雙創(chuàng)背景下戰(zhàn)略管理課程案例教學(xué)的思考

羅 茜

（金陵科技學(xué)院商學(xué)院 江蘇南京 211169）

2014 年李克強(qiáng)總理在夏季達(dá)沃斯論壇上提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，此后一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)重大政策相繼出臺(tái)，這意味著我國(guó)開(kāi)啟了國(guó)家層面的“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略。在雙創(chuàng)大背景下，各類(lèi)型人才的培養(yǎng)越來(lái)越注重管理知識(shí)的積累，戰(zhàn)略思維的構(gòu)建，以迎接新時(shí)期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這使得戰(zhàn)略管理課程的重要性日漸凸顯。戰(zhàn)略管理課程是一門(mén)管理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)相結(jié)合的課程，既重視理論范式構(gòu)建，又強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用中的綜合性與實(shí)務(wù)性。戰(zhàn)略課程的性質(zhì)決定了教學(xué)中應(yīng)盡量避免理論到理論的說(shuō)教，教師應(yīng)采用更實(shí)用的案例教學(xué)法。案例教學(xué)在我國(guó)經(jīng)歷了理論引進(jìn)、本土化案例開(kāi)發(fā)和案例教學(xué)實(shí)踐三個(gè)階段[1]。隨著教學(xué)實(shí)踐的廣泛與深化，案例教學(xué)的重點(diǎn)逐漸集中在具體學(xué)科領(lǐng)域和專(zhuān)業(yè)應(yīng)用中的挖掘問(wèn)題、因素探究、模式設(shè)計(jì)與對(duì)策體系構(gòu)建等方面。案例教學(xué)在戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中的應(yīng)用主要集中在案例的教學(xué)效果[2]、案例模式設(shè)計(jì)[3]、案例教學(xué)保障措施[1]、以案例為核心的混合教學(xué)等[4]。相關(guān)研究成果有效地推動(dòng)了案例教學(xué)在戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中的實(shí)踐應(yīng)用[5]。 因此，在戰(zhàn)略管理課程中探索與完善案例教學(xué)即具有客觀必要性，也具有現(xiàn)實(shí)可行性。

基于以上研究背景，本文基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時(shí)代特點(diǎn)對(duì)戰(zhàn)略管理課程中的案例教學(xué)進(jìn)行了研究。首先揭示了在戰(zhàn)略管理課程中進(jìn)行案例教學(xué)的意義，進(jìn)而剖析現(xiàn)階段戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的問(wèn)題，并進(jìn)一步在案例選取與構(gòu)建、課堂組織與設(shè)計(jì)兩個(gè)方面提出具體的教學(xué)實(shí)施路徑與方法。

一、戰(zhàn)略管理應(yīng)用案例教學(xué)的意義

（一）提高學(xué)生對(duì)雙創(chuàng)背景下戰(zhàn)略管理理論發(fā)展新趨勢(shì)的理解

戰(zhàn)略管理屬于高層管理范疇，涉及管理總體理論與指導(dǎo)思想，對(duì)外部環(huán)境制約引導(dǎo)下的理論發(fā)展新趨勢(shì)有更高的要求。通過(guò)實(shí)際案例，將抽象的理論融入企業(yè)管理事件中，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)小組互動(dòng)與角色互換等方式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略行為進(jìn)行解釋?zhuān)饰鰬?zhàn)略管理問(wèn)題，運(yùn)用相關(guān)理論設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理策略。這一過(guò)程可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能夠深入實(shí)際，將抽象理論具象化，更好地掌握戰(zhàn)略管理理論知識(shí)，理解雙創(chuàng)背景下戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的新趨勢(shì)[6]。

（二）培養(yǎng)學(xué)生將理論應(yīng)用于新時(shí)期管理實(shí)踐的能力

戰(zhàn)略管理需要團(tuán)隊(duì)具備敏銳的商業(yè)洞察力，宏大審慎的視野格局、理性科學(xué)的決策能力與堅(jiān)定的價(jià)值觀信念等。案例教學(xué)法可以為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)虛擬的戰(zhàn)略管理環(huán)境，使學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，分析業(yè)務(wù)模式、熟悉商業(yè)規(guī)則，結(jié)合案例資料制定企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略，并思考戰(zhàn)略實(shí)施路徑，逐步培養(yǎng)戰(zhàn)略管理思維與能力，使學(xué)生學(xué)會(huì)將理論融入于新時(shí)期的管理實(shí)踐活動(dòng)中。

