高校圖書(shū)館空間再造與服務(wù)變革研究

朱朝鳳

（遼寧工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，遼寧 錦州 117000）

1 引言

隨著我國(guó)高等教育逐步邁上高質(zhì)量發(fā)展的臺(tái)階，各級(jí)各類(lèi)高校也重新對(duì)自身的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行了定位。結(jié)合自身辦學(xué)特色，積極營(yíng)造適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的高等教育模式已成為高校的共識(shí)。這就要求高校各個(gè)部門(mén)都必須與時(shí)俱進(jìn)，圍繞學(xué)?？傮w的發(fā)展目標(biāo)加快完善自身的服務(wù)職能。高校圖書(shū)館作為承擔(dān)高校信息化綜合服務(wù)的重要部門(mén)也應(yīng)當(dāng)積極尋求突破點(diǎn)，從自身服務(wù)職能建設(shè)入手，積極迎合高校的總體發(fā)展戰(zhàn)略。近年來(lái)，高校圖書(shū)館逐步開(kāi)始重視功能性空間的重構(gòu)設(shè)計(jì)與服務(wù)管理流程的再造，并在支持高校現(xiàn)代化教學(xué)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、大學(xué)生信息素養(yǎng)提升等多個(gè)層面發(fā)揮了創(chuàng)新示范作用[1]。筆者結(jié)合當(dāng)前高校圖書(shū)館空間再造與服務(wù)變革的總體狀況，分析和研究我國(guó)高校圖書(shū)館空間再造與服務(wù)變革的背景因素、主要目標(biāo)、主體類(lèi)型以及完善的對(duì)策措施，以期促進(jìn)高校圖書(shū)館服務(wù)能力的總體提升。

2 高校圖書(shū)館空間再造與服務(wù)變革的時(shí)代背景

2.1 高校教育職能的多元化拓展

新時(shí)期，我國(guó)高等教育的辦學(xué)理念逐步走向開(kāi)放性發(fā)展，大學(xué)生對(duì)體驗(yàn)更為豐富的知識(shí)內(nèi)容與知識(shí)傳遞方式也提出了新的要求，這就為高校圖書(shū)館通過(guò)“第二課堂”來(lái)促進(jìn)高校教育職能的多元拓展提供了廣闊的空間。從本質(zhì)上來(lái)看，高校圖書(shū)館打造“第二課堂”的目的在于多方促進(jìn)大學(xué)生與服務(wù)館員之間的互動(dòng)交流，采用實(shí)踐學(xué)習(xí)、知識(shí)地圖、頭腦風(fēng)暴等新型知識(shí)傳遞方式，推動(dòng)隱性知識(shí)從圖書(shū)館到學(xué)生群體的傳遞與共享[2]。因此，高校圖書(shū)館結(jié)合自身情況，以空間再造為主題內(nèi)容，通過(guò)隱性知識(shí)傳遞與共享所需的資源條件、人文環(huán)境因素以及服務(wù)流程的優(yōu)化，可以為學(xué)生提供更為開(kāi)放、智能、便捷、多元的課外學(xué)習(xí)場(chǎng)所，激發(fā)學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)的興趣以及探索的熱情，從而為高校營(yíng)造更為濃厚、活躍的整體教學(xué)氛圍。

2.2 大學(xué)生信息服務(wù)訴求的變化

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，依托互聯(lián)網(wǎng)而形成的多樣化信息傳播渠道有效地提升了社會(huì)大眾獲取信息資源的即時(shí)性、便捷性以及完整性，廣大高校師生也十分青睞于通過(guò)數(shù)字化圖書(shū)館獲取相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。與此同時(shí)，筆記本電腦、智能手機(jī)以及iPad等移動(dòng)終端設(shè)備在大學(xué)生群體中的普及，也在很大程度上推動(dòng)了他們閱讀與信息接受方式的變革。大學(xué)生群體對(duì)于圖書(shū)館的信息化服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式也提出了新的要求，這些要求既具有共性也兼具個(gè)性。在這種情況下，圖書(shū)館通過(guò)打造實(shí)體化服務(wù)場(chǎng)所，以技術(shù)+服務(wù)的組合改造和提升服務(wù)流程，為大學(xué)生群體提供個(gè)性化信息服務(wù)已成為大勢(shì)所趨[3]。尤其是很多高校圖書(shū)館所引入、建設(shè)的大數(shù)據(jù)綜合云服務(wù)平臺(tái)，可以依托大學(xué)生信息檢索行為數(shù)據(jù)，通過(guò)建立數(shù)據(jù)分析模型，來(lái)為大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)化的定制信息服務(wù)，從而滿(mǎn)足大學(xué)生的個(gè)性化信息服務(wù)訴求。

