基于人本管理的高校大學(xué)生管理模式探究

徐國慶

（宿州學(xué)院 外國語學(xué)院，安徽 宿州 234000）

由于我國經(jīng)濟政治發(fā)展迅速，我國的教育體系和理念也在發(fā)生著變化。而以人為本的觀念由政府提出，并且在實際推行中深入民心。習(xí)近平提出的“中國夢”只有一個初步輪廓，那么五年后的今天，習(xí)近平在中共十九大報告中對“中國夢”給出了更詳細(xì)的實現(xiàn)路徑，在強調(diào)堅持黨對一切工作的領(lǐng)導(dǎo)下，中國經(jīng)濟發(fā)展的終極目標(biāo)是“以人為本”[1]。目前，很多高校的管理者對于“人本管理”的理念進行大力的倡導(dǎo)和實踐，這也受到了廣大教育工作者的認(rèn)同。對于這一觀念，既是時代發(fā)展的需求，也是促進教育和管理工作者積極開展的前提和保障。針對于這些，要對目前大學(xué)生的一些特質(zhì)進行分析，來體現(xiàn)出人本管理的先進觀念來。

一 新時期高校大學(xué)生的新特質(zhì)

社會的發(fā)展、科技的引入以及一些新觀念的普及，使得對于大學(xué)生的管理工作變得比較復(fù)雜。而要想使得在實際的管理工作有所成效，就要對大學(xué)生群體進行深入的了解和分析，從而發(fā)現(xiàn)相關(guān)的問題。

（一）價值觀比較多元，個體的差異較大

目前我國正在轉(zhuǎn)型時期，由經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟。而在這個過程中，會出現(xiàn)各種經(jīng)濟成分并存的局面，這就會產(chǎn)生多樣的價值觀，同時信息化來源的多元化，必然也回造成價值觀的多元化。[2]在這種背景下，高校的大學(xué)生思想政治狀況會受到社會思潮的影響，同時，由于科學(xué)技術(shù)帶來的信息比較多樣，這就使得大學(xué)生有自己的思維方式。同時，由于大部分大學(xué)生還處在父母的溫室之中，沒有經(jīng)歷過社會的洗禮，他們的三觀也正在逐漸的形成和完善中，對于我國目前的國情以及當(dāng)下的社會還不能有總體性的把握，這都會對大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)以及交往產(chǎn)生重要的影響。[3]目前我們需要的是將愛國主義、集體主義以及社會主義的價值導(dǎo)向能夠讓學(xué)生體悟和感受到，但是大學(xué)生的三觀通常具有片面性，不能將這些進行綜合。這就使得很多學(xué)生的行為不同，有的學(xué)生刻苦努力但是缺乏人際交往的能力；有的同學(xué)不重視專業(yè)課程但是對公共課很感興趣；有的學(xué)生成績一般，但是違反校紀(jì)校規(guī)的情況比較少。這些情況都說明了大學(xué)生的價值觀比較多元，而個體之間的差異比較大，這就在客觀程度上增加了學(xué)校管理的難度。

（二）學(xué)習(xí)的動機比較多樣

由于社會的轉(zhuǎn)型以及觀念的不斷進步，這使得社會的用工制度、聘任條件等各方面的要求越來越高。不僅需要大學(xué)生具有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，同時對于其道德素養(yǎng)也比較重視。這是社會進步的需求，也是時代變化的必然結(jié)果。但是，正是由于目前社會就業(yè)難的問題，不同行業(yè)對于文化教育的要求也不盡相同，而大學(xué)生對于未來的預(yù)期有自己的想法和愛好，同時由于傳統(tǒng)家庭觀念的影響，勢必會將目前的專業(yè)學(xué)習(xí)與以后的畢業(yè)出路相聯(lián)系和結(jié)合，這就會出現(xiàn)學(xué)習(xí)比較功利性，或者對于學(xué)習(xí)不重視，只是為了拿到相關(guān)文憑，從而使得自己在進行工作的篩選中具有一定的文憑優(yōu)勢。這對學(xué)生的教育管理又增加了難度。

（三）時代觀念變化和社會發(fā)展快個性張揚

由于社會發(fā)展，時代和技術(shù)的進步，大學(xué)生了解社會以及相關(guān)信息的渠道比較多元化，這使得學(xué)生有了開拓思路的方式。大學(xué)生們觀念比較自由，對于新生事物的接受程度比較快，效率以及競爭意識比較強，他們渴望對于現(xiàn)有的模式和制度進行改革，希望能夠突破傳統(tǒng)的生存理念，在實際動手和思考中鍛煉自己的思維能力和理解能力。但是，社會的信息本就復(fù)雜，多元化的同時也會讓這些大學(xué)生陷入迷茫和懷疑，甚至走上歧途。而大學(xué)生對于這些社會信息的分辨能力不足，更有一部分學(xué)生觀念和思想比較落后，使得他們拒絕一些新的事物和思維。這又成為了教育管理中的難點。