（三）增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、參與性與積極性

在戰(zhàn)略管理案例教學(xué)過(guò)程中，教師的主要作用是建立課堂規(guī)則，引導(dǎo)學(xué)生參與案例分析與解決問(wèn)題中。當(dāng)學(xué)生明確案例研究目標(biāo)與規(guī)則后，要充分研讀案例資料，了解需要解決的問(wèn)題，之后開(kāi)始以團(tuán)隊(duì)形式自覺(jué)主動(dòng)地進(jìn)行分析，嘗試運(yùn)用理論工具探索問(wèn)題解決辦法。在這一過(guò)程中，教師要持續(xù)跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)，不斷歸納、判斷與結(jié)束語(yǔ)?；谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及相關(guān)軟件的完善，這樣的互動(dòng)探索將會(huì)呈現(xiàn)出更多的趣味性與多樣性，從而增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、參與性與積極性，使學(xué)習(xí)效果獲得有效保證。

二、案例教學(xué)法應(yīng)用于戰(zhàn)略管理課程的問(wèn)題分析

（一）教學(xué)素材比較單一，案例內(nèi)容缺乏深度

目前戰(zhàn)略管理的案例來(lái)源較為單一，一種渠道為期刊改編案例；另一種則是國(guó)內(nèi)外高?；蛳嚓P(guān)機(jī)構(gòu)編寫(xiě)的案例，這些不同渠道的案例素材在實(shí)際應(yīng)用中都存在內(nèi)容缺乏深度的問(wèn)題。期刊改編案例的問(wèn)題是案例缺乏具體的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)，浮于事件表面，因而難以讓學(xué)生更深的思考案例內(nèi)容，也難以將所學(xué)理論要點(diǎn)準(zhǔn)確對(duì)接于案例內(nèi)容，從而進(jìn)行有針對(duì)性的問(wèn)題挖掘。高校和有關(guān)機(jī)構(gòu)編寫(xiě)的案例則相對(duì)陳舊，不符合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大背景下的時(shí)代特征和企業(yè)管理現(xiàn)狀。另外，普遍應(yīng)用的國(guó)外案例也存在文化背景不適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的本土化經(jīng)營(yíng)環(huán)境，因而對(duì)于學(xué)生也難以產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)研究意義[6]。

（二）案例設(shè)計(jì)偏重理論，課堂組織不夠規(guī)范

目前的戰(zhàn)略管理課程仍以講解理論知識(shí)為主，案例教學(xué)過(guò)于注重對(duì)應(yīng)性的理論分析。同時(shí)，在戰(zhàn)略管理課程案例教學(xué)的課堂組織環(huán)節(jié)，也缺乏相應(yīng)規(guī)范。對(duì)于教師而言，大多數(shù)情況下能夠在規(guī)定教學(xué)課時(shí)內(nèi)，完成相應(yīng)教學(xué)章節(jié)即可。教師們?cè)诨窘虒W(xué)任務(wù)能夠保質(zhì)保量完成前提下，往往會(huì)結(jié)合相關(guān)理論，在課程教學(xué)結(jié)束之前選取相應(yīng)案例，給學(xué)生進(jìn)行集中講授，并簡(jiǎn)單提問(wèn)以檢查案例教學(xué)效果。這種教學(xué)方法缺乏創(chuàng)意，不能引起學(xué)生的興趣，無(wú)法激發(fā)學(xué)生的參與性與積極性，難以讓學(xué)生真正理解案例的現(xiàn)實(shí)意義，案例教學(xué)效果差強(qiáng)人意。

（三）教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏，引導(dǎo)分析能力待提高

戰(zhàn)略管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)需要行為人具有在企業(yè)高層的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，高校教師的工作經(jīng)驗(yàn)往往為離開(kāi)學(xué)校門(mén)直接進(jìn)高校門(mén)的模式，這種工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏企業(yè)的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。在戰(zhàn)略管理教學(xué)過(guò)程中，教師只能照本宣科，純粹地講解理論知識(shí)。即使進(jìn)行案例教學(xué)，教師也難以對(duì)案例內(nèi)容進(jìn)行深入地講解，無(wú)法完全模擬企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，讓學(xué)生具有大局觀和前衛(wèi)的眼界來(lái)判斷市場(chǎng)走向和投資走向等。教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是案例教學(xué)方法豐富化和教學(xué)效果有效化的阻礙之一。