2.3 高校教育教學(xué)方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)

近年來(lái)，我國(guó)高等教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的深度和廣度持續(xù)增強(qiáng)，很多高校的教育教學(xué)方式發(fā)生了根本性的變化，傳統(tǒng)教學(xué)理念下的“課堂填鴨式”教學(xué)方式早已不是主流方式，取而代之的是教師與學(xué)生的“合作式學(xué)習(xí)”“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”以及學(xué)生“自主實(shí)踐式學(xué)習(xí)”等。在這種形勢(shì)下，承擔(dān)高校部分教育教學(xué)職能的圖書(shū)館也主動(dòng)進(jìn)行了教育教學(xué)方式的探索與創(chuàng)新，最大程度地給予了學(xué)生學(xué)術(shù)研究以及開(kāi)放式學(xué)習(xí)體驗(yàn)的新環(huán)境。例如，武漢大學(xué)工學(xué)部圖書(shū)館所打造的“3D打印實(shí)驗(yàn)室”、天津大學(xué)圖書(shū)館的“文化創(chuàng)客空間”、浙江大學(xué)圖書(shū)館的“信息共享空間”等，都從不同的角度支持了本校教育教學(xué)方式的改革和實(shí)踐場(chǎng)所的創(chuàng)新再造。

3 高校圖書(shū)館空間再造與服務(wù)變革的主要目標(biāo)

從宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃的角度來(lái)看，高校圖書(shū)館進(jìn)行空間再造與服務(wù)變革的主要目的在于實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并助力高校的高質(zhì)量發(fā)展。然而，高校圖書(shū)館服務(wù)用戶(hù)群體的需求變化又有著特殊性，這就決定了高校圖書(shū)館在進(jìn)行空間再造與服務(wù)變革的過(guò)程中，必須從細(xì)節(jié)層面入手，致力于以下目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.1 空間結(jié)構(gòu)的合理布局

近年來(lái)，隨著高校發(fā)展所需的財(cái)力、物力資源日漸充盈，對(duì)于圖書(shū)館等場(chǎng)館建設(shè)與改造的投入力度也逐步增大?？臻g再造的基礎(chǔ)在于有著可供改造的容積面積，圖書(shū)館場(chǎng)館通過(guò)新建或改造可以為空間再造提供更為富余的容積面積，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，更為重要的是要對(duì)空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理布局，使空間的功能性得到有效的發(fā)揮，而不是簡(jiǎn)單地追求空間外形的宏偉氣派以及內(nèi)部裝修的豪華絢麗[4]。結(jié)合國(guó)家住房城鄉(xiāng)建設(shè)部于2015年頒布實(shí)施的《圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》來(lái)看，圖書(shū)館空間結(jié)構(gòu)的布局應(yīng)當(dāng)遵循高效、開(kāi)放、舒適、多元、靈活、生態(tài)、安全7個(gè)基本原則，通過(guò)空間要素的優(yōu)化配置，使再造的空間具備更強(qiáng)的使用價(jià)值。

3.2 人文精神與文化氛圍的形成

高校圖書(shū)館通過(guò)實(shí)體空間的再造來(lái)凸顯其人文精神和文化氛圍，是綜合評(píng)價(jià)圖書(shū)館實(shí)體空間是否創(chuàng)設(shè)成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。首先，空間再造的重要目的之一就是為不同類(lèi)型讀者匹配相應(yīng)的圖書(shū)館資源和服務(wù)，這與人文文化發(fā)展的核心要義高度契合。其次，文化環(huán)境的打造歸根到底還是為了能夠促進(jìn)人的全面發(fā)展與進(jìn)步，高校作為我國(guó)培育高層次人才的重要基地，人才培養(yǎng)的過(guò)程需要高校各個(gè)部門(mén)的通力配合，圖書(shū)館作為其中之一，開(kāi)展人才培養(yǎng)工作的過(guò)程本身就是對(duì)人本主義精神踐行的過(guò)程。最后，圖書(shū)館實(shí)體空間的再造涉及多項(xiàng)內(nèi)容，如布局調(diào)整和優(yōu)化、要素設(shè)計(jì)與搭配以及主題渲染和襯托等，伴隨實(shí)體空間再造項(xiàng)目的完成，用戶(hù)活動(dòng)的環(huán)境將會(huì)得到明顯改善，人文精神的體現(xiàn)和文化氛圍的形成也將具有基礎(chǔ)載體。

