高校疫情期間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果研究

賀曉玲　那琳娜

[摘 要] 受新冠疫情影響，為落實教育部的“停課不停學(xué)”政策，全國高校采取了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的模式。本研究以南昌大學(xué)為例，通過網(wǎng)絡(luò)問卷的方式了解了615名本科學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的評價。結(jié)果顯示學(xué)習(xí)效率、知識點掌握程度、課程資源及平臺技術(shù)能夠顯著預(yù)測網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度;學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的滿意度、接受度較高，學(xué)生滿意度存在顯著的個體差異性。疫情促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的迅速發(fā)展，也給今后高校教學(xué)提供新的思路。

[關(guān)鍵詞] 停課不停學(xué);疫情;網(wǎng)絡(luò)教學(xué);教學(xué)效果

[中圖分類號]G642? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2020） 12-0072-04

隨著全球信息化進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為一種新型學(xué)習(xí)模式越來越受到人們的重視?？ɡ–arliner）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是呈現(xiàn)在計算機上的學(xué)習(xí)資料。隨著建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的盛行，特里·安德森（Terry Anderson）和蘭迪·卡里森（Randy Carrison）將建構(gòu)主義的觀點嫁接到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是通過Internet獲取學(xué)習(xí)資料，學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容、教師和其他學(xué)習(xí)者互動，在學(xué)習(xí)過程中獲得支持，以此收獲知識，建構(gòu)個人意義，并伴隨著學(xué)習(xí)過程一起成長[1]。中國的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)起源于1994年底，那時由國內(nèi)清華大學(xué)等10余所高校聯(lián)合創(chuàng)建的“中國教育和科研計算機網(wǎng)示范工程（China Education and Research Network，CERNET）”開始建設(shè)，此項目為廣大高校師生提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的平臺[2]。2003年SARS疫情期間，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)由于跨越時空界限、消除老師和學(xué)生間地域限制的特點得到了快速的提升。2015年和2016年冬季，北京市因為霧霾紅色預(yù)警，全市中小學(xué)停課。停課之間，北京市中小學(xué)師生使用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)上授課和學(xué)習(xí)[3]。

2020年1月，新冠病毒在武漢爆發(fā)，并迅速向全國擴散。為有效遏制病毒擴散，國家緊急出臺管理措施，停市停工停學(xué)，并要求所有人居家隔離。春季學(xué)期即將開學(xué)之際，2月5號，教育部發(fā)布了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》[4]。文件指出：為貫徹習(xí)近平總書記堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要指示精神，面向全國免費開放全部在線課程和虛擬仿真實驗教學(xué)資源。各高校應(yīng)充分利用上線的課程資源和課程平臺，積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動，保證疫情防控期間教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。根據(jù)文件精神，南昌大學(xué)也相應(yīng)制定了《關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情期間開展線上本科教學(xué)的通知》，文件要求，在學(xué)生無法按時返校開學(xué)的情況下，春季學(xué)期的理論課程均在2月17日準(zhǔn)時按課表開展線上教學(xué)[5]。

據(jù)南昌大學(xué)教務(wù)處數(shù)據(jù)表明，2月17日南昌大學(xué)2020年春季學(xué)期線上教學(xué)如期順利啟動。開學(xué)第一天，線上開課1007門次。截至當(dāng)天下午19：00，全校共激活本科課程3191門次，當(dāng)日在線參加教學(xué)活動教師1812人，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)生達(dá)到26838人，總訪問量59307人次，其中學(xué)生訪問量55618人次 [6]。

一 問卷設(shè)計與調(diào)查

1 問卷設(shè)計

及時了解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果對“停課不停學(xué)”的開展具有重要意義。在參照國內(nèi)外相關(guān)研究及文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，編制此份南昌大學(xué)“停課不停學(xué)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查問卷。

此問卷包括19 個題目，共包括三個部分：第一部分為學(xué)習(xí)者的基本情況，即性別、年級和專業(yè);第二部分是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查，包含三個維度，即學(xué)習(xí)狀況、學(xué)習(xí)平臺與感知交互。學(xué)習(xí)狀況包括課程情況、對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評價、學(xué)習(xí)收益;學(xué)習(xí)平臺包括平臺技術(shù)、平臺易操作性;感知交互包括師生交互、交流方式。第三部分是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)總體滿意度和接受度，包括學(xué)習(xí)者的總體感受、課堂形式選擇意向及繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)意愿。量表題部分采取李克特五點式量表計分方法，“非常滿意”“比較滿意”“一般”“不太滿意”“非常不滿意”五種回答，分別記為5、4、3、2、1分。

