“一帶一路”背景下教育信息化的“商務(wù)英語(yǔ)”教學(xué)改革初探

李 雁 薛學(xué)彥 蘇 紅 李玉瓊

（廣州中醫(yī)藥大學(xué) 廣東·廣州 510006）

1 中醫(yī)藥院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

商務(wù)英語(yǔ)屬于特殊用途英語(yǔ)，在交際能力、專(zhuān)業(yè)性以及目的性等方面具有獨(dú)特的特征，強(qiáng)調(diào)其教學(xué)的專(zhuān)業(yè)化、口語(yǔ)化和較強(qiáng)的針對(duì)性。目前大多數(shù)開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)課程的中醫(yī)院校，并沒(méi)有構(gòu)建一整套科學(xué)、合理的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)體系，在教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教材、課程設(shè)置以及教學(xué)設(shè)施等配套方面都無(wú)法突現(xiàn)出商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的專(zhuān)業(yè)特色。更大、更突出的問(wèn)題，可能還體現(xiàn)在部分高校商務(wù)英語(yǔ)授課方式上，仍以教師在課堂上照本宣科式的講授為主，沒(méi)有設(shè)置和營(yíng)造商務(wù)交流環(huán)境，以及強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用和交際能力培養(yǎng)；同時(shí)由于教材陳舊、教師在教育和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息化意識(shí)上的缺失，有可能導(dǎo)致教學(xué)效果低下，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍不夠好，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性較差等問(wèn)題。

根據(jù)《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)指南》精神，大學(xué)英語(yǔ)課程要滿足學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、國(guó)際交流、繼續(xù)深造、工作就業(yè)等方面的需求，要幫助學(xué)生樹(shù)立世界眼光，培養(yǎng)國(guó)際意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)不同文化的理解和對(duì)中外文化異同的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)他們的跨文化交際能力，同時(shí)增強(qiáng)其創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)和學(xué)術(shù)交流、從事工作的能力，提升學(xué)生的學(xué)術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)。但現(xiàn)今大多數(shù)“商務(wù)英語(yǔ)”課程的教學(xué)，仍只是停留在提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)閱讀和寫(xiě)作水平，而忽略掉其關(guān)鍵的點(diǎn)——語(yǔ)言的綜合運(yùn)用，具體體現(xiàn)在領(lǐng)悟商務(wù)合作方式與流程、具體的管理理念、工作心理，甚至是要學(xué)會(huì)如何和外國(guó)人溝通、打交道，如何和他們合作、工作和談判等方面上。由此可見(jiàn)，語(yǔ)言教學(xué)的實(shí)用性，沒(méi)有得到真正得到體現(xiàn)。

加上不少高校語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)缺乏整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，場(chǎng)地使用效能低下，功能不全，部分網(wǎng)絡(luò)不通，難以滿足目前信息化教學(xué)的需要，未能發(fā)揮出語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室教學(xué)效果。各高校網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，受限于服務(wù)器和網(wǎng)速、硬件基礎(chǔ)設(shè)施等問(wèn)題的困擾，以及平臺(tái)不兼容其他各類(lèi)教材、教學(xué)軟件，網(wǎng)絡(luò)資源無(wú)法共享等諸多原因的困擾，制約著信息化教學(xué)的進(jìn)程，難以為師生營(yíng)造一個(gè)可隨意暢游、學(xué)習(xí)的交互式移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)。

更關(guān)鍵和更主要的問(wèn)題還在于目前各高校都極度匱乏的教師資源。信息化是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的混合型教學(xué)模式，要求教師能充分、合理地運(yùn)用信息技術(shù)和資源，根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù)使用不同的教學(xué)媒體，構(gòu)建出科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，并對(duì)教學(xué)過(guò)程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評(píng)價(jià)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況等諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)、組合，并熟練駕馭。大多高校英語(yǔ)老師，普遍缺乏信息化教學(xué)的能力和經(jīng)驗(yàn)。盡管，近幾年，不少教師為了提高教學(xué)效果，主動(dòng)接受教育主管部門(mén)和學(xué)校組織的信息技術(shù)教育和培訓(xùn)，增加了多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的使用，但仍然有不少老師，對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)設(shè)備駕馭能力不夠，經(jīng)驗(yàn)不足。既能熟練進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)又懂網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師更是少之又少。

