大數(shù)據(jù)時(shí)代高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)研究

李寶林

（湖南軟件職業(yè)學(xué)院 湖南·湘潭 411100）

隨著現(xiàn)代科學(xué)經(jīng)濟(jì)以及電子技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)信息融合、網(wǎng)絡(luò)資源共享的大數(shù)據(jù)時(shí)代。計(jì)算機(jī)以及其他電子產(chǎn)品已經(jīng)充斥著我們的生活，現(xiàn)代教育也已經(jīng)步入了信息化教育時(shí)代，智慧校園的建設(shè)是當(dāng)今教育的新亮點(diǎn)。高校計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)、投資、管理和維護(hù)已經(jīng)成為了高校教育的一個(gè)重點(diǎn)，是現(xiàn)代信息化教育發(fā)展的基本條件，是智慧校園建設(shè)的重點(diǎn)。它不僅可以為師生提供一個(gè)良好的教育平臺(tái)和環(huán)境，同時(shí)也能有效促進(jìn)課堂效率的提高，發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，通過(guò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升他們的知識(shí)面，做到教學(xué)與市場(chǎng)密切接軌。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的高校計(jì)算機(jī)機(jī)房，確保高校計(jì)算機(jī)機(jī)房健康穩(wěn)定的發(fā)展值得我們深思。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)高校信息化教學(xué)要求

1.1 什么是大數(shù)據(jù)時(shí)代

大數(shù)據(jù)時(shí)代概念最早是由全球知名咨詢公司麥肯錫提出來(lái)的，大數(shù)據(jù)時(shí)代是IT行業(yè)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。麥肯錫稱(chēng)：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)?！贝髷?shù)據(jù)時(shí)代具有以下四個(gè)特點(diǎn)，即：數(shù)據(jù)量大(Volume)、速度快(Velocity)、類(lèi)型多(Variety)、價(jià)值（Value）。人們?cè)诖髷?shù)據(jù)時(shí)代刻印盡情享受他帶來(lái)的便利，很多交易都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，可以足不出戶購(gòu)買(mǎi)東西，可以預(yù)約租車(chē)，可以網(wǎng)上辦公，可以搜索各地事件和信息等等。但它也給我們提出了新的要求，要求使用受益者會(huì)使用電子信息產(chǎn)品，懂計(jì)算機(jī)的使用。除此之外，它還會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，如電子產(chǎn)品及信息內(nèi)容遭受病毒攻擊和泄露，造成不良影響和損失。

1.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)高校的要求

大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展使社會(huì)中信息化技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，它對(duì)于應(yīng)用創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)也愈加重視，傳統(tǒng)的教學(xué)模式、教學(xué)理念、教學(xué)方法以及教學(xué)設(shè)備已不能滿足現(xiàn)代信息化教育的要求，高校教育的管理理念要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行改善。高校機(jī)房建設(shè)是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，是現(xiàn)代化信息教育的一個(gè)重要基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)教學(xué)已經(jīng)成為高校教學(xué)中不可或缺的一部分，機(jī)房也是進(jìn)行計(jì)算機(jī)理論與操作技能的重要教學(xué)場(chǎng)所。好的機(jī)房設(shè)備，需要好的制度管理以及服務(wù)人員，這樣材料保證現(xiàn)代化教育的順利進(jìn)行，推動(dòng)智慧校園的發(fā)展。因此，為滿足現(xiàn)代信息社會(huì)對(duì)綜合性人才的需要，高校管理中機(jī)房管理與維護(hù)就顯得格外重要，是創(chuàng)造良好教學(xué)環(huán)境的重要手段。

2 高校計(jì)算機(jī)機(jī)房現(xiàn)狀和處在的問(wèn)題

2.1 設(shè)備陳舊，損耗嚴(yán)重

現(xiàn)代電子產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，軟件開(kāi)發(fā)日新月異，高校機(jī)房的投資比較大，很多高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的設(shè)備陳舊，跟不上時(shí)代的發(fā)展和變化。例外，高校機(jī)房往往是以公共資源的形式而呈現(xiàn)的，尤其是現(xiàn)代信息化的教育以及新時(shí)代工作的形勢(shì)下，機(jī)房的使用率十分高，基本沒(méi)有空閑時(shí)間，每天輪流不同的教師和學(xué)生交叉使用，計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，得不到及時(shí)的維修，機(jī)房的資源和設(shè)備損耗相當(dāng)嚴(yán)重。例外，由于機(jī)房設(shè)備屬于公共財(cái)產(chǎn)，不是個(gè)人財(cái)產(chǎn)，很多人在使用過(guò)程中不夠愛(ài)惜，有的甚至對(duì)其進(jìn)行惡意破壞，這些不良的操作都會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生一定的破壞。

