企業(yè)工作督辦的重點與對策

張學(xué)旺

督辦工作是企業(yè)順利實現(xiàn)決策目標(biāo)的重要保證，是調(diào)整和完成決策的有效途徑，是提高企業(yè)內(nèi)執(zhí)行力和工作能力的重要方式。而企業(yè)督辦工作還面臨著工作內(nèi)容不完善、人員意識不高、工作機制不健全等問題，使其督辦效果與預(yù)期目標(biāo)相悖，從而對企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步起到了抑制作用。本文主要針對企業(yè)督辦工作的內(nèi)涵、重點、不足之處及解決措施進(jìn)行了具體分析，旨在不斷提高企業(yè)督辦工作水平，繼而促進(jìn)企業(yè)綜合實力的增強。

一、企業(yè)督辦工作概述

1.企業(yè)督辦工作的內(nèi)涵。企業(yè)督辦即是指企業(yè)相關(guān)部門對當(dāng)前實際工作是否嚴(yán)格按要求和計劃來進(jìn)行所開展的督查與促進(jìn)辦理的工作，是落實管理機制、貫徹作業(yè)全過程、做到令行禁止的一項重要手段，督辦工作的開展能夠有效轉(zhuǎn)變企業(yè)工作風(fēng)氣，有效提高其作業(yè)效率和質(zhì)量。

2.企業(yè)督辦工作需要遵循的原則。第一，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)原則。督辦工作具備一定的獨立性和權(quán)威性，其代表著企業(yè)黨組織所需要進(jìn)行的管理職能。而督辦工作在進(jìn)行過程中需要遵循領(lǐng)導(dǎo)的指揮，領(lǐng)導(dǎo)審閱批準(zhǔn)督辦事項之后便可以開展具體的督辦任務(wù)。第二，突出重點原則。企業(yè)督辦工作需要堅持圍繞關(guān)鍵點、突出重點來進(jìn)行，否則將會使督辦工作混亂，工作目標(biāo)難以達(dá)成。督辦工作必須在企業(yè)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨的路線、方針和企業(yè)發(fā)展需求、部署等重點內(nèi)容進(jìn)行督辦，并要全面領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示的關(guān)鍵點，避免出現(xiàn)偏差。第三，實效性原則。督辦工作的主要目標(biāo)是為了實現(xiàn)企業(yè)各項決策、制度等落實落地。所以說抓落實、見成效是企業(yè)督辦工作的出發(fā)點和落腳點。為保證督辦效果達(dá)到理想目標(biāo)，督辦人員必須增強自身責(zé)任感，實時了解督辦事項開展的進(jìn)度，并加強與相關(guān)作業(yè)人員的溝通交流，主動核實承辦單位部門所反饋的辦理辦結(jié)情況，從而為企業(yè)黨組織提供更加準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)信息，保證督辦結(jié)果的可靠性。第四，中心大局原則。這就需要督辦人員能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展重點與基層黨建難點進(jìn)行詳細(xì)了解，從而開展有針對性督辦工作，使其融入中心，服務(wù)大局，推動企業(yè)高效、穩(wěn)定發(fā)展。

3.企業(yè)督辦工作的重點。為保證企業(yè)督辦方向的準(zhǔn)確性，督辦部門需要明確督辦工作重點，梳理其主要督辦內(nèi)容，以促進(jìn)該工作的正常進(jìn)行。一是加強對企業(yè)重要會議部署、重要文件精神等事項的督辦。二是加強對企業(yè)黨組織年度部署與總結(jié)工作的督辦。三是加強對重要作業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)重點交辦事項的督辦。四是加強對企業(yè)文件管理、會議管理等的督辦。企業(yè)黨組織必須明確規(guī)劃督辦工作的關(guān)鍵內(nèi)容，這樣才能保證督辦的實效性，從而對企業(yè)發(fā)展起到推動作用。

4.企業(yè)督辦工作的流程。第一，立項。企業(yè)主要督辦事項有黨建思想文化工作、安全環(huán)保工作等幾類，督辦人員在開展工作時需要先對工作內(nèi)容、時間、任務(wù)等進(jìn)行明確，并以此為依據(jù)而形成每周督辦任務(wù)清單，之后將清單上交予領(lǐng)導(dǎo)人員，通過審核檢查后便可立項督辦。第二，轉(zhuǎn)辦。企業(yè)督辦工作為每周一次，相關(guān)工作人員需要在周一將任務(wù)清單通過信息平臺發(fā)送承辦部門進(jìn)行處理，之后由基層黨組織落實該清單。第三，催辦。這就需要相關(guān)工作人員督促承辦部門及時確認(rèn)每周的任務(wù)清單并抓緊處理，同時向督辦部門及時發(fā)送清單并反饋實際情況。抓實這一環(huán)節(jié)，能夠有效避免因其進(jìn)度緩慢而給企業(yè)督辦工作帶來不利影響。第四，反饋。督辦部門需要在周五，突出督辦工作存在的問題、運行情況、建議措施等重點，全面審核總結(jié)督辦工作，并形成督辦報告呈給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查，以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策工作提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

二、企業(yè)工作督辦存在的問題

1.工作認(rèn)識不到位，督辦內(nèi)容有待完善。部分企業(yè)及工作人員對督辦工作的重要性認(rèn)識程度不夠高，認(rèn)為該工作存在的意義不強。在進(jìn)行督辦工作時，一些員工過于注重如何快速完成任務(wù)，而對督辦工作的內(nèi)容、存在問題等沒有進(jìn)行深層次的研究與思考，從而影響到該工作的真正落實。同時，督辦人員也需要準(zhǔn)確把握企業(yè)的決策部署，找到督辦重點，并對企業(yè)安排的重點專項工作進(jìn)行全過程督辦、督導(dǎo)，以保證該專項工作的正常進(jìn)行。但目前，很多企業(yè)存在著督辦內(nèi)容不完善的問題，從而不利于督辦工作的落實。

