大數(shù)據(jù)背景下的高校人才培養(yǎng)與學(xué)生管理模式改革研究

（三峽大學(xué)信息技術(shù)中心 湖北·宜昌 443002）

0 引言

探索大數(shù)據(jù)在高等教育領(lǐng)域的應(yīng)用是深化高等教育改革與實(shí)踐的必經(jīng)之路，隨著大數(shù)據(jù)逐漸滲透到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)必然走向與高等教育各領(lǐng)域的深度融合。

高等學(xué)校的根本任務(wù)是人才培養(yǎng)，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題一直是關(guān)系我國(guó)社會(huì)發(fā)展的焦點(diǎn)問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高等教育中存在的一個(gè)困境就是高校的課程設(shè)置與市場(chǎng)需求、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的狀態(tài)，不利于提高高校的資源配置，也影響了教師教學(xué)效果的提升，而且還導(dǎo)致高校培養(yǎng)的大學(xué)畢業(yè)生的專業(yè)結(jié)構(gòu)和技能等不適應(yīng)市場(chǎng)需求。針對(duì)此現(xiàn)狀，充分運(yùn)用好大數(shù)據(jù)這一工具，改善高校課程設(shè)置模式，結(jié)合市場(chǎng)需求定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，合理利用“大數(shù)據(jù)”構(gòu)建人才培養(yǎng)方案，及時(shí)更新課程體系，適當(dāng)調(diào)整實(shí)踐體系，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的人才。

傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作模式主要是通過(guò)教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)以及一些簡(jiǎn)單表格等開展管理工作，但由于管理者的工作任務(wù)很重，對(duì)數(shù)據(jù)信息背后反映出來(lái)的問(wèn)題缺乏深入了解，比如學(xué)生的思想狀況、專業(yè)素養(yǎng)、行為習(xí)慣等，這些數(shù)據(jù)對(duì)于人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升有著很大的促進(jìn)作用。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高校學(xué)生已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作產(chǎn)生抵觸性心理，更多教學(xué)和管理方法充斥著學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，這就導(dǎo)致高校學(xué)生管理工作效率降低。因此，高校要把握大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，改變傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作模式，對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行優(yōu)化。

1 高校人才培養(yǎng)與學(xué)生管理模式的困境

1.1 管理模式單一，缺乏創(chuàng)新性

高校由于受固有辦學(xué)模式的影響，進(jìn)行人才培養(yǎng)和學(xué)生管理時(shí)，依托的還是簡(jiǎn)單傳統(tǒng)的管理模式，在觀念和實(shí)踐中很難有新的突破。例如，高校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，更多關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)，關(guān)注科研項(xiàng)目和論文，關(guān)心畢業(yè)后能否就業(yè)的問(wèn)題，卻很少考慮學(xué)生就業(yè)后的發(fā)展問(wèn)題。高校開展學(xué)生管理工作時(shí)，缺乏創(chuàng)新策略，僅僅依靠人工或者簡(jiǎn)單信息化的手段，而沒(méi)有用好大數(shù)據(jù)這一有力工具。

1.2 平臺(tái)和應(yīng)用建設(shè)薄弱，信息化支撐不夠

高校經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，已經(jīng)建成數(shù)字校園三大公共支撐平臺(tái)和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但是大數(shù)據(jù)平臺(tái)及應(yīng)用等處于起步階段。前期建設(shè)的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，主要面向管理部門，雖然一定程度上滿足了學(xué)校的管理需求，但并不能滿足師生用戶不斷增長(zhǎng)的個(gè)性化服務(wù)需求。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間還存在數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)在各系統(tǒng)之間未完全實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)不全面。這些問(wèn)題都導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行決策分析，難以提供更好的信息化支撐。

1.3 數(shù)據(jù)利用程度低，難以提供個(gè)性化服務(wù)和精細(xì)化管理

涉及到高校師生日常的學(xué)習(xí)、生活和其他方面的數(shù)據(jù)，不僅采集不全、匯總緩慢、而且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性也差強(qiáng)人意，這些狀況都讓目前數(shù)據(jù)的決策支撐力顯得薄弱。在學(xué)生數(shù)據(jù)方面，應(yīng)用較多的還是學(xué)生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而諸如學(xué)生相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，上網(wǎng)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，基本上都沒(méi)有利用。在缺乏數(shù)據(jù)的情況下，難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和大數(shù)據(jù)分析，更難為師生提供個(gè)性化服務(wù)和精細(xì)化管理。

