國際一流示范型城市煉廠建設(shè)新形勢下創(chuàng)新行政事務(wù)管理模式的思考

楊靖

【摘?要】行政事務(wù)管理工作在企業(yè)管理中有著重要的地位和作用，是一項政策性強、涉及面廣且復(fù)雜的工作，在新時期下，特別是在長慶石化公司國際一流示范型城市煉廠建設(shè)的關(guān)鍵時期，面對瞬息萬變的國內(nèi)外形勢，日益加劇的安全環(huán)保壓力，企業(yè)為提高自身競爭力，行政事務(wù)管理模式創(chuàng)新就是途徑之一。文章主要針對企業(yè)行政事務(wù)管理工作的特點和影響行政事務(wù)工作的因素，提出加強行政事務(wù)管理的對策和建議，并對石油煉化企業(yè)創(chuàng)新行政事務(wù)管理模式展開有效分析。

【關(guān)鍵詞】新時期;石油煉化企業(yè);創(chuàng)新行政事務(wù)管理

企業(yè)行政事務(wù)管理工作是指企業(yè)日常運行的事務(wù)管理和各項服務(wù)工作，包括相關(guān)制度流程的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、會議管理、通訊管理，還涉及綠環(huán)、餐飲、環(huán)境衛(wèi)生、公務(wù)車輛、安全環(huán)保等后勤服務(wù)。但由于大家長久以來的認(rèn)識偏差，將行政事務(wù)管理等同于單純的后勤工作，乃至眾多專業(yè)管理人員也抱有同樣的想法，認(rèn)為本職工作就是為領(lǐng)導(dǎo)“端茶倒水”，簡單地辦會接待，不需要專業(yè)技術(shù)及文化知識。

一、行政事務(wù)管理工作的特點

一是具有鮮明的政治性。行政事務(wù)管理是一種組織管理活動，但與一般的管理不同，行政是企業(yè)的一種職能，除了廣泛性之外，還具有鮮明的政治性，它是企業(yè)運用權(quán)力對公共事務(wù)進行管理的活動，是企業(yè)高效運行的有力保障，是節(jié)約型機關(guān)的建設(shè)基礎(chǔ)。為此，從事企業(yè)行政事務(wù)管理人員必須把政治建設(shè)放在首位，要堅定政治信仰，堅守政治立場，保持政治定力，防范政治風(fēng)險，做黨的路線、方針、政策的堅決貫徹和執(zhí)行者，特別是重點崗位從業(yè)人員，更要嚴(yán)守政治紀(jì)律，營造風(fēng)清氣正的黨內(nèi)政治生態(tài)，自覺地把講政治、守紀(jì)律、講規(guī)矩融入到日常管理工作中去。

二是具有瑣碎的繁雜性。

“上面千條線，下面一根針”很好詮釋了行政事務(wù)管理工作的瑣碎繁雜性，一方面，表現(xiàn)為企業(yè)面對社會、面對政府、面對內(nèi)部單位，管理業(yè)務(wù)及工作多、頭緒雜，既有部門間的業(yè)務(wù)關(guān)系，又有部門間的人際關(guān)系;既有上下左右關(guān)系，又有內(nèi)部外部關(guān)系，縱橫交錯，涉及面廣。這充分體現(xiàn)出行政事務(wù)管理工作既是內(nèi)部保障的基礎(chǔ)，又是對外溝通的橋梁。

二、影響行政事務(wù)管理工作因素

一是各部門之間缺乏溝通交流。

行政管理工作離不開企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)配合，但是各部門又是相對獨立工作的，只專注于自己分內(nèi)的事情，即使是各司其職，各個部門也缺少合作配合。從現(xiàn)階段我國實際的發(fā)展情況來看，很多企業(yè)在行政事務(wù)管理工作進行的過程當(dāng)中，各部門之間缺乏相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合，這就導(dǎo)致在工作的過程當(dāng)中無法到更好的進行。企業(yè)在進行行政工作的過程當(dāng)中，各個部門相對來說較為獨立，缺乏一定的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，只注重自己的份內(nèi)事情，各司其職，各個部門之間缺少相應(yīng)的配合，這也就導(dǎo)致在實際工作進行的過程當(dāng)中，分工混亂，遇到事情不愿意進行承擔(dān)，相互推脫，從而影響了企業(yè)政務(wù)的質(zhì)量和水平。因此可以看出，由于現(xiàn)階段企業(yè)行政事務(wù)管理工作在進行的過程當(dāng)中，各個部門之間缺乏一定的溝通和交流，這就很有可能導(dǎo)致在工作進行的過程當(dāng)中出現(xiàn)各種各樣的問題。

