全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟發(fā)展現(xiàn)實(shí)與未來(lái)路徑思考

張立朝（國(guó)家圖書(shū)館）

圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱文創(chuàng)產(chǎn)品） 是指根據(jù)圖書(shū)館建筑標(biāo)志、發(fā)展歷史、服務(wù)品牌、館藏文獻(xiàn)資源等方面蘊(yùn)含的文化元素，通過(guò)文創(chuàng)人員智力付出進(jìn)行挖掘、設(shè)計(jì)，然后加工生產(chǎn)成具有知識(shí)增值的產(chǎn)品和服務(wù)。［1］其產(chǎn)品文化具有代表性、創(chuàng)意性、優(yōu)美性、信息承載性、價(jià)值性、滿足需求性等特性。［2］筆者自2019 年9 月起組織人員以調(diào)查問(wèn)卷等方式對(duì)“全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟”（以下簡(jiǎn)稱 “聯(lián)盟”） 成員館開(kāi)展調(diào)查，對(duì)公共圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作所面臨的主要問(wèn)題進(jìn)行了歸納分析，同時(shí)結(jié)合聯(lián)盟關(guān)于文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的實(shí)踐和探索，提出聯(lián)盟未來(lái)的發(fā)展路徑。

1 圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題

1.1 文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)理念不清晰

不同于公共圖書(shū)館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)兼具文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，屬于圖書(shū)館的新生業(yè)務(wù)。在調(diào)研的聯(lián)盟成員中，多達(dá)85%以上圖書(shū)館在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的政策、概念、意義、開(kāi)展方式、產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面都存在不同程度的認(rèn)知欠缺與偏頗，具體表現(xiàn)在對(duì)國(guó)家相關(guān)政策掌握不夠、理解不透，片面地看待公益事業(yè)單位從事文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)，對(duì)借助社會(huì)力量推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)無(wú)認(rèn)知、無(wú)思路，缺乏品牌及資源產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)等。

1.2 缺乏落地保障性政策

① 目前，我國(guó)文化文物單位文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)工作的相關(guān)保障政策、法規(guī)還不夠健全，有重要指導(dǎo)意義的落地保障細(xì)則措施還有缺失。如聯(lián)盟成員館反應(yīng)最多的是當(dāng)?shù)卣c相關(guān)單位更多的只是在轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家的相關(guān)文件，并沒(méi)有從實(shí)踐上確定公益性事業(yè)單位從事有限經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的法理依據(jù)，導(dǎo)致大部分公共圖書(shū)館有心無(wú)力，不敢輕易跨越 “制度紅線”。②諸多圖書(shū)館還存在如何劃分圖書(shū)館和企業(yè)間的責(zé)、權(quán)、利；如何確定社會(huì)資本的引入機(jī)制；如何管理、激勵(lì)從事文創(chuàng)工作的在編人員；如何突破試點(diǎn)單位績(jī)效核定總量，讓員工受益；以及是否存在容錯(cuò)機(jī)制，允許試點(diǎn)失敗等一系列問(wèn)題。③ 我國(guó)相關(guān)文化文物單位文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)企業(yè)的優(yōu)惠政策沒(méi)有涉及圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)如數(shù)字產(chǎn)品等還存在法律保護(hù)上的欠缺。［3］

1.3 文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平較低

當(dāng)前圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣都不太 “接地氣”，并未引起太大關(guān)注。［4］圖書(shū)館進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要設(shè)計(jì)來(lái)源于特色館藏，雖然大部分試點(diǎn)圖書(shū)館對(duì)特色館藏文獻(xiàn)信息已進(jìn)行了研發(fā)，但真正對(duì)館藏資源進(jìn)行梳理，并形成具有廣泛傳播力主題的產(chǎn)品極少，更談不上二次開(kāi)發(fā)后形成的核心IP 文創(chuàng)產(chǎn)品（IP產(chǎn)品具有內(nèi)容差異化、產(chǎn)品品牌化、渠道平臺(tái)化、用戶流量化等特點(diǎn)）。［5］此外，部分圖書(shū)館因自身缺乏設(shè)計(jì)人才，大多依靠外部設(shè)計(jì)力量。雖然這些設(shè)計(jì)人員在技術(shù)上相對(duì)專業(yè)，但對(duì)館藏文獻(xiàn)、業(yè)務(wù)不甚了解，加上贏利驅(qū)動(dòng)，造成圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品低質(zhì)化、同質(zhì)化等現(xiàn)象突出，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一且附加值低，涵蓋創(chuàng)意設(shè)計(jì)、數(shù)字資訊等新興文化業(yè)態(tài)的文化服務(wù)業(yè)占比相對(duì)偏低，缺乏規(guī)模效應(yīng)和積聚效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)較為薄弱。

