高職院校藝術(shù)生志愿服務(wù)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與思考
——以深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院為例

黃露露

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東·深圳 518055）

深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡(jiǎn)稱“深職院”）自2011年系統(tǒng)性推動(dòng)“志愿者之校”建設(shè)以來，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院（簡(jiǎn)稱“藝設(shè)學(xué)院”）義工分會(huì)秉承學(xué)校志愿服務(wù)文化理念，在促進(jìn)“志愿者之?！苯ㄔO(shè)中起到積極作用。藝設(shè)學(xué)院學(xué)生自身具有專業(yè)特點(diǎn)，可以充分發(fā)揮其藝術(shù)優(yōu)勢(shì)，獲取專業(yè)領(lǐng)域平臺(tái)，開展具有專業(yè)特色的志愿服務(wù)活動(dòng)，持續(xù)助推“志愿者之?！苯ㄔO(shè)。

1 建設(shè)“志愿者之?！?/h2>

1.1 志愿服務(wù)的歷史傳承

深職院作為全國(guó)高職院校的排頭兵，自成立以來，緊跟深圳的發(fā)展模式，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)持為高職院校發(fā)展提供“深職力量”。深職院一直有著優(yōu)秀的志愿服務(wù)傳統(tǒng)。1993年正式辦學(xué)伊始，深職院便成立了學(xué)生社團(tuán)“愛心社”，并于1996年更名為學(xué)校義工聯(lián)合會(huì)。建校以來，學(xué)校6萬多名注冊(cè)義工服務(wù)于市內(nèi)外，活躍在城市鄉(xiāng)間。2011年8月，第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)在深圳舉行。深職院共有9015名賽會(huì)志愿者、76名城市志愿者、70名教師志愿者和153名管理人員參與大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)，服務(wù)于深圳市龍崗區(qū)、坪山區(qū)、南山區(qū)3個(gè)賽區(qū)13個(gè)場(chǎng)館和交通、機(jī)場(chǎng)、官方酒店、大中華指揮中心4個(gè)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，志愿服務(wù)26天，累計(jì)服務(wù)72萬多個(gè)小時(shí)，服務(wù)運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員和觀眾120多萬次，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1.2 “志愿者之?！痹O(shè)計(jì)來源

一句“來了就是深圳人，來了就做志愿者”，是每個(gè)深圳人耳熟能詳?shù)目谔?hào)。深圳是全國(guó)志愿服務(wù)的發(fā)源地之一，自1989年以來，有了國(guó)內(nèi)第一個(gè)法人志愿者組織、第一批國(guó)際志愿者、第一部地方性志愿服務(wù)法規(guī)、第一個(gè)“義工服務(wù)市長(zhǎng)獎(jiǎng)”、第一本青少年志愿服務(wù)教育讀本以及第一張證卡分設(shè)多功能電子義工證。2011年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉辦，對(duì)深圳“志愿者之城”建設(shè)起到了至關(guān)重要的推動(dòng)作用。2011年底，深圳成為全國(guó)首個(gè)系統(tǒng)性提出建設(shè)“志愿者之城”的城市，重點(diǎn)打造志愿服務(wù)事業(yè)城市品牌。大運(yùn)會(huì)結(jié)束后，為傳承和發(fā)揚(yáng)深圳市大運(yùn)精神，深職院專門發(fā)文《深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于“建設(shè)志愿者之?！钡臎Q定》，舉全校之力建設(shè)“志愿者之?！保鐚⒃鼷惡^(qū)廣場(chǎng)命名為“大運(yùn)廣場(chǎng)”，開設(shè)志愿服務(wù)課程，成立校院兩級(jí)志愿服務(wù)中心，組建50余個(gè)志愿服務(wù)基地，開展“學(xué)校志愿服務(wù)文化月”系列活動(dòng)，把志愿者工作與人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)相結(jié)合，把志愿者精神作為學(xué)校的核心價(jià)值加以培植、弘揚(yáng)，讓志愿者精神成為每一名師生員工的價(jià)值追求。深職院提出建設(shè)“志愿者之校”既是深化落實(shí)深圳打造“志愿者之城”的配套舉措，也是深圳打造“志愿者之城”的重要力量。

1.3 “志愿者之?！敝贫缺Ｕ?/h3>

深職院自2011年9月在全國(guó)率先啟動(dòng)“志愿者之?！苯ㄔO(shè)以來，把志愿者工作與人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)相結(jié)合，建立健全“學(xué)校主體、多方聯(lián)動(dòng)”的志愿服務(wù)工作模式，開發(fā)一批高水平的志愿服務(wù)項(xiàng)目，建設(shè)一批固定的志愿服務(wù)基地，形成一批特色志愿服務(wù)品牌，率先將深職院建設(shè)成為志愿文化傳播面廣、志愿活動(dòng)參與率高、志愿組織繁榮活躍、志愿資源匯聚豐富的“志愿者之?！?。2012年10月，深職院相繼出臺(tái)了“1+3”文件，即《深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院志愿服務(wù)管理辦法》及《深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院志愿者培訓(xùn)方案》《“志愿服務(wù)校長(zhǎng)獎(jiǎng)”評(píng)選表彰方法》《志愿服務(wù)儲(chǔ)蓄銀行及志愿服務(wù)證書實(shí)施辦法》三個(gè)附件，為建設(shè)“志愿者之?！本幹屏巳?、有效的制度網(wǎng)絡(luò)。

