電商企業(yè)阿里大數(shù)據(jù)分析技術下管理會計控制系統(tǒng)研究

張娟 劉希麟

摘要：隨著當今世界經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)的財務模式已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，新的財務管理模式需要重新提出，本文志在通過對阿里巴巴大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的構建，阿里的數(shù)據(jù)必然是非常龐大的，他們對于現(xiàn)有數(shù)據(jù)所作的整理，得出一點啟示，從理論上構建了一個企業(yè)上的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，把數(shù)據(jù)系統(tǒng)成功構建為四部分，分別為數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)，管理會計人機交互系統(tǒng)，管理會計大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和安全保障系統(tǒng)，從這四個方面對系統(tǒng)的構建給出了一個框架，希望能夠給現(xiàn)有企業(yè)想要構建大數(shù)據(jù)系統(tǒng)有一定啟示。

關鍵詞：阿里巴巴；大數(shù)據(jù)；管理會計；系統(tǒng)構建

引言

我國現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)悄悄來臨，我們都生活在大數(shù)據(jù)時代，我們的消費習慣逐漸被商家知道，我們不用自己挑選就可以在許多平臺上看見自己所喜歡的商品。這也是大數(shù)據(jù)時代的功勞，在這種大數(shù)據(jù)情況下，管理會計的發(fā)展也面臨新的問題，在公司中，管理會計體系需要如何構建，更能符合時代的發(fā)展。阿里巴巴有著最大的app供我們來進行購物。他擁有著最大的數(shù)據(jù)平臺，針對消費者的喜好更是推薦得當。本文目的在于通過分析阿里巴巴的現(xiàn)在所建立的模型，為管理會計控制系統(tǒng)的構建提供一點思路。

1、阿里巴巴的數(shù)據(jù)整合和管理體系

1.1 數(shù)據(jù)整合

阿里有著巨大的數(shù)據(jù)來源渠道，類似淘寶這樣的平臺，使得阿里有著巨大的消費者數(shù)據(jù)來源，對于阿里來說，如此大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，如果不加以利用，將會導致數(shù)據(jù)的重大浪費，這也是一種損失，阿里的數(shù)據(jù)中臺的建立，首先是提高了數(shù)據(jù)的處理效率，他把里面的數(shù)據(jù)增值，數(shù)據(jù)的管理和快速訪問功能都放在了里面，大大加強數(shù)據(jù)的處理效率，其次是加強了業(yè)務人員的工作效率，通過把里面的某些流程固定下來，大大加強業(yè)務人員訪問的數(shù)據(jù)。

1.2 管理體系

阿里的會計管理體系，首先是從數(shù)據(jù)的獲取開始的，首先通過業(yè)務調研和需求分析對數(shù)據(jù)進行分類劃分，把數(shù)據(jù)分別放置于不同模塊，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)來進行更加細致的劃分。在這個過程中，必須需要一些專家的作用，通過這些專家對數(shù)據(jù)模塊進行清晰的劃分。數(shù)據(jù)的獲取和管理是需要專家來進行。同時對于某些專業(yè)上的詞匯也必須要一些專業(yè)的專家，以及對他如何的處理。在這一點上阿里做的很好。如阿里現(xiàn)在所使用的OCR（圖像文字的識別和理解）技術，這也是他們對大數(shù)據(jù)技術的一種新的革新。

其次，是管理會計交互系統(tǒng)的應用，他們的業(yè)務和財務的融合。阿里曾經(jīng)重組創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群，實現(xiàn)戰(zhàn)略投資財務體系一體化。結果此次的調整，阿里財務更加的實現(xiàn)了共享，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析也更加合理。財務數(shù)字化轉型是財務管理戰(zhàn)略成功的關鍵。數(shù)字技術的應用，使業(yè)財融合一體化、會計處理自動化成為可能，使財務由基礎核算向財務管理轉型成為大勢所趨。而財務共享作為財務管理的重要部分之一，也需要重新定位和革新。在此過程中，財務與業(yè)務的融合，與大數(shù)據(jù)、云計算以及人工智能等技術的融合尤為重要，通過財務共享服務拉動業(yè)財一體化，成為財務管理向數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化轉型升級的重要環(huán)節(jié)。而阿里具有這一大數(shù)據(jù)這一基礎，無疑是可以作為較早業(yè)財融合的典例。

2、管理會計系統(tǒng)的構建

2.1 數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)

