高校圖書館微信平臺建設面臨的困境與對策
——以雙一流音樂院校圖書館為例

◎史 蕾

（西安音樂學院圖書館 陜西 西安 710061）

以微信為代表的社交媒體在當今社會中占有重要的地位。2020年第一季度騰訊財報顯示，微信使用人數(shù)已12億之多且年輕用戶是絕對的主力軍。在高等院校除了各個院系建立了專業(yè)交流的微信公眾平臺外，圖書館作為學校教學和科研的輔助機構(gòu)，具有為全校師生提供全方位信息服務的職能，而微信公眾號已成為圖書館推送文獻信息資源和實現(xiàn)其價值的橋梁和紐帶。對于雙一流音樂院校廣大師生而言，圖書館擴大、延伸專業(yè)知識內(nèi)涵和外延的重要場所。當前音樂院校圖書館絕大多數(shù)都建立了微信平臺，面對新的形勢必須與時俱進，不斷改進和創(chuàng)新，滿足學校教學的需求。

一、音樂院校圖書館微信平臺的作用

音樂院校是培養(yǎng)音樂藝術(shù)人才的重要教育基地。隨著社交媒體應用越來越廣泛，圖書館微信平臺成為連接學生與學校圖書館的重要通道，能夠幫助學生在課堂以外的時間繼續(xù)提升自我、增強藝術(shù)素質(zhì)。

（一）方便學生獲取有圖書館信息

大學占地面積較大，因此學生宿舍、教學樓以及圖書館之間存在著一定的距離。過去的年代，學生如果希望了解到有關(guān)于圖書館的各項信息，需要親自到圖書館進行查詢或者在圖書館工作時間打電話查詢，這樣獲取信息的方式會受到時間及空間的限制。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，微信平臺成為幫助學生獲取圖書館相關(guān)信息的重要渠道，學生可以通過微信平臺進入到學校圖書館網(wǎng)頁，了解到個人信息。例如其可借取的圖書數(shù)量、已經(jīng)借閱的圖書、圖書的歸還日期等信息，同時還可以查詢到期望借閱的圖書是否在館以及在館位置等，甚至可以進行網(wǎng)上預約，從而方便其在合適的時間去圖書館借閱。圖書館微信平臺還可以向?qū)W生推送有關(guān)圖書館活動以及放假通知等，主動幫助學生了解到學校圖書館的動態(tài)信息，為學生提供高質(zhì)量的閱讀服務，對學生對科學合理指導。

（二）提升學生對學校圖書館的關(guān)注程度

并非所有的大學生均具備去圖書館學習或者借閱學習資料的意識。對于音樂院校學生而言，他們提升課程成績可能需要在人少的地方進行訓練，以避免打擾他人；圖書館這種需要保持安靜的環(huán)境可能不太適合音樂院校學生，只有當其期望進行一些課外閱讀時才會向往圖書館。因此，有些音樂院校學生僅把圖書館當成一棟建筑。但是微信公眾平臺的存在改變了這種局面。學生關(guān)注微信公眾平臺之后，其便存在于學生手機的微信公眾號列表當中；微信平臺管理人員可向?qū)W生定時或者不定時地推送各項活動，吸引學生的興趣。如此提升了其走進圖書館進行學習與探索的欲望，提升了學生對于學校圖書館的關(guān)注程度。

（三）幫助學生養(yǎng)成良好的閱讀習慣

音樂院校學生通常并不具備足夠的閱讀習慣與素養(yǎng)，因為學生將更多的注意力集中在日常專業(yè)練習和生活當中，而對于文本性的內(nèi)容則缺乏足夠興趣。但是圖書館微信公眾平臺可以通過向?qū)W生推送有意義的信息，引導學生進行閱讀，并且可以通過平臺向?qū)W生提供名著讀物、提供電子書服務，學生可以通過微信平臺閱讀自己感興趣的書目。圖書館微信公眾平臺一般具備閱讀打卡功能，可以通過打卡活動激勵學生堅持進行閱讀，并且可以通過打卡所獲得積分兌換禮品。一個良好的閱讀習慣，其養(yǎng)成并非一蹴而就，需要微信公眾平臺這種時刻能夠陪伴在學生身邊的存在，幫助學生在閑暇時間進行閱讀并逐漸讓閱讀習慣扎根。

