“三維一體”聯(lián)動背景下職業(yè)院校就業(yè)服務(wù)模式探索

范震波

（徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇徐州 221140）

職業(yè)教育的本質(zhì)就其教育目標(biāo)來說，在于技術(shù)行動方式的培養(yǎng)與職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)； 就其教育主體而言，在于學(xué)校專業(yè)教師與行業(yè)技術(shù)專家；就其受教群體而言，面向所有具有技術(shù)提升需求的勞動及準(zhǔn)勞動群體；就其教育模式而言，在于技能型課程與實(shí)踐性活動的結(jié)合。上述本質(zhì)決定了職業(yè)教育是一種教育主體多元、受體多樣、模式多型的“跨界式”教育[1]。上述表述，為職業(yè)教育定下了立足崗位，立足就業(yè)的基本基調(diào)。該文從技術(shù)層面，重點(diǎn)論述學(xué)生就業(yè)服務(wù)、校企合作和頂崗實(shí)習(xí)管理“三維一體”模式，從而初步探索出一套相對完善的就業(yè)管理與職業(yè)發(fā)展運(yùn)行與保障制度，形成就業(yè)服務(wù)推動—校企合作保障—頂崗實(shí)習(xí)提升的雙主體育人協(xié)同立體化職業(yè)學(xué)生就業(yè)保障體系。

1 就業(yè)服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)

就業(yè)服務(wù)人員是高職院校就業(yè)工作的重要保障?；A(chǔ)的就業(yè)服務(wù)是搭建企業(yè)和學(xué)校之間的橋梁，為學(xué)生提供相關(guān)就業(yè)崗位信息。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種信息服務(wù)已經(jīng)不能滿足廣大職業(yè)學(xué)生的需求。代之的是自身具有就業(yè)心理指導(dǎo)能力，掌握職業(yè)指導(dǎo)技術(shù)理論，熟悉職業(yè)崗位市場信息，洞悉未來職業(yè)價(jià)值走勢的高級就業(yè)服務(wù)人才。構(gòu)建一批高素質(zhì)，專業(yè)化，專家化職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)指導(dǎo)人才，就需要不斷提升就業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)化就業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。

1.1 構(gòu)建專職的就業(yè)服務(wù)人員隊(duì)伍

教育部2017年頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確要求，為學(xué)生提供科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)以及相關(guān)服務(wù), 幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，是輔導(dǎo)員職責(zé)之一。因此，有必要構(gòu)建專職的就業(yè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，專職從事學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)發(fā)展服務(wù)工作，以適應(yīng)新時(shí)代學(xué)生事務(wù)發(fā)展的需要[2]。在構(gòu)建隊(duì)伍的同時(shí)，要形成學(xué)校就業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)，專職開展學(xué)生就業(yè)服務(wù)管理工作，貫通專業(yè)就業(yè)服務(wù)人員的行政管理渠道。同時(shí)，考慮到職業(yè)院校就業(yè)的特殊性，特別是專業(yè)與企業(yè)合作的緊密性，教學(xué)與實(shí)習(xí)契合地貼合性和學(xué)校發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的同向性，在專職隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，還應(yīng)著力打造一支懂專業(yè)，有技術(shù)，會指導(dǎo)的兼職就業(yè)服務(wù)人員隊(duì)伍，兼職隊(duì)伍的建立可以進(jìn)一步密切同企業(yè)的聯(lián)系，利用自身的專業(yè)特長，敏銳察覺企業(yè)的人才需求和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為專業(yè)隊(duì)伍的服務(wù)提供更好的行動依據(jù)。此外，學(xué)校應(yīng)出臺相關(guān)政策，以職級激勵為保障，以培訓(xùn)培養(yǎng)為依托，以階段考核為督促，保障和促進(jìn)該隊(duì)伍的健康穩(wěn)定發(fā)展。

