中國（遼寧）自由貿(mào)易試驗區(qū)大連片區(qū)虛擬語言景觀研究

郭雪芳

(遼寧師范大學，遼寧大連 116000)

語言景觀是近些年來社會語言學新興的一個研究領(lǐng)域，主要考查的是公共空間內(nèi)各類標牌的象征意義，我們在現(xiàn)實社會中的語言景觀主要是通過語言景觀來反映權(quán)勢和地位， 也更深層次挖掘語言選擇背后所蘊含的深層次的政策取向、身份等問題。公共路牌、街名、地名、 商鋪招牌以及政府樓宇的公共標牌之上的語言共同構(gòu)成某個屬地、地區(qū)或城市群的語言景觀，這也是語言景觀研究中最經(jīng)典、引用最為廣泛的定義。我國的語言景觀雖然起步較晚，但也有大量的研究成果涌現(xiàn)，如李麗生、夏娜、尚國文等。

雖然目前語言景觀研究如火如荼， 但主要還是集中在城市語言景觀研究上所在的實體語言景觀領(lǐng)域，但也從多語標牌上向城市規(guī)劃、旅游等方向發(fā)展，從之前的基礎(chǔ)研究向更深層次發(fā)展。 但很少有虛擬語言景觀方面的深入研究，近些年來，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，在互聯(lián)網(wǎng)媒介傳播中得到了極大的發(fā)展， 也為虛擬語言景觀發(fā)展添磚加瓦。

一個地區(qū)發(fā)展的基本情況， 我們可以從一個城市的政府網(wǎng)站獲知情況， 那么我國政府網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展，作為與群眾聯(lián)系的紐帶，有其各自的特色，同時，離不開語言這一信息的物質(zhì)載體， 官方語言景觀的設(shè)計體現(xiàn)的是管理者對于某種語言的認同與所處地位的肯定，該文站在前賢的基礎(chǔ)上，從自貿(mào)區(qū)政府網(wǎng)站語言特色及設(shè)計特點兩方面出發(fā)， 分析政府網(wǎng)站的語言景觀面貌。

1 網(wǎng)站建設(shè)情況調(diào)查

1992年5月， 大連保稅區(qū)經(jīng)國務院批準設(shè)立，是我國最早成立的保稅區(qū)之一。 2000年4月，大連出口加工區(qū)經(jīng)國務院批準設(shè)立， 并作為我國首批出口加工區(qū)試點，開創(chuàng)了在保稅區(qū)內(nèi)建出口加工區(qū)的先河。2004年8月，大連區(qū)港聯(lián)動試點獲國家批準，大連保稅物流園區(qū)封關(guān)運作，市委、市政府將大連保稅區(qū)管轄范圍擴大到大孤山半島， 使其成為大連國際航運中心核心功能區(qū)。 2006年8月，大窯灣保稅港區(qū)經(jīng)國務院批準設(shè)立，是繼上海洋山保稅港區(qū)之后我國第二個保稅港區(qū)，也是中國北方首個正式封關(guān)運作的保稅港區(qū)， 對大連乃至整個東北地區(qū)的對外開放中起到了龍頭牽動作用。 2010年4月，大連新市區(qū)管理體制改革全面啟動，大連保稅區(qū)成為新市區(qū)三大組團之一， 行政管轄面積擴至251.3 平方公里。2015年8月金普新區(qū)掛牌成立，保稅區(qū)與大連開發(fā)區(qū)、 普灣經(jīng)濟區(qū)共同成為金普新區(qū)重要組成部分。 2016年8月31日遼寧自貿(mào)試驗區(qū)申辦成功，2017年4月10日，中國（遼寧）自由貿(mào)易試驗區(qū)大連片區(qū)正式掛牌。

自貿(mào)區(qū)的產(chǎn)生與發(fā)展有著深刻的歷史、 經(jīng)濟、政治、文化原因。自貿(mào)區(qū)進一步的發(fā)展代表著中國自貿(mào)區(qū)建設(shè)進入了試點探索的新航程， 將繼續(xù)依托現(xiàn)有的經(jīng)國務院批準的新區(qū)、 園區(qū)， 繼續(xù)緊扣制度創(chuàng)新這一核心，進一步對接高標準國標準國貿(mào)經(jīng)濟規(guī)則，在更廣的領(lǐng)域、 更大的范圍形成各具特色、 各有側(cè)重的試點格局，推動全面深化改革擴大開放。自貿(mào)區(qū)政府網(wǎng)站作為人民群眾了解自貿(mào)區(qū)發(fā)展情況的官方政府平臺， 更有各自的語言特色，以及產(chǎn)生的問題。