1.4 文化創(chuàng)意人才支撐不足

擁有高素質(zhì)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才是做好文創(chuàng)開(kāi)發(fā)工作的關(guān)鍵。但當(dāng)前文化創(chuàng)意人才、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)人才短缺，直接制約了文化創(chuàng)新能力。［6］據(jù)調(diào)研，95%以上的聯(lián)盟成員圖書(shū)館存在不同程度的人才缺乏情況，如缺乏創(chuàng)意設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等人才。

1.5 文化創(chuàng)意產(chǎn)品營(yíng)銷體系薄弱

據(jù)調(diào)研可知，圖書(shū)館界文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售渠道幾乎處于半空白階段，特別是缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與定制營(yíng)銷。［7］目前，擁有文創(chuàng)產(chǎn)品實(shí)體店鋪的聯(lián)盟成員館僅有10 余家，缺少基本的營(yíng)銷體系，嚴(yán)重制約了圖書(shū)館文創(chuàng)開(kāi)發(fā)工作的開(kāi)展。

1.6 投資融資體系不夠健全

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大部分聯(lián)盟成員圖書(shū)館都是協(xié)調(diào)本館的自有資金用于文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，甚至部分經(jīng)費(fèi)來(lái)自運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，在存在運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也從制度上限制了所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的銷售。多元化尤其是市場(chǎng)化的投融資機(jī)制的缺失成為制約圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)迅速開(kāi)展的瓶頸。鑒于此，公共圖書(shū)館亟需樹(shù)立產(chǎn)業(yè)化思維，合理評(píng)估自身有形與無(wú)形資源的價(jià)值，高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)確權(quán)與保護(hù)，通過(guò)市場(chǎng)化方式建立文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作所需資金的保障機(jī)制和投融資體系。

2 全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟可行性分析

2.1 藏品資源的共通性

相較于博物館藏品地域性分明等特征，大部分公共圖書(shū)館藏品以圖書(shū)典籍為主，圖書(shū)典籍又以文字見(jiàn)長(zhǎng)，內(nèi)容大同小異。因此，這就為圖書(shū)館之間基于圖書(shū)典籍開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的互融共通創(chuàng)造了條件。如，國(guó)家圖書(shū)館、浙江省圖書(shū)館、甘肅省圖書(shū)館皆藏有清乾隆年間編纂的《四庫(kù)全書(shū)》，三套藏書(shū)除原書(shū)收藏地點(diǎn)不一樣以外，在內(nèi)容、裝幀方式等方面幾乎完全一樣。因此，基于該典籍開(kāi)發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品可由一家單位來(lái)主導(dǎo)設(shè)計(jì)生產(chǎn)，在其余兩家圖書(shū)館進(jìn)行聯(lián)合銷售或推廣，收益共享。據(jù)此，這種方式既可快速擴(kuò)充本館文創(chuàng)產(chǎn)品種類，拓展?fàn)I銷鏈條，又可壓縮生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流成本，增加現(xiàn)金流，分擔(dān)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)快速健康有序發(fā)展。