（四）向?qū)W生推送重要的通知與信息

圖書館微信公眾平臺還可以為學生提供重要的通知與信息。例如，圖書館的開館以及閉館時間在節(jié)假日時會發(fā)生變化，圖書館可以通過微信公眾平臺向?qū)W生推送相關(guān)信息；當學生在假期有對圖書館的使用需求時，就可以通過查閱圖書館微信公眾號使用信息檢索功能，直接獲取到信息內(nèi)容，即快速又方便。圖書館還可以通過微信公眾號及時為學生提供各種動態(tài)信息，比如圖書館新增了自動還書設備，則可以在微信公眾平臺上進行介紹及指導，鼓勵學生嘗試使用。圖書館作為蘊含豐富文化的地方，也應當肩負起校園文化建設與文化傳播的職責，幫助學生提升自身文化底蘊。

二、微信公眾平臺建設的現(xiàn)狀和問題

（一）微信公眾平臺建設起步晚、發(fā)展快

音樂院校圖書館微信公眾平臺的建立及開通，一般稍晚于其他普通高校（如下表所示）。通過分析可以看出，在11所獨立設置的音樂學院圖書館中，有8所開通了微信公眾號；7個訂閱號1個服務號。8所院校圖書館中，微信公眾號開通最早的是四川音樂學院圖書館，其余依次是中國音樂學院圖書館、西安音樂學院圖書館、浙江音樂學院圖書館、武漢音樂學院圖書館和星海音樂學院圖書館，皆開通于2015-2017年間；5所院校開通時間相近，起步運營時間也差不多，最晚的是上海音樂學院圖書館，開通于2019年4月。其中西安音樂學院圖書館是唯一一個沒有規(guī)范化命名的微信公眾號。8所院校圖書館全部經(jīng)過騰訊官方認證。因此，微信公眾號作為音樂院校圖書館重要的宣傳平臺，起步雖晚但發(fā)展快，具有相對較高的認可度，能夠保障用戶體驗和服務內(nèi)容的推廣。

（二）音樂院校圖書館微信公眾號使用率較低

通過對上表分析，可以看出絕大部分音樂院校圖書館對微信公眾平臺的重視程度較高。開通微信公眾號的目的，是通過這一網(wǎng)絡手段提高讀者與圖書館的黏合度，通過這個網(wǎng)絡平臺使讀者了解圖書館、使用圖書館并愛上圖書館。而這些愿景都需要建立在學生對圖書館具有足夠的興趣、對圖書館微信公眾號高度關(guān)注的前提下。音樂院校圖書館微信公眾號使用頻率較低，長久以來是阻礙其發(fā)展的一個瓶頸。微信公眾號是實體圖書館在網(wǎng)絡中的虛擬體現(xiàn)，發(fā)展至今早已不是建立初期的以“通知通告”為主題的內(nèi)容架構(gòu)，而是一龐大的個文獻信息資源庫。如中國音樂學院圖書館的龍源電子期刊平臺入口，收錄了3000多種期刊電子版；西安音樂學院圖書館自建西安鼓樂數(shù)據(jù)庫、陜北民歌數(shù)據(jù)庫、趙季平音樂數(shù)據(jù)庫等14個特色數(shù)據(jù)庫；四川音樂學院圖書館在疫情期間開通中外數(shù)據(jù)庫和免費學習平臺24個；同時各院校圖書館與數(shù)據(jù)廠商合作，提供了大量的信息資源，在一定程度上能夠滿足學校教學科研需求。過低的使用率導致讀者對圖書館微信公眾號缺乏了解，同時由于學校投入少、軟硬件設施落后、版面數(shù)年不更新、操作界面美觀程度較低，甚至平臺網(wǎng)速過慢，導致學生對圖書館微信公眾平臺逐漸失去信心與耐心。

（三）音樂院校學生對圖書館的興趣較低

學生對于圖書館的興趣較低，也是圖書館微信公眾平臺使用效率低的主要原因?？茖W技術(shù)的發(fā)展，使人們獲取文獻資源的路徑增多。一個作曲系學生想找《貝多芬-月光第三章奏鳴曲》的曲譜，如果去圖書館查找，其路徑為查索書號→在借書處的老師處報備→等通知；拿到實物最起碼也在三天后了。但在“寶淘”上購買電子版，附加主圖視頻試聽僅需1.88元，還買二送一；只要一付錢，曲譜馬上到手。因此音樂院校的學生在有學習需求時，第一個想到的絕對不是圖書館。再者，由于互聯(lián)網(wǎng)以及科技和交通的發(fā)展，學生如果想進行休閑放松，也有許多選擇，在圖書館進行閱讀已經(jīng)不能再作為當今大學生進行娛樂消遣的列表之一。