2.工作落實不全面，現(xiàn)場督辦力度不強。在企業(yè)督辦工作中，如果督辦人員語氣生硬、態(tài)度不端正、溝通效率低，便會影響到承辦單位的工作效率和質(zhì)量。同時，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和工作人員對督辦工作的認(rèn)識存在偏差，便會導(dǎo)致該工作找不到關(guān)鍵點，并在督辦工作遇到問題時存在互相推脫、不及時解決等現(xiàn)象。不僅如此，部分企業(yè)現(xiàn)場督辦工作執(zhí)行不力，沒有在現(xiàn)場實時跟蹤調(diào)查企業(yè)相關(guān)工作的實時情況，導(dǎo)致其落實不全面。

3.考核機制、激勵機制、獎懲機制等有待健全。企業(yè)督辦工作與工作人員的績效考核體系尚未做到有機融合，平時考核不力，導(dǎo)致督辦人員工作忠誠度和積極性不高。同時，一些企業(yè)的督辦工作機制還有待完善，激勵機制、獎懲機制仍不到位，無法形成對承辦部門、督辦人員的有效約束，影響到督辦作用的發(fā)揮。且企業(yè)對完善督辦機制的重視程度不高，導(dǎo)致其運行的機制、方式、理念不統(tǒng)一，使得督辦質(zhì)量有所降低。

三、企業(yè)工作督辦存在問題的解決對策

1.立足全局，統(tǒng)籌立項。督辦部門需要從全局出發(fā)，研究確立專項課題，并積極進(jìn)行探索。督辦重在落實企業(yè)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)者的決策，調(diào)研重在將基層工作人員的意見、工作情況等進(jìn)行反饋，辦會重在立足全局，進(jìn)行銜接，其具體工作內(nèi)容如下：在督辦方面，相關(guān)工作人員需要找到督辦重點，避免督辦任務(wù)出現(xiàn)偏差;在調(diào)研方面，工作人員需要圍繞企業(yè)工作重點難點進(jìn)行基層調(diào)研，并將真實情況反饋予領(lǐng)導(dǎo)人員，以為領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策和管理工作提供參考依據(jù);在辦會方面，需要工作人員根據(jù)企業(yè)要求來做好督辦、調(diào)研工作。而將督辦、調(diào)研、辦會三方面的工作結(jié)合起來，能夠有力推動企業(yè)決策部署落實落地。

2.立標(biāo)明責(zé)，落實督辦。企業(yè)需要確立工作目標(biāo)，明確重點、聚焦問題，加強責(zé)任管理，以促進(jìn)督辦工作的真正落實。這就需要企業(yè)能夠明確階段工作目標(biāo)，明確工作部門，督辦人員需要準(zhǔn)確把握黨組織和領(lǐng)導(dǎo)者的要求，快速且準(zhǔn)確地列出并細(xì)化督辦任務(wù)清單，突出督辦重點，以為之后的工作打好基礎(chǔ)。同時，企業(yè)需要加強對督辦工作的創(chuàng)新，以保證該工作能夠滿足新時代下企業(yè)發(fā)展需求，從而促進(jìn)企業(yè)綜合實力的增強。

3.深入現(xiàn)場，緊抓督辦。企業(yè)需要堅持把現(xiàn)場督辦與網(wǎng)絡(luò)督辦的有機結(jié)合作為提高督辦工作質(zhì)量的重要措施。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化技術(shù)不斷深入的背景下，企業(yè)需要強化信息化平臺的建設(shè)與運行，以便于為督辦人員提供便利，同時實現(xiàn)信息共享，且保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、全面性。與此同時，企業(yè)要做好現(xiàn)場督辦工作，通過實地調(diào)研、訪談等的形式來及時獲取數(shù)據(jù)資料，準(zhǔn)確了解督辦事項的實際進(jìn)程與存在的問題，并及時進(jìn)行解決，使得督辦工作效果達(dá)到理想目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展補短板、固底板。

4.健全機制，客觀評價。企業(yè)在健全督辦工作機制時，要從其實際發(fā)展情況與市場變化情況出發(fā)進(jìn)行機制的完善，同時充分參考相關(guān)工作人員的意見，以保證該機制能夠真正落實下去。要不斷完善激勵機制、獎懲機制和考核機制，通過給認(rèn)真完成任務(wù)的人員給予獎勵，對忽視督辦任務(wù)的人員給予懲罰，強化督辦人員、承辦部門人員階段性考核，約束行為形成規(guī)范，提升工作積極性和忠誠度，從而促進(jìn)督辦工作的正常進(jìn)行。

四、結(jié)束語

督辦工作對于促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步、高質(zhì)量發(fā)展起到了重要的推動作用。為真正落實督辦工作，企業(yè)必須加強對督辦工作的重要性認(rèn)識，不斷完善相關(guān)管理機制、考核機制、獎懲機制等，并加強網(wǎng)絡(luò)督辦與現(xiàn)場督辦的有機結(jié)合，建立健全網(wǎng)絡(luò)交流平臺，突破時間和空間的限制，提升督辦效率和質(zhì)量。不僅如此，企業(yè)要進(jìn)一步重視人才的引進(jìn)與培訓(xùn)工作，不斷提高督辦團(tuán)隊的綜合素養(yǎng)，優(yōu)化督辦流程，以促進(jìn)督辦工作的正常進(jìn)行，保證企業(yè)能夠更好地立足于行業(yè)發(fā)展之中。

（作者單位：勝利油田孤東采油廠 ）