1.2 提升就業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)化水平

應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)院校就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)和水平，以能力為導(dǎo)向，依據(jù)職業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn)要求，構(gòu)建就業(yè)服務(wù)人員能力清單。該清單包括職業(yè)指導(dǎo)基本理論知識、職業(yè)道德和素養(yǎng)、就業(yè)與職業(yè)發(fā)展能力、就業(yè)法律法規(guī)、職業(yè)咨詢基礎(chǔ)知識、職業(yè)素質(zhì)測評方法、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)模式、咨詢與指導(dǎo)技巧、信息采集與處理方式、職業(yè)素質(zhì)測評技術(shù)等，使得就業(yè)服務(wù)人員以職業(yè)道德為準(zhǔn)則，嚴(yán)格依據(jù)就業(yè)法律法規(guī)，以所具有的專業(yè)能力，滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要。同時(shí)積極搭建就業(yè)師資培養(yǎng)平臺，重視就業(yè)指導(dǎo)教師實(shí)踐技能和職業(yè)規(guī)劃技能的提升和發(fā)展，確保這一隊(duì)伍的能力和水平。比如，鼓勵教師不斷升級就業(yè)指導(dǎo)師等各級各類職業(yè)從業(yè)資格證書；以課題單列規(guī)劃的形式，鼓勵就業(yè)服務(wù)教師申報(bào)各級各類就業(yè)專項(xiàng)課題，提升教師的理論研究技能；搭建學(xué)術(shù)交流和溝通平臺，強(qiáng)化企業(yè)人力資源專業(yè)和職校就業(yè)教師的橫向交流，促進(jìn)高校人才管理專家與職校就業(yè)教師的縱向交流，提升就業(yè)教師的技能和理論水平。

2 校企合作關(guān)系模式的構(gòu)建

基于職業(yè)教育的“跨界”屬性，職業(yè)教育受眾必須樹立以就業(yè)為目標(biāo)導(dǎo)向，以崗位為能力導(dǎo)向，以技能為發(fā)展導(dǎo)向的人才培養(yǎng)觀念。這一培養(yǎng)觀念決定了職業(yè)院校必須與企業(yè)保持緊密的關(guān)系，必須符合企業(yè)的崗位需求。校企合作與融合也就成為職業(yè)教育題中必有之意。粘合企業(yè)和學(xué)校的兩大主體的教育界限，實(shí)現(xiàn)職校學(xué)生和員工的身份轉(zhuǎn)化，才能真正符合職業(yè)教育的“跨界”屬性要求[3]。只有把職業(yè)教育轉(zhuǎn)變成為支撐企業(yè)與行業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略的核心環(huán)節(jié)，才能充分發(fā)揮出職業(yè)教育的潛力，從而最終撬動職業(yè)教育的就業(yè)服務(wù)工作。

2.1 德國的“雙元制”教育借鑒

德國擁有一批世界知名企業(yè)，且其技術(shù)工人素質(zhì)馳名世界?！半p元制”在其中發(fā)揮重要作用?！半p元制”究其形式而言，是指取得高中或初中畢業(yè)證書的青年，通過勞動局職業(yè)中心選擇一家企業(yè)，與其簽訂培訓(xùn)協(xié)議；然后再到相關(guān)職業(yè)學(xué)校登記，取得學(xué)校學(xué)籍資格，這就意味著學(xué)生同時(shí)具有員工和學(xué)生的雙重身份。究其內(nèi)涵而言，在德國“雙元制”的整個(gè)職業(yè)教育過程中企業(yè)和學(xué)校同時(shí)進(jìn)行教育，學(xué)校進(jìn)行職業(yè)技術(shù)知識的教授，企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐技術(shù)的培訓(xùn)，理論教學(xué)和實(shí)踐技能同步開展。德國“雙元制”核心在于身份的雙元和教育主體的雙元，這為我國校企合作工作帶來了重要的啟示。因此，我國職業(yè)教育校企合作關(guān)系的精髓在于將校企合作的重點(diǎn)放到解決學(xué)生身份問題上，使得學(xué)生既是企業(yè)的員工，產(chǎn)生學(xué)生與企業(yè)雙向負(fù)責(zé)的牽引效應(yīng)，又是學(xué)校的學(xué)生，產(chǎn)生學(xué)生與學(xué)校教育接受的師生關(guān)系，在此基礎(chǔ)上才能有效突破教育實(shí)踐的環(huán)境限制，積極構(gòu)建雙主體育人場所，進(jìn)而在滿足學(xué)生發(fā)展需要和企業(yè)人才需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方共贏的局面。以上3 個(gè)問題的破解，成為構(gòu)建新型校企合作關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)和立足點(diǎn)[4]。

2.2 新型校企合作關(guān)系的設(shè)想

新型校企合作關(guān)系首先需要解決的是學(xué)生身份問題。學(xué)生在校期間可以簽約成為企業(yè)的員工，以契約的形式規(guī)定學(xué)生和企業(yè)的權(quán)益和利益。企業(yè)發(fā)放一定的生活補(bǔ)貼，并對學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力負(fù)有培養(yǎng)和養(yǎng)成的責(zé)任和義務(wù)； 同時(shí)簽約學(xué)生也必須履行企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)并在后續(xù)為企業(yè)提供一定年限的服務(wù)。這樣學(xué)生就具有了企業(yè)員工身份，此種契約一方面激發(fā)企業(yè)對于學(xué)生的培養(yǎng)熱忱，同時(shí)也使得學(xué)生具有歸屬感和使命感，最為重要的是可以讓職業(yè)技能教育落到實(shí)處，促進(jìn)理論學(xué)習(xí)和技能學(xué)習(xí)的有效性與針對性。