隨著社會發(fā)展，學(xué)生的成長環(huán)境相對比較自由，這為大學(xué)生的獨立發(fā)展提供了良好的外部條件。他們敢于對一些社會現(xiàn)象進行個人分析和見解，重視自己的個人價值，也比較注重個人特長的發(fā)揮和展示，這都是他們在這個過程中獨立以及個性的需求和表達，但是在很多時候，容易出現(xiàn)偏激的情況，會導(dǎo)致一些不成熟的做法。在實際的過程中，由于過分的表現(xiàn)和關(guān)注自我，使得他們創(chuàng)新意識比較差，分析問題比較淺顯和片面。由于生活節(jié)奏較快，這就使得他們都希望能走出捷徑而忽視了基本功的訓(xùn)練。[4]同時對于學(xué)校和家庭的要求比較高，而對于自身的行為規(guī)范以及責(zé)任意識要求則比較低，這都會成為管理的難點。

（四）學(xué)生的生活以及心理狀況不容樂觀

隨著我國高考制度的改革，各大高校紛紛擴招，所以對于學(xué)生而言大學(xué)不再是遙不可及的夢，很多學(xué)生都能順利的進入大學(xué)，這從一定程度上也降低了學(xué)生的整體的素質(zhì)和水平。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展和普及，學(xué)生早已習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)平臺交流，甚至是比較熱衷和沉迷于網(wǎng)絡(luò)交流，這使得他們不愿意面對現(xiàn)實的問題，缺乏解決困難的能力，與此同時，大量的畢業(yè)生都等待就業(yè)，崗位供不應(yīng)求的局面，這也無疑給大學(xué)生加重了心理負(fù)擔(dān)和精神上的壓力，目前大學(xué)生的心理健康發(fā)展情況差強人意，越來越多的社會問題出現(xiàn)在這些大學(xué)生身上，而究其原因，心理健康的狀況是其主要因素。所以，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，也是教育和管理的一個方面。

二 高校大學(xué)生的人本管理

人本管理是近年來隨著社會發(fā)展和進步，人們提出來的一種新型的管理模式。由于符合我國科學(xué)發(fā)展觀的“以人為本”觀念，從而使得在我國受到持續(xù)關(guān)注，也是目前受眾比較廣泛的理論。我們明白，人才是人本管理思想的核心內(nèi)容，其價值也在于為了人變得更優(yōu)秀，所以在人本管理中就是在理論中要確立基本方式，在實踐中要體現(xiàn)出一切從人出發(fā)，能夠激發(fā)人想象能力和創(chuàng)造性，以以人為本為目標(biāo)，在進行管理的過程中，始終要體現(xiàn)人的至高無上的位置和核心功能；在手段上，要能夠在根本上對人的積極性進行調(diào)動，從而優(yōu)化人力資源的相關(guān)配置；而在目標(biāo)上，是要以能夠?qū)崿F(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)的。人本管理的前提就是要從人的實際作為出發(fā)點，而在實際生活運用中，包涵的范內(nèi)容相對比較多，不僅有人的生理特征，心理特征，還會受到外部條件等因素的影響，這些都是為了符合人本管理的終極目標(biāo)：全面發(fā)展。[5]

三 基于人本管理的高校大學(xué)生管理模式

隨著社會的不斷進步與發(fā)展，科技帶動人類文明素養(yǎng)的不斷提升，這使得對于人的價值有了更多的思考和提升，這也是目前社會的主流趨勢。為了適應(yīng)這一趨勢，從而解決一些社會問題，就要樹立以人為本的教育管理思想。學(xué)校作為教育的重要場所，教育的發(fā)展和進步同樣不能離開人的作用，這是時代和社會發(fā)展的需求。在高校學(xué)生教育的管理過程中，我們應(yīng)該體現(xiàn)出和重視以人為本，這是在教育管理工作中應(yīng)該遵循的基本出發(fā)點。與此同時，學(xué)生也要發(fā)揮其主觀的能動性，努力實現(xiàn)自我發(fā)展和進步，同時加強專業(yè)技能和道德素養(yǎng)，實現(xiàn)自身的全面發(fā)展。

（一）高校要確立以人為本的管理理念

學(xué)校是作為傳播知識，實行言傳身教最好的實訓(xùn)基地，作為教育事業(yè)的主要場所，在培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的教育以及管理工作中，要牢固樹立以人為本的教育理念。在高校中，這個核心就是在校學(xué)生。我國政府對于高校學(xué)生的教育也比較關(guān)注，并且提出了相應(yīng)的指導(dǎo)方針，在進行高校工作的時候，要基于根本的原則也就是為學(xué)生全面發(fā)展的思想理念下，不斷促進學(xué)生能夠在各個方面齊頭并進，全面發(fā)展。在這個過程中，要理解學(xué)生、尊重學(xué)生，這樣才能達到目的。