為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生志愿服務(wù)的熱情，深職院制定了《義工時(shí)置換學(xué)分》的規(guī)定。學(xué)生通過進(jìn)入“義工培訓(xùn)信息”查詢義工時(shí)，達(dá)到置換資格時(shí)，由學(xué)生主動(dòng)申請(qǐng)，學(xué)院二級(jí)權(quán)限審核，校團(tuán)委審核。學(xué)生每學(xué)年可置換1個(gè)學(xué)分，在校期間最多置換2個(gè)學(xué)分，共需108個(gè)志愿服務(wù)時(shí)數(shù)（1小時(shí)=1S）。其中第一學(xué)分置換需要：20S（義工培訓(xùn)時(shí)數(shù)）+20S（學(xué)年基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)數(shù)）+24S（志愿服務(wù)時(shí)數(shù)）=64S；第二學(xué)分換學(xué)需20S（學(xué)年基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)數(shù)）+24S（志愿服務(wù)時(shí)數(shù)）=44S。同時(shí)，深職院每學(xué)年進(jìn)行志愿服務(wù)個(gè)人評(píng)優(yōu)，評(píng)優(yōu)項(xiàng)目包括“志愿服務(wù)校長(zhǎng)獎(jiǎng)”“志愿服務(wù)星級(jí)義工”“志愿服務(wù)百名優(yōu)秀義工”。

2 打造二級(jí)學(xué)院志愿服務(wù)平臺(tái)

2.1 建設(shè)院級(jí)義工分會(huì)組織

藝設(shè)學(xué)院作為深職院最早成立的院系，一直與學(xué)校的起步、發(fā)展、壯大、跨越一路同行。1996年，學(xué)校義工聯(lián)合會(huì)更名以來，藝設(shè)學(xué)院相應(yīng)成立藝設(shè)義工分會(huì)，形成校院兩級(jí)的聯(lián)動(dòng)模式，著力打造以專業(yè)為特色的院級(jí)志愿服務(wù)平臺(tái)。藝設(shè)義工分會(huì)隸屬于藝設(shè)分團(tuán)委，迄今已有23屆歷史，緊跟校團(tuán)委、校義工聯(lián)的步伐，負(fù)責(zé)藝設(shè)學(xué)院的志愿服務(wù)事務(wù)。藝設(shè)義工分會(huì)共設(shè)置常務(wù)、關(guān)愛部、文化部和宣傳組四個(gè)模塊，包括9名學(xué)生干部。其中分會(huì)常務(wù)主要負(fù)責(zé)新生注冊(cè)義工，志愿者通用培訓(xùn)、活動(dòng)申報(bào)表的審定、畢業(yè)資格義工時(shí)審核、管理各組內(nèi)的活動(dòng)開展引領(lǐng)以及內(nèi)外部建設(shè)工作；關(guān)愛部負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)院紫飛羽、星翼兩大常規(guī)志愿服務(wù)招募、申報(bào)及義工時(shí)錄入等工作；文化部負(fù)責(zé)非常規(guī)志愿服務(wù)招募、申報(bào)及義工時(shí)錄入等工作；宣傳組負(fù)責(zé)分會(huì)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)工作。

2.2 形成制度化培訓(xùn)模式

為推進(jìn)我?！爸驹刚咧！苯ㄔO(shè)，幫助廣大同學(xué)在志愿服務(wù)中成長(zhǎng)成才，在校團(tuán)委統(tǒng)一部署下，二級(jí)學(xué)院于每學(xué)年新生入學(xué)后的一個(gè)月內(nèi)開展志愿者招募主題班會(huì)。藝設(shè)學(xué)院已經(jīng)形成指導(dǎo)老師—新生助輔—團(tuán)支書三級(jí)培訓(xùn)模式，逐層落實(shí)，保證效果。主題班會(huì)通常包括：觀看志愿者專題片、學(xué)習(xí)解讀《在志愿服務(wù)中提升自我》PPT以及掌握志愿服務(wù)儲(chǔ)蓄銀行注冊(cè)。為了更加深入理解志愿服務(wù)精神，班會(huì)上還會(huì)組織同學(xué)進(jìn)行主題討論，主要圍繞“做一名志愿者能給社會(huì)、他人和自己帶來什么？”“我最難忘的一次志愿服務(wù)經(jīng)歷”“做志愿者是大學(xué)生活必不可少的一部分”和“怎樣做好一名優(yōu)秀的志愿者？”