2.2 廣泛的業(yè)務(wù)交流

在國(guó)家圖書(shū)館20 多年的事業(yè)發(fā)展中，國(guó)家圖書(shū)館在國(guó)家書(shū)目數(shù)據(jù)建設(shè)、古籍普查與保護(hù)、數(shù)字資源共建共享、專業(yè)人才培養(yǎng)等方面與省、市乃至縣級(jí)公共圖書(shū)館建立了深度互信與緊密合作。這種全方位、高頻次的交流，也為聚合館際優(yōu)質(zhì)人才、文獻(xiàn)、渠道資源，建立 “全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟”，走共建共享的文創(chuàng)開(kāi)發(fā)道路創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件。［8］

2.3 起點(diǎn)低更有利于整合

相較于國(guó)內(nèi)的博物館、美術(shù)館，公共圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)起點(diǎn)低、起步晚、基礎(chǔ)差。2016 年，《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的若干意見(jiàn)》 發(fā)布之前，全國(guó)公共圖書(shū)館除國(guó)家圖書(shū)館有相對(duì)齊全的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)隊(duì)伍與銷售店面外，其他公共圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品皆體現(xiàn)在館際交往禮品饋贈(zèng)等方面。反之，這些不利因素在一定程度上也有利于館際之間抱團(tuán)取暖、整合有生力量、快速啟動(dòng)并規(guī)?；?、實(shí)現(xiàn)彎道超車，這在一定程度上也符合聯(lián)盟的組建初衷。

3 全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟取得的階段性成績(jī)

為凝聚眾智突破公共圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)起步晚、起點(diǎn)低、人才匱乏、營(yíng)銷渠道狹窄等不利局面，推動(dòng)公共圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作快速發(fā)展，國(guó)家圖書(shū)館于2017 年9 月?tīng)款^原文化部確定或備案的37 家副省級(jí)以上公共圖書(shū)館正式成立 “全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟”，正式拉開(kāi)公共圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)抱團(tuán)發(fā)展的大幕。

3.1 資源聚合與品牌影響力與日俱增

當(dāng)前，聯(lián)盟的影響力與日俱增。經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，截至2019 年底，聯(lián)盟成員館迅速由37 家擴(kuò)充至116家，其中副省級(jí)以上（含副省級(jí)） 圖書(shū)館達(dá)44 家，年接待讀者量超過(guò)1.5 億人次；與中國(guó)銀行、中國(guó)集郵總公司、阿里巴巴等行業(yè)龍頭在聯(lián)名產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷渠道共享等方面開(kāi)展深度合作；從全國(guó)各省、市、自治區(qū)申報(bào)的4,000 余個(gè)項(xiàng)目中脫穎而出，入選國(guó)務(wù)院2019 年 “大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新” 活動(dòng)周成果展示，也是文化和旅游部?jī)H有的兩個(gè)入選項(xiàng)目之一；申請(qǐng)中央文化產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金，建設(shè)并開(kāi)通 “全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟一體化平臺(tái)”，加工并聚合各類素材3 萬(wàn)余條；舉辦全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新論壇暨優(yōu)秀校企對(duì)接會(huì)，推動(dòng)圖書(shū)館與市場(chǎng)力量的相互認(rèn)知與優(yōu)勢(shì)力量合作；參加各類展會(huì)，并舉辦首屆聯(lián)盟文創(chuàng)精品展，加深了社會(huì)對(duì)圖書(shū)館優(yōu)秀資源的認(rèn)知。在慧科數(shù)據(jù)庫(kù)和中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)全文檢索中以 “全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟” 為檢索詞，共檢索出相關(guān)論文或報(bào)道分別為2017 年15 篇、2018年43 篇、2019 年55 篇，可間接說(shuō)明聯(lián)盟的影響力與日俱增。