首先，是在財務中獲取了大量數(shù)據(jù)的一個處理，這樣是需要一個專家系統(tǒng)來獲取的，像建立管理會計信息的數(shù)據(jù)共享模型，需要專家來進行建立，同時，在數(shù)據(jù)上業(yè)務的融合，如何實現(xiàn)采購，倉儲，發(fā)出等活動的一體化，也就是說，根據(jù)一些傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效存儲、處理和傳輸。實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高度集成。使得數(shù)據(jù)具有它自己的價值。大數(shù)據(jù)情況下得到財務與業(yè)務融合，將大數(shù)據(jù)變?yōu)槠髽I(yè)的一項資產(chǎn)。這需要非常專業(yè)的人員才能實現(xiàn)。需要新的處理模式才能具有更強的決策力，洞察力以及相應的流程優(yōu)化能力來適應海量，高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。

其次，數(shù)據(jù)獲取后必須對數(shù)據(jù)進行專業(yè)化財務管理，需要專業(yè)財務人員，像是資產(chǎn)負債率，流動比率等會計專業(yè)上的人員來進行整合結合，建立好數(shù)據(jù)庫，做好數(shù)據(jù)的分享，挖掘和準備等工作。提高管理會計的精細化工作。把財務系統(tǒng)嵌入到業(yè)務系統(tǒng)中，實現(xiàn)業(yè)務財務的融合，在獲取的大數(shù)據(jù)中截取關鍵信息。這要求在開發(fā)軟件過程中必須做到財務人員不僅僅只是會財務，還必須會必要計算機知識。在建立數(shù)據(jù)系統(tǒng)時，所獲取的數(shù)據(jù)在處理的整個過程中，必須做到開發(fā)之人具有財務和計算機雙面人才。從這一點來說，對于人才的要求是比較高的，對于這方面的專業(yè)人才應該努力引進。

總的來說，在這個過程中，企業(yè)應該將從各處所收集到的數(shù)據(jù)進行分析整理變?yōu)榭捎玫呢攧諗?shù)據(jù)，大部分企業(yè)所使用的都是財務數(shù)據(jù)來進行分析，擁有這一技術，許多非財務數(shù)據(jù)也能夠得到更多廣泛的運用。構建管理會計體系，在此基礎上建立一個推理機制。正如阿里巴巴所表示的，他們有自己專門的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，每一個模塊都劃分得非常清楚。當然在此之中，它所提出結論與解決方法必須是可行的，對于其所存在的問題也能夠給出合理的判斷，所得到的結果應該是，對數(shù)據(jù)的處理完成是變成實際可用的財務數(shù)據(jù)，對于特定的某一輸入問題能夠給相關人員提供決策建議?；蛘吒唵蔚恼f可以直接給客戶只提供yes或者no的答復，對于非專業(yè)人也能根據(jù)此做出自己的決策，不必費力去看繁雜的決策報告。

2.2 管理會計人機交互系統(tǒng)

人機交互系統(tǒng)也就是不能只是機器的自己的不斷更新，也必須經(jīng)過人類的作用，結合外界不斷數(shù)據(jù)更新，人們提出了新的不同問題，因為時代在不斷變化，僅僅依靠機器，很多東西的更新?lián)Q代，可能導致以前的數(shù)據(jù)沒有那么適用，或者說以前所存儲于系統(tǒng)中的算法已經(jīng)過時，不再適用所得出的結論也不再具有更加的可靠性。所以說，在做決策前我們可以像系統(tǒng)咨詢出相應的決策，但是對于多種的假設，或者觀點更新時很難說明他是否真的正確。所以說，人機交互系統(tǒng)是必要的。

在人機交互系統(tǒng)中，由于現(xiàn)實問題的復雜性，人們必須實時更新現(xiàn)有的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。在這個過程中，應該有專門系統(tǒng)，對現(xiàn)有的所遇到的問題，輸入其中，其里面所含有的計量方法也應該隨著時代發(fā)展，科研進步不斷發(fā)展。比如現(xiàn)在所有的一些可拓展化商業(yè)語言的運用，也是時代更新過程中所提出來的，應該及時更入其中。像阿里里面所具有的三個事實表的設計也是在一定程度上可以更新大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。財務人員根據(jù)自己所得到的最新信息，能夠對其進行更新。這是此系統(tǒng)所必須應該具備的。