3.3 用戶(hù)體驗(yàn)效果的增強(qiáng)

隨著我國(guó)高等教育開(kāi)放、多元發(fā)展格局的形成，廣大在校師生作為圖書(shū)館服務(wù)的主體對(duì)象，更加期待通過(guò)圖書(shū)館各類(lèi)再造的實(shí)體空間來(lái)滿(mǎn)足自身的個(gè)性化服務(wù)訴求。因此，如何通過(guò)空間再造來(lái)形成更具體驗(yàn)性的服務(wù)資源、服務(wù)項(xiàng)目以及服務(wù)方式，已成為當(dāng)前高校圖書(shū)館進(jìn)行空間再造與服務(wù)變革所要實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo)之一[5]。從當(dāng)前國(guó)內(nèi)較為成功的高校圖書(shū)館空間再造案例的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，豐富的用戶(hù)體驗(yàn)效果的形成主要取決于以下兩個(gè)維度：其一，再造空間的主題特征較為鮮明，能夠在學(xué)習(xí)體驗(yàn)、實(shí)踐鍛煉以及課外活動(dòng)等多個(gè)層面滿(mǎn)足高校師生的體驗(yàn)訴求；其二，發(fā)展與管理理念體現(xiàn)出開(kāi)放包容的原則，能夠充分接納和吸收各類(lèi)用戶(hù)群體的意見(jiàn)和建議，使空間的服務(wù)處于動(dòng)態(tài)變化發(fā)展的狀態(tài)之中，體現(xiàn)出對(duì)用戶(hù)服務(wù)訴求的尊重與契合。

4 當(dāng)前高校圖書(shū)館空間再造與服務(wù)變革的主體類(lèi)型

4.1 知識(shí)服務(wù)型空間

高校教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)就在于系統(tǒng)性地面向廣大學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的傳播，而圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)職能可以有利地配合這項(xiàng)工作的實(shí)施與創(chuàng)新發(fā)展。高校圖書(shū)館借助“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，構(gòu)建虛擬空間與實(shí)體空間相互結(jié)合的知識(shí)服務(wù)載體，可以為廣大師生創(chuàng)造出共享、快捷、互動(dòng)與協(xié)作的學(xué)習(xí)環(huán)境[6]。這是知識(shí)空間型空間構(gòu)建的意義所在。在知識(shí)服務(wù)型空間中，文獻(xiàn)資源、服務(wù)平臺(tái)以及學(xué)術(shù)活動(dòng)等知識(shí)服務(wù)所必需的元素，都可以借助線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的傳播路徑，通過(guò)優(yōu)化配置而形成新的服務(wù)模式，進(jìn)而支持與推動(dòng)高校教育教學(xué)方式的變革與創(chuàng)新。目前，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館中常見(jiàn)的知識(shí)服務(wù)型空間主要有合作學(xué)習(xí)空間、交流學(xué)習(xí)空間、信息共享空間等形式。

4.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)型空間

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)型空間主要是利用高校圖書(shū)館的參考咨詢(xún)服務(wù)優(yōu)勢(shì)與信息推廣優(yōu)勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍打造以及基礎(chǔ)性服務(wù)資源的供給而形成的專(zhuān)門(mén)面向高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體進(jìn)行服務(wù)的空間類(lèi)型。入駐空間的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體，在圖書(shū)館的指導(dǎo)下，不僅可以充分發(fā)揮自身的想象力和創(chuàng)造力，進(jìn)行實(shí)體或虛擬型創(chuàng)意產(chǎn)品的創(chuàng)造設(shè)計(jì)，而且可以借助空間所提供的投資渠道、營(yíng)銷(xiāo)渠道，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品由試驗(yàn)向批量訂制產(chǎn)出的轉(zhuǎn)變[7]。目前國(guó)內(nèi)高校中較為知名的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)型空間主要有上海交通大學(xué)“交大—京東”創(chuàng)客空間、天津大學(xué)長(zhǎng)榮健豪文化創(chuàng)客空間、電子科技大學(xué)圖書(shū)館“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”等。