2 網(wǎng)站內(nèi)容調(diào)查分析

2.1 語言多樣性

標牌、街牌所表現(xiàn)出的符號性、多樣性是語言景觀多樣性的重要表現(xiàn)， 那么虛擬語言景觀也具有語言多樣性的特點。在網(wǎng)站中調(diào)查可知，中文、英語、日語是主要使用的語言。 我們所知道的大連市既是沿海開放城市，也是老工業(yè)基地，有著古老的歷史條件。素有“北方明珠”之稱，由于地理位置與歷史的原因，這里有著數(shù)量豐富的日資企業(yè)，日語的地位是極其特殊的。開放性的沿海城市的經(jīng)濟特點決定著英語這一語種也被廣泛應用。 接下來我們重點了解一下這幾類語言在網(wǎng)站中的應用特點。

2.1.1 語碼種類

我們從語言景觀的學習中可以知道，有單語、雙語以及多語標牌。 那么政府網(wǎng)站網(wǎng)頁的內(nèi)容設(shè)計方面也涉及標題設(shè)置、語言選擇。為了使本規(guī)范具有更好的可行性，避免一刀切所帶來的網(wǎng)站壓力，采取了劃分等級的方法，方便分階段、分步驟實現(xiàn)對規(guī)范的支持。 用于標注網(wǎng)站和欄目的信息，如名稱、行業(yè)、地區(qū)、欄目名稱、分類等。 我們通過對網(wǎng)站信息的標注，不但可以使采集程序獲得網(wǎng)站的基本信息，更重要的是，可以把這些信息作為政府網(wǎng)站的檢驗標志之一， 實現(xiàn)政府驗證校對。

政府網(wǎng)站名稱為中國（遼寧）自由貿(mào)易試驗區(qū)大連片區(qū)（大連保稅區(qū)）（Dalian Area of China(liaoning）Pilot Free Trade Zone(Dalian FreeTrade Zone)由中文、英文組成，屬于雙語標牌，經(jīng)過觀察，雙語分類中中英文占的比重比較大， 多語分類中都只有中英韓與中英日的語種組合，且占比較低。讓我們對語言種類多樣性的有了更好認識， 讓國際友人感受到大連城市建設(shè)的國際化水平及開放包容的心態(tài)， 同時促進大連市更快地走向世界，政府網(wǎng)站標題的特點是莊重醒目，一目了然，主要體現(xiàn)經(jīng)濟、政治、文化特征，為人民群眾提供更便利的服務。

我們根據(jù)調(diào)查， 中文無論在官方或非官方地區(qū)都處于絕對優(yōu)勢地位。從網(wǎng)站的受眾來看，中文使用者占很大比例，也是網(wǎng)站瀏覽者的主要目標群體。所以在使用中文作為優(yōu)勢語碼是最優(yōu)選擇。當然，英文及其他語言，如日語、漢語等作為輔助性語言也對網(wǎng)站發(fā)展有促進的作用， 但考慮到該區(qū)域人群特征的局限性及經(jīng)濟性原則，中文還是使用最廣、最優(yōu)秀的語碼選擇。

政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計是以中文為主， 但同時開設(shè)了英文、日文板塊，這也充分符合大連是國際化城市的經(jīng)濟特性，政府網(wǎng)站也能夠緊跟時代的潮流，創(chuàng)立具多種語言板塊，對群眾自身而言，不僅讓中國人民了解，而且讓來自全世界的人民對大連的了解更上一層樓。而且對于整個城市面貌的呈現(xiàn)也是非常與好處的; 廣大人民群眾也能夠從具有多種多樣語言的政府網(wǎng)站感受到我們時代的脈搏，經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，政策的深入人心， 更進一步進地提升民族認同感與我們?nèi)嗣袢罕娮陨砦拿魉刭|(zhì)。 也讓國際友人感受到我們國家開放城市的開放與包容的美好態(tài)度， 不僅促進經(jīng)濟更好地更好發(fā)展， 也向世界展現(xiàn)我們五千多年的歷史大國向世界所展現(xiàn)我們優(yōu)秀的歷史文化， 把大連推向更廣闊的世界歷史舞臺。

