質(zhì)量管理體系在職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)中的作用

韓麗亞

（松原吉林油田醫(yī)院職業(yè)病防治所，吉林 松原 138000）

職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)是職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)管理中最為重要的一環(huán)，其主要任務(wù)是對(duì)職業(yè)工作場(chǎng)所環(huán)境的具體情況進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，進(jìn)而為職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的執(zhí)法工作提供有效的依據(jù)。其檢測(cè)結(jié)果不僅具有一定的法律效力，也應(yīng)充分體現(xiàn)出公平公正性。但現(xiàn)階段我國(guó)的職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)工作尚存在的一定的問(wèn)題，不僅缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)檢測(cè)人員，在檢測(cè)技術(shù)以及設(shè)備維護(hù)方面也有著較多的不足[1]。為進(jìn)一步提高職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)工作的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，必須加快建立完善的質(zhì)量管理體系，以獲得更為理想的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)收益。

1 質(zhì)量管理體系的基本概念

質(zhì)量管理體系是一種具有符合性、系統(tǒng)性、全面性、持續(xù)性、有效性的管理模式，能根據(jù)不同企業(yè)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，靈活選用若干體系要素進(jìn)行整合，并以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)為目的進(jìn)行有效運(yùn)行，既能有效滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的需求，同時(shí)也能兼顧組織與客戶之間的合同需要。在職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)中，質(zhì)量管理能使各個(gè)工作環(huán)節(jié)、執(zhí)行部門(mén)以及標(biāo)準(zhǔn)方法形成一個(gè)科學(xué)高效的運(yùn)行整體，進(jìn)而有效提升檢測(cè)工作的效率以及質(zhì)量。質(zhì)量管理體系應(yīng)以文件形式進(jìn)行體現(xiàn)，在編制完成后，需要通過(guò)宣傳貫徹的方式使科室每個(gè)成員都能充分知曉質(zhì)量管理的主要內(nèi)容以及實(shí)施意義，以保障管理工作的順利進(jìn)行。

2 質(zhì)量管理體系在職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)中的作用

（1）質(zhì)量監(jiān)督：在質(zhì)量管理體系下，職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)可建立專業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)隊(duì)，動(dòng)態(tài)監(jiān)督職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)工作的各個(gè)操作流程以及技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。如果在內(nèi)審以及外審中發(fā)現(xiàn)缺陷或者是問(wèn)題，通過(guò)質(zhì)量管理能有效對(duì)存疑項(xiàng)以及不符合項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn)確判定，并予以糾正。如果存在嚴(yán)重不合格的檢測(cè)項(xiàng)，也能及時(shí)上報(bào)給相應(yīng)的管理人員，由專業(yè)的質(zhì)量管理科室進(jìn)行有效判斷，并采取有效措施進(jìn)行準(zhǔn)確糾正。對(duì)于存在不符合項(xiàng)或者檢測(cè)問(wèn)題的人員，通過(guò)質(zhì)量監(jiān)督體系能有效對(duì)其整改工作進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，如果未按照約定時(shí)間進(jìn)行糾正，監(jiān)督人員可報(bào)備給相應(yīng)的管理人員[2]。另一方面，通過(guò)質(zhì)量管理體系也能實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)崗位以及技術(shù)專業(yè)檢測(cè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，可有效評(píng)估技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行情況，并做好檢驗(yàn)環(huán)境、材料、儀器設(shè)備的檢查工作，同時(shí)也能對(duì)檢測(cè)記錄進(jìn)行有效監(jiān)督，以保障其準(zhǔn)確性以及完善性。

（2）計(jì)量認(rèn)證：計(jì)量工作的主要內(nèi)容是對(duì)實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試以及檢定能力進(jìn)行全面的綜合性評(píng)價(jià)，其順利開(kāi)展離不開(kāi)相關(guān)法規(guī)的貫徹與落實(shí)，質(zhì)量管理體系的建立有利于完善計(jì)量相關(guān)技術(shù)的資料檔案，同時(shí)能為人員、檢測(cè)設(shè)備的管理提供科學(xué)、明確的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理措施的有效實(shí)施能提高檢測(cè)原始記錄以及職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告的規(guī)范性，不僅能統(tǒng)一相關(guān)記錄以及報(bào)告書(shū)的書(shū)寫(xiě)格式標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范其修改流程，同時(shí)也能為劑量單位的量化使用以及文件資料的儲(chǔ)存提供完善的體系方法。另外，在質(zhì)量管理體系下，能對(duì)數(shù)字的誤差以及處理進(jìn)行科學(xué)性的嚴(yán)格限定，也能根據(jù)國(guó)家標(biāo)物中心所作出的監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，有效規(guī)范檢測(cè)溶液的稀釋方式以及具體劑量配置，有利于職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)效果的進(jìn)一步提升。

（3）管理評(píng)審：質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核人員主要負(fù)責(zé)審核計(jì)劃的制定以及質(zhì)量管理手冊(cè)的編寫(xiě)，同時(shí)需要定期向檢測(cè)部門(mén)提供客觀公正的審核結(jié)果報(bào)告書(shū)，對(duì)于存在不符合項(xiàng)目的責(zé)任人員，審核人員需要及時(shí)向其發(fā)放整改通知書(shū)，以盡快糾正其工作問(wèn)題。通過(guò)質(zhì)量管理體系能有效對(duì)各個(gè)工作流程的糾正過(guò)程以及措施效果進(jìn)行跟蹤評(píng)定，進(jìn)而有效提升評(píng)審管理效果。另一方面，質(zhì)量管理措施的實(shí)施也能有效評(píng)估組織程序結(jié)構(gòu)以及質(zhì)量目標(biāo)的合理性，在進(jìn)行對(duì)比性試驗(yàn)的同時(shí)，能綜合考慮人員報(bào)告以及審核結(jié)果發(fā)現(xiàn)工作中的不合格問(wèn)題[3]。同時(shí)也能通過(guò)此方法找出質(zhì)量管理工作本身存在的缺陷，并及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行糾正，對(duì)于不符合實(shí)際的管理內(nèi)容也可及時(shí)進(jìn)行修改并加以補(bǔ)充。

3 總結(jié)語(yǔ)

在職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)工作中不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，不僅有利于進(jìn)一步提升檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，同時(shí)也能有效促進(jìn)我國(guó)職業(yè)衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。為保障質(zhì)量管理措施的順利實(shí)施，還需要職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，并鼓勵(lì)全員參與到管理活動(dòng)中。