試論全媒體時代的新聞敘事與輿論引導(dǎo)

肖娜

(延安大學(xué) 西安創(chuàng)新學(xué)院，陜西 西安 710100)

2019年3月16日出版的第6期《求是》雜志發(fā)表了中共中央總書記習(xí)近平重要文章《加快推動媒體融合發(fā)展 構(gòu)建全媒體傳播格局》。文章指出，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體，信息無處不在，無所不及、無人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰(zhàn)。筆者以為，全程媒體、全息媒體、全員媒體的核心與關(guān)鍵則是：“萬眾皆媒、萬物皆媒”。傳播主體、傳播模式、傳播時空、傳播渠道、傳播手段和傳播思維等正在改變著新聞敘事的生產(chǎn)形態(tài)，也改變著輿情格局。一方面，萬眾皆媒，從傳統(tǒng)媒體的“輿論主場”到人人都有麥克風(fēng)的“輿論廣場”，每個人都是信息來源，也都是傳播者，由此而帶來的虛假信息、歪曲事實消解了主流媒體的專業(yè)性，同時，消極言論、錯誤論斷泛濫再到各種出其不意的熱搜也對輿論引導(dǎo)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。另一方面，萬物皆媒，從機(jī)器人寫稿到VR沉浸式新聞再到AI合成主播亮相，技術(shù)創(chuàng)新推動媒體形態(tài)、傳播方式加速演變，技術(shù)要素為新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接受和反饋打開了更廣闊的可為空間。這兩方面在突發(fā)事件當(dāng)中的表現(xiàn)尤為突出。因此，本文對當(dāng)下新聞敘事特征作以分析，并嘗試給出輿論引導(dǎo)策略。

一、全媒體時代的新聞敘事特征分析

新聞能夠引導(dǎo)輿論已是不爭的事實。陳力丹認(rèn)為，“新聞是我們司空見慣的一種敘事形態(tài)，比公文、文學(xué)更有力地通過無形的積累與無時無刻的流程，鞏固或改變著人們的觀念，影響著人民的情緒[1]”。需要爭辯的則是在全媒體時代新聞 “如何”“怎樣”引導(dǎo)輿論?！叭绾巍薄霸鯓印卑诵侣劦膫鞑ブ黧w、傳播內(nèi)容、傳播時空、傳播渠道和傳播手段等等，筆者認(rèn)為其中的核心應(yīng)為傳播主體通過一定的傳播手段所傳播的內(nèi)容，即敘事。全媒體的平臺屬性、用戶屬性和技術(shù)屬性決定了它必須采取與傳統(tǒng)敘事文本截然不同的敘事模式。下面我們將通過經(jīng)典敘事學(xué)理論從敘事形式如主體、聲音、結(jié)構(gòu)等角度對全媒體時代的新聞敘事特征做以分析，同時關(guān)注后經(jīng)典敘事學(xué)中所強(qiáng)調(diào)的讀者接受。

(一)新聞敘述者：人稱轉(zhuǎn)向與聲音公開

敘事者或敘述者，即講故事的人，是敘事文本的核心要素。而敘事聲音則指的是敘事作品中故事講述的言語聲音的發(fā)出者?！皵⑹稣叩纳矸菁捌湓谖谋局兴磉_(dá)的方式與參與的程度，決定了敘述者發(fā)出的敘事聲音，也決定了敘事文本的基本特征。[2]”全媒體時代，新聞敘事者不僅局限在采訪對象，而是擴(kuò)展到所有人，即全員。由此，新聞敘述者的身份、表達(dá)方式及其介入程度與傳媒媒體語境下的新聞敘事呈現(xiàn)不同。