2.1.2 內(nèi)容用字特點

（1）政府網(wǎng)站的主頁上分布著首頁、走進自貿(mào)、政務公開、綜合服務、招商引資、金融專區(qū)、專題專欄幾個欄目。通過使用工整的四字詞語，可以充分表現(xiàn)出政府網(wǎng)站的用詞嚴謹，統(tǒng)一的規(guī)整性。包括了政治方面的政務基本內(nèi)容，經(jīng)濟方面的金融基本概況、招商引資的基本情況等，以及歷史文化概況，還有現(xiàn)如今尤為重要的基礎(chǔ)服務方面。政府網(wǎng)站讓公民、企業(yè)與政府工作人員都能快速便捷地接入所有相關(guān)政府部門的政府信息與業(yè)務應用。 是合適的人能在恰當?shù)臅r間獲得恰當?shù)姆?，符合政府網(wǎng)站的職能要求。

（2）我們在官方網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了用詞不嚴謹?shù)膯栴}，官方語言景觀中出現(xiàn)的個別內(nèi)容規(guī)范性較低的問題，應由官方網(wǎng)站管理者制定切實可行的內(nèi)容規(guī)范準則，并積極貫徹落實，一詞來提高網(wǎng)站的服務水平，為非官方網(wǎng)站的語言景觀做出示范， 為政府網(wǎng)站的發(fā)展增添新的動力，避免一些內(nèi)容性的錯誤再次發(fā)生。

（3）政府網(wǎng)站最重要的特點是權(quán)威性，所以我們會在網(wǎng)站網(wǎng)頁上馬上理解到這是什么網(wǎng)站， 網(wǎng)站上有什么，我能在這里收獲到什么等第一意識的問題，自貿(mào)區(qū)網(wǎng)站作為經(jīng)濟、政治、文化相結(jié)合的綜合性政府官方網(wǎng)站，有招商引資、金融專區(qū)這樣的專業(yè)經(jīng)濟詞匯、也同時有政務公開、 行政服務清單這樣有關(guān)政治方面的詞匯，還有關(guān)大連歷史的歷史沿革、區(qū)域概況這樣的區(qū)域文化詞匯， 通過這些詞匯我們可以了解到網(wǎng)站的站點層次，層層遞進，讓讀者找到在網(wǎng)站中最好的內(nèi)容。

3 發(fā)現(xiàn)的問題及解決建議

通過調(diào)查分析， 我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站仍存在很多問題，我們針對問題提出了一系列的解決問題。

3.1 存在的問題

（1）政府網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計豐富，內(nèi)容眾多，有一定的閱讀壓力，重點問題不突出。

（2）官方語言景觀的規(guī)范性還要進一步改善，外語對譯有一定的問題。

（3）實質(zhì)內(nèi)容、頁面設(shè)計方面還有待進一步完善。

3.2 解決的對策

（1）應加強內(nèi)容建設(shè)，充實實質(zhì)內(nèi)容，完善頁面設(shè)計，尤其是英文板塊。

（2）加強性能與服務，提高服務意識。 樹立服務對象的概念，加強宣傳，努力提高知名度。

（3）加強網(wǎng)站的管理，包括網(wǎng)頁設(shè)計的管理，與公眾交流的管理。 網(wǎng)站安全防護的管理

4 結(jié)語

我們對政府網(wǎng)站進行了調(diào)查分析， 政府網(wǎng)站的發(fā)展已經(jīng)突飛猛進，作為與人民群眾鏈接的網(wǎng)絡(luò)橋梁，在如今，互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展的現(xiàn)狀，政府也應投入到時代的浪潮中，與時俱進，做到內(nèi)容、服務交相輝映、相輔相成。我們對自貿(mào)區(qū)網(wǎng)站的初步了解分析，中文占絕對優(yōu)勢，但也不能忽略英文、以及日文在大連經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位，也要重視外語語碼的獨特性。 那么，語言景觀的發(fā)展不平衡、以及單一性也是不可忽視的問題，網(wǎng)頁設(shè)計，網(wǎng)站管理要齊頭并進。

面對這樣的現(xiàn)狀，我們應該倡導現(xiàn)如今生態(tài)發(fā)展，綠色發(fā)展。 不僅是經(jīng)濟上、政治上的，語言景觀規(guī)劃上更應該遵循生態(tài)發(fā)展， 為促進大連公共服務上盡微薄之力。