新型校企合作關(guān)系的難點(diǎn)在于學(xué)?！髽I(yè)一體化教育教學(xué)環(huán)境的構(gòu)建。參考德國“雙元制”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，可以采用校中廠或廠中校的形式搭建理論與實(shí)踐一體化教育教學(xué)平臺，發(fā)揮學(xué)校教師的專業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)工程師的實(shí)踐優(yōu)勢，共同編制教學(xué)大綱和人才培養(yǎng)方案，依據(jù)培養(yǎng)方案以科學(xué)的比例參與學(xué)校理論和企業(yè)實(shí)踐教學(xué)。同時(shí)，值得一提的是，不斷加大對于學(xué)生職業(yè)技能的考核力度。根據(jù)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》要求，職業(yè)院校應(yīng)把學(xué)歷證書和職業(yè)技能等級證書結(jié)合起來，探索實(shí)施“1+X”證書制度。在實(shí)踐教育中，聯(lián)合企業(yè)突出職業(yè)技能證書的教學(xué)地位，凸顯企業(yè)實(shí)踐教學(xué)的主體作用，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展奠定扎實(shí)的技能基礎(chǔ)。

新型校企合作關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)和立足點(diǎn)在于滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展和企業(yè)人才需求之間的平衡。這既是校企合作成功的關(guān)鍵，也是保證學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量和未來職業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。一方面，學(xué)校要深化自身的專業(yè)內(nèi)涵，聚焦專業(yè)培養(yǎng)能力的提升，深入了解企業(yè)發(fā)展中的專業(yè)技術(shù)需求，結(jié)合崗位，立足實(shí)踐，著眼技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)迭代，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范下，依據(jù)職業(yè)技術(shù)能力等級資格證書要求，共同研發(fā)和編制符合企業(yè)發(fā)展需求的校企課本教材，切實(shí)滿足企業(yè)發(fā)展需要；另一方面，又要依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，聯(lián)合企業(yè)共同為學(xué)生制定個(gè)性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求。在此基礎(chǔ)上，做到人才企業(yè)“用得好”、企業(yè)學(xué)生“留得住”，在學(xué)生和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏的條件下，體現(xiàn)學(xué)校職業(yè)教育的價(jià)值。

3 頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)制的探索

頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐是職業(yè)學(xué)生教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是職業(yè)教育的重要內(nèi)涵所在。頂崗實(shí)習(xí)管理是頂崗實(shí)習(xí)教育成效的重要保證，同時(shí)也是就業(yè)服務(wù)和就業(yè)質(zhì)量的重要保證[5]。從宏觀來看，頂崗實(shí)習(xí)管理是在協(xié)調(diào)學(xué)生和企業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上的教育教學(xué)管理活動；從微觀上看，是對企業(yè)技能教育質(zhì)量，學(xué)生技術(shù)學(xué)習(xí)質(zhì)量，學(xué)生工作待遇狀況的整體監(jiān)控，因此實(shí)習(xí)管理機(jī)制的構(gòu)建應(yīng)在滿足實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，圍繞確保學(xué)生技能學(xué)習(xí)質(zhì)量，保障學(xué)生實(shí)習(xí)合法權(quán)益，滿足企業(yè)未來用工需求做文章，才能確實(shí)保證頂崗實(shí)習(xí)管理活動的有效。

3.1 以信息技術(shù)為導(dǎo)向構(gòu)建實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)平臺

充分發(fā)揮數(shù)據(jù)化平臺管理的優(yōu)勢，以數(shù)字化手段，集中家長端口，學(xué)生端口，企業(yè)端口和學(xué)校端口，及時(shí)掌握學(xué)生的實(shí)踐實(shí)習(xí)信息。在家長端口，家長定期查看學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)生活，并對學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況給予評價(jià)和互動[6]。家長參與的形式，充分體現(xiàn)了教育的人本化特征；學(xué)生端口可以及時(shí)填報(bào)各種實(shí)習(xí)信息，確保實(shí)習(xí)的質(zhì)量。在學(xué)生端口，學(xué)生通過端口完成各種規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，還可以通過網(wǎng)絡(luò)連接的形式，直接連接相關(guān)專業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫平臺和基本專業(yè)知識查詢平臺，以方便學(xué)生在實(shí)習(xí)任務(wù)完成中養(yǎng)成探究和自學(xué)的習(xí)慣； 企業(yè)端口下發(fā)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和實(shí)習(xí)工作要求，此外還可以查看學(xué)生的日常實(shí)習(xí)與工作情況，崗位師傅的指導(dǎo)和教學(xué)狀態(tài)，甚至學(xué)生在廠生活消費(fèi)情況，真實(shí)了解學(xué)生的職業(yè)能力發(fā)展現(xiàn)狀；學(xué)校端口監(jiān)控學(xué)生實(shí)習(xí)過程，批改學(xué)生實(shí)習(xí)作業(yè)，統(tǒng)計(jì)學(xué)生實(shí)習(xí)日志，以遠(yuǎn)程監(jiān)控的形式，大大提高的頂崗實(shí)習(xí)日常管理的工作效率，同時(shí)進(jìn)一步密切了和學(xué)生之間的關(guān)系，確保的實(shí)習(xí)管理的穩(wěn)定運(yùn)行。作為頂崗實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)管理平臺，通過數(shù)字化連接手段，強(qiáng)化聯(lián)系，確保溝通，暢通信息，保證頂崗實(shí)習(xí)管理的高效、便捷運(yùn)作。