2 問卷回收

本次調(diào)查對象為南昌大學(xué)全日制本科生，通過問卷星線上發(fā)放問卷615份，回收615份，回收率100%，有效率100%。調(diào)查結(jié)果顯示：樣本質(zhì)量較好。根據(jù)上述調(diào)查對象，回收樣本和對數(shù)據(jù)結(jié)果的分析，本研究基本能夠反映南昌大學(xué)本科學(xué)生在“停課不停學(xué)”背景下對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的態(tài)度。

二 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

1 問卷信效度分析

結(jié)果顯示網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果量表克倫巴赫系數(shù)為0.796，說明量表的信度高，內(nèi)部一致性高。同時，KMO值為0.902;Bartlett球性檢驗p <0.001，說明變量間有相關(guān)性，因子分析有效，該量表的效度高。

2 描述統(tǒng)計分析

1）學(xué)習(xí)者基本信息

學(xué)習(xí)者的基本信息包括性別、年級及專業(yè);此次調(diào)查中，男生為217人（占總?cè)藬?shù)的35.3%），女生為398人（占總?cè)藬?shù)的64.7%）;大學(xué)一年級為252人，占比最高;大學(xué)四年級的人數(shù)最少。學(xué)生者的專業(yè)分布中，來自理學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)的學(xué)生數(shù)量最多。

2）學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)總體滿意度

結(jié)果發(fā)現(xiàn)有53.7%的學(xué)生表示對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)“非常滿意”或 “比較滿意”，只有19.3%的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的滿意度是“不太滿意”或“很不滿意”;，55.1%的學(xué)生表示在疫情特殊時期對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)“非常接受”或 “比較接受”，只有8%的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的接受度是“不太接受”或“很不接受”。近50%的學(xué)生表示將來還會繼續(xù)選擇網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，說明學(xué)生繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意愿較強。

3）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情況及課程評價情況

南昌大學(xué)本科學(xué)生疫情期間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本情況如下：學(xué)生每日需學(xué)習(xí)的課程數(shù)量大多數(shù)在5門以上，需要學(xué)習(xí)7～8門網(wǎng)絡(luò)課程的人數(shù)最多。學(xué)生每日網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的時間集中在5～6小時左右。在教師采取的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式調(diào)查中，大多數(shù)學(xué)生需要在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺（學(xué)習(xí)通）上學(xué)習(xí)7門左右課程，占比28.8%。

對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價的結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)點排在前三位的是：“可以回放、不懂的地方可以反復(fù)學(xué)”（78.9%）;“方便隨時隨地學(xué)習(xí)”（69.3%）;“網(wǎng)絡(luò)資源比較多，可以體驗到不同老師的講課方式”（60.3%）。與此同時，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的缺點也提出了很多看法，排在前三位的“容易走神”“學(xué)習(xí)效率比較低”“系統(tǒng)不流暢，經(jīng)常停頓”。

通過對學(xué)生“你認(rèn)為現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式，哪種方式比較好”看法進(jìn)行統(tǒng)計分析，可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為老師直播授課的方式效果更佳，占比41%;其次有32.8%的學(xué)生更偏愛教師利用慕課、嗶哩嗶哩動畫彈幕網(wǎng)等在線課程教學(xué)的方式;最后是老師利用網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)（學(xué)習(xí)通）平臺教學(xué)的方式，只有26.2%的學(xué)習(xí)者滿意這種教學(xué)方式。調(diào)查學(xué)生習(xí)慣采取的交流工具結(jié)果顯示，有64.1%的同學(xué)選擇了“通過QQ、微信等在線答疑等及時的交流工具”;其次是通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺（學(xué)習(xí)通）進(jìn)行交流;占比最低的選項是“直接通過慕課討論區(qū)討論”。

4）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查

從表3可以看出，超過42%的學(xué)生認(rèn)為使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺能保持好的學(xué)習(xí)效率;超過45%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中能夠較好地掌握章節(jié)知識點;超過50%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程提供的學(xué)習(xí)資源能夠基本滿足需求。維度2中，超過55%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺功能較易操作;超過60%的學(xué)生認(rèn)為自己提出的問題能及時得到老師解答。在“您希望教師做什么”題目中，超過60%的同學(xué)選擇“參與我們的討論，引導(dǎo)我們進(jìn)行積極思考”，超過50%的同學(xué)選擇“及時解決我提出的問題”，可以猜測學(xué)生希望能夠在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過程中與老師多一些互動和交流。

3 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度的影響因素分析

1）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度的相關(guān)分析

為驗證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度的影響因素，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)總體滿意度和各因素情況進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)總體滿意度與學(xué)生學(xué)習(xí)效率（r=0.761）、知識掌握程度（r=0.676）、課程資源豐富程度（0.591）、師生交互狀況（r=0.292）、平臺視頻流暢度（r=0.426）及平臺易操作性（r=0.490）呈顯著正相關(guān)，其中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)總體滿意度與學(xué)生學(xué)習(xí)效率、知識掌握程度的相關(guān)性較強，與師生交互情況呈弱相關(guān)。