三、案例的選取與設(shè)計(jì)

應(yīng)用于戰(zhàn)略管理教學(xué)的案例主要包括哈佛式案例與德魯克式案例[7]。哈佛式案例注重案例的綜合性與全面性，通過(guò)提供企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況的詳細(xì)資料，使學(xué)生能夠?qū)Υ罅啃畔⒅械年P(guān)鍵要素和主要矛盾進(jìn)行識(shí)別，對(duì)于提高學(xué)生分析復(fù)雜問(wèn)題、準(zhǔn)確識(shí)別信息的能力有較強(qiáng)的要求。德魯克式案例則注重案例的針對(duì)性與專(zhuān)業(yè)性，這類(lèi)型案例主要是基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的特定因素，要求學(xué)生能夠透過(guò)表象把握企業(yè)具體問(wèn)題的發(fā)展規(guī)律，并從中找到解決問(wèn)題的方法和思路。結(jié)合戰(zhàn)略管理課程來(lái)看，哈佛式案例教學(xué)比較適用于基于基礎(chǔ)知識(shí)的探索性與延伸性課程教學(xué)，而德魯克式案例更適用于基于概念與原理的理論模塊學(xué)習(xí)[8]。

在戰(zhàn)略管理案例教學(xué)中選取和設(shè)計(jì)案例時(shí)，還應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

（一）力求與教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的一致性。

案例應(yīng)盡可能包括課程要求的重要知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的全面考察。案例設(shè)計(jì)要注意各部分的相互聯(lián)系，整合不同知識(shí)點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，基于不同的教學(xué)階段可選擇不同類(lèi)型的案例。如初期的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，可采用針對(duì)性更強(qiáng)的德魯克式案例，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)概念和原理的理解。而在中后期的戰(zhàn)略分析與選擇階段的學(xué)習(xí)，可通過(guò)哈佛式案例引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行基于特定戰(zhàn)略環(huán)境與戰(zhàn)略模式的探索與思考。

（二）選擇具有時(shí)代性和代表性的案例

不斷變化的社會(huì)環(huán)境引致了層出不窮的企業(yè)管理事件，但是并不是所有的企業(yè)管理事件都可以被應(yīng)用于戰(zhàn)略管理的案例教學(xué)。因此，必須結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，選擇典型案例進(jìn)行案例教學(xué)。具有時(shí)代性和典型性的案例，能有效激發(fā)學(xué)生的積極性與參與性，提升學(xué)生分析與解決問(wèn)題的能力。

（三）案例設(shè)計(jì)的深度與廣度應(yīng)該與學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水平與知識(shí)結(jié)構(gòu)相匹配

案例設(shè)計(jì)要適合學(xué)生現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)水平與理論結(jié)構(gòu)，因此，主講老師應(yīng)結(jié)合自己學(xué)生的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)可行性較強(qiáng)且難度適宜的案例。如在進(jìn)行戰(zhàn)略制定時(shí)，可以以國(guó)內(nèi)著名企業(yè)阿里巴巴為例，通過(guò)PEST 分析工具或SWOT 分析方法等對(duì)其戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析，并制定其發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及國(guó)際化戰(zhàn)略?？梢酝ㄟ^(guò)一個(gè)案例的教學(xué)實(shí)踐實(shí)現(xiàn)對(duì)多種戰(zhàn)略理論與分析工具的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生加強(qiáng)對(duì)零散知識(shí)點(diǎn)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，提高學(xué)生對(duì)特定理論的理解與運(yùn)用能力。

（四）設(shè)計(jì)具有多元化與多樣性的案例

互聯(lián)網(wǎng)與多媒體技術(shù)的發(fā)展給我們提供了較之以往更為豐富的素材，使我們可以更快捷更有效的獲取高質(zhì)量案例資源，案例形式因此而更加豐富生動(dòng)，也可以更有效地抓取學(xué)生注意力。教師可以從網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)的影像資料，通過(guò)視聽(tīng)渠道傳遞信息，使學(xué)生獲取更為立體的案例素材，提高興趣，激發(fā)參與。教師也可以某些企業(yè)管理事件為藍(lán)本設(shè)計(jì)劇本，組織學(xué)生排演小話劇，或組織專(zhuān)題辯論，這些形式都可以有效地提高學(xué)生的參與熱情。

