關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的傳播學(xué)思考

朱艷茹

（河套學(xué)院 內(nèi)蒙古·巴彥淖爾 015000）

0 引言

按照‘人民網(wǎng)’統(tǒng)計(jì)出來的結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)首次獲得‘新聞反轉(zhuǎn)’情況是于2011年，也正是在這一年‘新聞反轉(zhuǎn)’出現(xiàn)在公眾的視野里，自此之后至今新聞反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象開始頻繁進(jìn)入到公眾的視線中，按照新華網(wǎng)以及人民網(wǎng)等權(quán)威網(wǎng)站所統(tǒng)計(jì)出的‘反轉(zhuǎn)新聞’事件共計(jì)68件，給新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)輿情造成了極大的影響。習(xí)近平主席在2018年的3月中旬的黨內(nèi)新聞?shì)浾摴ぷ鲿?huì)議上著重強(qiáng)調(diào)了：“新聞?shì)浾摴ぷ骱臀覀凕h，我們國(guó)家的旗幟以及發(fā)展道路是息息相關(guān)的，而且還影響到了我黨在理論構(gòu)建以及路線方針政策的施行，黨內(nèi)的各項(xiàng)工作、國(guó)家建設(shè)的各項(xiàng)領(lǐng)域、國(guó)內(nèi)各個(gè)民族的凝聚力以及黨和國(guó)家的前途、命運(yùn)?！绷?xí)近平主席的一番話高度地肯定了新聞媒體對(duì)于國(guó)家繁榮昌盛、社會(huì)和諧發(fā)展的重要意義。但是在具體的實(shí)踐過程中，由于網(wǎng)絡(luò)或者輿論本身的公開性、自由性特點(diǎn)導(dǎo)致了‘新媒反轉(zhuǎn)’事件頻發(fā)。在‘反轉(zhuǎn)新聞’里許多網(wǎng)絡(luò)上不明真相的人會(huì)把事情按照自己的臆想去虛構(gòu)結(jié)果，并公開進(jìn)行討論，導(dǎo)致越來越多的人被事件所誤導(dǎo)、甚至傷害，最后在一些理性的媒體或者專業(yè)人士的深入了解與調(diào)查之后真相才水落石出，給社會(huì)的安定和諧發(fā)展造成了困擾與影響。

1 ‘新聞反轉(zhuǎn)’的背景

新聞反轉(zhuǎn)（Press Inversion），所謂的新聞反轉(zhuǎn)就是在以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的傳播平臺(tái)上對(duì)于當(dāng)前社會(huì)中的某個(gè)熱門話題或者某個(gè)重大事件進(jìn)行傳播，而在事件的傳播過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同的反向變化，這個(gè)變化會(huì)不斷地影響、誤導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的輿情。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行輿論傳播的時(shí)候，許多傳播者經(jīng)常會(huì)運(yùn)用選擇性思維把事件中的一些關(guān)鍵性的內(nèi)容予以忽視，以此來影響廣大受眾的理性思維與判斷能力，隨后再把輿論導(dǎo)向矛頭指向事件里的某一方，而隨著事件信息在網(wǎng)上出現(xiàn)的更多的話，則真相的證實(shí)速度也會(huì)更快，使得公眾對(duì)這些新信息和有關(guān)報(bào)道有不同的看法，導(dǎo)致公眾帶著情緒化的輿論指向另一方。值得注意的是，‘新聞反轉(zhuǎn)’情況的出現(xiàn)通常是把事件真實(shí)的過程展示出來，接下來就是運(yùn)用反轉(zhuǎn)的方式來影響輿論參與，最后再影響新聞動(dòng)態(tài)的發(fā)展，通過這種方式來把輿論議題出現(xiàn)更多變化，此時(shí)網(wǎng)民討論會(huì)超出原問題的范圍，從而讓輿論場(chǎng)域秩序更加混亂。