2）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)總體滿意度的多元線性回歸分析

為了進(jìn)一步探究以上因素對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度的具體影響和預(yù)測作用，從而提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度，決定選入合適的因子進(jìn)行多元線性回歸分析，建立回歸模型。為了模型擬合程度達(dá)到最優(yōu)水平，將學(xué)習(xí)效率、知識點掌握程度、課程資源、平臺技術(shù)和平臺易操作性作為多元回歸分析的自變量，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)總體滿意度作為因變量。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度的回歸模型可表示為：

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度= B0+ B1×學(xué)習(xí)效率+ B2×知識點掌握程度+B3×課程資源 +B4×平臺技術(shù)+B5×平臺易操作性

通過回歸系數(shù)差異檢驗確定五個自變量對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度的影響是否呈顯著差異，結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)效率、知識點掌握程度、課程資源、平臺技術(shù)的P<0.001差異顯著;而平臺易操作性的P>0.05，差異不顯著。說明學(xué)習(xí)效率、知識點掌握程度、課程資源、平臺技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度具有正向影響作用，可以納入回歸方程當(dāng)中。

最終建立回歸模型為式：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)總體滿意度=0.107+0.407×學(xué)習(xí)效率+0.153×知識點掌握程度+0.151×課程資源+0.102×平臺技術(shù)。

3）不同性別與年級學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度差異分析

為研究不同性別的學(xué)生在“停課不停學(xué)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)背景下的滿意度，現(xiàn)進(jìn)行獨立樣本t檢驗，t=-2.453，p<0.05，說明不同性別的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度方面存在顯著差異。不同年級的學(xué)生滿意度結(jié)果差異顯著，F(xiàn)（3，611）=3.434，P<0.05。除大四學(xué)生外，大一、大二、大三是隨著年級的增加，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度在下降。

三 結(jié)果與討論

在新冠肺炎疫情“停課不停學(xué)”的背景下，通過對南昌大學(xué)615名本科生進(jìn)行問卷調(diào)查，在學(xué)習(xí)收益、課程資源、師生交互、平臺技術(shù)等方面進(jìn)行分析，得出以下結(jié)論。

1 本科生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果總體滿意度、接受度較高

突發(fā)疫情的狀況下，南昌大學(xué)為了貫徹教育部提出“停課不停學(xué)”的號召，同時也為了保證教學(xué)的延續(xù)性，首先在全校本科生范圍內(nèi)開展了在線教育的活動。調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生對“停課不停學(xué)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的總體接受度、滿意度較高。誠然網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相較于傳統(tǒng)課堂的明顯優(yōu)勢，不過調(diào)查中也暴露了此次“停課不停學(xué)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的一些缺點，例如學(xué)生反映學(xué)習(xí)無教材導(dǎo)致學(xué)習(xí)不方便;教師選擇的授課平臺過多，學(xué)生容易混淆，以致無法很好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方式。針對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的缺點，學(xué)校及教師首先應(yīng)想辦法讓學(xué)生能夠及時獲取電子教材，同時調(diào)查學(xué)生的意愿和需求以及對各個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的使用感受，從而協(xié)調(diào)好授課方式;學(xué)習(xí)平臺視頻播放的流暢度以及操作的難易程度也在很大程度上影響學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度，因此網(wǎng)絡(luò)平臺要進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計，盡量避免平臺出現(xiàn)技術(shù)性問題，以保證同學(xué)們網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有效性、高效性。

師生交互、生生交互的方式主要傾向于使用QQ、微信等交流工具證明了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有效利用實時通信工具的必要性。值得關(guān)注的是，仍有10.89%的同學(xué)選擇了“只是觀望，很少參加交流”一項。學(xué)校、教師、平臺應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中參與度不高的學(xué)生，并采取相應(yīng)的措施，例如設(shè)計有趣、豐富的討論活動，鼓勵學(xué)生積極參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，增強互動體驗，從而有利于提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的滿意度。

2 學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度回歸結(jié)果分析

通過對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)總體滿意度進(jìn)行多元線性回歸分析可知，學(xué)習(xí)效率、知識點掌握程度、課程資源及平臺技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度及繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)意愿有正向影響。學(xué)校應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的需求，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程的質(zhì)量，并進(jìn)一步豐富課程學(xué)習(xí)資源以供學(xué)生使用。同時，各網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺要不斷改進(jìn)技術(shù)，為學(xué)生提供良好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)體驗;從學(xué)生自身方面，學(xué)生應(yīng)積極發(fā)揮能動性，主動探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，提高學(xué)習(xí)效率，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢。