2 大數(shù)據(jù)背景下的高校人才培養(yǎng)模式應(yīng)對(duì)策略

2.1 建立以就業(yè)需求為導(dǎo)向的動(dòng)態(tài)課程設(shè)置體系

以就業(yè)為導(dǎo)向，以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為支撐，以互聯(lián)網(wǎng)海量招聘信息為研究對(duì)象，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)招聘信息進(jìn)行有效整合和分析，對(duì)招聘崗位進(jìn)行自動(dòng)分類以及對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，使得高校能夠全面、實(shí)時(shí)地把握市場(chǎng)用人需求，從而有利于高校根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整人才培養(yǎng)方案。

高校緊跟市場(chǎng)需求變化來(lái)更好地調(diào)整課程設(shè)置，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，增加人才培養(yǎng)的適用性，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)質(zhì)量。此外，高校根據(jù)用人單位的實(shí)際需要量身定做，及時(shí)設(shè)置和開發(fā)新的課程，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)手段方式和手段，激勵(lì)教師專注教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。

2.2 建立以個(gè)性發(fā)展為目標(biāo)的教學(xué)創(chuàng)新體系

通過(guò)大數(shù)據(jù)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)改革，使用個(gè)性化分析教學(xué)，因材施教，提升教學(xué)質(zhì)量與整體教學(xué)效率。通過(guò)大數(shù)據(jù)，從平均成績(jī)、方差、中位數(shù)等多方面數(shù)據(jù)反映各院系各專業(yè)的學(xué)生成績(jī)，展示不同專業(yè)中課程科目的成績(jī)排名以及歷年變化情況，展示每個(gè)學(xué)生的興趣和潛力等，從而針對(duì)性的提供教學(xué)資源和輔導(dǎo)等。由傳統(tǒng)固定模式到個(gè)性化的教育創(chuàng)新體系轉(zhuǎn)變，能更好地幫助學(xué)生完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，并加快學(xué)生對(duì)自身興趣的挖掘和特長(zhǎng)的培養(yǎng)。

3 大數(shù)據(jù)背景下的高校學(xué)生管理模式應(yīng)對(duì)策略

3.1 建立以學(xué)生畫像為基礎(chǔ)的心理健康教育體系

心理危機(jī)干預(yù)，不僅能夠有效預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生，提高大學(xué)生的身心健康水平，同時(shí)也是構(gòu)建和諧校園與和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。

把大數(shù)據(jù)分析技術(shù)引入高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的過(guò)程中，建立以學(xué)生畫像為基礎(chǔ)的心理健康教育體系。通過(guò)對(duì)學(xué)生的家庭條件、學(xué)習(xí)成績(jī)、上課情況、生活狀況、消費(fèi)情況、心理測(cè)評(píng)、門禁、人際關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)活躍情況等信息進(jìn)行收集、處理和有效整合，圍繞學(xué)生在校期間的安全、學(xué)業(yè)、生活、就業(yè)等方面的具體問(wèn)題，通過(guò)刻畫學(xué)生全維度畫像，幫助管理者全面認(rèn)識(shí)學(xué)生，精準(zhǔn)定位異常人群，從而對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)提前進(jìn)行干預(yù)。

3.2 建立以學(xué)生綜合服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的學(xué)生管理工作機(jī)制

全面整合教務(wù)、學(xué)工、后勤、心理咨詢等學(xué)生相關(guān)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，建立實(shí)現(xiàn)學(xué)生從進(jìn)校、在校到畢業(yè)離校全生命周期管理的學(xué)生綜合服務(wù)平臺(tái)，依托學(xué)生綜合服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建學(xué)生大數(shù)據(jù)資源庫(kù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生管理工作的各個(gè)方面深度融合。

通過(guò)收集學(xué)生的各種信息，如學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、圖書借閱記錄、宿舍停留、心理測(cè)評(píng)、違規(guī)情況、上網(wǎng)行為、校園卡消費(fèi)情況等，建立學(xué)生全量數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、實(shí)踐等各個(gè)方面做好跟蹤記錄。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行全體學(xué)生以及單個(gè)學(xué)生數(shù)據(jù)多維度挖掘，構(gòu)建學(xué)生多維的預(yù)警模型，進(jìn)行學(xué)生學(xué)業(yè)和心理等的預(yù)測(cè)和預(yù)警，并實(shí)時(shí)可視化展示出學(xué)生的學(xué)業(yè)或者心理達(dá)到預(yù)警閾值，學(xué)工人員可以有針對(duì)性開展輔助工作。

4 高校大數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵及示例

4.1 全量數(shù)據(jù)中心建設(shè)

數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用，必須進(jìn)行全量數(shù)據(jù)中心建設(shè)。數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享與交換，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，并為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各類服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。全量數(shù)據(jù)是指所有數(shù)據(jù)，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、機(jī)器數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等，不僅包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，還包括學(xué)生在校行為、教育教學(xué)過(guò)程、科研過(guò)程等數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)治理之后才能進(jìn)入數(shù)據(jù)中心，只有高質(zhì)量的全量數(shù)據(jù)才能支撐其上的各種應(yīng)用和個(gè)性化服務(wù)。