2 新聞反轉(zhuǎn)的構(gòu)成

在通常情況下，新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)主要分成為兩個(gè)部分，首先是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿論監(jiān)管出現(xiàn)反差而引起的新聞反轉(zhuǎn)，由于自媒體新聞技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，使得信息傳播也更加繁榮，能使信息傳播不再受權(quán)力的控制，從而使得那些帶著標(biāo)簽的信息張力更強(qiáng)，信息傳播的節(jié)點(diǎn)也能在這場(chǎng)輿論當(dāng)中充分發(fā)酵成為輿論普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。當(dāng)前，很多次傳播信息可以讓社會(huì)情緒不斷被激發(fā)出來，以此受到更多人的關(guān)注，讓相關(guān)信息得以發(fā)掘，使真相得以明確，從而發(fā)生新聞反轉(zhuǎn)的情況。人們大多喜歡從自我的角色代入后進(jìn)行評(píng)判，使得公眾輿論變得非理性，且這對(duì)信息的接受也具有一定的選擇性，從而導(dǎo)致其處于輿論異化的情況。

其次就是在新聞?wù)w議程設(shè)定的過程中所產(chǎn)生的反轉(zhuǎn)。許多新媒體或者個(gè)人為了能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得最大的關(guān)注度和網(wǎng)絡(luò)輿論影響力，就試圖在不同環(huán)境背景下針對(duì)某件事來引導(dǎo)、影響廣大受眾的思維能力，并以此來獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)地位。特別是自媒體傳播的發(fā)展，使得其即時(shí)性和互動(dòng)性成為網(wǎng)民自我設(shè)置議題的權(quán)利，新聞報(bào)道也不再是傳統(tǒng)記者的專有權(quán)利，就公民個(gè)人和網(wǎng)絡(luò)大V來說，需要通過創(chuàng)建相關(guān)新聞來為社會(huì)設(shè)置相關(guān)議程。在面對(duì)龐大的網(wǎng)絡(luò)信息源時(shí)，人們會(huì)無形當(dāng)中對(duì)公眾議程產(chǎn)生重要影響，反觀一些新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象也可知，其都具有策劃的特點(diǎn)，整體的所占比達(dá)到了70%左右。在此情況下，新聞反轉(zhuǎn)被很多研究者當(dāng)作移動(dòng)數(shù)據(jù)下的過程性新聞現(xiàn)象，而事實(shí)反轉(zhuǎn)所要達(dá)到的真正目的是輿論反轉(zhuǎn)。

3 新聞反轉(zhuǎn)所造成的影響

3.1 有利于新聞發(fā)展

第一，公眾參與新聞生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)讓信息傳播更加多元化，以此在網(wǎng)絡(luò)傳播中將信息有效傳播，使得新聞傳播從組織化和半封閉式的傳統(tǒng)傳播時(shí)代逐漸進(jìn)入到參與式的新聞生產(chǎn)時(shí)代，讓公眾對(duì)議題的參與度越來越高，新聞敏感性越來越強(qiáng)，最終使新聞傳播成為公眾和專業(yè)新聞生產(chǎn)者的對(duì)話過程。第二，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新聞信息為對(duì)話新聞提供了更加廣闊的場(chǎng)地，在如今的新聞生態(tài)下，傳統(tǒng)媒體和公民新聞等都呈現(xiàn)出共生共長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，因此改變了傳統(tǒng)的信息傳播方式，通過匯集和交織的方式改變了人們獲取信息的方法，這要求一些專業(yè)媒體堅(jiān)持住新聞報(bào)道的原則和方式，以此讓社會(huì)性的媒體內(nèi)容更好，公民也會(huì)在自媒體新聞當(dāng)中提升自身的價(jià)值。

3.2 新聞?wù)鎸?shí)機(jī)制變遷的再現(xiàn)