當(dāng)今時代下的大學(xué)生從某種方面體現(xiàn)了當(dāng)今社會發(fā)展情況，他們的思想感情比較豐富，思維方式也相對比較獨特，而且抒發(fā)感情的方式形式多樣，但是也由于這種情況下，在經(jīng)營大學(xué)生教育的時候，要針對不同的情況進行不同的教育方式，學(xué)會尊重并且理解他們個性需求，要積極挖掘?qū)W生的長處，將之放大，還要根據(jù)實際情況規(guī)避他們的不足之處。對于在求知以及日常生活過程中，要鼓勵他們的創(chuàng)新思維和意識，充分發(fā)揮他們的主體作用。作為教育工作者，在管理的過程中，要做到真正的尊重學(xué)生，了解他們的需求以及個性，樂于傾聽他們的一些意見，以此來作為了解大學(xué)生的基本渠道。同時學(xué)校要轉(zhuǎn)變觀念，在這個過程中，學(xué)校不再是“管理者”，而應(yīng)該是一個“服務(wù)者”的角色。[6]角色轉(zhuǎn)變說起來很容易，在實際的管理工作過程中，很難把握“服務(wù)者”的“服務(wù)”這個度，單純的服務(wù)有時候很難達到預(yù)期的教育效果，但是，在教育管理過程中純粹的“管理”缺收效甚微。很多管理者在工作的開始是奔著“服務(wù)”去的，但是在實際的實施過程中時常會出現(xiàn)角色沖突。“服務(wù)”又回歸“管理”中去了。我們也都知道，不“管”不“理”，但是在針對學(xué)生的教育過程中，我們應(yīng)該本著以人為本的理念去實施我們的教育行為，在過程中要力求把“服務(wù)于人”放在第一，同時，把控管理的目標(biāo)不變且能有效的實現(xiàn)。

（二）以人為本進行思維方式的轉(zhuǎn)換

隨著高等教育由精英化到大眾的轉(zhuǎn)變及素質(zhì)教育的普遍開展，對于教學(xué)的模式和方式都提出了新的要求。過去教育的管理者根據(jù)已經(jīng)具有的體制以及經(jīng)驗?zāi)軌蜃龅綄W(xué)生管理好，但是這種方式有很多不足的地方，原有的管理體制及管理經(jīng)驗與現(xiàn)實的社會發(fā)展不相適應(yīng)，好多老舊的教育管理體制和教育管理經(jīng)驗使得學(xué)生的創(chuàng)新思維及創(chuàng)新能力被壓制，人的思想得不到解放。

隨著教育時代的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日新月異，受教育者所接受的事物和所聞知的信息也都是日新月異的，這就要求教育管理者也必須跟隨時代的步伐，努力接受，學(xué)習(xí)新知識，而不應(yīng)該沉迷于已有的老舊體制和經(jīng)驗中固步自封，否則，不跟隨時代發(fā)展的步伐就會被時代所淘汰。時代在發(fā)展，科學(xué)技術(shù)在進步，教育者就需要對原有的思維方式進行轉(zhuǎn)換，要善于接受新鮮事物，對育人當(dāng)中的核心進行把控和研究，才能具有堅實的立足點，使得管理工作能夠有方向、有組織的進行。

（三）構(gòu)建復(fù)合管理模式

這種模式的必要前提就是要體現(xiàn)出育人的宗旨，重視學(xué)生的道德素養(yǎng)。其次，對于在教學(xué)管理中的一些細(xì)節(jié)進行掌控，幫助學(xué)生培養(yǎng)和提高綜合能力。第三，就是要充分發(fā)揮心理咨詢的作用，使得學(xué)生能夠解決和調(diào)節(jié)一些心理上的障礙和困難。最后，要將服務(wù)管理貫徹到底。未來的學(xué)生管理應(yīng)該是以質(zhì)量管理為保障的管理，更加強調(diào)管理者內(nèi)部的管理，高校要想取得成績和進步，就必須依托對學(xué)生的全面服務(wù)。

結(jié) 語

目前人本管理是社會和教育中的主流思想和趨勢。在這個過程中，高校要確立以人為本的管理理念，同時轉(zhuǎn)變其舊有的思維，從管理者向服務(wù)者進行轉(zhuǎn)變，想盡辦法提升大學(xué)生的綜合全面發(fā)展。最后，要構(gòu)建能夠?qū)崿F(xiàn)多項目標(biāo)的復(fù)合式管理模式，只有這樣，才能提升教育的質(zhì)量，促進教育發(fā)展，實現(xiàn)高校學(xué)生的綜合素養(yǎng)。