四、課堂組織與教學(xué)實(shí)施

（一）案例導(dǎo)入與準(zhǔn)備階段

首先，要做好前期準(zhǔn)備工作。告知學(xué)生案例分析任務(wù)、案例完成形式與最終考評(píng)方式等，使學(xué)生了解案例分析的最終目的與學(xué)習(xí)內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)構(gòu)建也是這一期間非常重要的內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)規(guī)模要適宜，一般3～5 人，既便于學(xué)生分工協(xié)作，也能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性。此外，在準(zhǔn)備階段還應(yīng)該制定好互動(dòng)規(guī)則與考核標(biāo)準(zhǔn)，包括案例分析的流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使學(xué)生可以把握每一階段的任務(wù)內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到案例研究的效果。其次，做好必要的理論知識(shí)鋪墊。在進(jìn)入案例分析之前，引導(dǎo)學(xué)生掌握案例研究的相關(guān)方法與可能涉及的重要信息資料以及可能會(huì)用到的理論知識(shí)，建立相應(yīng)的理論基礎(chǔ)，使學(xué)生有足夠的能力和自信參與到案例分析中。

（二）團(tuán)隊(duì)分工與討論階段

第一步就是團(tuán)隊(duì)接受并理解任務(wù)。戰(zhàn)略管理案例教學(xué)特別強(qiáng)調(diào)分工合作，從任務(wù)分配、成員溝通、確定主題以及收集整合數(shù)據(jù)，直至形成核心觀點(diǎn)，撰寫(xiě)研究報(bào)告并匯報(bào)PPT 等過(guò)程，都需要通過(guò)分工合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，在戰(zhàn)略管理案例教學(xué)中，學(xué)生首先就要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工，落實(shí)每個(gè)人的任務(wù)。第二步就是團(tuán)成員間的互動(dòng)討論。在這一環(huán)節(jié)，教師要鼓勵(lì)每個(gè)小組積極參與案例討論，提出各自觀點(diǎn)。討論結(jié)束后，給每個(gè)小組限定時(shí)間陳述觀點(diǎn)，回答老師和同學(xué)們的提問(wèn)。在互動(dòng)過(guò)程中，教師應(yīng)做好指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，確保在開(kāi)放環(huán)境中團(tuán)隊(duì)通過(guò)合作解決問(wèn)題，鍛煉學(xué)生的獨(dú)立思考能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（三）案例分析效果評(píng)價(jià)階段

效果考評(píng)要秉持公正、客觀和科學(xué)的原則，否則會(huì)對(duì)學(xué)生的積極性和滿意度產(chǎn)生負(fù)面影響，也會(huì)降低案例研究的教學(xué)質(zhì)量。考核可以從內(nèi)容結(jié)構(gòu)、邏輯條理、研究深度、觀點(diǎn)正確性與匯報(bào)成效等維度打分，并進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)小組成員可由教師和學(xué)生代表組成，每個(gè)小組可以選派一名同學(xué)加入評(píng)價(jià)小組，從而提高學(xué)生的積極性與主動(dòng)性。另外，教師應(yīng)在最后進(jìn)行綜合性點(diǎn)評(píng)，總結(jié)小組案例研究的優(yōu)點(diǎn)與不足，幫助學(xué)生提高問(wèn)題分析能力與理論運(yùn)用能力。

五、結(jié)束語(yǔ)

創(chuàng)造力是一個(gè)國(guó)家能夠持續(xù)進(jìn)步的不竭動(dòng)力。大學(xué)階段的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育主要是通過(guò)培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)意識(shí)，使學(xué)生具備一定的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新人格，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新需要。戰(zhàn)略管理案例教學(xué)能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主觀能動(dòng)性，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，使學(xué)生能夠充分感受和理解在新時(shí)期企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必要性和必須性，對(duì)培養(yǎng)能夠適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)的創(chuàng)新型人才具有重要意義。