試論霍桑效應(yīng)在中職教育班主任工作中的應(yīng)用

王詩(shī)懷

(重慶市育才職業(yè)教育中心 重慶 401520)

中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生成績(jī)普遍較差，部分學(xué)生在初中學(xué)校屬于“不受老師待見(jiàn)”的群體，“只要你不去惹是生非就行”這是老師通常對(duì)這部分學(xué)生的態(tài)度。忽略了每個(gè)學(xué)生都渴望得到老師的關(guān)注，而且只要老師稍微關(guān)注、關(guān)心，他們學(xué)習(xí)、活動(dòng)的動(dòng)力就會(huì)增加的事實(shí)。

一、中職教育中的霍桑效應(yīng)——關(guān)注

霍桑效應(yīng)對(duì)教育者有重要啟示：老師的關(guān)注對(duì)學(xué)生的心態(tài)和努力是有極大影響的。如前所述，中職學(xué)生在初中時(shí)大多處于成績(jī)較差的群體。表現(xiàn)不好成績(jī)不好的學(xué)生老師不想管；成績(jī)中等表現(xiàn)乖巧的學(xué)生在老師眼中往往沒(méi)有存在感。如果老師能給予這些學(xué)生以關(guān)注和鼓勵(lì)，他們的成績(jī)和行為表現(xiàn)會(huì)更好[1]。現(xiàn)分享兩個(gè)中職教育小故事：

故事一：關(guān)注讓學(xué)生努力學(xué)習(xí)

班上有一位女生——小陳，比較孤僻，坐在教室最后一排，對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)毫無(wú)興趣，成績(jī)很差。第一天上課就心不在焉，課堂上，其他同學(xué)都能很好地互動(dòng)，但她連課本都不愿意拿出來(lái)，也不參與小組活動(dòng)。在中途小組討論時(shí)，筆者走過(guò)去請(qǐng)她拿課本，引導(dǎo)她參與討論。課后，與她進(jìn)行了一次深入的交談，了解到她并不喜歡本專(zhuān)業(yè)的理論課，只對(duì)部分實(shí)訓(xùn)課程感興趣。筆者幫助她分析了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論課的重要性，學(xué)習(xí)這門(mén)課的現(xiàn)實(shí)意義，以及老師在課堂上組織小組活動(dòng)的用意，筆者告訴她：“不要自己把自己孤立起來(lái)?！焙髞?lái)上課的時(shí)候，筆者驚喜地發(fā)現(xiàn)她能跟著參與課堂，可是成績(jī)依然不理想。在后續(xù)交談中，筆者不斷肯定她的積極改變，也交流了一些專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)的方法，但她的成績(jī)還是一直徘徊在及格線上。在臨近期末的一次課間活動(dòng)中，她主動(dòng)找到筆者，說(shuō)自己努力了，如果考差了，希望老師不要生氣，感謝老師的關(guān)心。

聽(tīng)到這句話(huà)，作為班主任的筆者很是欣慰，說(shuō)明對(duì)這個(gè)學(xué)生的關(guān)注取得了一定成效。雖然成績(jī)不理想，但她在課堂上表現(xiàn)的轉(zhuǎn)變是有目共睹的——融入課堂、參與討論、舉手發(fā)言，都是因?yàn)樗惺艿搅死蠋煹年P(guān)注，讓她的學(xué)習(xí)有了動(dòng)力。

故事二：關(guān)注讓學(xué)生更加自信開(kāi)朗

班上有一個(gè)女生——小琴，屬于乖巧、文靜、內(nèi)向的女生，成績(jī)中等，筆者很少注意到她。有一次檢查宿舍衛(wèi)生，見(jiàn)到她一個(gè)人默默打掃，其他人不知所蹤，筆者很感動(dòng)，覺(jué)得這是一個(gè)踏實(shí)可靠的孩子。筆者走上前，問(wèn)她宿舍其他人為什么沒(méi)有打掃，她說(shuō)明了情況，然后筆者就離開(kāi)了。轉(zhuǎn)身出門(mén)才意識(shí)到應(yīng)該表?yè)P(yáng)她的敢于擔(dān)當(dāng)，于是折返回去說(shuō)了感謝和表?yè)P(yáng)，她的臉上立馬露出了燦爛的笑容。此后，筆者開(kāi)始關(guān)注她，每次發(fā)現(xiàn)她的閃光點(diǎn)就給予表?yè)P(yáng)，全班同學(xué)也慢慢認(rèn)識(shí)到了她身上可貴的品質(zhì)。班委換屆選舉的時(shí)候，這樣一個(gè)默默無(wú)聞、安靜內(nèi)向的女生被全班同學(xué)推舉成為班上的勞動(dòng)委員，得到了全班同學(xué)的認(rèn)可。慢慢地，她變得開(kāi)朗、活潑、自信起來(lái)。

