高校學(xué)困學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶機(jī)制探究
——以哈爾濱工業(yè)大學(xué)電信學(xué)院為例

劉 瑩 王遠(yuǎn)航 付碧宸

（哈爾濱工業(yè)大學(xué) 黑龍江·哈爾濱 150090）

高校學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不僅反應(yīng)了自身素質(zhì)，反應(yīng)學(xué)校教育質(zhì)量，也反應(yīng)了學(xué)生工作者工作的成效；不僅關(guān)系到學(xué)生個(gè)人的前途發(fā)展，也影響著國(guó)家的安定、民族的強(qiáng)弱和社會(huì)的和諧。因此，當(dāng)大學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難時(shí)，學(xué)生工作者應(yīng)該有所察覺(jué)，并采取相應(yīng)的幫扶措施，在此基礎(chǔ)上，“學(xué)業(yè)預(yù)警”制度應(yīng)運(yùn)而生，簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)課程不及格現(xiàn)象，甚至瀕臨退學(xué)時(shí)，學(xué)業(yè)預(yù)警就是針對(duì)學(xué)生所獲學(xué)分的情況來(lái)提出一種警告，并且學(xué)生工作者應(yīng)及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)建立聯(lián)系，協(xié)同家長(zhǎng)幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)成績(jī)，促使學(xué)生能夠及時(shí)修滿相應(yīng)學(xué)分，避免不良后果的發(fā)生。

1 學(xué)業(yè)預(yù)警的類(lèi)別與等級(jí)

各高校對(duì)于學(xué)業(yè)困難學(xué)生的“學(xué)業(yè)預(yù)警”有不同的規(guī)定，以哈爾濱工業(yè)大學(xué)為例，該校的《學(xué)情分級(jí)預(yù)警與幫輔實(shí)施細(xì)則》細(xì)化了學(xué)業(yè)預(yù)警的類(lèi)別與等級(jí)，明確了學(xué)生學(xué)業(yè)出現(xiàn)下列情況之一，學(xué)院學(xué)生工作部門(mén)均應(yīng)告知學(xué)生本人及家長(zhǎng)，給予學(xué)業(yè)預(yù)警：

一級(jí)學(xué)業(yè)預(yù)警：學(xué)業(yè)狀態(tài)不佳。主要包括以下一種或多種癥狀疊加：出現(xiàn)不遞交作業(yè)時(shí)間達(dá)1周、上課出現(xiàn)睡覺(jué)等不良情形達(dá)一周、曠課時(shí)間達(dá)一周、無(wú)故未參加專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、無(wú)故不去實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)達(dá)1周、連續(xù)2次無(wú)故不參加課題組組會(huì)、課程出現(xiàn)不及格等。

二級(jí)學(xué)業(yè)預(yù)警：未按時(shí)完成培養(yǎng)環(huán)節(jié)。主要包括以下一種或多種癥狀疊加：必修課程的期中、期末或補(bǔ)考中出現(xiàn)曠考現(xiàn)象；必修課程出現(xiàn)掛科、且在10學(xué)分以內(nèi)；本科生畢業(yè)論文開(kāi)題何中期不順利；碩士生研究生開(kāi)題、中期答辯出現(xiàn)“黃牌”；博士研究生綜合測(cè)評(píng)出現(xiàn)“黃牌”，未按要求進(jìn)行開(kāi)題、中期答辯等。

三級(jí)學(xué)業(yè)預(yù)警：面臨學(xué)籍變動(dòng)。主要包括以下一種或多種癥狀疊加：必修課程掛科達(dá)12-15學(xué)分，可選擇自愿降級(jí)；必修課程掛科達(dá)16-20學(xué)分，面臨降級(jí)；必修課程掛科達(dá)20學(xué)分以上，面臨退學(xué)；博士研究生在博士四年級(jí)前無(wú)可言論文投出；無(wú)法按照學(xué)籍管理相關(guān)辦法按時(shí)畢業(yè)；因?qū)W業(yè)困難調(diào)整專(zhuān)業(yè)等。