2.2 網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，病毒猖狂

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)，高校機(jī)房基本都連接了網(wǎng)絡(luò)，但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)病毒十分猖狂，很多使用中如果不稍加注意就會(huì)引起設(shè)備中毒。如胡亂點(diǎn)擊帶有病毒的網(wǎng)站，插帶有病毒的U盤(pán)，這些病毒會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)軟件中毒，病毒的入侵嚴(yán)重影響了機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資料的損壞和丟失，甚至校園網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，阻礙教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展，更嚴(yán)峻的會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

2.3 管理缺失，人才不足

高校機(jī)房建立的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但數(shù)量龐大，在師資管理、技術(shù)人員配備上嚴(yán)峻不足。很多高校的機(jī)房管理由樓管保管鑰匙，上下課時(shí)，按時(shí)開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)，對(duì)機(jī)器的運(yùn)行和管理并不知曉，隨意拉閘斷電，常年累月會(huì)對(duì)機(jī)器設(shè)備造成損傷。在師生教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，大多由使用的師生自己解決，機(jī)房設(shè)備故障不能得到有效正確的解決。有些學(xué)校雖有設(shè)置信息化辦，統(tǒng)管學(xué)校所有機(jī)器設(shè)備和維修，但學(xué)校給與的薪資待遇不高，嚴(yán)重影響了機(jī)房管理人員的工作積極性。因此，高校信息實(shí)訓(xùn)中心懂管理懂技術(shù)的優(yōu)質(zhì)人才也比較少，相對(duì)高校龐大的機(jī)房數(shù)量和設(shè)備數(shù)量，也難以及時(shí)監(jiān)控管理和定期維護(hù)。

2.4 工作量大，維護(hù)不夠

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用率比較頻繁，它不僅要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，同時(shí)還要承擔(dān)各類(lèi)考試任務(wù)，空閑時(shí)間十分少，不能及時(shí)得到應(yīng)有的養(yǎng)護(hù)和維修。例外，機(jī)房的技術(shù)維修人員數(shù)量教授和人才素養(yǎng)不是很高，面對(duì)龐大的機(jī)房設(shè)備工作量也難以及時(shí)將機(jī)器進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修。再者，機(jī)房使用率高，機(jī)房設(shè)備也會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，如計(jì)算機(jī)連接電源處接口接觸不良、設(shè)備老化等，這些都無(wú)疑增添了機(jī)房的維修工作量。另外，計(jì)算機(jī)的安全管理問(wèn)題十分重要，不少學(xué)生沒(méi)有安全使用意思，如私自拔出電源線、擺弄機(jī)器、破壞鍵盤(pán)、拆裝主機(jī)等，這些行為時(shí)常會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)故障的問(wèn)題時(shí)常發(fā)生，大大增加了計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理人員在進(jìn)行機(jī)器維護(hù)時(shí)的工作量，不利于機(jī)器維護(hù)。

2.5 缺乏良好的文化氛圍

很多高校在建立機(jī)房時(shí)，很多考慮的是走線布局、容量問(wèn)題，對(duì)機(jī)房的文化氛圍營(yíng)造并沒(méi)有考慮在內(nèi)。一個(gè)好的機(jī)房文化氛圍無(wú)形之間會(huì)引導(dǎo)學(xué)生的行為，增強(qiáng)學(xué)生使用機(jī)器設(shè)備的安全使用意識(shí)，起到保護(hù)作用。

3 高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)措施

3.1 建立完善的管理制度

高校機(jī)房的管理和維護(hù)重點(diǎn)需要建立一個(gè)完善的管理制度，保證管理制度的科學(xué)性、完善性和規(guī)范性，正確引導(dǎo)和合理安排機(jī)房管理工作。制定管理人員工作制度，規(guī)范管理人員的操作行為，定期進(jìn)行對(duì)機(jī)房進(jìn)行檢修和維護(hù)，以確保計(jì)算機(jī)資源的合理運(yùn)用和正常運(yùn)行。制定合理的學(xué)生使用管理制度和操作說(shuō)明，規(guī)范學(xué)生的上機(jī)行為和習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生使用計(jì)算機(jī)的安全意識(shí)，從根源上對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行正確使用和保護(hù)，延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)使用壽命，降低計(jì)算機(jī)設(shè)備的損耗。制定監(jiān)督管理制度，全面落實(shí)機(jī)房各項(xiàng)管理行為和監(jiān)督使用者的操作行為，及時(shí)制止不良的行為的發(fā)生，降低機(jī)房的硬件損傷和中毒概率。同時(shí)還要加強(qiáng)管理制度的宣傳工作，保證相關(guān)管理人員、使用教師，尤其是學(xué)生能夠?qū)C(jī)房的規(guī)章制度進(jìn)行全面的熟悉和了解，有效避免出現(xiàn)違反操作規(guī)范的情況發(fā)生。對(duì)違反管理規(guī)范制度的學(xué)生給予一定的處罰或是警告，讓他們嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。