二是崗位人員管理水平還需提高。

從目前我國企業(yè)的行政事務(wù)管理現(xiàn)狀來看在實際工作進行的過程當(dāng)中，管理人員的自身素質(zhì)水平還需要進一步提高。為了能夠讓員工在工作的過程當(dāng)中變得更加積極主動，這就需要一些企業(yè)機關(guān)在行政事務(wù)管理的過程當(dāng)中設(shè)置健全完善的管理制度。但是就目前的現(xiàn)狀來看，在我國企業(yè)行政事務(wù)管理工作進行的過程當(dāng)中，仍然存在著一定的短板和薄弱環(huán)節(jié)。從事行政事務(wù)管理的工作人員，由于受到部門從屬性質(zhì)的影響，從心里認(rèn)為行政事務(wù)工作的進行就相當(dāng)于是服務(wù)員地位不高，職業(yè)生涯計劃前景并不明確。這些都很有可能導(dǎo)致在對崗位工作人員進行管理的過程當(dāng)中出現(xiàn)各種各樣的問題。除此之外，還有一點就是企業(yè)中的管理人員在進行管理工作的過程當(dāng)中認(rèn)為這項工作只是處理一些閑雜的事務(wù)，不具備任何的技術(shù)含量，誰都可以勝任這項工作，這就導(dǎo)致在工作的過程當(dāng)中，只是機械的傳達領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)，而沒有真正的落實到實際的工作過程當(dāng)中。這就很有可能導(dǎo)致在實際工作進行的過程當(dāng)中出現(xiàn)消極怠工的情況，從而影響我國行政事務(wù)工作的正常開展。因此可以看出，由于管理人員在實際工作進行的過程當(dāng)中缺乏一定的職業(yè)素養(yǎng)，這就導(dǎo)致員工們在工作的過程當(dāng)中出現(xiàn)積極性不高，消極怠工等一些情況。

三、新形勢下企業(yè)創(chuàng)新行政事務(wù)管理模式有效路徑

一是加強各部門之間的交流和溝通

為了能夠讓企業(yè)在行政事務(wù)管理過程當(dāng)中的工作質(zhì)量得到不斷的提高，這就需要企業(yè)在各個部門之間加強管理，讓各個部門在進行工作的過程當(dāng)中，能夠明確自己所承擔(dān)的職務(wù)。同時還需要注意的就是在企業(yè)加強各部門管理的過程當(dāng)中，要上級部門和下級部門之間進行主動的溝通，充分的了解和掌握下級部門的實際工作情況，在對下級部門進行管理的過程當(dāng)中，要有一定的變通能力和組織能力，如果下級部門在工作的過程當(dāng)中出現(xiàn)了任何分歧或者矛盾的話，就需要及時的采取措施來進行改善，避免矛盾的進一步擴大。一些下級部門在實際工作進行的過程當(dāng)中，還需要具備良好的表達能力和分析能力，能夠明確領(lǐng)導(dǎo)所表述話語的含義，確定自身工作的內(nèi)容，積極的配合上級部門來進行工作，這樣能夠讓企業(yè)的政務(wù)管理得到更好的實現(xiàn)。

二是強化思想認(rèn)識，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)

如果企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，想要讓行政事務(wù)管理發(fā)揮出更好的作用，那么這就需要對員工的思想認(rèn)識進行不斷的強化，提高員工們的自身綜合素養(yǎng)。在工作進行的過程當(dāng)中，機關(guān)行政事務(wù)管理工作是奠定機關(guān)職能活動高效有序運轉(zhuǎn)的有力保證，同時，這也是機關(guān)工作日常的重要工作組成部分之一。那么這就需要企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中重視這方面的工作，不斷的增強機關(guān)行政事務(wù)管理工作的發(fā)展，增強員工們在實際工作的過程當(dāng)中責(zé)任感和使命感，確保上級所布置的每一項任務(wù)都能夠得到更好的落實。在實際工作進行的過程當(dāng)中，對員工們的自身職業(yè)素養(yǎng)進行不斷的培訓(xùn)和培養(yǎng)，對于整個工作的經(jīng)營來說，具有非常重要的幫助。為了能夠讓管理水平得到更好的提高，那么這就需要企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中將這方面充分的重視起來，不斷地對崗位工作人員展開定時的培訓(xùn)，并且在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的考核機制，通過這樣的方式來提高崗位工作人員的工作積極性，這樣就能夠讓他們帶動手下的員工更加積極的進行工作。通過這樣的方式，不單單能夠讓我國的企業(yè)行政事務(wù)管理水平得到更好的提高，同時也能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來一定的契機。

四、結(jié)論

總而言之，如果想要讓行政事務(wù)管理工作在城市煉廠建設(shè)的過程當(dāng)中發(fā)揮出更好的作用，那么這就需要企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，加強對這方面工作的重視程度。積極地將先進的管理方法以及先進的科學(xué)技術(shù)手段引入到行政事務(wù)的管理過程當(dāng)中，并且在企業(yè)內(nèi)部要加強各部門之間的交流和溝通，定期的展開對員工們的培訓(xùn)，通過這樣的方式來不斷地強化員工們的思想意識和提高員工們在工作過程當(dāng)中的積極性。因此可以看出，在行政事務(wù)管理工作進行的過程當(dāng)中，積極的引入這些先進的理念以及具有全方面素質(zhì)的工作人員對于企業(yè)的發(fā)展來說具有非常重要的作用。

參考文獻：

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[2]周俊杰. 做好辦公室行政事務(wù)管理工作初探[J]. 辦公室業(yè)務(wù)，2020，No.335（06）：4+9.

（作者單位：中國石油長慶石化公司）