每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)初，各學(xué)院教學(xué)負(fù)責(zé)人都會(huì)對(duì)全體學(xué)生學(xué)業(yè)情況進(jìn)行排查，并進(jìn)行分類(lèi)，同時(shí)做好學(xué)生退學(xué)、留降級(jí)和學(xué)業(yè)預(yù)警的相關(guān)處理。對(duì)于所有不及格學(xué)生均下發(fā)《學(xué)習(xí)警示通知書(shū)》，并要求學(xué)生簽字，同時(shí)輔導(dǎo)員將學(xué)業(yè)警示內(nèi)容告知學(xué)生家長(zhǎng)，并詳細(xì)講解學(xué)校學(xué)籍管理辦法，對(duì)于不及格情況嚴(yán)重的學(xué)生輔導(dǎo)員會(huì)依據(jù)具體情況建議其家長(zhǎng)陪讀。對(duì)于各類(lèi)學(xué)業(yè)困難學(xué)生，如何幫助他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，提升學(xué)習(xí)成績(jī)，最終能夠?qū)崿F(xiàn)順利畢業(yè)，是各高校教學(xué)管理層亟待思考并解決的問(wèn)題。本文以哈工大電信學(xué)院為例，簡(jiǎn)要分析學(xué)生學(xué)業(yè)困難成因，探究學(xué)業(yè)預(yù)警的相關(guān)幫扶機(jī)制并分析其成效。

2 學(xué)生學(xué)業(yè)困難成因分析

哈爾濱工業(yè)大學(xué)電子與信息工程學(xué)院現(xiàn)有5個(gè)專(zhuān)業(yè)：通信工程工程、電子與信息工程、信息對(duì)抗技術(shù)、遙感科學(xué)與技術(shù)、電磁場(chǎng)與無(wú)線技術(shù)，我院平均每個(gè)本科學(xué)年人數(shù)為270人左右，每學(xué)期的學(xué)業(yè)預(yù)警人數(shù)都在百人以上，其中，不及格3門(mén)課以上的同學(xué)占比高達(dá)30%，每學(xué)期初，各年級(jí)輔導(dǎo)員會(huì)建立本年級(jí)的學(xué)業(yè)困難學(xué)生檔案，通過(guò)逐一分析并歸納學(xué)院學(xué)業(yè)困難學(xué)生檔案，可初步分析出導(dǎo)致我院學(xué)生學(xué)業(yè)困難的原因主要有課程難度大、部分生源地學(xué)生基礎(chǔ)較差、部分學(xué)生缺乏專(zhuān)業(yè)興趣、學(xué)習(xí)熱情度低、學(xué)生自控力薄弱、學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、個(gè)人心理健康問(wèn)題影響學(xué)業(yè)、家庭環(huán)境影響學(xué)業(yè)等等。面對(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大的學(xué)業(yè)困難群體，我院學(xué)生工作者一直在不斷積極探索切實(shí)有效的學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶機(jī)制。

3 學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶機(jī)制探究

3.1 建立健全的學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶制度

學(xué)院層面：主要采取輔導(dǎo)員、班主任與教學(xué)秘書(shū)聯(lián)合機(jī)制，通過(guò)學(xué)生考試成績(jī)篩查、學(xué)生課堂表現(xiàn)、學(xué)生學(xué)分管理信息收集，了解學(xué)習(xí)成績(jī)下滑、多科目不及格、瀕臨退學(xué)的學(xué)生情況，整理成重點(diǎn)關(guān)注名單，再由輔導(dǎo)員、班主任開(kāi)展一對(duì)一談話。學(xué)院每?jī)芍荛_(kāi)展一次學(xué)生學(xué)情調(diào)查，重點(diǎn)排查出現(xiàn)學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。在年級(jí)范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)困難學(xué)生參加強(qiáng)制性集體自習(xí)，建議任課教師針對(duì)性點(diǎn)名，要求學(xué)習(xí)特別困難的學(xué)生無(wú)課時(shí)在輔導(dǎo)員身邊學(xué)習(xí)。采取輔導(dǎo)員走訪課堂、寢室制度來(lái)掌握學(xué)生日常學(xué)習(xí)狀態(tài)，同時(shí)學(xué)院會(huì)對(duì)三級(jí)預(yù)警同學(xué)，不定期召開(kāi)由黨委副書(shū)記、輔導(dǎo)員、學(xué)生組成的座談會(huì)，交流學(xué)習(xí)困難成因，逐一摸排學(xué)生情況，制定相應(yīng)的幫扶方案。

