淺談“微時(shí)代”背景下高職院校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新

陳秀娟

（蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州 215008）

學(xué)生管理工作是高職院校日常管理工作中的重要組成部分， 高職學(xué)生作為和互聯(lián)網(wǎng)共同成長(zhǎng)的一代青年，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注和使用是非常普遍的。學(xué)生管理工作具有內(nèi)容多、范圍廣、靈活性強(qiáng)等特點(diǎn)， 高職院校應(yīng)結(jié)合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展和學(xué)生特點(diǎn)，在“微時(shí)代”實(shí)施高職教育改革，并且把握學(xué)生管理的正確發(fā)展方向[1]。現(xiàn)今高職院校學(xué)生管理的重點(diǎn)工作之一，是運(yùn)用新興媒介對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效管理，為社會(huì)輸送更多的高素質(zhì)人才， 這也是高等教育在改革過(guò)程中需要把握的重點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，新興媒介的出現(xiàn)直接影響學(xué)生的價(jià)值取向、情感體驗(yàn)，也直接影響高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活， 作為高職院校的管理工作者，必須對(duì)“微時(shí)代”背景下學(xué)生管理工作進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，將由“微時(shí)代”產(chǎn)生的傳播載體和高校學(xué)生管理有機(jī)結(jié)合， 通過(guò)不斷創(chuàng)新管理方式提高高職院校學(xué)生管理工作的水平[2]。

1 高職院校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

當(dāng)前時(shí)代背景下， 學(xué)生管理作為高職院校發(fā)展過(guò)程中不可缺少的一環(huán)。 高職院校培養(yǎng)實(shí)用性人才的教育理念對(duì)學(xué)生管理工作有著重要的影響， 同時(shí)由于受到傳統(tǒng)觀念的影響， 高職院校在面對(duì)具有自我意識(shí)較強(qiáng)， 和獨(dú)立思考能力得到進(jìn)一步發(fā)展的高職學(xué)生時(shí)，存在著管理上的缺失，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）管理理念較為傳統(tǒng)。

高職院校在管理理念上依然采用傳統(tǒng)的 “說(shuō)教式”管理理念，這樣的管理理念導(dǎo)致學(xué)校在管理過(guò)程中以其制定的管理措施為標(biāo)準(zhǔn)， 導(dǎo)致高職院校在進(jìn)行學(xué)生管理過(guò)程中，管理方式單一，辦學(xué)也難以突出特色， 對(duì)學(xué)生的管理工作往往站在管理者的角度看待學(xué)生問(wèn)題。在制定學(xué)生管理工作制度過(guò)程中，幾乎沒(méi)有征求學(xué)生的意見，因此存在著一定的片面性，隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的管理方式單一，已經(jīng)完全不能適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)下的早期教育[3]。

（2）教師管理的思政跟不上學(xué)生發(fā)展的需要。

目前很多教師對(duì)高職生的思政發(fā)展認(rèn)識(shí)不到位，過(guò)分強(qiáng)調(diào)“管”，但沒(méi)有適度的“放”，工作方式還是很多年來(lái)一直傳承下來(lái)的，缺乏創(chuàng)新。 究其原因，一方面，很多教師還是僅僅將教學(xué)視為工作，潛意識(shí)里將學(xué)生管理的工作歸于輔導(dǎo)員的責(zé)任， 缺乏全員育人的意識(shí)。另一方面，部分教師在工作中過(guò)分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性，同時(shí)忽略了學(xué)生的個(gè)體思想認(rèn)知跟需求。學(xué)?；蛘呓處熥鳛楣芾碚撸^(guò)分強(qiáng)調(diào)以“管”為主。