1.第一人稱的敘事轉(zhuǎn)向

敘事學(xué)認(rèn)為敘述者和作者是兩個不同的概念，如小說中的“我”為虛構(gòu)的人物，并不等于真實作者。與文學(xué)作品不同，新聞作品里的內(nèi)容是真實發(fā)生的事件，其敘述者可以分為真實作者及敘事文本中的敘述者。傳統(tǒng)的新聞敘事文本中，記者、編輯等作為敘述者，因為無法參與到事件發(fā)生當(dāng)中，或者即使在事件當(dāng)中卻為了保證敘事的客觀性，加之傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)對報道的責(zé)任承擔(dān)，敘述者往往會采用第三人稱的旁觀者敘事或全知視角、不定視角，根據(jù)采訪到的內(nèi)容，做全景式的報道且不帶有任何情感、價值的輸出，以致于達(dá)到一種“缺席的敘事者”或者“隱蔽的敘事者”的狀態(tài)，如典型的客觀性報道或克制的評論，受眾看到的是事實被一件件陳述，沒有解釋和議論，敘述者似乎消失了。但在“萬眾皆媒”的時代，事件核心的群體或個人以第一人稱的固定視角敘述參與進(jìn)來，打破了權(quán)威話語，成為了敘事者。第一人稱的固定視角敘事即第一人稱主人公敘事中的敘事者，他敘述了親身經(jīng)歷的所有應(yīng)當(dāng)敘述出來的事情，這無疑增加了信息的感染力和可信度，使受眾漸漸遠(yuǎn)離全知視角、旁觀視角的冷漠?dāng)⑹觥＿@一現(xiàn)象也倒逼主流媒體開始新聞敘事的轉(zhuǎn)向，第一人稱敘事報道不斷增多。

這并不是說傳統(tǒng)媒體語境中沒有第一人稱敘事，而是傳統(tǒng)媒體語境中的“我”要么是以“筆者”“記者”自稱的故事外的人，要么是有職業(yè)記者身影在新聞中閃現(xiàn)或出場的受到干預(yù)的“我”，而全媒體語境中使傳統(tǒng)媒體語境下只在理論上存在的第一人稱敘述的新聞華麗登場，并呈現(xiàn)越來越多的趨勢。

2.敘事聲音的公開

傳統(tǒng)新聞敘事因為考量到新聞的客觀性，在新聞敘事中，敘事聲音，即敘事者在敘事過程中介入的程度是較弱的。除了新聞評論這類本身思想價值表達(dá)類作品，大多數(shù)作品的敘事聲音是缺失或被隱藏的，記者、編輯、編輯部等更多重視事實的陳述，不做情感的渲染、思想的表達(dá)。全媒體時代，由于信息發(fā)布平臺、新聞媒介的交互性增強(qiáng)，受眾深度參與至新聞敘事的生產(chǎn)當(dāng)中，敘事聲音不再隱藏，而是公開的。敘事者介入敘事中明確地表達(dá)自己的思想與情感，加之文后被選擇的受眾留言與評論，使得新聞敘事不僅包含了新聞文本本身還包含了各式留言與公開評論，敘事聲音被公開并擴(kuò)大。這也正是全媒體時代新聞敘事的又一典型特征，受眾作為真正的用戶參與到了新聞的生產(chǎn)中并在無形中成為輿論引導(dǎo)的一員。

由此，全媒體時代，通過新聞敘事建構(gòu)真實、客觀、權(quán)威的敘事聲音的目的沒有改變，但以何種方式建構(gòu)卻發(fā)生了改變，由“缺席的敘述者”“隱蔽的聲音”轉(zhuǎn)向第一人稱的公開敘述。

(二)新聞敘事邏輯：以“屏幕”為取向的復(fù)合序列

敘事邏輯討論敘事功能之間的連接關(guān)系，這些連接關(guān)系形成一個個的敘事序列。敘事序列可分為基本序列和復(fù)合序列兩種。傳統(tǒng)新聞敘事基本采用“倒金字塔”“金字塔”等以書面接收為取向的基本序列。基本序列在保證時效性等方面優(yōu)勢凸顯，但容易形成典型的重復(fù)性敘事模式和固化認(rèn)知，記者不過是改變了陳舊新聞故事中的可變項如時間、地點、人物等，而故事的功能并未改變，因此學(xué)者認(rèn)為“新聞遠(yuǎn)不是為我們提供新知，而是反復(fù)地加固著我們對于世界和生活的既定看法。[3]”這一認(rèn)識在萬眾皆媒的時代也得到了普通認(rèn)同，如受眾對《新聞聯(lián)播》戲謔式的總結(jié)?？梢?，隨著萬眾皆媒、萬物皆媒時代的來臨，線性敘事為主的基本序列遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足受眾需求，更無法做好輿論引導(dǎo)。