班級(jí)層面：主要采取班主任助理和班長(zhǎng)、學(xué)委等學(xué)生干部的協(xié)同機(jī)制，了解學(xué)習(xí)困難學(xué)生在課堂上、在寢室中的學(xué)習(xí)狀態(tài)、生活狀態(tài)。開(kāi)展學(xué)情日日清和周匯報(bào)制度，日常嚴(yán)格執(zhí)行課堂出勤考勤制度，在考勤表上由任課教師、班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)及學(xué)習(xí)委員共同簽字監(jiān)督；建立小班集體自習(xí)制度，成立班級(jí)干部學(xué)風(fēng)工作組、黨員學(xué)風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)隊(duì)，由工作組、督導(dǎo)隊(duì)成員不定期地記錄班級(jí)同學(xué)的課堂出席情況，作業(yè)完成情況等，以全面細(xì)致的掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，以此為工作落腳點(diǎn)進(jìn)一步開(kāi)展工作。

個(gè)人層面：主要針對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)下滑、掛科、瀕臨退學(xué)、厭學(xué)、棄學(xué)的學(xué)生，制定相關(guān)幫扶制度。建立學(xué)業(yè)困難學(xué)生臺(tái)賬，詳細(xì)掌握每名同學(xué)的個(gè)人情況，學(xué)困成因，現(xiàn)階段困難等。依托學(xué)院講師團(tuán)，制定朋輩學(xué)業(yè)幫扶機(jī)制，開(kāi)展尖子生與后進(jìn)生“一對(duì)一”結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)制度，制定寢室?guī)蛯W(xué)小組制度，充分發(fā)揮優(yōu)秀大學(xué)生的榜樣引領(lǐng)、溝通互動(dòng)和幫助輔導(dǎo)功能，制定學(xué)業(yè)困難學(xué)生集中學(xué)習(xí)制度，輔導(dǎo)員定期一對(duì)一約談制度，了解學(xué)習(xí)狀態(tài)、個(gè)人規(guī)劃，傾聽(tīng)學(xué)生需求及建議等內(nèi)容。

3.2 建立完善的預(yù)警幫扶體系

電信學(xué)院建立了學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)——學(xué)院教學(xué)秘書(shū)、班主任、輔導(dǎo)員——班主任助理、班級(jí)學(xué)生干部——寢室長(zhǎng)、同學(xué)——大學(xué)生個(gè)體五級(jí)聯(lián)絡(luò)聯(lián)動(dòng)體系，每個(gè)班級(jí)有班級(jí)干部和學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員，在本班同學(xué)出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難時(shí)會(huì)及時(shí)將情況反映給班主任級(jí)輔導(dǎo)員，由輔導(dǎo)員在了解情況后與任課老師了解情況，核實(shí)信息，隨后會(huì)找到相關(guān)同學(xué)進(jìn)行溝通。同時(shí)，關(guān)注課堂內(nèi)外，形成任課老師、導(dǎo)師、寢室長(zhǎng)、班委會(huì)、輔導(dǎo)員聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)較差學(xué)生的情況及時(shí)跟進(jìn)為學(xué)生出現(xiàn)成績(jī)下滑幅度較大、掛科科目較多、瀕臨退學(xué)等學(xué)習(xí)成績(jī)困難情況提供有力的信息反饋，第一時(shí)間將學(xué)生成績(jī)情況等告知家長(zhǎng)，便于形成合力實(shí)現(xiàn)幫扶。

3.3 構(gòu)建有效的家庭聯(lián)動(dòng)幫扶機(jī)制

建立由輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)溝通聯(lián)絡(luò)及共同督促機(jī)制，保證了家長(zhǎng)知情與家長(zhǎng)參與，共同幫助學(xué)生走出學(xué)習(xí)困境。輔導(dǎo)員定期與學(xué)困難的同學(xué)談話，了解其學(xué)習(xí)習(xí)慣、效率和方法，必要時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系共同督促學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助其順利完成學(xué)業(yè)；遇到學(xué)生突發(fā)學(xué)業(yè)問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，做到輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生的四方聯(lián)動(dòng)；每學(xué)期給獲得榮譽(yù)的學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)送喜報(bào)，激發(fā)學(xué)生學(xué)業(yè)動(dòng)力，提升學(xué)生成才熱情。