（3）忽視日常管理工作。

一般來(lái)說(shuō)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)， 不僅要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行管理，也要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，但在實(shí)際的管理過(guò)程中， 大多數(shù)高職院校往往只注重管理學(xué)生的學(xué)習(xí)，而忽視了思想政治教育。由于沒(méi)有清楚地認(rèn)識(shí)到管理者是否具有管理學(xué)生的基本素質(zhì)，導(dǎo)致學(xué)生管理工作者將“教書育人”的學(xué)生管理目標(biāo)單純地理解為教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)和技能， 而且由于管理者和學(xué)生之間缺乏有效交流， 對(duì)學(xué)生現(xiàn)階段的心理狀況沒(méi)有深入的了解， 導(dǎo)致管理工作者在進(jìn)行學(xué)生管理時(shí)不能把握問(wèn)題的關(guān)鍵， 無(wú)法抓住主要矛盾， 從而導(dǎo)致管理者忽視日常管理工作和對(duì)學(xué)生心理健康進(jìn)行教育，從而難以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的有效引導(dǎo)。

（4）沒(méi)有針對(duì)性的管理策略。

相較于其他學(xué)習(xí)階段的學(xué)生而言， 高職階段的學(xué)生在自我意識(shí)、自控力、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及思想境界等方面都存在著不同的個(gè)體差異，很容易受到外界的影響，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，各種新鮮事物層出不窮，在給學(xué)生帶來(lái)豐富資源的同時(shí)也存在著大量的不良信息，由于學(xué)生的自我發(fā)展水平導(dǎo)致他們難以分辨這些良莠不齊的信息，導(dǎo)致學(xué)生思想在更為活躍的同時(shí)也容易消極懈怠，難以有效培養(yǎng)學(xué)生的價(jià)值觀以及獨(dú)立人格。 這需要高職院校要以學(xué)生為本， 建立起適用學(xué)生發(fā)展和時(shí)代特點(diǎn)的管理策略[4]。

2 “微時(shí)代”背景下進(jìn)行學(xué)生管理工作創(chuàng)新的意義

將科學(xué)的思想和理念融入高職院校學(xué)生管理工作中進(jìn)行創(chuàng)新是十分有必要的， 科學(xué)技術(shù)是發(fā)展當(dāng)今社會(huì)、 提高全民科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)的主要方式之一， 高職階段的學(xué)生已經(jīng)具有了一定的思想覺悟和道德修養(yǎng)， 在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中已經(jīng)將科學(xué)知識(shí)和技能融于一身， 在這樣的情況下進(jìn)行學(xué)生管理工作創(chuàng)新， 首先要求管理者教育高職學(xué)生對(duì)客觀世界要有科學(xué)認(rèn)知， 通過(guò)科學(xué)的世界觀以及方法論教育高職階段的學(xué)生， 能夠幫助學(xué)生更好地解決問(wèn)題，從而走出自身的思維偏見和思維誤區(qū)，從而幫助學(xué)生不斷提高自身的思想境界。

在進(jìn)行學(xué)生管理工作中把握“微時(shí)代”的優(yōu)勢(shì)，研究“微時(shí)代”對(duì)學(xué)生的積極影響，能夠幫助管理者更好地促進(jìn)學(xué)生自身的品德修養(yǎng)。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及， 各種良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息鋪天蓋地的進(jìn)入學(xué)生的視野，由于學(xué)生的身心發(fā)展以及價(jià)值觀，導(dǎo)致學(xué)生在面臨這些信息時(shí)往往不知所措， 大多數(shù)學(xué)生對(duì)這些信息難以分辨，陷入虛擬網(wǎng)絡(luò)無(wú)法自拔[5]。 因此，在“微時(shí)代”對(duì)高職院校學(xué)生管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，能夠用正確的方式幫助高職院校學(xué)生分清網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)之間的差異， 促使學(xué)生養(yǎng)成辯證思維看待新興媒體環(huán)境下的各種變化， 也能養(yǎng)成學(xué)生從多角度看待問(wèn)題的良好思維。