“萬物皆媒”意味著信息終端的自然物體化?！凹慈藗兊男畔?，可以在不同情境下，通過不同的智能化物體實現(xiàn)，例如智能家居中的各種智能電器。甚至可能基于投影等新技術(shù)，一切物體的表面都可以成為‘屏幕’。[4]” “屏幕”自然就成為全媒體語境的關(guān)鍵詞匯，新聞敘事邏輯也自然會朝著這一方向轉(zhuǎn)變。事實上，我們能夠看到主流媒體越來越多的融合創(chuàng)新嘗試。一些報道打破了傳統(tǒng)新聞敘事邏輯，事件的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)束不再被限于文字+圖片的基本序列的敘事邏輯中。新聞成為以屏幕為核心的圖像、文字、音視頻、H5、動畫、可視化數(shù)據(jù)圖、直播、VR等多媒體敘事的非線性敘事的復(fù)合序列，成為融合所有媒體符號的話語結(jié)構(gòu)體系，這一敘事邏輯還帶上即興和不可預(yù)測性的特質(zhì)，使受眾如同游戲玩家一般沉浸其中。

一方面，復(fù)合序列的新聞敘事借助多媒體化的語言豐富了文本屬性，通過智媒技術(shù)擴(kuò)大了文本的時空向度，使受眾具有很強(qiáng)的即刻參與性，從而增加了文本與受眾的情感粘合度；另一方面，融媒體技術(shù)促進(jìn)了新聞敘事的互動化，如直播中的實時評論、VR互動，營造出一種具有情緒渲染力的表意形式，這也在一定程度上深化了受眾在媒介語言方面的受影響程度?！俺錆M說服力的新聞敘事顯得更加可靠，因而更容易引導(dǎo)接受，也更容易引導(dǎo)輿論。[5]”

(三)新聞敘事接受者：沉浸人

新聞敘事接受者即與新聞傳播者相對的受眾。受眾的接受行為本身就是輿論產(chǎn)生的根源，但由于技術(shù)等原因的制約，傳統(tǒng)新聞敘事接受者的接受行為通常是單向度的，反饋與互動是非常有限的，因此，是有利于輿論引導(dǎo)的。“萬物皆媒”“萬眾皆媒”使受眾成為了“沉浸人”，即沉浸在傳播中的人[6]。沉浸人是李沁博士在其著作《第三媒介時代的傳播范式：沉浸傳播》中所提出的概念。在其著作里沉浸人并不單指新聞接受者，而是指所有人。筆者認(rèn)為，“沉浸人”也更符合全媒體時代對新聞敘事接受者的描述。一方面，“沉浸人”時刻接受信息并被大量信息影響而不自知，如手機(jī)APP會向你推薦附近的餐廳、某些特定觀點；另一方面，由于沉浸，新聞敘事接受者成為新聞文本的生產(chǎn)者，即敘事者。傳統(tǒng)的新聞接受者在閱讀新聞時是依靠閱讀過程中的心理想象達(dá)到沉浸體驗，雖然也是沉浸，但顯然這種體驗與受眾的心理結(jié)構(gòu)、社會經(jīng)驗關(guān)系密切，沉浸是淺層次的且發(fā)生在新聞敘事結(jié)束之后，并不參與新聞文本的生產(chǎn)。但全媒體時代，由于技術(shù)的介入，在VR新聞、網(wǎng)絡(luò)直播新聞、H5、互動熱點等新聞敘事中，受眾通過可穿戴設(shè)備、發(fā)聲、鍵盤敲擊、游戲參與甚至留言評論等，進(jìn)入事件發(fā)生的現(xiàn)場，“觸摸”到新聞內(nèi)容，形成“參與式沉浸”，并生產(chǎn)新聞。雖然沉浸人時刻在接受信息，但與事件的全貌相比，受眾所接受的信息仍然是不全面的，沉浸于具有圖文感染力、感情、思想輸出較多的第一人稱敘事中時，更易被情緒所感染，無法對信息進(jìn)行深加工，作出理性思考。正如美國傳播學(xué)者梅羅維茨所認(rèn)為：“無孔不入的電子媒介，充足了社會空間和場景地理，同時還改變了私人情景與公共情景的界限。[7]”

敘事的實現(xiàn)、輿論引導(dǎo)的成功最終都依賴于受眾對文本信息的接收和理解，因此，了解新聞敘事者由單向度的消費者轉(zhuǎn)為參與敘事的沉浸人非常必要。