家長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)要抓好關(guān)鍵時(shí)期的重要性，要甄別學(xué)生成績(jī)情況，分類(lèi)別、分層次、分輕重、分緩急地與學(xué)生家庭進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)聯(lián)動(dòng)的時(shí)效性、有效性。入學(xué)初期，學(xué)習(xí)適應(yīng)期、習(xí)慣養(yǎng)成期，考試集中期、問(wèn)題糾正期。例如：當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)在寢室沉迷游戲的時(shí)候，及時(shí)電話告知家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)形成合力。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不及格情況的時(shí)候，尤其是期末考試之后，于放假前通知家長(zhǎng)，建議家長(zhǎng)督促學(xué)生于假期加強(qiáng)復(fù)習(xí)，并于假期中、后段與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解掌握學(xué)生復(fù)習(xí)情況，并進(jìn)行督促，提升幫扶效果。從學(xué)生根本問(wèn)題入手，通過(guò)與家長(zhǎng)多溝通，了解學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷、性格特點(diǎn)和家庭教育方式，相互反饋學(xué)生對(duì)家庭或?qū)W院的看法，分析學(xué)生出現(xiàn)各種問(wèn)題的原因，共同制定其培養(yǎng)目標(biāo)和成長(zhǎng)之路。

多數(shù)學(xué)生對(duì)于向家庭反饋學(xué)習(xí)生活情況的態(tài)度表現(xiàn)出理解和接受，也有部分學(xué)生表現(xiàn)出不滿。電信學(xué)院在本科年級(jí)內(nèi)進(jìn)行過(guò)相關(guān)調(diào)研，大概有25.6%的學(xué)生對(duì)于定期向家長(zhǎng)發(fā)送成績(jī)及日常表現(xiàn)的做法比較反感。在這樣的情況下，學(xué)工辦老師均采取約談方式，做好學(xué)生思想工作，鼓勵(lì)學(xué)生正視自身問(wèn)題，與家庭共同努力提升成績(jī)，順利畢業(yè)。

4 學(xué)業(yè)預(yù)警制度的實(shí)施效果

哈爾濱工業(yè)大學(xué)電信學(xué)院通過(guò)對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的預(yù)警數(shù)據(jù)和預(yù)警制度在實(shí)施前后各類(lèi)數(shù)據(jù)的比對(duì)和分析中發(fā)現(xiàn)，實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶機(jī)制以來(lái)，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力顯著提升，學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)態(tài)度不斷改善，目標(biāo)更加明確，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的認(rèn)可程度與興趣程度有所提升，學(xué)業(yè)困難學(xué)生比例不斷降低。以2016級(jí)本科為例，大二年級(jí)學(xué)業(yè)預(yù)警人數(shù)為76人，大三年級(jí)學(xué)業(yè)預(yù)警人數(shù)僅為44人，學(xué)業(yè)困難人數(shù)明顯減少，到大四下學(xué)期，不及格人數(shù)僅剩25人，在通過(guò)學(xué)業(yè)預(yù)警與一系列幫扶措施下，2016級(jí)本科生全體同學(xué)均順利畢業(yè)。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大部分學(xué)業(yè)預(yù)警的學(xué)生在接受幫扶后，學(xué)習(xí)狀態(tài)均有明顯改善，不及格的學(xué)分均有所降低，有一小部分同學(xué)成功解除了學(xué)業(yè)預(yù)警。學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶制度不僅幫助學(xué)業(yè)困難學(xué)生解除困難，順利完成學(xué)業(yè)，更是極大的促進(jìn)了學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)，為更好的完成人才培養(yǎng)任務(wù)起到了很大的助推作用。

綜上所述，針對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生這一特殊群體，高校在進(jìn)行幫扶的過(guò)程中，應(yīng)建立完善的預(yù)警幫扶制度，形成穩(wěn)定的、層級(jí)化的預(yù)警幫扶體系，通過(guò)多種溝通方式，落實(shí)與家長(zhǎng)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，可以有效的幫助學(xué)業(yè)困難學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)化，順利完成學(xué)業(yè)。