現(xiàn)在的她，愛(ài)和同學(xué)說(shuō)笑，喜歡主動(dòng)找班主任交談、吐露心聲。這一切都源于關(guān)注。

二、霍桑效應(yīng)在中職班主任工作中的實(shí)施

（一）接觸和交談是關(guān)注

關(guān)注首先就是要了解學(xué)生，也要讓學(xué)生知道老師在關(guān)注他，老師對(duì)他有一定的了解。最直接的方式就是正面接觸、交談。

班主任站在管理者和教育者的角度和學(xué)生談心，很容易把學(xué)生推向被管理者和受教育者的對(duì)立面。無(wú)形之間就筑起了一道溝通的“高墻”，再好的道理學(xué)生也聽(tīng)不進(jìn)去。平易近人這個(gè)詞，說(shuō)起來(lái)很容易，可是做起來(lái)卻很難。難就難在許多班主任難以放下自己被傳統(tǒng)“架”起來(lái)的架子，維護(hù)著所謂的“尊嚴(yán)”，把自己的角色神圣化，讓自己扮演說(shuō)一不二的“神”，而忽略了自己作為一個(gè)人的本質(zhì)。

事實(shí)上，找學(xué)生談心，對(duì)方往往開(kāi)始時(shí)并不注意老師講的道理，而是看老師的對(duì)自己態(tài)度和感情。因此，班主任既要把談心看作是心理溝通的過(guò)程，更要把談心看作是感情交流的過(guò)程。談心不是教師單方面的說(shuō)教，而是為了達(dá)到教育目的和學(xué)生的一種互動(dòng)。談心要交流思想，但首先要交流感情，只有在相互平等、相互尊重的基礎(chǔ)上，才能建立良好的談心氛圍，才能談得攏、談得好。

（二）傾聽(tīng)和疏導(dǎo)是關(guān)注

在和學(xué)生建立起良好的溝通氛圍后，很多學(xué)生會(huì)主動(dòng)找班主任談話(huà)，吐露心聲。這時(shí)，班主任要懂得傾聽(tīng)，只在適當(dāng)時(shí)候疏導(dǎo)，切忌輕易打斷和盲目總結(jié)。一些班主任在與學(xué)生談心時(shí)，更多的是談話(huà)，而不注重交流。表現(xiàn)在交談過(guò)程中沒(méi)有耐心、也沒(méi)有意愿去傾聽(tīng)學(xué)生的想法，即便“聽(tīng)”了，也是在冷漠地聽(tīng)，批判地聽(tīng)，更多的時(shí)候是沒(méi)等學(xué)生說(shuō)完，就劈頭蓋臉地批評(píng)責(zé)備，表達(dá)自己“恨鐵不成鋼”的失望心情。即使學(xué)生表達(dá)了希望交流的愿望，也得不到教師的重視，往往被教師的隨意插話(huà)和主觀評(píng)判所打斷。這樣，談心的效果自然會(huì)大打折扣。此外，在一般的教育性談話(huà)中，班主任往往難以忍受交談過(guò)程中的片刻靜默，學(xué)生的表述出現(xiàn)停頓時(shí)，可能正是在尋找適當(dāng)?shù)拇朕o來(lái)描述自己的感受，表達(dá)自己的想法。這時(shí)候，班主任的催促或插話(huà)都會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生“老師并不重視我的感受，也不重視我本人”的想法，從而失去了解學(xué)生的良機(jī)。

引導(dǎo)是一個(gè)以討論為基礎(chǔ)，以啟發(fā)為目標(biāo)的積極的思想過(guò)程。班主任要學(xué)會(huì)引導(dǎo)學(xué)生積極認(rèn)識(shí)當(dāng)前的問(wèn)題、思考其成長(zhǎng)中的挫折與障礙，主動(dòng)地剖析自我，承擔(dān)責(zé)任，協(xié)助學(xué)生自我管理和自我成長(zhǎng)，而不是包辦代替，為其安排一切。具體來(lái)說(shuō)，要求班主任談心時(shí)多提問(wèn)題、少加評(píng)論；多做啟發(fā)，少做說(shuō)教；多鼓勵(lì)對(duì)方講話(huà)，少講個(gè)人意見(jiàn)，以共同探討代替強(qiáng)制的說(shuō)理和武斷的解釋。要記住，培養(yǎng)學(xué)生自主的管理意識(shí)和責(zé)任心，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”才是我們教育最終的目的。

（三）理解和安慰是關(guān)注

學(xué)生在交談中會(huì)暴露很多不良問(wèn)題，也會(huì)反思自己或表達(dá)對(duì)一些問(wèn)題的迷惘。學(xué)生會(huì)表示自己努力過(guò)卻總是不成功，這時(shí)班主任要能體會(huì)學(xué)生的心情，適當(dāng)安慰學(xué)生，表達(dá)出對(duì)他們積極一面的肯定，這也能體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的關(guān)注。

對(duì)問(wèn)題學(xué)生的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，絕不能姑息遷就，無(wú)原則地讓步，或是簡(jiǎn)單地說(shuō)教懲罰，而是要堅(jiān)持批評(píng)與說(shuō)理相結(jié)合。通過(guò)說(shuō)理，對(duì)事件進(jìn)行合理、客觀的分析，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)他所犯的錯(cuò)誤及可能會(huì)產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。在說(shuō)服教育中也要講究技巧，也要換位思考，中學(xué)生在認(rèn)知、情緒、意志力等方面有其局限性，老師要表現(xiàn)出理解，對(duì)學(xué)生有挫敗感的事情及時(shí)安慰鼓勵(lì)，表達(dá)出自己的真誠(chéng)和善意。