同樣， 進(jìn)行學(xué)生管理工作創(chuàng)新也是協(xié)調(diào)學(xué)生人際關(guān)系的重要方法， 高職院校作為培養(yǎng)人才的主要基地，肩負(fù)著為社會(huì)為國(guó)家輸送技能型、應(yīng)用型的高素質(zhì)人才使命，在“微時(shí)代”背景下，要想創(chuàng)新學(xué)生管理工作，需要提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，因此管理者能在此過(guò)程中更好地做好育人工作， 引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用理智的眼光看待周圍事物[6]。高職階段的學(xué)生由于家庭背景、身心發(fā)展以及地域環(huán)境和個(gè)人興趣等影響，導(dǎo)致他們對(duì)事物存在認(rèn)知上的差異，因此，進(jìn)行學(xué)生管理工作創(chuàng)新也能引導(dǎo)學(xué)生之間相互理解， 通過(guò)良好的人際交流明白人與人之間的差異性， 更好地促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

3“新時(shí)代”背景下高職院校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新思路

（1）明確以學(xué)生為本的管理理念。

在網(wǎng)絡(luò)不斷普及的當(dāng)下， 部分學(xué)生難以辨別良莠不齊的互聯(lián)網(wǎng)信息， 而且容易受到外界不良思想的影響，由于管理者思維和方式的滯后，導(dǎo)致學(xué)生和管理者之間出現(xiàn)了“抗衡”現(xiàn)象。因此，在“微時(shí)代”背景下， 高職院校的管理者首先要樹立以學(xué)生為本的管理理念，重視學(xué)生的主體地位，在管理工作中逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的強(qiáng)制管理方式， 并且逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W(xué)生主動(dòng)參與管理。在實(shí)際的管理工作中，管理者可以依托微信平臺(tái)，展開網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，讓學(xué)生根據(jù)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出意見， 然后組織學(xué)生對(duì)意見進(jìn)行匯總， 在此基礎(chǔ)上制定基于學(xué)生現(xiàn)狀和實(shí)際情況的管理體系[7]。

此外， 高職院校學(xué)生管理者也應(yīng)當(dāng)積極利用新興的媒介參與到學(xué)生的日常生活管理之中， 及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)， 以保證管理者能根據(jù)學(xué)生存在的問(wèn)題展開針對(duì)性的思想政治教育， 提高學(xué)生思想道德品質(zhì)。

（2）以“微平臺(tái)”為載體，構(gòu)建靈活學(xué)生管理平臺(tái)。

“微時(shí)代”的到來(lái)也促進(jìn)了“微平臺(tái)”的發(fā)展，因此，高職院校管理者在進(jìn)行學(xué)生管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用微平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，全面構(gòu)建系統(tǒng)的學(xué)生管理微體系，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，不僅需要輔導(dǎo)員參與，還需要高職院校的管理層， 學(xué)生家長(zhǎng)以及校方合作企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，這樣能夠保證學(xué)生管理工作的科學(xué)化。在實(shí)踐過(guò)程中，高職院校應(yīng)當(dāng)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建微平臺(tái)學(xué)生管理體系， 首先高職院校需要擁有全局觀， 站在全局角度加大對(duì)學(xué)生管理平臺(tái)建設(shè)的支持力度，例如，根據(jù)該院校的實(shí)際特征搭建校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建微信公眾號(hào)、QQ 群、微信群等微體系；其次構(gòu)建學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生、院校之間三方交流互動(dòng)的微博平臺(tái)。 不僅如此，院方也可以利用微信平臺(tái)的及時(shí)性，加強(qiáng)溝通的實(shí)效性，因此提高溝通效率，這樣才能保證在遇到問(wèn)題時(shí)第一時(shí)間進(jìn)行解決， 從而更好地保障學(xué)生健康發(fā)展。