二、全媒體時代的輿論引導(dǎo)敘事策略

萬眾皆媒、萬物皆媒催生了更為復(fù)雜、多變的輿論生態(tài)環(huán)境，公眾容易被眾多第一人稱、公開敘事聲音的新聞敘事所鼓舞，也容易被以視聽化為主的敘事邏輯所裹挾。正如尼爾波茲曼所說，插圖和照片的大量使用使扎根于鉛字傳統(tǒng)的理性的闡釋語境遭到摧毀，“在他們的語言中，沒有關(guān)聯(lián)，沒有語境，沒有歷史” ，“他們擁有的是用區(qū)位代替復(fù)雜而連貫的思想。[8]”筆者以為，這一表述同樣適用于當(dāng)下的語境。以文字為主的傳統(tǒng)新聞敘事的輿論引導(dǎo)力被解構(gòu)、削弱甚至被反噬，這也是從國家層面高度重視全媒體時代新聞輿論工作的原因之一。

全媒體時代的輿論生態(tài)環(huán)境雖復(fù)雜多變，但也更具公共性。萬眾皆媒中，新聞敘事不斷吸收著公眾表達(dá)的話語體系，這有利于社會思考走向理性的辯論，達(dá)成社會共識。正是由于全員參與到新聞敘事當(dāng)中，全社會在最短時間內(nèi)就達(dá)成了“少聚集、戴口罩、早發(fā)現(xiàn)、早隔離”等共識和輿論氛圍，有利于疫情的控制。萬物皆媒則有利于通過對技術(shù)的利用使敘事更快、更準(zhǔn)、更有效、更具吸引力地到達(dá)公眾。因而，如何在正確認(rèn)知當(dāng)下輿論情境的前提下，主動選擇新聞敘事策略來實現(xiàn)主流意識形態(tài)的建構(gòu)是本文的研究結(jié)論。

(一)新聞敘事者策略：以主觀達(dá)客觀

全媒體時代，我們需要分清楚新聞的客觀性與新聞敘事的客觀性。新聞是建立在事實、真實基礎(chǔ)上的，新聞的客觀性仍然是新聞工作者孜孜以求的目標(biāo)，也是構(gòu)建真實世界或在突發(fā)事件中引導(dǎo)輿論的不二法寶。傳統(tǒng)的新聞敘事為追求新聞客觀，一味地要求新聞敘事的客觀性，即第三人稱、不述感情和議論，以保證新聞的真實。但全媒體時代，由于自媒體的加入，眾多的第一人稱敘事打破了權(quán)威話語，贏得了更多的閱讀量以及影響力，受眾與旁觀視角的冷漠?dāng)⑹鰸u行漸遠(yuǎn)。冷靜思考發(fā)現(xiàn)，一直以來我們?nèi)菀谆煜侣劦目陀^性與新聞敘事的客觀性，第一人稱充滿感情的主觀敘事并沒有傷害新聞的客觀與真實，反而由于是親歷者的真情實感，更具真實性、說服力、感染力和影響力。事實上這也符合傳播學(xué)規(guī)律，比起大眾傳播，人際傳播更具說服力，而真切的第一人稱報道則更類似與人際之間的娓娓道來。由此，我們認(rèn)為，在全媒體時代，第一人稱的新聞敘事是主流媒體開展輿論引導(dǎo)可以利用的重要策略之一，以主觀敘事使受眾融入真實的事件情境當(dāng)中，從而做出與情境相適宜的判斷，最終達(dá)到輿論引導(dǎo)的目的。

(二)敘事聲音策略：以公開達(dá)隱藏

傳統(tǒng)新聞敘事要求敘事者在敘事中要盡量隱蔽甚至缺席，從而達(dá)到輿論引導(dǎo)的目的。但前述分析表明，全媒體時代受眾深度參與至新聞敘事的生產(chǎn)當(dāng)中，無論是第一人稱的新聞敘事，還是報道后的留言、評論，以及沉浸式的接受，都使得新聞敘事聲音很難再隱藏，不僅無法隱藏，聲音還被擴(kuò)大化，即新聞敘事文本從故事本身延伸到故事+評論(留言)。既然無法隱藏，那不如公開，即新聞敘事者以更加強(qiáng)硬的態(tài)度介入敘事當(dāng)中，而不是隱蔽起來。微信、客戶端、直播平臺、微博、H5和VR等媒介形式，其評論、留言、參與方式都是可以被選擇后再加以公開的，眾聲喧嘩中不乏理性的聲音與認(rèn)知，敘事者通過選擇具有闡釋意味的留言、評論以公開，公開的是受眾的話語，表達(dá)的卻是敘事者隱藏的意義，從而達(dá)到輿論引導(dǎo)的效果。