3.2 聯(lián)盟成員館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)展快速

①聯(lián)盟成立一周年時(shí)，在37 家文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試點(diǎn)圖書(shū)館中，超過(guò)54%的圖書(shū)館設(shè)立了專職機(jī)構(gòu)以負(fù)責(zé)本館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，10 余家圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了實(shí)體銷售店，并通過(guò)成員館之間代銷產(chǎn)品的方式推動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)銷。②在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，國(guó)家圖書(shū)館依托聯(lián)盟平臺(tái)，借助人才和典籍資源優(yōu)勢(shì)為河南省、甘肅省、江西省、開(kāi)封市、巴彥淖爾等圖書(shū)館開(kāi)發(fā)各類文創(chuàng)產(chǎn)品上百種，同時(shí)為數(shù)十家圖書(shū)館提供了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)助與指導(dǎo)。③ 在產(chǎn)品營(yíng)銷方面，開(kāi)通 “全國(guó)圖書(shū)館文創(chuàng)開(kāi)發(fā)聯(lián)盟天貓旗艦店”，來(lái)自國(guó)家圖書(shū)館、甘肅省圖書(shū)館、寧波圖書(shū)館等成員館的產(chǎn)品入駐平臺(tái)進(jìn)行銷售；共享線下產(chǎn)品營(yíng)銷渠道，借助聯(lián)盟平臺(tái)，國(guó)家圖書(shū)館與南京圖書(shū)館、甘肅省圖書(shū)館、吉林省圖書(shū)館、遼寧省圖書(shū)館、西藏自治區(qū)圖書(shū)館等成員館實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷售線下渠道的共享。④ 在成員館人才培養(yǎng)方面，共舉辦圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)培訓(xùn)班5 次，聯(lián)合實(shí)地調(diào)研1 次，同時(shí)結(jié)合各圖書(shū)館的實(shí)際需求，聘請(qǐng)國(guó)家部委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、高等院校專家學(xué)者、行業(yè)優(yōu)秀從業(yè)者就國(guó)家政策解讀、圖書(shū)館資源揭示、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷推廣、品牌授權(quán)等方面開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員超600 人次。

4 全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

4.1 品牌及資源影響力尚有不足

2018 年中國(guó)大陸授權(quán)市場(chǎng)，美國(guó)（39%） 和日本（10%） 加起來(lái)占了中國(guó)IP 授權(quán)行業(yè)的半壁江山，中國(guó)僅占28%，其中文博授權(quán)的比例更微乎其微。［9］究其主要原因：一方面是文博行業(yè)的品牌影響力不足；另一方面則是其雖占有大部分國(guó)家珍貴文化文物資源，但在資源的二次開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)培育上有很大欠缺，優(yōu)秀IP 的數(shù)量及影響力皆存在不足，雖然近幾年故宮、敦煌IP 等逐漸為人所知，但其在品牌價(jià)值、授權(quán)規(guī)模等方面還存在巨大改善空間。

公共圖書(shū)館亦如此，其作為承載中華文明典籍的重要收藏單位，只有通過(guò)對(duì)典籍的深度揭示，與各行各業(yè)進(jìn)行跨界融合，以 “文化+” 賦能生產(chǎn)、生活，并最終引領(lǐng)生活，才能真正實(shí)現(xiàn) “讓書(shū)寫(xiě)在古籍里的文字都活起來(lái)” 的最終目的?，F(xiàn)階段全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟成員館雖已發(fā)展到116 家，年接待讀者上億，但資源相對(duì)分散、社會(huì)需求精準(zhǔn)化分析不夠、文化消費(fèi)精準(zhǔn)化涵養(yǎng)不足、社會(huì)影響力弱，尚需要在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，優(yōu)化聯(lián)盟營(yíng)銷及產(chǎn)品研發(fā)鏈條，將讀者流量轉(zhuǎn)化為有效的文化消費(fèi)力，不斷涵養(yǎng)精準(zhǔn)消費(fèi)池，與社會(huì)產(chǎn)業(yè)力量形成良性互動(dòng)，才能培育起圖書(shū)館文創(chuàng)消費(fèi)的有生力量。

4.2 資源聚合有待加強(qiáng)