2.3 樹立專業(yè)化志愿服務(wù)品牌

藝設(shè)義工分會(huì)自成立以來，著力建設(shè)志愿服務(wù)基地，始終堅(jiān)持將志愿服務(wù)與專業(yè)結(jié)合，切實(shí)弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。2013年以來，藝設(shè)學(xué)院分別與仁和社會(huì)工作服務(wù)中心、深圳市彩虹動(dòng)漫研究發(fā)展中心達(dá)成長(zhǎng)期合作，打造了星翼繪畫和動(dòng)漫彩虹紫飛語繪畫兩大學(xué)院品牌志愿服務(wù)活動(dòng)。

兩大活動(dòng)主要面向?qū)ο笫亲蚤]癥兒童，于每周三和周日的固定時(shí)間輔導(dǎo)特殊兒童繪畫，并協(xié)助基地組織開展戶外活動(dòng)，如皮影戲表演以及戶外寫生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每學(xué)年兩大品牌活動(dòng)的累計(jì)參與人次達(dá)1000人，累計(jì)服務(wù)次數(shù)達(dá)1400次，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)達(dá)2500小時(shí)。藝設(shè)學(xué)院義工分會(huì)的志愿服務(wù)，讓藝術(shù)不僅僅止步于房間的畫紙上，真正做到讓特殊兒童們感受斑斕的世界，更加感受到來自社會(huì)大家庭的關(guān)愛。2017年底，藝設(shè)學(xué)院與當(dāng)代藝術(shù)館與城市規(guī)劃館達(dá)成合作，此次合作意義重大，讓學(xué)習(xí)藝術(shù)設(shè)計(jì)的同學(xué)們走出校園，在志愿服務(wù)過程中感受藝術(shù)熏陶從而提高對(duì)藝術(shù)的理解。截止2019年6月，本活動(dòng)參與總?cè)藬?shù)累計(jì)達(dá)到500余人，服務(wù)次數(shù)累計(jì)達(dá)到約120次，總時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)到約3000多時(shí)。

3 關(guān)于志愿服務(wù)的幾點(diǎn)思考

3.1 藝術(shù)生個(gè)性特點(diǎn)過于明顯

藝術(shù)生與文化生不同，他們接受較高的專業(yè)技能訓(xùn)練，思想跳動(dòng)性很大，且具有較為明顯的個(gè)性化、自由化特性。因此，在實(shí)際志愿服務(wù)中，藝術(shù)生往往更容易出現(xiàn)情況。這些問題通常表現(xiàn)為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)遲到、穿著不規(guī)范、服務(wù)不到位，甚至是不聽從現(xiàn)場(chǎng)安排等。為了規(guī)避，學(xué)院著力加強(qiáng)志愿者規(guī)范培訓(xùn)以及志愿服務(wù)動(dòng)員，落實(shí)個(gè)人責(zé)任制，以便更好地完成每一次志愿服務(wù)。

3.2 志愿服務(wù)榮譽(yù)感過低

志愿服務(wù)在中國(guó)的發(fā)展歷史尚短，大部分國(guó)人對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)知還存在一些偏差，這一部分人包括藝術(shù)專業(yè)的大學(xué)生志愿者，他們沒有切實(shí)認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)是一項(xiàng)自愿自覺奉獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間、經(jīng)歷，為他人尤其是弱勢(shì)群體提供支持和幫助的無償行為。也即是，藝術(shù)生對(duì)志愿服務(wù)行為本身沒有榮譽(yù)感，更談不上由內(nèi)而外形成自主的社會(huì)責(zé)任感和參與感。深職院每學(xué)年會(huì)舉行志愿者表彰大會(huì)，通過宣傳優(yōu)秀志愿者形象進(jìn)一步營(yíng)造志愿者之校的文化氛圍。然而，藝術(shù)生鮮少會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)優(yōu)秀義工等榮譽(yù)，筆者向?qū)W生們做過一些了解，有部分原因是他們的義工時(shí)不夠，更大部分的原因是藝術(shù)生對(duì)這種榮譽(yù)感的不在乎。

3.3 參加志愿服務(wù)的功利性過強(qiáng)

深職院自提出“志愿者之?！苯ㄔO(shè)以來，配套出臺(tái)系列文件，鞏固“志愿者之?！苯ㄔO(shè)成果。2018年，校團(tuán)委提出“五個(gè)一工程”，其中包括做一名志愿者，并將在校完成至少4個(gè)義工時(shí)作為實(shí)踐考核手冊(cè)通過的最低條件之一。此項(xiàng)規(guī)定對(duì)于在校生而言，既有制度層面調(diào)動(dòng)大家做志愿者，又有實(shí)際層面操作性，可謂一舉多得。但是，此舉間接性導(dǎo)致學(xué)生做義工只是為了獲得義工時(shí)，而不是出自志愿服務(wù)精神，不免有渾水摸魚的可能。藝設(shè)義工分會(huì)常年會(huì)承接一些藝術(shù)展覽的志愿服務(wù)，更有一些學(xué)生為了獲得免費(fèi)看展的資格，賣力爭(zhēng)得義工名額。如此一來，在志愿服務(wù)時(shí)，自然心不在焉，無法投入。