新聞?wù)鎸?shí)是人們普遍認(rèn)可的真理，伴隨新聞傳播從專業(yè)行為逐漸向?qū)υ捫袨檗D(zhuǎn)變，使得對(duì)真相和新聞?wù)鎸?shí)的追尋成為新聞生產(chǎn)的根本目標(biāo)，從而讓新聞傳播從靜態(tài)結(jié)果向動(dòng)態(tài)結(jié)果的方向所轉(zhuǎn)變。馬克思曾提出報(bào)刊有機(jī)運(yùn)動(dòng)就是對(duì)報(bào)刊報(bào)道新聞的理論過程，其能揭示出完整的事實(shí)，并且該理論表明新聞報(bào)道是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，所以最求新聞?wù)鎸?shí)的追求也是動(dòng)態(tài)的，相關(guān)事件的發(fā)展也是十分動(dòng)態(tài)的。在正常情況下，新聞傳播動(dòng)態(tài)過程主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）有限度的真實(shí)，具體是指要拉長(zhǎng)進(jìn)行過程鏈條，隨著新聞呈現(xiàn)細(xì)節(jié)化和碎片化，可讓事件真實(shí)有更長(zhǎng)的鏈條，以此在輿情反轉(zhuǎn)當(dāng)中表現(xiàn)其規(guī)律，并詳細(xì)了解到這一事件的真實(shí)情況。（2）再現(xiàn)真實(shí)，主要重視的是過程性真實(shí)，其認(rèn)知過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。值得注意的是，媒介需要完善相關(guān)報(bào)道之后才能夠進(jìn)行信息跟進(jìn)，這樣才能夠體現(xiàn)出完整的事實(shí)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的產(chǎn)生，公眾在參與新聞的生產(chǎn)和傳播時(shí)，會(huì)讓很多人共同完成這場(chǎng)有機(jī)運(yùn)動(dòng)。在此過程之中，新聞傳播可融入更多傳播者的素質(zhì)，以及社會(huì)情境和技術(shù)發(fā)展等，以此使新聞反轉(zhuǎn)成為一個(gè)可能。當(dāng)下，新聞?wù)鎸?shí)內(nèi)容和新媒體的發(fā)展，會(huì)讓公眾廣泛參與到相關(guān)傳播過程中，使得新聞傳播更加多元化，以此來提高傳統(tǒng)新聞的傳播效率，改變傳播機(jī)制。

4 網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下應(yīng)對(duì)新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的具體對(duì)策

隨著網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)于社會(huì)發(fā)展的影響力越來越大，國(guó)家主席習(xí)近平同志在會(huì)議中經(jīng)常提到在新時(shí)期的大環(huán)境下必須要加大對(duì)新聞?shì)浾摰膫鞑?、引?dǎo)，并加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的管理與監(jiān)督力度，在面對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生的過程中，各級(jí)部門與領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到其在新媒體時(shí)代中的特點(diǎn)和變化。并且新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象不僅需要媒體不斷強(qiáng)化職業(yè)操守，還要政府創(chuàng)設(shè)新的機(jī)制規(guī)范相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論，以此充分尊重相關(guān)新聞事實(shí)，讓受眾自覺的提升媒介素養(yǎng)水平，從而讓新聞工作者堅(jiān)守道德底線，最終讓網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境更好。

4.1 提高公眾辨析力

（1）提高受眾個(gè)體新聞媒介素養(yǎng)水平，公眾新聞媒介素養(yǎng)水平必然會(huì)對(duì)減少新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象、網(wǎng)絡(luò)輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象有一定影響。所以只有公眾不斷提高對(duì)新聞報(bào)道的辨別能力，才能讓他們對(duì)新聞報(bào)道保持冷靜的態(tài)度，并能夠更加的理性思考，不盲目附和。（2）引導(dǎo)受眾傳播正能量，受眾不僅是受傳者，還是傳授者，理性有助于規(guī)避極端情緒，有助于營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。同時(shí)，需加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)大V培養(yǎng)的成本投入，引導(dǎo)其負(fù)責(zé)任的發(fā)聲，堅(jiān)持傳播正能量。（3）制定相關(guān)法律法規(guī)，共建秩序良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境有助于保證新聞信息傳播的真實(shí)性和時(shí)效性，有助于培育受眾的網(wǎng)絡(luò)輿論辨識(shí)能力，減少網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)生。