2.3 管理會計大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

在這個系統(tǒng)中所應該著重表現(xiàn)的應該是實現(xiàn)財務大數(shù)據(jù)的共享，傳統(tǒng)的財務更多的注重的是財務人員對該系統(tǒng)中信息的運用，所面對的對象也更多的是財務人員，在此之中，很多財務數(shù)據(jù)是很多非財務人員很難看懂的，這一系統(tǒng)的目的在于實現(xiàn)財務的共享，也就是說，即使是非財務人員也能夠看懂里面的信息。對于財務人員來說，也大大解放了自己，在某些繁瑣的事情，比如總被詢問的報銷問題，公司內部人員可以直接通過數(shù)據(jù)系統(tǒng)自主服務，大大提高了公司辦事的效率，不論是財務上還是業(yè)務上。實現(xiàn)公司內部的財務共享，一方面，可以避免很多業(yè)務和財務上的不融合，業(yè)務財務上的不融合，在根本上來說，還是由于各自不了解雙方情況與難處，不能真正身臨其境的為雙方著想，都是以自己為出發(fā)點，所以，才在報銷，花費等方面產(chǎn)生不同的觀點，雙方爭執(zhí)不下。另一方面，更加有利于公司齊心協(xié)力實現(xiàn)某一目標。實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，公司內部人員對公司所存在的問題，不論是財務還是業(yè)務，都有了很大的了解，對于在哪一方面應該付出更多，哪一方面可以稍微放松，也有了更加明確的定位。

同時里面應該擁有數(shù)據(jù)的集合，每一個對象都應該有對應，建立共享數(shù)據(jù)時，也應該更加的細化，即哪些數(shù)據(jù)可被共享，為提高財務效率。某些數(shù)據(jù)是可以被共享的，而某些數(shù)據(jù)是必須是公司高層所共享。可以共享的應該是基于某些繁瑣而不重要，而能夠極大提高企業(yè)的效率。這樣系統(tǒng)的構建也更加需要某些專業(yè)上的人才來進行。即需要細化共享的人員分層。

2.4 安全保障系統(tǒng)

最后是需要涉及到數(shù)據(jù)安全及服務，數(shù)據(jù)的安全性必須要得到保障，具體可以包括兩種方式，第一種是在機器設備上的一種防護，在設備上的選取上和設備的使用，應該是安全性更高的。如果設備出現(xiàn)問題，數(shù)據(jù)丟失的情況，這必然是得不償失的。所以在選擇的時候，應該在設備上，物理條件上有所注意；第二就是，訪問權限的設置，設置相應訪問權限，一方面，對于沒有權限的人，設置了一定的限制，在一定程度上保障了專業(yè)人員的個性化的權限，從另一方面來說，一定程度上保障了數(shù)據(jù)安全。同時對相關人員也應該進行一些安全方面的培訓。還有可以對信息的加密措施，以及開發(fā)防火墻等等。一旦有不太符合常理的情況，都應該及時做出反饋，對他們的行為做出批評，包括從文本上對他們所做的事情制定相應規(guī)則來進行學習等等。都是一些比較可行的措施。

在執(zhí)行這些措施時，同時也應該考慮到成本效益原則，這些事情做是否值得，所得到的效益是否比成本更多，必須根據(jù)企業(yè)具體的情況來看，采取合適的安全控制系統(tǒng)，來保證信息不會毀損或丟失。同時也要定期的維護，對系統(tǒng)的維護也是非常必須的。

正如圖1所顯示的管理會計系統(tǒng)的構建的基本思路，是有下面幾個部分所組成的。在這樣的幾個系統(tǒng)構成下，希望能夠得到一些啟示，對于企業(yè)如何構建管理會計的系統(tǒng)是有一些實踐意義的。

3、結論

管理會計系統(tǒng)的構建是社會財務系統(tǒng)發(fā)展的趨勢，管理會計系統(tǒng)相比傳統(tǒng)的財務會計體系上更加具有綜合性，運用了更多數(shù)據(jù)模型。易于維護系統(tǒng)，總體上提高了系統(tǒng)的運行效率，同時為財務系統(tǒng)提供更多的安全保障，人性化的管理會計人機交互系統(tǒng)，提供了更好的數(shù)據(jù)更新，共享平臺的構建也使得非財務人員和財務人員之間的溝通更加有效，實現(xiàn)業(yè)務和財務的融合。

但是這種系統(tǒng)也同樣存在一些缺陷，首先是對專業(yè)人員的要求較高，需要既懂財務還要懂業(yè)務和計算機上方面的知識，要找到這樣的專業(yè)人才是非常不容易的。其次就是數(shù)據(jù)的獲取很難具有專業(yè)性，很難做到數(shù)據(jù)和自己公司所要建立的系統(tǒng)有很大關系，并且從企業(yè)規(guī)模來說，中小型企業(yè)很難獲得數(shù)據(jù)，需要耗費大量成本。

總的來說，這樣一個系統(tǒng)的構建有利有弊，各個企業(yè)應該結合自己的情況分別構建，結合現(xiàn)實情況，經(jīng)營狀況等，找到本企業(yè)最合適的模式是最為重要的。同時也要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，以及數(shù)據(jù)收集的可能性。

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作者簡介：

張娟，碩士，上海工程技術大學管理學院；

劉希麟，副教授，總會計師，總經(jīng)濟師，上海工程技術大學管理學院金融系主任，碩士，方向：財務管理與資本市場。