（3）創(chuàng)新管理模式。

高職階段的學(xué)生正處在人生價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，在當(dāng)前時(shí)代，尤其是“微時(shí)代”到來(lái)，學(xué)生的思想更具有開放性，也更敢于挑戰(zhàn)、自我意識(shí)也在不斷加強(qiáng)， 學(xué)生的這些特征都給傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式提出了巨大挑戰(zhàn)， 因此管理者必須要依托新興媒介進(jìn)行管理方式和管理模式的創(chuàng)新， 建立起多渠道的學(xué)生管理模式，注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，在此過(guò)程中應(yīng)當(dāng)針對(duì)微信平臺(tái)存在的錯(cuò)誤思想和對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的不利影響加強(qiáng)引導(dǎo)[8]，通過(guò)加強(qiáng)心理健康教育方式引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)出良好的心理素質(zhì)， 使學(xué)生在經(jīng)過(guò)教育之后更好地進(jìn)入職業(yè)生涯發(fā)展階段。

（4）以班級(jí)、宿舍為基本單位，構(gòu)建校級(jí)層層聯(lián)動(dòng)的微管理機(jī)制。

高校學(xué)生管理微服務(wù)是圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)、 心理等方面開展的系統(tǒng)的服務(wù)體系。 因此要抓住學(xué)生群體中的最基本單位，如班級(jí)、宿舍，在學(xué)生中廣泛建立班級(jí)群、宿舍群、社團(tuán)群等微群體，加強(qiáng)溝通交流和信息流通， 在此基礎(chǔ)上構(gòu)建校級(jí)層層聯(lián)動(dòng)的微管理機(jī)制。 在校園內(nèi)增強(qiáng)學(xué)生與班主任輔導(dǎo)員的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)， 在增加信息擴(kuò)散速度的同時(shí)能夠減輕輔導(dǎo)員班主任的工作量[9]。

（5）豐富學(xué)生管理手段，提高學(xué)生管理隊(duì)伍的素質(zhì)。

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下， 利用新興的網(wǎng)絡(luò)媒介豐富學(xué)生的管理手段成為一種必然的趨勢(shì)。 輔導(dǎo)員班主任教師利用微信平臺(tái)開展思想政治教育，將QQ、微信平臺(tái)融入班級(jí)管理中， 在激發(fā)學(xué)生討論興趣的同時(shí)提高學(xué)生的參與度。特別是高職院校目前“2+1”的學(xué)習(xí)模式下，在三年級(jí)班級(jí)中普遍開展語(yǔ)音、視頻會(huì)議等形式的主題班會(huì)是非常必要的， 一方面可以打破地域的限制， 另一方面能及時(shí)關(guān)注學(xué)院學(xué)生的相關(guān)動(dòng)態(tài)， 能更好地解決因時(shí)空造成的教育管理缺失，提高教育的效果和范圍。同時(shí)高職院校也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理工作人員的技能培訓(xùn)， 提高管理人員對(duì)微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)工具的重視程度， 提升學(xué)生管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。 高職院校管理層在此過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)利用微信平臺(tái)建立信息反饋機(jī)制， 及時(shí)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題要進(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)，確保學(xué)生在自我發(fā)展過(guò)程中不斷向著正確的方向前進(jìn)，通過(guò)這些方式更好地提升學(xué)生管理工作的水平[10]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，“微時(shí)代”的到來(lái)，給高職院校學(xué)生管理工作帶來(lái)了機(jī)遇， 但同時(shí)也存在著諸多挑戰(zhàn)。 因此，作為高職院校的管理者，首先要大膽面對(duì)挑戰(zhàn)，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念和單一的管理方法， 結(jié)合現(xiàn)階段高職院校學(xué)生的具體發(fā)展情況，充分挖掘隨著“微時(shí)代”出現(xiàn)的新興媒介的優(yōu)勢(shì)，在創(chuàng)建管理模式的過(guò)程中進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的過(guò)程中， 不僅要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行良好管理，也要對(duì)學(xué)生的思想政治進(jìn)行教育，在創(chuàng)新管理理念的同時(shí)，依托微時(shí)代創(chuàng)建微管理模式，聯(lián)合學(xué)生家長(zhǎng)以及合作企業(yè)多方面齊抓共管， 更好地促進(jìn)高職院校學(xué)生的發(fā)展。