3.2 以組織為導(dǎo)向構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)專業(yè)管理小組

頂崗實(shí)習(xí)管理需要組織建設(shè)為保證。學(xué)校應(yīng)成立專門頂崗實(shí)習(xí)管理小組，由院長或分管校長作為定崗實(shí)習(xí)管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌頂崗實(shí)習(xí)工作的指揮和管理； 專職輔導(dǎo)員或?qū)嵙?xí)教研室主任在院長或分管校長直屬領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)行頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)各班級頂崗實(shí)習(xí)具體工作；以企業(yè)為單位形成教學(xué)班建制，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)要求，依據(jù)實(shí)習(xí)教師專業(yè)能力特點(diǎn)，按照企業(yè)配備相應(yīng)的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，具體聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)教學(xué)活動。從而形成以組織為導(dǎo)向的頂崗實(shí)習(xí)三級管理體系。三級管理體系的建立，在實(shí)現(xiàn)管理的有效性的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)行政管理（專職輔導(dǎo)員或?qū)嵙?xí)教研室主任）和教育管理（頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師）的結(jié)合，保證了頂崗實(shí)習(xí)的管理質(zhì)量和效率。

3.3 以多平臺課程為導(dǎo)向發(fā)揮多思政育人效應(yīng)

頂崗實(shí)習(xí)管理過程也是教育教學(xué)實(shí)現(xiàn)的過程。頂崗實(shí)習(xí)階段由于學(xué)生身在校外，就需要發(fā)揮線上課程的育人優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡(luò)課程平臺，運(yùn)用數(shù)字化信息手段，在頂崗實(shí)習(xí)過程環(huán)節(jié)根據(jù)崗位需要和實(shí)習(xí)要求，嵌入專業(yè)核心課程視頻，進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)[7]。此外，專業(yè)教師可以開展空中課堂答疑活動，解答學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的技術(shù)疑惑，不斷內(nèi)化學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識；就業(yè)教師可以開展職業(yè)指導(dǎo)，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，解答職業(yè)困惑，發(fā)揮思政育人的先進(jìn)性優(yōu)勢，促進(jìn)學(xué)生良好職業(yè)情操和職業(yè)道德的養(yǎng)成；學(xué)校還可以聯(lián)合企業(yè)，搭建青年員工，頂崗實(shí)習(xí)員工的專業(yè)能力競技比武平臺，激發(fā)學(xué)生提升專業(yè)技能，融入企業(yè)生產(chǎn)的熱情。通過專業(yè)課程平臺，思政育人平臺，技能比武平臺的搭建，在為學(xué)生提供良好的技術(shù)支持和智力保障的同時(shí)，不斷提高學(xué)生的職業(yè)道德，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生德技的雙向互動發(fā)展。

就業(yè)服務(wù)模式三維模塊（就業(yè)隊(duì)伍、校企合作、實(shí)習(xí)管理）互為依據(jù)。它們既具有學(xué)理的內(nèi)部聯(lián)系，又有實(shí)踐上的犬牙交錯(cuò)[8]。就業(yè)服務(wù)工作，應(yīng)以隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，校企合作為平臺，實(shí)習(xí)管理為依據(jù)，運(yùn)用職業(yè)指導(dǎo)師標(biāo)準(zhǔn)理論模型，提升就業(yè)教師的素質(zhì)能力；在新型校企關(guān)系基礎(chǔ)上，構(gòu)建職業(yè)教育課程教學(xué)融合嵌入式產(chǎn)學(xué)合作形式；充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，開展頂崗實(shí)習(xí)教育管理。三者相得益彰，才能最終促進(jìn)職業(yè)教育就業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升和學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展。