網(wǎng)絡(luò)化時代高校圖書資料管理工作再思考

新如

摘 要：高校圖書館不僅要收藏圖書，更要肩負起提高大學(xué)生文化素質(zhì)的使命。在當(dāng)今信息時代，它扮演著越來越重要的角色。它是大學(xué)生學(xué)習(xí)不可缺少的一部分。圖書館的正常運轉(zhuǎn)極大地豐富了他們的日常生活，拓寬了他們的知識面。因此，高校圖書館員的素質(zhì)將直接影響到整個大學(xué)的教學(xué)水平。

關(guān)鍵詞：信息化時代;高校圖書資料;管理人員

圖書資料管理是一項十分繁瑣的工作，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，目前我國各級圖書館也開始運用計算機技術(shù)實現(xiàn)管理的信息化，使得圖書資料管理傳播途徑更加便捷和廣泛。通過信息化管理，凸顯圖書信息資源及時多樣的檢索優(yōu)勢，也促使圖書館管理信息化建設(shè)上升到一個新臺階。

一、信息化時代對圖書資料管理人員面臨的挑戰(zhàn)

（一） 缺乏積極的服務(wù)意識

受傳統(tǒng)服務(wù)模式的影響，圖書館往往“重收藏，輕使用”，“重管理，輕使用”，讀者處于次要地位。圖書館設(shè)施建設(shè)也注重更好地保障和管理藏書。服務(wù)模式為封閉式、被動式和淺式。這種觀念客觀上使圖書館員對現(xiàn)狀感到滿意，逃避舊觀念，導(dǎo)致主動服務(wù)意識淡薄。

（二）忽視圖書館管理人員的繼續(xù)教育

在信息網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代，每一個從事圖書情報管理工作的人都面臨著信息觀念和信息技術(shù)的沖擊。繼續(xù)教育是提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的當(dāng)務(wù)之急。在圖書館管理行業(yè)中，有一些圖書館員認為他們的專業(yè)背景足夠豐富，能夠滿足日常業(yè)務(wù)的需要，或者認為圖書館管理只是一些事務(wù)性的、簡單的、重復(fù)性的工作，沒有必要繼續(xù)學(xué)習(xí)，從而忽視了繼續(xù)教育。

（三）缺乏主動學(xué)習(xí)和知識更新滯后

圖書館員的老齡化問題比較嚴重，也不可避免地與傳統(tǒng)觀念相聯(lián)系。那就是認為圖書館就是個“清水衙門”。他們?nèi)狈μ魬?zhàn)性，很難吸引優(yōu)秀的年輕畢業(yè)生來工作。由于這個原因，知識在老化，他們?nèi)狈I(yè)知識能力，并長期沒有學(xué)習(xí)。僅靠積累的經(jīng)驗，已經(jīng)不能滿足信息時代圖書館管理的要求。

二、信息化背景下圖書資料管理的原則

目前，圖書資料管理信息化既要解決總體建設(shè)不均衡的問題，同時也要解決盲目跟風(fēng)的問題，這樣才能根據(jù)圖書館的實際情況，制定出適合圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略。雖然近幾年，在政策層面上對圖書資料信息化建設(shè)有所支持，但是相應(yīng)的資源較為有限，我們必須充分利用有限的資源，根據(jù)圖書資料管理信息化原則，借助信息技術(shù)，讓圖書資料管理煥發(fā)新的活力。

（一）有效評估

圖書信息化管理是現(xiàn)代化圖書館建設(shè)中的重要構(gòu)成部分，該項工作肩負著保障人們正常學(xué)習(xí)、閱覽的重要任務(wù)，且在現(xiàn)代文明社會、人文社會建設(shè)方面的作用也較為明顯。因此，在信息化背景下，圖書資料管理和網(wǎng)絡(luò)接軌，和信息技術(shù)接軌已然成了一種常態(tài)。資源儲存數(shù)字化是圖書資料管理信息化的重要表征，同時也是圖書資料實現(xiàn)無縫共享的重要途徑，我們一方面要滿足受眾隨時隨地獲取資源的需求;另一方面也需要滿足提升圖書資料管理效率的訴求。因此，在圖書資料管理信息化建設(shè)的過程中，需要通過對成本、服務(wù)、檢索、資源儲存4個方面進行有效評估，判斷信息化建設(shè)模式是否符合圖書館發(fā)展需求，符合圖書館用戶的訴求，然后有針對性的進行調(diào)整，進而確定信息化建設(shè)的效益、經(jīng)濟性、效率，實現(xiàn)信息化建設(shè)增效。

（二）資源共享

首先，圖書資料管理信息化建設(shè)，必然有利于圖書館實現(xiàn)信息共享、線上溝通平臺的建設(shè)，對于提高圖書館服務(wù)水平，實現(xiàn)高層次服務(wù)有著重要的戰(zhàn)略意義;其次，圖書館資料管理信息化建設(shè)，能夠有效優(yōu)化圖書館的服務(wù)能力，降低在管理方面投入的人力、物力、財力，這對圖書館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展來說也意義重大;最后，圖書資料管理信息化，可減少紙質(zhì)資料的浪費，避免珍貴的資料在管理過程中受損。由此可見，圖書資料信息化建設(shè)必須要實現(xiàn)資源共享才能充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢。