邏輯回歸分析的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，課堂形式選擇意向的預(yù)測作用最強，即學(xué)生如果偏愛傳統(tǒng)課堂形式，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的繼續(xù)使用意愿就會偏低。其次，學(xué)習(xí)者總體感受對繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)影響較大，學(xué)習(xí)者在線滿意度越高，在今后學(xué)習(xí)生活中選擇網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意愿越強。同時，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的課程結(jié)構(gòu)也應(yīng)逐步優(yōu)化升級，充實網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的課程內(nèi)容，從而最大程度地滿足學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的需要。此外，師生交互這一因素對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度、繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)意愿的影響并不大，可能是因為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過程中，解決疑惑和問題的途徑更為多樣、形式更加豐富。在將來的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)程中同樣應(yīng)該關(guān)注學(xué)習(xí)交互這一因素，學(xué)校、教師及學(xué)生應(yīng)共同努力探索有效的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交流方式，創(chuàng)新在線交流活動，注重實時的師生交互、生生交互，從而有效地提升學(xué)生對“停課不停學(xué)”乃至今后網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的滿意度。

3 個體差異對學(xué)生線上學(xué)習(xí)滿意度的影響

調(diào)查結(jié)果顯示，不同性別的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度差異顯著，女生的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度高于男生。此結(jié)果與其他學(xué)者的研究結(jié)果有所不同[6]。此次“停課不停學(xué)”的過程中，男性學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度較低這一現(xiàn)象需要引起校方和教師重視，應(yīng)當(dāng)針對不同性別的學(xué)生存在的差異與特點，進(jìn)一步改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方式，提高不同性別學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的參與度。

不同年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度的調(diào)查結(jié)果為大學(xué)一年級學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度程度較高，大學(xué)三年級的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意程度最低，其原因可能是大學(xué)三年級的學(xué)生需要學(xué)習(xí)的課程數(shù)量多、課程難度大，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中可能會出現(xiàn)更多的困難，所以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的滿意度低于其他年級的同學(xué)。因此，學(xué)校和老師應(yīng)多加關(guān)注高年級學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情況，完善線上答疑解惑的方式，優(yōu)化互動流程;同時現(xiàn)在處于疫情的特殊背景下，教師除完成必要的授課任務(wù)外，也應(yīng)該對學(xué)生多加鼓勵，給予學(xué)生心理層面的支持。

四 結(jié)論與建議

基于對“停課不停學(xué)”背景下高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度的調(diào)查結(jié)果，將學(xué)習(xí)效率、知識點掌握程度、課程資源及平臺技術(shù)納入對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度及繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)意愿的影響因素之中，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度和繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)意愿的預(yù)測模型。調(diào)查結(jié)果表明：學(xué)習(xí)效率、知識點掌握程度、課程資源及平臺技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度具有正向影響，能夠顯著預(yù)測網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度;學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度越高，繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)意愿越強。然后，探究學(xué)生個體屬性在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)在線滿意度上的差異，結(jié)果表明不同性別與年級學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度有顯著差異。最后，為更好地開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)滿意度，本文給出以下建議：第一， 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與學(xué)生網(wǎng)絡(luò)教學(xué)息息相關(guān)，平臺應(yīng)當(dāng)及時了解學(xué)習(xí)者的需求與使用體驗，持續(xù)改進(jìn)平臺技術(shù)，注重平臺的功能性，以提升用戶體驗，增強學(xué)習(xí)者繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意愿。第二， 學(xué)生線上學(xué)習(xí)滿意度存在顯著的個體差異性。學(xué)生應(yīng)積極參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，主動探索，努力提高學(xué)習(xí)效率，從而熟練掌握知識，獲得良好的學(xué)習(xí)體驗。

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[4]教育部. 關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見. http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202002/t20200205_418131.html. 2020-2-05.

[5]南昌大學(xué)教函[2020]7號文. 關(guān)于新型冠狀病毒疫情期間做好線上本科教學(xué)工作的通知. http：//jwc.ncu.edu.cn/jwtz/abe10fe7bf664c81952967123e16d018.htm. 2020-2-06.

[6]南昌大學(xué)教務(wù)處. 南昌大學(xué)2020年春季學(xué)期線上教學(xué)如期順利啟動—停課不停學(xué)、教學(xué)不延期、畢業(yè)不耽誤. http：//jwc.ncu.edu.cn/xwdt/1482840bb00a4774919119f10eccd280.htm. 2020-2-18.

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（責(zé)任編輯：張宏玉）