比最高。少數(shù)美國(guó)圖書(shū)館也使用V-smart，其中145所圖書(shū)館使用V-smart的早期版本Vubis Smart系統(tǒng)。

Infor為V-smart簽了12份新銷售合同，總安裝量增加到402個(gè)，其中271個(gè)是公共圖書(shū)館。8所圖書(shū)館簽訂Iguana合同，使安裝總量增加到532個(gè)，6所圖書(shū)館還購(gòu)買了Iguana圖書(shū)館移動(dòng)應(yīng)用程序。

5.8 Baratz

Baratz公司為公共圖書(shū)館、學(xué)校、特殊圖書(shū)館、博物館和檔案館開(kāi)發(fā)軟件已有30多年歷史，客戶集中在西班牙。旗艦產(chǎn)品是AbsysNet，被許多大型公共圖書(shū)館以及獨(dú)立機(jī)構(gòu)采用。2019年Baratz銷售24份AbsysNet，目前在2，995所圖書(shū)館中使用。

Baratz的開(kāi)發(fā)工作，一方面加強(qiáng)當(dāng)前的AbsysNet應(yīng)用；另一方面基于新技術(shù)架構(gòu)開(kāi)發(fā)下一代版本。AbsysNet 2.3版本將于2020年晚些時(shí)候發(fā)布，包括一個(gè)完全自適應(yīng)的公共界面，通過(guò)優(yōu)化編目以便于開(kāi)展研究和資源發(fā)現(xiàn)。新一代平臺(tái)中的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)字資源借還功能和視頻流集成功能正在開(kāi)發(fā)中。一組新的API將使當(dāng)前版本與下一代系統(tǒng)和外部系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)兼容。

5.9 COMPanion

COMPanion公司專門(mén)為學(xué)校和小型圖書(shū)館提供技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)。Alexandria圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱“Alexandria系統(tǒng)”)在美國(guó)學(xué)校圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)安裝量中排名中位居第二。2019年COMPanion簽 署133份Alexandria合同，涉及245所圖書(shū)館，總安裝量增加到10，117個(gè)。Alexandria系統(tǒng)還被243所小型公共圖書(shū)館使用。

COMPanion是第一家實(shí)施教育數(shù)據(jù)互操作Global Grid for Learning框架的圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)公司，使學(xué)?；?qū)W區(qū)能夠?qū)lexandria系統(tǒng)或Textbook Tracker系統(tǒng)與學(xué)生信息系統(tǒng)連接起來(lái)。

2019年該公司推出一個(gè)新的活動(dòng)跟蹤模塊，幫助圖書(shū)館收集傳統(tǒng)借閱數(shù)據(jù)之外的學(xué)生活動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。為了適應(yīng)學(xué)校圖書(shū)館按圖書(shū)類型而不是索書(shū)號(hào)來(lái)組織館藏的發(fā)展趨勢(shì)，Alexandria系統(tǒng)現(xiàn)在通過(guò)提供自動(dòng)化工具來(lái)實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變。

5.10 Civica

Civica公司提供Spydus圖書(shū)館管理系統(tǒng)，主要用于公共圖書(shū)館和學(xué)校圖書(shū)館，用戶集中在澳大利亞、新加坡、英國(guó)等地，北美也有少量用戶。

Civica會(huì)繼續(xù)升級(jí)Spydus版本，但會(huì)對(duì)現(xiàn)有用戶收取新的許可費(fèi)。最新版本Spydus 10的主要改進(jìn)是不再需要客戶端軟件，所有的操作完全基于Web。2019年的銷售對(duì)象多為現(xiàn)有用戶，主要是從以前的版本升級(jí)到Spydus 10，或購(gòu)買新的附加模塊。新的模塊包括Spydus Manager、SpydusCollections，它們?yōu)樵u(píng)估和分析提供了新功能以及一組新的API服務(wù)。

6 展望

2019年引發(fā)行業(yè)關(guān)注的事件還需要時(shí)間來(lái)消化，還未看出COVID-19對(duì)市場(chǎng)和投資產(chǎn)生的影響。但如果按照(當(dāng)前的)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)計(jì)ProQuest將會(huì)對(duì)Innovative收購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施新的計(jì)劃。觀察其在公共圖書(shū)館(技術(shù)市場(chǎng)上)的戰(zhàn)略尤為重要。

這些事件也必然會(huì)引起市場(chǎng)的回應(yīng)。要想在學(xué)術(shù)圖書(shū)館中與Ex Libris競(jìng)爭(zhēng)，需要大膽的行動(dòng)。公共圖書(shū)館技術(shù)產(chǎn)業(yè)的平衡已經(jīng)被打亂了，可以預(yù)見(jiàn)新的合作關(guān)系或業(yè)務(wù)收購(gòu)將會(huì)出現(xiàn)。

盡管目前行業(yè)內(nèi)的公司正在進(jìn)行整合，但仍將出現(xiàn)更多的市場(chǎng)變化。獨(dú)立的圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)公司被龍頭企業(yè)收購(gòu)的趨勢(shì)并沒(méi)有結(jié)束。由私募股權(quán)投資者擁有的公司最終會(huì)找到新的所有者。雖然有可能吸引到新的投資者，但這些公司似乎同樣也有可能被戰(zhàn)略收購(gòu)，從而找到永久的歸宿。

無(wú)論未來(lái)的業(yè)務(wù)如何變化，圖書(shū)館技術(shù)產(chǎn)業(yè)在具有強(qiáng)大開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)的帶領(lǐng)下，已經(jīng)達(dá)到了新的成熟度。圖書(shū)館理應(yīng)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)的產(chǎn)品寄予期望，并希望其不斷完善。相關(guān)公司如果不能滿足這些期望，可能會(huì)打破目前的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，使該行業(yè)走向另一個(gè)方向。

譯者簡(jiǎn)介肖錚，高級(jí)工程師，廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館信息技術(shù)部主任，zhengx@xmu.edu.cn。