資源聚合的不斷深入發(fā)展，聚合質(zhì)量日益成為圖書(shū)館關(guān)注的焦點(diǎn)。［10］國(guó)有史、方有志、家有譜，作為三者的主要收藏單位，公共圖書(shū)館資源之宏富，鮮有比肩。作為致力于整合行業(yè)資源，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提升文創(chuàng)對(duì)外合作話語(yǔ)權(quán)的 “聯(lián)盟” 僅是松散的行業(yè)組織，一方面，缺少能夠整合行業(yè)資源的有效實(shí)施主體與有力抓手，在行業(yè)資源的組織、市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)化上還處于摸索階段；另一方面，資源精準(zhǔn)化加工不夠，聚合效應(yīng)還沒(méi)有體現(xiàn)到優(yōu)質(zhì)IP 的孵化、文化消費(fèi)尤其是知識(shí)消費(fèi)的引領(lǐng)上。

4.3 社會(huì)力量參與不夠

鑒于上述兩點(diǎn)，再加上我國(guó)公共圖書(shū)館長(zhǎng)期的公益屬性，其運(yùn)行維護(hù)基本靠國(guó)家、地方財(cái)政供給，在吸納社會(huì)力量參與圖書(shū)館服務(wù)建設(shè)方面，尚有巨大空間。一方面，圖書(shū)館引入社會(huì)力量尚缺乏從國(guó)家政策到實(shí)施細(xì)則等多方面的有效保障；另一方面，社會(huì)力量尤其是跨界行業(yè)對(duì)圖書(shū)館的了解不多，在如何撬動(dòng)圖書(shū)館資源，增加自有產(chǎn)品或服務(wù)附加值，乃至打造新的文化產(chǎn)品方面還處于一知半解或未知狀態(tài)。鑒于此，建立公益、產(chǎn)業(yè)兩種業(yè)態(tài)的有效及高效對(duì)話，構(gòu)筑融合發(fā)展勢(shì)在必行。由此，應(yīng)積極開(kāi)展以文創(chuàng)為主題的社會(huì)交流活動(dòng)，提供知識(shí)咨詢的專家顧問(wèn)模式、以共贏為目的的合作開(kāi)發(fā)模式，以及產(chǎn)品營(yíng)銷模式、資本投入模式、文創(chuàng)服務(wù)參與模式等社會(huì)力量參與文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。［11］

5 對(duì)全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟未來(lái)發(fā)展的思考

5.1 產(chǎn)業(yè)化思維

圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)涉及內(nèi)容挖掘、品牌傳播、市場(chǎng)推廣等環(huán)節(jié)，既要精準(zhǔn)化認(rèn)知讀者潛在的文化消費(fèi)（尤其是知識(shí)消費(fèi)） 特點(diǎn)，又要對(duì)接市場(chǎng)有生力量，開(kāi)展跨界合作，將服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化、生活化。其融合動(dòng)因主要有外界環(huán)境使然、共同發(fā)展愿景、歷史淵源深厚、活動(dòng)發(fā)展所需、新型理念引導(dǎo)等，這就要求圖書(shū)館文創(chuàng)從業(yè)者既要具備公共文化服務(wù)意識(shí)，了解圖書(shū)館業(yè)態(tài)，又要具備產(chǎn)業(yè)思維，通過(guò)一件件內(nèi)容、創(chuàng)意俱佳的文創(chuàng)產(chǎn)品，激發(fā)公眾與圖書(shū)館的高頻次良性互動(dòng)，并以此強(qiáng)化圖書(shū)館意識(shí)形態(tài)培育話語(yǔ)權(quán)，提升服務(wù)水平，構(gòu)建公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化服務(wù)陣地。［12］