雙一流背景下的音樂院校學生，對于個人未來發(fā)展大多有所期待與規(guī)劃，因此其會將更多注意力放在日常聯(lián)系以及實踐機會上；由于圖書館藏書有限，對于一些在學生群體中非?；鸨臅充N書數(shù)量有限，因此對閱讀有愛好的學生大多會選擇購買進行閱讀，而并非在圖書館進行借閱來閱讀。

三、雙一流音樂院校圖書館微信平臺建設對策

圖書館微信平臺可以幫助學生提升人文素養(yǎng)，這對于雙一流大學的學生而言具有重要意義。對此，雙一流音樂院校圖書館微信平臺建設，應多措并舉、綜合施策、重在實效。下面就如何做好書館微信平臺建設提出針對性的對策和建議。

（一）豐富圖書館微信平臺功能

首先，學校要確保專業(yè)管理人員負責微信公眾平臺建設，并且獲取到技術(shù)支持，不斷豐富微信公眾平臺功能，積極接受學生對平臺所提出的反饋、制定未來發(fā)展目標。學校圖書館微信公眾平臺的功能設計應當具有獨特性。音樂院校學生自身對于藝術(shù)相關(guān)的知識需求量巨大，因此學校圖書館應在微信公眾平臺的首頁設置“藝術(shù)區(qū)”連接，以方便學生通過鏈接進入到圖書館與藝術(shù)相關(guān)板塊當中，及時獲取到其感興趣的內(nèi)容。通過豐富微信平臺功能，學生可以在相關(guān)功能吸引下增加對微信公眾平臺的探索欲望，從而提升對平臺的使用頻率。

（二）提升圖書館微信公眾號推推送內(nèi)容的趣味性

圖書館微信公眾號所推送的內(nèi)容應具備趣味性。因為音樂院校學生在日常練習之后需要放松，如果推送的內(nèi)容具有趣味性、使學生感到輕松越快，其自然愿意在碎片時間點開公眾號閱覽信息，甚至會對其推送的信息抱有期待性。平臺管理人員要定期進行消息推送，推送內(nèi)容要與學生生活相關(guān)且涉獵廣泛，能夠吸引學生的興趣幫助學生獲取更多的文化及娛樂知識，從而起到幫助學生提升文化素養(yǎng)的作用。

（三）舉辦多樣化的圖書館閱讀推廣活動

圖書館應為學生舉辦多樣化的活動，吸引更多的學生走入圖書館，探索圖書館存在的價值與意義，同時還可以通過活動培養(yǎng)良好的閱讀習慣與興趣。例如圖書館可以舉辦“每周讀書一小時活動”，在指定區(qū)域進行閱讀，能夠按照活動要求完成任務的學生則可以獲得圖書館所開具的相關(guān)證明，讀書時間最長的學生還可以獲得豐厚的獎品。通過舉辦此類閱讀活動，幫助學生提升對于圖書館的關(guān)注程度，讓更多的學生充分參與進來，培養(yǎng)學生在圖書館學習的良好習慣，為學生進行閱讀打下良好的基礎。

（四）與其他社團建立合作關(guān)系

學校其他社團的微信公眾平臺，都是圖書館的強有力競爭者，但這種關(guān)系也可以轉(zhuǎn)化為高效的合作伙伴。圖書館可與各個社團合作與交流，互相提供活動場地與資源等，大幅增加活動數(shù)量以及范圍；可以為學生開設“社團活動一覽”板塊，將社團信息進行匯總并鏈接進入到相應的活動當中。這樣的合作方法可以提升學生對微信公眾平臺的關(guān)注程度以及使用頻率，方便學生獲取有關(guān)圖書館信息，提升學生對學校圖書館的關(guān)注程度，養(yǎng)成良好的閱讀習慣。

四、結(jié)語

綜上所述，高校圖書館微信平臺已成為連接學生與圖書館的重要通道，可以方便學生獲取有關(guān)圖書館的信息、提升學生對學校圖書館的關(guān)注程度、幫助學生養(yǎng)成良好的閱讀習慣。隨著網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，用戶越來越多樣化、個性化，閱讀方式由傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀向移動閱讀改變，音樂院校圖書館大都已經(jīng)開設微信平臺，在快速發(fā)展的同時面臨諸多實際問題。面對新時代新形勢，必須與時俱進、不斷創(chuàng)新，深入研究、積極實踐，推進高校圖書館信息化建設科學發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展。