同時(shí)，就我校目前開(kāi)設(shè)的“商務(wù)英語(yǔ)”課程而言，課程主要面向二年級(jí)本科生的大學(xué)英語(yǔ)基礎(chǔ)任選課，授課學(xué)生人數(shù)眾多、專(zhuān)業(yè)分布廣、英語(yǔ)水平參差不齊，且大部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和自覺(jué)性普遍較差，在沒(méi)有老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，容易受周?chē)饨绛h(huán)境的影響，學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，自控能力和自主學(xué)習(xí)能力較差，缺乏持之以恒的英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀態(tài)，部分學(xué)生甚至長(zhǎng)期處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱情不高，學(xué)習(xí)效率也較為低下。

基于以上分析，可以清楚地看到目前的“商務(wù)英語(yǔ)”教學(xué)還沒(méi)有形成系統(tǒng)完善的教學(xué)體系，我們迫切需要跟緊教育部對(duì)高等教育信息化教學(xué)改革的步伐，滿足時(shí)代對(duì)于復(fù)合型外語(yǔ)人才培養(yǎng)的需求，探索“商務(wù)英語(yǔ)”課程信息化教學(xué)改革，從而實(shí)現(xiàn)為“一帶一路”，為國(guó)家、社會(huì)培養(yǎng)更多的復(fù)合型中醫(yī)藥外語(yǔ)人才。

2 教育信息化浪潮下的“商務(wù)英語(yǔ)”教學(xué)改革

2.1 構(gòu)建信息化環(huán)境下的商務(wù)英語(yǔ)移動(dòng)教學(xué)體系和移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)

“商務(wù)英語(yǔ)”信息化教學(xué)強(qiáng)調(diào)以語(yǔ)言為載體，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，移動(dòng)信息端的普及，將商務(wù)活動(dòng)的真實(shí)和具體的內(nèi)容引入課堂教學(xué)，達(dá)到學(xué)生體驗(yàn)、模擬和仿真對(duì)話并參與的目的。同時(shí)利用移動(dòng)信息端的即時(shí)、普及、便利和互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，一方面可實(shí)現(xiàn)資源共享，提高教與學(xué)的效率；另一方面，使得該課程的學(xué)習(xí)可以完全不受空間和時(shí)間的限制，學(xué)生們可自主、自由地接入式學(xué)習(xí)。移動(dòng)信息化的融入，將直觀地展現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，聲、像、圖、文等有效結(jié)合，令學(xué)生對(duì)語(yǔ)言教學(xué)的特點(diǎn)和商務(wù)語(yǔ)言的真實(shí)運(yùn)用有更清晰的認(rèn)識(shí)，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)更好的師生互動(dòng)與教學(xué)效果。

改革關(guān)鍵需要解決的就是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、自主學(xué)習(xí)平臺(tái)和微信教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)。就我校目前已有的語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室，部分配備了相應(yīng)的信息化教學(xué)硬件設(shè)備，也購(gòu)買(mǎi)了外研社的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)。但是，仍面臨部分語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室設(shè)備老舊，服務(wù)器能力有限，軟件需要升級(jí)，功能不足、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)連接等問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)亦受限于服務(wù)器和網(wǎng)速、硬件基礎(chǔ)設(shè)施等問(wèn)題的困擾，以及該平臺(tái)不兼容其他教材、教學(xué)軟件，使大量的教學(xué)資源和部分網(wǎng)絡(luò)資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享等諸多原因，制約了“商務(wù)英語(yǔ)”信息化教學(xué)的進(jìn)程。因此，構(gòu)建科學(xué)、完善且實(shí)用性強(qiáng)，可操作的移動(dòng)信息化商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)，微信課堂將是目前信息化教改的首要任務(wù)。