聯(lián)盟在實(shí)際建設(shè)中要注重以下具體問(wèn)題：① 要突破公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的公益屬性，以區(qū)別于傳統(tǒng)的圖書(shū)館各類平臺(tái)。在做好公益服務(wù)主業(yè)、確保國(guó)有資產(chǎn)安全的同時(shí)，要樹(shù)立產(chǎn)業(yè)化思維，打造資源加工、優(yōu)化、市場(chǎng)化運(yùn)作平臺(tái)，精準(zhǔn)化運(yùn)作各類資源。同時(shí)依托圖書(shū)館高素質(zhì)專業(yè)人才，強(qiáng)化創(chuàng)意能力、經(jīng)營(yíng)能力、跨界能力、營(yíng)銷能力等四種能力的建設(shè)。既要當(dāng)好內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)者，又要做好內(nèi)容產(chǎn)品的搬運(yùn)工和營(yíng)銷者，從讓 “消費(fèi)者買(mǎi)單” 到引領(lǐng) “消費(fèi)者買(mǎi)單”。聯(lián)盟還要推動(dòng)圖書(shū)館與社會(huì)的有償良性互動(dòng)，把文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)納入讀者服務(wù)的重要范疇，讓文創(chuàng)產(chǎn)品在“賣出去” 的過(guò)程中，更為公眾所接受；②在聯(lián)盟具體建設(shè)過(guò)程中，要重點(diǎn)打造 “聯(lián)盟一體化平臺(tái)”，快速聚合包含圖書(shū)館、設(shè)計(jì)企業(yè)與院校、營(yíng)銷渠道、品牌方等在內(nèi)的各鏈條資源。按照市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)建設(shè)圖書(shū)館優(yōu)秀藏品資源，在推動(dòng)市場(chǎng)應(yīng)用與二次開(kāi)發(fā)過(guò)程中形成高質(zhì)量圖庫(kù)，培育優(yōu)秀IP。在此基礎(chǔ)上，聯(lián)盟還可以通過(guò)平臺(tái)服務(wù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、品牌冠名、授權(quán)開(kāi)發(fā)等方式，逐步獲得部分收益，保障基礎(chǔ)運(yùn)維與深層次發(fā)展。

5.2 品牌化發(fā)展

圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其收藏的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的珍貴文物與典籍文獻(xiàn)以及相關(guān)研究的專業(yè)人才。這就要求聯(lián)盟以及各成員圖書(shū)館要在文創(chuàng)開(kāi)發(fā)工作上發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，要致力于提升自身的社會(huì)影響力，且這種影響力不只局限于本行業(yè)，還要跨界到旅游、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，以服務(wù)于提升生產(chǎn)、生活品質(zhì)。地方圖書(shū)館是當(dāng)前圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要主體，聯(lián)盟更是如此。［13］聯(lián)盟自2017 年9 月成立至今的主要工作是通過(guò)不斷吸納高質(zhì)量的成員館，擴(kuò)大聯(lián)盟調(diào)配優(yōu)質(zhì)資源的能力以及讀者量（逐步培育可以轉(zhuǎn)化的消費(fèi)流量）。在此基礎(chǔ)上，聯(lián)盟通過(guò)組織開(kāi)展文創(chuàng)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)班、聯(lián)合調(diào)研、展覽展示等方式開(kāi)拓圖書(shū)館從業(yè)人員的視野，提升資源加工、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷推廣能力，強(qiáng)化對(duì)外宣傳，提升外界對(duì)圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品的認(rèn)知。同時(shí)聯(lián)盟通過(guò)開(kāi)展館際文創(chuàng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷合作，逐步建立有效的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。此外，還要加大各館稀缺資源的整合力度，統(tǒng)一對(duì)外形象，并逐步與各行業(yè)優(yōu)秀資源開(kāi)展有效接觸，探索對(duì)外授權(quán)合作定價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。

在發(fā)展的下一階段，聯(lián)盟應(yīng)該秉持產(chǎn)業(yè)思維及品牌化發(fā)展目標(biāo)。強(qiáng)化館際合作，規(guī)范資源標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，快速建立起高效的館際間的資源整合與對(duì)外合作溝通交流機(jī)制。同時(shí)還要整合優(yōu)化聯(lián)盟產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，借助 “聯(lián)盟一體化平臺(tái)” 開(kāi)展更大范圍的聯(lián)合開(kāi)發(fā)、授權(quán)開(kāi)發(fā)，通過(guò)開(kāi)設(shè)聯(lián)盟分店等方式，建立和完善線上、線下?tīng)I(yíng)銷體系。在吸納圖書(shū)館成員的同時(shí)，要加快引入社會(huì)合作的步伐，吸收一批優(yōu)質(zhì)的、致力于文化文物單位文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各行業(yè)龍頭加入聯(lián)盟，共同參與圖書(shū)館資源的開(kāi)發(fā)與利用，這也是聯(lián)盟 “品牌發(fā)展計(jì)劃” 的核心所在。