4.2 重視新聞傳播的嚴(yán)謹(jǐn)性與客觀性

在新聞傳播過程中要避免出現(xiàn)反轉(zhuǎn)新聞的情況，最為重要的就是要對(duì)新聞傳播的嚴(yán)謹(jǐn)性與客觀性予以足夠的重視。（1）堅(jiān)持新聞本質(zhì)屬性，新聞媒體，尤其是主流的新聞媒體，對(duì)待新聞信息的態(tài)度，在一定程度上決定了新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生與否，網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摰淖邉?shì)，還會(huì)影響受眾對(duì)新聞的認(rèn)知。官方主流媒體的回應(yīng)速度更加重要，一定程度上決定了事件的影響范圍，主流媒體不僅要嚴(yán)謹(jǐn)，還要客觀真實(shí)，從而正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)過激言論，最終有效防止新聞事件反轉(zhuǎn)。（2）規(guī)范新聞報(bào)道流程，嚴(yán)格審核新聞報(bào)道文本，新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的出現(xiàn)是因?yàn)樾畔?bào)道的不全面，為了搶時(shí)效而導(dǎo)致的，為減少此現(xiàn)象得出現(xiàn)，盡量完整的展現(xiàn)新聞事實(shí)的全貌。其次，新聞媒體要嚴(yán)格把關(guān)新聞信息來源，防止為了吸引受眾出現(xiàn)惡意渲染新聞報(bào)道的現(xiàn)象。尤其是涉及到一些觸及社會(huì)敏感的新聞話題，新聞媒體更要堅(jiān)持客觀、真實(shí)的原則，從而充分發(fā)揮引導(dǎo)社會(huì)輿論的功能。最后，提升新聞專業(yè)編輯人員的職業(yè)水準(zhǔn)，嚴(yán)控標(biāo)題黨，杜絕煽情報(bào)道，加強(qiáng)“把關(guān)”過程，不斷強(qiáng)化媒體的責(zé)任，從而提高新聞素養(yǎng)，并讓新聞傳播報(bào)道的內(nèi)容體現(xiàn)出公正和客觀，進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)輿論得以健康發(fā)展。

4.3 多方共同監(jiān)管

除了做到以上幾點(diǎn)之外，還要結(jié)合具體情況制定一系列的應(yīng)對(duì)辦法。首先，要不斷加大網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的監(jiān)管力度，尤其是加大對(duì)傳統(tǒng)媒介的監(jiān)督，并且應(yīng)不斷強(qiáng)化媒體責(zé)任，建立對(duì)事實(shí)真實(shí)性的把關(guān)責(zé)任追究制度，以此讓新聞報(bào)道堅(jiān)持客觀和真實(shí)態(tài)度，以此樹立媒體行業(yè)整體的公眾形象。其次，我國(guó)要不斷加大網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的監(jiān)管，并重視對(duì)受眾的監(jiān)管，以此保持理性思維，從而提高自己的傳播素養(yǎng)。在全媒體時(shí)代到來之時(shí)，增強(qiáng)公民的參與度，此時(shí)公眾更應(yīng)遵循新聞傳播的規(guī)律，提高新聞道德素養(yǎng)，以理性的心態(tài)參與到傳播當(dāng)中來。最后，要不斷加大網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境監(jiān)管，還要政府有所作為，所以政府部門要積極主動(dòng)回應(yīng)相關(guān)熱點(diǎn)問題事件，以此通過事實(shí)真相來引導(dǎo)網(wǎng)民理性發(fā)聲，訓(xùn)練和提高公眾的媒介素養(yǎng)水平，這是減少新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的重要途徑。

5 結(jié)語

綜上所述，在面對(duì)新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象不斷升溫的情況下，不僅需要媒體不斷強(qiáng)化職業(yè)操守，還需要政府創(chuàng)設(shè)新機(jī)制，以此讓網(wǎng)絡(luò)輿論更加規(guī)范，從而充分尊重新聞的事實(shí)，讓新聞受眾的媒介素養(yǎng)不斷提升，也讓其社會(huì)道德底線得以堅(jiān)守，最終使網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境得以改善和凈化。本文通過分析網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域中新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象，并對(duì)傳播學(xué)進(jìn)行反思，這樣才能夠提高新聞報(bào)道真實(shí)性。