4.3 閱讀服務(wù)空間

閱讀服務(wù)空間一直以來(lái)都是國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館較為常見(jiàn)的服務(wù)空間類(lèi)型。伴隨著新時(shí)代的到來(lái)，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館在原有空間基礎(chǔ)上，加快了服務(wù)的多層次改革與創(chuàng)新，主要呈現(xiàn)出三大發(fā)展趨勢(shì)：一是通過(guò)智慧圖書(shū)館管理系統(tǒng)的引進(jìn)，面向讀者提供了更為便捷的圖書(shū)借閱服務(wù)，無(wú)須人工指導(dǎo)或服務(wù)，便可順利完成圖書(shū)的自助借閱；二是實(shí)體空間逐步演變發(fā)展成為專(zhuān)題型服務(wù)空間，如國(guó)學(xué)閱讀服務(wù)空間、有聲閱讀空間以及古籍閱讀空間等；三是服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展，加快了與區(qū)域公共圖書(shū)館、民間閱讀組織等機(jī)構(gòu)或部門(mén)的合作，實(shí)現(xiàn)了面向社會(huì)公眾的開(kāi)放與半開(kāi)放，更多的社會(huì)讀者可以前往實(shí)體空間享受相應(yīng)的閱讀服務(wù)。

4.4 技術(shù)服務(wù)型空間

目前，國(guó)內(nèi)很多再造的圖書(shū)館在進(jìn)行設(shè)備更新?lián)Q代的過(guò)程中，越來(lái)越重視技術(shù)性元素的組合搭配，例如上海交通大學(xué)的數(shù)碼體驗(yàn)空間、武漢大學(xué)工學(xué)部圖書(shū)館的“3D打印實(shí)驗(yàn)室”等。這些技術(shù)服務(wù)型空間的出現(xiàn)標(biāo)志著我國(guó)高校圖書(shū)館日漸成為產(chǎn)學(xué)研合作的重要基地以及創(chuàng)新型技術(shù)開(kāi)發(fā)與轉(zhuǎn)化應(yīng)用的服務(wù)機(jī)構(gòu)。通過(guò)技術(shù)性服務(wù)空間的打造，圖書(shū)館不僅可以有效利用自身信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)一步提升技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率，而且可以將技術(shù)研究成果作為一種信息資源面向外界進(jìn)行傳播，從而拓展技術(shù)研究成果的推廣與轉(zhuǎn)化渠道。

5 完善我國(guó)高校圖書(shū)館空間再造與服務(wù)變革的建議

5.1 科學(xué)規(guī)劃，制定詳細(xì)的空間再造方案

圖書(shū)館空間再造必須符合高校戰(zhàn)略發(fā)展以及定位，需要在既定目標(biāo)以及規(guī)劃下穩(wěn)步推進(jìn)，可以結(jié)合實(shí)際發(fā)展需要建立五至十年的中長(zhǎng)期規(guī)劃，避免經(jīng)費(fèi)和人等因素給圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面影響，使高?？臻g再造方案更具系統(tǒng)性。應(yīng)當(dāng)針對(duì)空間再造的過(guò)程細(xì)化設(shè)定相應(yīng)的階段性方案，通過(guò)逐層次、逐階段地落實(shí)任務(wù)目標(biāo)，降低管理人員以及經(jīng)費(fèi)短缺給項(xiàng)目整體造成的影響。從實(shí)施流程的角度來(lái)看，應(yīng)當(dāng)遵循以下步驟：首先，需要與圖書(shū)館讀者展開(kāi)深度交流，廣泛征求他們的意見(jiàn)和建議，并結(jié)合高校教學(xué)改革發(fā)展的總體態(tài)勢(shì)，補(bǔ)充完善空間再造的方案；其次，要對(duì)空間再造不同階段目標(biāo)進(jìn)行合理分工，增強(qiáng)空間再造項(xiàng)目方案的可執(zhí)行性；最后，空間再造項(xiàng)目結(jié)束后，要及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估評(píng)價(jià)，以便于后期進(jìn)一步優(yōu)化圖書(shū)館空間管理舉措。