(三)敘事邏輯策略：以場景代時序

傳統(tǒng)新聞敘事更強(qiáng)調(diào)新聞時序，要求新聞時序與事件本身的時序一致，因此新聞敘事多采用金字塔、倒金字塔等敘事序列。上述分析，單一的基本敘事序列無疑在萬物皆媒的時代顯得簡單且死板，受眾體驗性、沉浸感差。因此，基于場景的以屏幕為核心的多媒體、非線性敘事的復(fù)合序列亦是輿論引導(dǎo)的重要策略之一?！皥鼍啊敝傅氖恰叭伺c周圍景物的關(guān)系總和，其核心是場所與景物等硬要素，以及空間與氛圍等軟要素[9]”。場景的特點是通過虛擬打破時空、時序，形成在場。傳統(tǒng)新聞敘事注重語言，全媒體語境下的新聞敘事要更看重語境，主流媒體要善于借助智媒技術(shù)搭建場景，再結(jié)合主題采訪、評論文章、短視頻、H5、直播等形式，進(jìn)行全方位、全媒體報道，實現(xiàn)主流媒體發(fā)動、引領(lǐng)、設(shè)置議題，大眾參與、大眾傳播并最終鼓舞全民士氣的輿論引導(dǎo)效果。以場景代時序的復(fù)合敘事更加契合全媒時代的受眾接受偏好和行為模式，多媒體、交互性使受眾的沉浸感、互動感更強(qiáng)，從而使新聞敘事成為一種開放的結(jié)構(gòu)，增加受眾的黏度和參與性，有利于促成意義的建構(gòu)。因為“電子媒介最根本的不是通過其內(nèi)容來影響我們，而是通過改變社會生活的‘場景地理’來產(chǎn)生影響[10]” 。

以上是全媒體時代我們可以利用的輿論策略，但同時我們需要警惕在策略使用中度的把握，如過度的主觀性新聞敘事可能會使私人情境在公共情境中的輿論發(fā)酵以及私人情境對公共空間的占有；以主觀達(dá)客觀中眾口一聲的觀點也容易導(dǎo)致受眾對真實性的質(zhì)疑；場景敘事則容易將復(fù)雜的文本簡單化、感官化，在增加可讀性、生動性、沉浸性的同時也存在消解嚴(yán)肅性、闡釋性和理性判斷的可能。因此，這就要求主流媒體需要找到價值輸出與意義生成之間的平衡點，即使受眾沉浸于其中又不至于因為太沉浸其中作為沉浸人而失去了理性判斷力或?qū)徝纼r值。

三、結(jié)語

綜上所述，全媒體時代輿論引導(dǎo)的核心問題是：面對沉浸人，新聞輿論工作者如何在圍繞“事實系統(tǒng)”展開新聞敘事的時候，還要通過恰當(dāng)?shù)姆绞奖砻髯约禾囟ǖ膫鞑ヒ鈭D，即新聞敘事的語法和規(guī)則是什么？這一問題涉及到新聞敘事的敘事聲音和敘事邏輯。敘事聲音上，敘述者以主觀達(dá)客觀，以公開達(dá)隱蔽，從而構(gòu)建新聞故事。敘事邏輯上，以場景代時序，從而使受眾沉浸其中接受意圖。

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，堅持正確的輿論導(dǎo)向，不斷提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，鞏固壯大主流思想輿論。全媒體時代的新聞敘事已呈現(xiàn)出不同以往的特點與規(guī)律，只有掌握規(guī)律、利用規(guī)律、創(chuàng)新變化才能牢牢把握輿論引導(dǎo)權(quán)。當(dāng)然，仍然需要強(qiáng)調(diào)一點，無論新聞敘事方式如何變化，輿論引導(dǎo)藝術(shù)如何高超，其所成立的基礎(chǔ)仍然是新聞的真實，這一點在任何時代、任何情境下都不能改變。