三、信息時代圖書資料管理需具備的特征

（1）開放性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破了時間、空間的限制，互聯(lián)網(wǎng)信息廣泛且豐富，大眾借助于互聯(lián)網(wǎng)，可隨時隨地獲取自己想要了解的信息，這對圖書資料管理來說意義重大，圖書資料管理借助于信息技術(shù)，在任何時間、任何地點，向受眾推送圖書資料，同時還能夠提高信息資料收集的深度以及廣度，從而為人們提供高質(zhì)量、高效率的信息服務(wù)，讓人們享受到更加豐富的閱讀服務(wù);（2）主動性。網(wǎng)絡(luò)對于當(dāng)代圖書館來說是一把“雙刃劍”，現(xiàn)如今，人們利用智能設(shè)備，通過互聯(lián)網(wǎng)，在短時間內(nèi)便可獲取大量的資詢、信息，人們不愿意再花冗長的時間去閱讀圖書，這也是目前導(dǎo)致圖書館競爭力降低的主要原因。但是依托于“互聯(lián)網(wǎng)”，圖書資料管理可從被動變化為主動，圖書館的服務(wù)從被動變化為主動，相較于網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)量參差不齊的信息數(shù)據(jù)，圖書館提供的圖書資料在質(zhì)量方面有著天然的優(yōu)勢;（3）多樣性。如今，圖書資料受眾主要是16-35歲的用戶，這個年齡段的用戶追求多樣化、個性化的服務(wù)，借助于網(wǎng)絡(luò)，圖書資料管理的形式、方法可得到有效拓展，資料的檢索、模糊檢索、加工、翻譯、查閱均可依托于互聯(lián)網(wǎng)進行;（4）創(chuàng)新性?，F(xiàn)代社會是消費社會，在市場經(jīng)濟體制不斷深化的背景下，人們的消費意識也發(fā)生了一定的變化，圖書館可將這種變化作為服務(wù)創(chuàng)新的契機，通過推出有償、無償?shù)牟町惢?wù)，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

四、圖書管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新途徑

（一）創(chuàng)新圖書館管理體系

而如今通過信息化技術(shù)可以整理相關(guān)的資料數(shù)據(jù)，判定用戶對哪方面的知識感興趣，從而減少搜索的精力和成本，加速用戶對知識的融會貫通。圖書館是基層公共文化服務(wù)的重要陣地，需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，增強公共文化服務(wù)能力。面對新形勢，立足于信息化，將信息技術(shù)與圖書館管理和服務(wù)體系相結(jié)合，創(chuàng)新一套完整的、適合現(xiàn)代圖書館管理制度的一種新模式。（1）對圖書館的信息化建設(shè)制度加以創(chuàng)新。首先，對信息化建設(shè)中的圖書館人員進行合理編制，充分挖掘現(xiàn)有人員的潛力，提高人員的使用效益為原則，有效保證在崗人員順利開展業(yè)務(wù)。其次，加強對業(yè)務(wù)員人的工作技能培養(yǎng)，建立完善的電子圖書館，實現(xiàn)讀者線下借閱與線上借閱的完美對接，發(fā)揮信息化優(yōu)勢，簡化工作流程，提高圖書館資源的利用率。再次，對每個工作流程責(zé)任到人，全面了解和評估員工的工作績效，提高圖書管理人資配置和有效管控，使得管理人員不與現(xiàn)實工作相脫節(jié)，提升工作績效。（2）對讀者的服務(wù)體系加以創(chuàng)新。充分發(fā)揮信息化建設(shè)優(yōu)勢，建立信息化服務(wù)平臺，有效管控讀者借閱以及書籍資源的管理，發(fā)展個性化服務(wù)，對每位讀者都一視同仁，分析他們的需求和閱讀習(xí)慣，建立數(shù)據(jù)庫，從而及時對圖書資源進行更新調(diào)配，完善圖書館藏，提升圖書館服務(wù)策略。

（二）加強圖書館員的思想教育

許多高校圖書館員對自己的工作重視不夠，認為圖書館管理是一項非常簡單的工作。事實上，圖書館員的工作非常重要，需要認真對待。他們的工作質(zhì)量直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。每個圖書館員都應(yīng)該明白自己的地位和使命的重要性。如何更好地為學(xué)生服務(wù)，是高校圖書館員必須面對的問題。首先，我們應(yīng)該有一個良好的工作態(tài)度和精神面貌。當(dāng)學(xué)生尋求建議時，他們應(yīng)該耐心地回答，而不是不耐煩和敷衍。其次，定期開展活動，激發(fā)大學(xué)生的閱讀興趣，提高他們的閱讀能力。例如，定期舉辦讀書俱樂部，與讀書俱樂部積極交流和分享讀書經(jīng)驗，定期舉辦讀書征稿活動，建立激勵機制。

（三）加強高校圖書管理員的專業(yè)培訓(xùn)

圖書館管理正逐步由手工轉(zhuǎn)向智能化。圖書館管理員需要將每本書的信息輸入計算機進行存儲。面對如此大量的信息，如何進行合理的分類和檢索是圖書館管理者應(yīng)該解決的問題。每個大學(xué)和每個圖書館都有不同的分類和檢索機制。當(dāng)員工第一次進入圖書館，他們必須進行專業(yè)培訓(xùn)，以了解圖書館的運行機制。圖書館員不僅要熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，還要注重自身專業(yè)知識的積累。了解學(xué)生貸款卡的使用情況。例如，當(dāng)學(xué)生拿著自己的借書證去圖書館借書時，掃描條形碼機無法識別如何利用他掌握的知識來解決管理員無法請求幫助的問題。例如，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己在借書過程中不能成功借書時，管理員如何分析借書失敗的原因？因為以前借的書沒有還，或者因為書被損壞等。這些都要求高校圖書館員努力學(xué)習(xí)，更好地為學(xué)生服務(wù)。

五、結(jié)束語

隨著信息時代的到來，高校圖書館員的問題日益突出，圖書館員的綜合素質(zhì)亟待提高。為適應(yīng)新時期高校圖書資料管理工作發(fā)展的需要，必須重新認識圖書資料管理工作的事業(yè)，重視圖書館員素質(zhì)的培養(yǎng)。

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