5.2 創(chuàng)新服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展

空間作為高校圖書(shū)館服務(wù)形成的載體，有序進(jìn)行再造只是基礎(chǔ)，更為重要是要與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)服務(wù)理念的創(chuàng)新，以更好的服務(wù)效果來(lái)迎合在校師生的服務(wù)訴求。應(yīng)當(dāng)從以下3個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展：第一，升級(jí)服務(wù)模式。無(wú)論是嵌入產(chǎn)學(xué)研合作進(jìn)程還是課程實(shí)踐過(guò)程，高校圖書(shū)館通過(guò)空間的再造都能夠?yàn)檫@些活動(dòng)提供豐富的教學(xué)場(chǎng)景以及信息咨詢(xún)、傳播、推廣服務(wù)，打造適應(yīng)于這些活動(dòng)全流程的服務(wù)鏈，并建立起特色化服務(wù)模式。第二，提升服務(wù)質(zhì)量。近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)技術(shù)與圖書(shū)館業(yè)務(wù)的深度融合，圖書(shū)館空間再造也從中受益，空間的整體利用率以及資源的優(yōu)化配置水平都有了很大的提升，這就意味著圖書(shū)館在進(jìn)行空間再造的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)加快新興信息化服務(wù)技術(shù)的引進(jìn)與利用，通過(guò)構(gòu)建更為全面的技術(shù)服務(wù)體系來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的跨越式提升。第三，完善服務(wù)規(guī)范。規(guī)范化的管理是實(shí)現(xiàn)空間服務(wù)優(yōu)化升級(jí)的前提和基礎(chǔ)。圖書(shū)館空間作為單獨(dú)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)載體，也應(yīng)當(dāng)從管理學(xué)的角度入手，形成規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理機(jī)制體制，以此來(lái)保障空間的可持續(xù)化運(yùn)營(yíng)[8]。

5.3 虛實(shí)結(jié)合，構(gòu)建空間服務(wù)全新業(yè)態(tài)

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用，圖書(shū)館服務(wù)的方式進(jìn)一步打破了時(shí)空的限制，服務(wù)對(duì)象的服務(wù)訴求也呈現(xiàn)出多元化、虛擬化、動(dòng)態(tài)化的發(fā)展趨勢(shì)。伴隨著能動(dòng)型學(xué)習(xí)空間、信息共享空間等虛擬圖書(shū)館空間類(lèi)型的出現(xiàn)，傳統(tǒng)理念下以空間為載體，要求用戶(hù)臨館才能享受服務(wù)的模式已明顯滯后，通過(guò)虛擬空間與實(shí)體空間的結(jié)合，重新構(gòu)建具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、便捷化、交互化特征的智慧型服務(wù)空間已成為高校圖書(shū)館空間再造的重要方向之一[9]。一方面，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分把握這一機(jī)遇，借助逐步在用戶(hù)中普及的智能化重點(diǎn)設(shè)備以及微信、微博、直播平臺(tái)等移動(dòng)新媒體服務(wù)工具，來(lái)探索實(shí)踐適用于館員和用戶(hù)之間線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)的服務(wù)模式；另一方面，高校圖書(shū)館之間可以通過(guò)構(gòu)建空間服務(wù)資源共享聯(lián)盟，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)各類(lèi)實(shí)體資源與虛擬資源的共享共用、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而提升滿(mǎn)足用戶(hù)服務(wù)需求的能力。

5.4 強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，塑造空間服務(wù)品牌

高校圖書(shū)館進(jìn)行空間再造的重要目的之一就是通過(guò)服務(wù)的全方位革新，持續(xù)增強(qiáng)圖書(shū)館對(duì)于用戶(hù)的吸引力，提升自身資源的利用效率。高校圖書(shū)館在空間再造的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合本校的辦學(xué)特色以及當(dāng)前教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，通過(guò)立體化的宣傳引導(dǎo)途徑，塑造具有較強(qiáng)影響力的空間服務(wù)品牌[10]。例如國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館中常見(jiàn)的“閱讀空間”，可看作是集休閑閱讀、資源傳遞、素質(zhì)拓展為一體的場(chǎng)所，尤其是應(yīng)當(dāng)通過(guò)定期舉辦的系列化、特色化閱讀推廣活動(dòng)來(lái)使實(shí)體空間的閱讀氛圍進(jìn)一步濃厚，持續(xù)增強(qiáng)空間品牌對(duì)于用戶(hù)的吸引力。不僅僅是閱讀空間可以形成品牌影響力，其他類(lèi)型的圖書(shū)館空間只要找到品牌形成因素的切入點(diǎn)，都可以通過(guò)豐富用戶(hù)的體驗(yàn)、迎合用戶(hù)的需求，推進(jìn)空間影響力的持續(xù)提升。

6 結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館空間再造與服務(wù)變革既是積極適應(yīng)高等教育改革的需要，也是持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)讀者能力的需要。展望未來(lái)，隨著更多的設(shè)計(jì)與服務(wù)理念融入到高校圖書(shū)館空間再造與服務(wù)變革的進(jìn)程中，更多、更好、內(nèi)涵更為豐富的服務(wù)空間類(lèi)型將會(huì)出現(xiàn)在廣大讀者面前，高校圖書(shū)館在承擔(dān)更多責(zé)任與義務(wù)的同時(shí)，也將會(huì)迎來(lái)蓬勃發(fā)展的新機(jī)遇。