4.2 學(xué)生隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)安全法明確提出了對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)，防治個(gè)人信息泄露和濫用，導(dǎo)致侵犯和損害用戶的個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全。在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用過(guò)程中，需要對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行全方位的檢索和收集，不可避免涉及到個(gè)人隱私信息，高校更需要加強(qiáng)管理，從而確保信息安全。實(shí)際中，高校需要對(duì)一些敏感數(shù)據(jù)（如身份證、學(xué)號(hào)、手機(jī)號(hào)、電子郵箱等）采取部分遮擋、脫敏和最小權(quán)限訪問(wèn)等措施，同時(shí)要求在提供管理和服務(wù)的過(guò)程中，必須強(qiáng)化每個(gè)人在隱私信息保護(hù)方面的責(zé)任。

4.3 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化

在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)輔助高校人才培養(yǎng)和學(xué)生管理工作時(shí)，應(yīng)保持大數(shù)據(jù)應(yīng)用的動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化水平。實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的課程設(shè)置，就需要準(zhǔn)確及時(shí)、全面的搜集學(xué)生信息、課程信息和社會(huì)招聘崗位等信息，要保證信息的持續(xù)性跟進(jìn)。同理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理預(yù)警，需要及時(shí)更新學(xué)生的心理檔案信息。引入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)之后，基于動(dòng)態(tài)、全面的學(xué)生數(shù)據(jù)，學(xué)生工作管理人員才能更加精準(zhǔn)地做好學(xué)生管理工作。

4.4 師生信息化素養(yǎng)的提升

大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)師生的信息化素養(yǎng)提出了更高的要求，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，教師和學(xué)生必須科學(xué)靈活地使用數(shù)據(jù)，培養(yǎng)信息化知識(shí)水平。高校要加強(qiáng)對(duì)師生信息化知識(shí)培訓(xùn)的力度，鼓勵(lì)師生掌握大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)的使用方法和理論。

4.5 實(shí)例分析

以基于微觀大數(shù)據(jù)分析的學(xué)生綜合預(yù)警來(lái)舉例說(shuō)明大數(shù)據(jù)在高校中的應(yīng)用過(guò)程。

4.5.1 收集數(shù)據(jù)并建立屬性集

收集學(xué)生相關(guān)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，分類建立學(xué)生屬性集，包括課程課程、課外活動(dòng)、圖書借閱、上網(wǎng)行為和校園卡消費(fèi)等屬性集等，表征學(xué)生各方面的表現(xiàn)，構(gòu)成學(xué)生綜合預(yù)警模型所需數(shù)據(jù)。

4.5.2 建立數(shù)據(jù)模型及算法

數(shù)據(jù)模型及算法的質(zhì)量直接決定了數(shù)據(jù)的價(jià)值，好的大數(shù)據(jù)模型及算法，會(huì)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)生難以想象的作用。

建立以學(xué)業(yè)及心理為代表的學(xué)生綜合預(yù)警模型。模型通過(guò)對(duì)課程成績(jī)、上網(wǎng)行為、圖書館門禁、消費(fèi)數(shù)據(jù)等深入分析挖掘，利用隨機(jī)森林算法，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的可能性預(yù)測(cè)。模型還通過(guò)對(duì)學(xué)生心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)等深入分析挖掘，形成若干決策樹對(duì)學(xué)生的心理做出預(yù)測(cè)，最終綜合所有決策樹的預(yù)測(cè)結(jié)果得出學(xué)生心理的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

4.5.3 可視化展示及分析應(yīng)用

針對(duì)大數(shù)據(jù)分析后的預(yù)警信息，以圖形或圖表等可視化方式直觀展示給用戶。面向?qū)W生，展示“個(gè)人畫像”和“個(gè)人綜合預(yù)警”等。面向管理人員，提供“學(xué)生行為畫像”和“學(xué)生大數(shù)據(jù)分析報(bào)告”等，管理人員通過(guò)查看全校大數(shù)據(jù)，全面了解學(xué)生多維度數(shù)據(jù)，更好實(shí)施管理和決策。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高校依托大數(shù)據(jù)應(yīng)用，創(chuàng)新人才培養(yǎng)和學(xué)生管理工作模式，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升學(xué)生管理工作的效率，促進(jìn)高校的發(fā)展。但是，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，在給高校帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。高校需要緊跟大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的步伐，轉(zhuǎn)變管理理念和管理模式，積極解決大數(shù)據(jù)應(yīng)用中的關(guān)鍵問(wèn)題，推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)與人才培養(yǎng)和學(xué)生管理工作的深度融合。