5.3 精準(zhǔn)化操作

聯(lián)盟要充分發(fā)揮其資源聚合與加工能力，借助“聯(lián)盟一體化平臺(tái)”，一方面將各成員館的優(yōu)秀資源聚合到平臺(tái)上（資源本身仍歸資源方所有），按主題進(jìn)行分類；另一方面聯(lián)合一批優(yōu)秀院校、設(shè)計(jì)企業(yè)，以契合市場(chǎng)商業(yè)化應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)資源進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，分主題建立高品質(zhì)圖庫(kù)。在此過(guò)程中，可依據(jù)共同開(kāi)發(fā)、共同所有、收益共享的原則，創(chuàng)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與市場(chǎng)化應(yīng)用解決方案。

同時(shí)，聯(lián)盟還要對(duì)圖書(shū)館用戶進(jìn)行精準(zhǔn)化管理，現(xiàn)有的116 家聯(lián)盟成員館年接待讀者1.5 億人次以上，年辦理實(shí)名讀者卡也以百萬(wàn)計(jì)。以國(guó)家圖書(shū)館為例，有超過(guò)1,000 萬(wàn)實(shí)名讀者。但是，在傳統(tǒng)的讀者管理中，圖書(shū)館只是限于為讀者提供借閱等方面的服務(wù)提醒或引導(dǎo)，對(duì)于讀者閱讀喜好、知識(shí)消費(fèi)需求等方面沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)研究與分析，更疏于讀者文化消費(fèi)方面的引導(dǎo)與引領(lǐng)。而大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的圖書(shū)館精準(zhǔn)管理包括多來(lái)源的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)預(yù)處理與存儲(chǔ)、精準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)分析，以支持精準(zhǔn)化的管理與服務(wù)，從而滿足讀者差異化、個(gè)性化和定制化的文創(chuàng)產(chǎn)品服務(wù)需求。［14］聯(lián)盟可以借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，致力于對(duì)讀者信息等大數(shù)據(jù)的有效運(yùn)營(yíng)、管理，挖掘圖書(shū)館文創(chuàng)潛在消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)與消費(fèi)痛點(diǎn)，重建對(duì)讀者的深度認(rèn)知與良性互動(dòng)，反向指導(dǎo)圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提升產(chǎn)品的針對(duì)性，構(gòu)建共同愿景，提升圖書(shū)館服務(wù)水平。具體來(lái)講，聯(lián)盟一方面可以整合年度圖書(shū)館用戶特點(diǎn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，歸納出用戶的文化消費(fèi)喜好，結(jié)合圖書(shū)館文創(chuàng)特點(diǎn)，精準(zhǔn)推送文創(chuàng)產(chǎn)品或服務(wù)；另一方面，聯(lián)盟可以聯(lián)合中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)、出版行業(yè)等發(fā)布閱讀指數(shù)，引領(lǐng)知識(shí)消費(fèi)。

在圖庫(kù)開(kāi)發(fā)與用戶精準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上，聯(lián)盟還要充分發(fā)揮平臺(tái)作用，聚合各行業(yè)品牌資源，由圖書(shū)館提供優(yōu)秀文化資源，設(shè)計(jì)公司和科研機(jī)構(gòu)提供創(chuàng)意和思路，電商企業(yè)提供平臺(tái)或門(mén)戶，市場(chǎng)品牌方提供載體與媒介，共同打造一個(gè)成功的 “產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與社會(huì)企業(yè)的雙贏。

一言概之，聯(lián)盟應(yīng)秉持產(chǎn)業(yè)化思維，充分發(fā)揮平臺(tái)作用，聚合各類資源，分工合作，深度融合，推動(dòng)圖書(shū)館優(yōu)秀典籍資源創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新性發(fā)展。