2.2 移動(dòng)信息化下的商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)構(gòu)建

移動(dòng)信息化下的語(yǔ)言課堂教學(xué)，是一種新型的“混合式”的教學(xué)模式，融合了現(xiàn)代多媒體語(yǔ)言教學(xué)和移動(dòng)信息化的“教與學(xué)”，教師在通用的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享，多媒體資訊、視聽(tīng)說(shuō)視頻、以及網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)有效的課堂管理教學(xué)。科學(xué)合理組織課堂教學(xué)活動(dòng)，優(yōu)化教學(xué)管理，達(dá)到“以學(xué)生為中心”的移動(dòng)語(yǔ)言課堂教學(xué)。

有了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持，可實(shí)現(xiàn)多元化和多樣化的仿真商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的語(yǔ)言教學(xué)將豐富我們的課堂教學(xué)，多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室、微課教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、自主學(xué)習(xí)平臺(tái)等，它們所特有的開(kāi)放性、及時(shí)性和交互性的特點(diǎn)，給商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)巨大的變化，課堂的呈現(xiàn)將更加真實(shí)、生動(dòng)、有趣，和高效?；诰W(wǎng)絡(luò)的信息化教學(xué)改革，能充分發(fā)揮學(xué)生的獨(dú)立性和主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力；實(shí)現(xiàn)了“以人為本，以學(xué)生為中心”，教師為主導(dǎo)的新教改模式，提升了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和“商務(wù)英語(yǔ)”的教學(xué)效率。

2.3 移動(dòng)信息設(shè)備的普及和移動(dòng)信息端進(jìn)入課堂，加強(qiáng)師生間“課內(nèi)+線上”互動(dòng)

信息化教學(xué)的順利推進(jìn)，離不開(kāi)師生之間的配合。對(duì)于那些最容易接受新事物的大學(xué)生而已，倡議他們使用能夠支持文本、音頻、視頻等多媒體格式的智能手機(jī)、平板、iPad或手提電腦、掌上電腦等，引導(dǎo)學(xué)生們自由、熟練地下載、使用相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)APP、電子詞典、網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)和微信教學(xué)等軟件，定能讓商務(wù)英語(yǔ)移動(dòng)教學(xué)從理論研究層面進(jìn)入到實(shí)際應(yīng)用的層面，更好地實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)“課內(nèi)+線上”移動(dòng)課程學(xué)習(xí)的可能。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)還可以根據(jù)學(xué)校特色、學(xué)生的層次和需求來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入各自的課程學(xué)習(xí)欄目后，可根據(jù)自己的能力和級(jí)別，準(zhǔn)確找到自己的定位，各取所需，可以更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的英語(yǔ)學(xué)習(xí)模式，提升個(gè)人英語(yǔ)學(xué)習(xí)的信心與驅(qū)動(dòng)力。

2.4 信息化教學(xué)環(huán)境下，商務(wù)英語(yǔ)教師教學(xué)能力、觀念和意識(shí)有待提升

教育網(wǎng)絡(luò)信息化在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用對(duì)與一線教師而言，不僅是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平的挑戰(zhàn)，更是信息化教學(xué)技術(shù)上的挑戰(zhàn)。新型復(fù)合型的人才培養(yǎng)需要更高水平的一線高校教師，不斷提高自身的職業(yè)和教學(xué)水平，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提高信息化教學(xué)能力和教學(xué)意識(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，成為教學(xué)過(guò)程中的管理者、組織者，不斷更新教學(xué)理念，開(kāi)發(fā)新的教學(xué)資源，研究創(chuàng)設(shè)各類(lèi)教學(xué)情景和活動(dòng)，滿足教學(xué)需求。

信息化的教學(xué)模式改革，一方面促使教師提升信息化教學(xué)的實(shí)踐能力，以及將信息化教學(xué)理念與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)行更為緊密的結(jié)合；另一方面也在強(qiáng)化學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生們網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)能力，實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為具備自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的復(fù)合型中醫(yī)藥外語(yǔ)人才，符合國(guó)家“一帶一路”和全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)高校人才培養(yǎng)的需求。