3.2 優(yōu)化機(jī)房管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

管理人員是高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作中的主體，其管理能力和維護(hù)技術(shù)水平的高低直接影響高校計(jì)算機(jī)房的管理和維護(hù)水平。高校要成立機(jī)房管理信息技術(shù)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)對(duì)學(xué)校的機(jī)房和設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)。管理部門(mén)要積極引進(jìn)高技術(shù)的管理人才，提供工薪待遇和職業(yè)晉升渠道，定期對(duì)機(jī)房管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)工作，逐步提升部門(mén)員工的管理能力及維護(hù)技術(shù)。聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)技術(shù)專(zhuān)家指導(dǎo)管理工作人員的管理和維護(hù)工作，了解當(dāng)前的新技術(shù)和新理念，提升機(jī)房管理者的整體素養(yǎng)。另外，高校在管理人員選擇的過(guò)程中，還可以吸納班級(jí)學(xué)生進(jìn)入，鼓勵(lì)在校學(xué)生積極地參與到計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理工作中，通過(guò)他們向廣大學(xué)生宣傳計(jì)算機(jī)正確使用方法和一般的維修技術(shù)，有效提升和輔助解決機(jī)房的安全維護(hù)問(wèn)題。

3.3 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理及維護(hù)

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房使用頻率高，機(jī)器設(shè)備損耗大，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)高，要確保高校機(jī)房的正常使用，就要及時(shí)對(duì)機(jī)房的硬件設(shè)施和軟件做好維護(hù)工作，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運(yùn)行。首先，要定期對(duì)機(jī)房設(shè)備使用情況進(jìn)行全面檢查，充分了解計(jì)算機(jī)耗損狀態(tài)，在設(shè)備硬件出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間解決相關(guān)故障。如主機(jī)除塵、零件的維修更換、電源接口檢修等。其次，要定期對(duì)機(jī)房的軟件進(jìn)行跟蹤和維修，建立局域網(wǎng)、管控外接設(shè)備、打開(kāi)防火墻功能、安裝殺毒軟件等形式，防止病毒侵入計(jì)算機(jī)，及時(shí)修復(fù)漏洞、升級(jí)更新和殺毒等。安裝保護(hù)卡，避免因?yàn)檐浖惭b過(guò)多影響設(shè)備運(yùn)行。

3.4 建立良好的機(jī)房環(huán)境

好的機(jī)房環(huán)境可以有效提升計(jì)算機(jī)使用者的安全保護(hù)意識(shí)，降低計(jì)算機(jī)的破壞程度，保持機(jī)房的干凈整潔。安裝空調(diào)設(shè)施，可以降低機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行產(chǎn)生的熱量，讓機(jī)器正常運(yùn)行。機(jī)房環(huán)境文化氛圍的營(yíng)造，可以提升學(xué)生的素質(zhì)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，不帶危險(xiǎn)品入內(nèi)，主動(dòng)將垃圾隨手帶走，上機(jī)文明操作，不惡意破壞、打砸機(jī)器設(shè)備等。

4 總結(jié)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校計(jì)算機(jī)教學(xué)機(jī)房的質(zhì)量高低會(huì)直接影響到現(xiàn)代信息教育的發(fā)展，良好的計(jì)算機(jī)管理制度和維護(hù)水平以及管理人員，可以有效保障高校計(jì)算機(jī)機(jī)房正常運(yùn)行，提高信息化的教學(xué)效果。高校在對(duì)計(jì)算機(jī)教學(xué)機(jī)房加強(qiáng)管理和維護(hù)期間，需要結(jié)合目前管理現(xiàn)狀，完善的制定管理制度，營(yíng)造優(yōu)良的用機(jī)環(huán)境，提升管理者綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)軟硬件的維護(hù)，在保證機(jī)房管理和維護(hù)效果基礎(chǔ)上，發(fā)揮計(jì)算機(jī)機(jī)房的最大價(jià)值。