淺析安全視角下眼科住院患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及防范措施

唐麗娟

（安徽中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院，安徽 合肥 230031）

1 前 言

眾所周知，眼部疾病的治療是比較麻煩的，眼部治療過程對精確性以及安全性都有著相當(dāng)程度的要求，這需要在手術(shù)過程中以及后期的恢復(fù)中有一個(gè)高效的護(hù)理，這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能會(huì)出現(xiàn)的并發(fā)癥以及其他損傷等，可以大大地促進(jìn)患者眼睛的康復(fù)。所以，眼科護(hù)理也是患者康復(fù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。目前，醫(yī)療糾紛頻發(fā)，這與目前的眼科護(hù)理存在的風(fēng)險(xiǎn)有一定的關(guān)系。因此，提升眼科護(hù)理質(zhì)量勢在必行。

2 安全視角下眼科住院患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

2.1 護(hù)理人員的綜合素質(zhì)不夠高

首先，護(hù)理人員在專業(yè)技術(shù)上還存在著一定的差距，針對眼部護(hù)理的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不多，專業(yè)為眼部護(hù)理的護(hù)理人員人數(shù)不多，他們在眼科方面的基礎(chǔ)不多。其次，經(jīng)驗(yàn)不多，護(hù)理人員往往對待患者是“一視同仁”，忽視了患者的個(gè)體差異，尤其是對于那些老年患者，這類人群本身機(jī)能不高，免疫力低下，護(hù)理人員在護(hù)理這些患者的過程中通常會(huì)忽視這些細(xì)節(jié)。最后，工作不仔細(xì)。護(hù)理工作是一項(xiàng)繁重的工作，尤其是眼部護(hù)理工作。一些護(hù)理人員在護(hù)理的工程中，可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞣敝氐仍蛟诩?xì)節(jié)上不重視，造成工作不認(rèn)真，最終出現(xiàn)一些用錯(cuò)藥或者用錯(cuò)劑量等醫(yī)療事故。

2.2 管理方面存在一定的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

相關(guān)的管理制度不夠完善，護(hù)理工作比較緊張，相關(guān)護(hù)理人員在工作的過程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生重要事項(xiàng)遺漏等問題。護(hù)士長在分配具體任務(wù)時(shí)通常是根據(jù)患者的病情嚴(yán)重程度，這樣就容易導(dǎo)致患者與院方發(fā)生矛盾，導(dǎo)致醫(yī)院的工作經(jīng)常處于被動(dòng)狀態(tài)。

2.3 患者問題

眼部患者在住院期間會(huì)出現(xiàn)以下問題：首先，由于眼睛看不清或者是暫時(shí)失明，容易出現(xiàn)摔倒、墜床、誤食以及走路迷失等問題，這些問題一旦發(fā)生，可能會(huì)影響患者的生命安全。眼部患者的分布群較為廣泛，有老人、小孩、青少年以及嬰幼兒。其中，老人患者占比較大。患者在患病期間如果得不到有效的護(hù)理，加之護(hù)理人員的疏忽和大意，患者的病情可能加重，給患者生理和心理上帶來嚴(yán)重的創(chuàng)傷。

3 眼科護(hù)理防范措施

3.1 提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

首先，加大引進(jìn)專業(yè)的眼科護(hù)理人才的力度。其次，醫(yī)院要完善眼科護(hù)理培訓(xùn)工作制度，諸如可以請一些知名專家或?qū)W者來醫(yī)院講課，鼓勵(lì)眼科護(hù)理人員外出培訓(xùn)以及深造學(xué)習(xí)等。再次，要加強(qiáng)眼科護(hù)理實(shí)踐操作，讓眼科護(hù)理人員能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)的過程中，要對不同的案例進(jìn)行分析，繼而增加自身的經(jīng)驗(yàn)，重視個(gè)體之間的差異性。最后，醫(yī)院要強(qiáng)化眼科護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，在護(hù)理的過程中，要注意風(fēng)險(xiǎn)以及預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 完善眼部護(hù)理工作的管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督

基于當(dāng)前眼科護(hù)理工作上的風(fēng)險(xiǎn)逐步提升的現(xiàn)實(shí)，醫(yī)院要高度重視日常的監(jiān)督管理工作，完善相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)化對責(zé)任人的管理。在日常的工作上，要細(xì)化每一個(gè)護(hù)理人員的工作與職能。結(jié)合每一個(gè)人員的綜合能力，分配不同的任務(wù)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量和效率。建立績效考核以及抽查制度，患者對護(hù)理工作的滿意程度越高，相關(guān)的眼科護(hù)理人員的福利待遇等都能進(jìn)一步提升，相反則下降。

3.3 強(qiáng)化患者在心理方面的護(hù)理

眼部患者在住院期間面對看不清以及暫時(shí)失明等問題時(shí)，在心理上會(huì)產(chǎn)生一個(gè)巨大的落差感，往往會(huì)很沮喪甚至是不配合術(shù)后的護(hù)理工作。作為專業(yè)的眼科護(hù)理人員在日常的護(hù)理工作中不僅僅要對其進(jìn)行身體護(hù)理，還要在心理上對其進(jìn)行護(hù)理，這樣可以避免患者的情緒化，提升護(hù)理工作效率。因此，護(hù)理人員在日常的護(hù)理工作之余，要加強(qiáng)對患者的心理護(hù)理，一方面，護(hù)理人員要積極告知患者身體的恢復(fù)進(jìn)展，增強(qiáng)患者康復(fù)自信心，消除他們的焦慮感。另一方面，可以要包容患者的消極情緒，給予他們更多的關(guān)愛，幫助他們進(jìn)行日常的身體活動(dòng)以及飲食等。同時(shí)，眼部護(hù)理人員一定要細(xì)化自身的工作，認(rèn)真對待每一位眼部患者，避免他們發(fā)生墜床、走失以及誤食等問題，減少醫(yī)患糾紛。

4 討 論

綜上所述，眼科住院患者的護(hù)理工作存在較多的風(fēng)險(xiǎn)。搜易，醫(yī)院要高度眼部護(hù)理工作，強(qiáng)化在眼科護(hù)理工作中的監(jiān)督管理工作，進(jìn)一步降低治療和康復(fù)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前，眼科護(hù)理工作存在的風(fēng)險(xiǎn)比較多，醫(yī)院要綜合多個(gè)方面逐一進(jìn)行完善。一方面，要提升醫(yī)院眼科護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，讓他們在專業(yè)技能、風(fēng)險(xiǎn)意識以及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)等方面有一個(gè)質(zhì)的提升。其次，要完善相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)化對相關(guān)負(fù)責(zé)人的管理工作，建立相應(yīng)的績效考核以及隨機(jī)抽查制度，最大化地調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓他們的工作更加充實(shí)和有成就感，進(jìn)一步地減少突發(fā)問題。最后，要高度重視患者的差異性并加強(qiáng)對他們在心理方面的護(hù)理，消除他們的緊張、恐懼等心理，增強(qiáng)他們的康復(fù)自信心，減少醫(yī)患矛盾。只有這樣，眼科護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)才能夠得到有效的降低，護(hù)理工作的效率和質(zhì)量才能得到進(jìn)一步的提升。