自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)背景下市民外語能力提升策略分析

韋子瑜，潘玥琦，程帥

（?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院，海南?？?570000）

海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的建立，吸引了來自世界各地的企業(yè)和個(gè)人。近幾年，來海南旅游和工作的外國人逐漸增加，所以這使越來越多市民開始意識到，對自身外語能力進(jìn)行提升的重要性，對于已經(jīng)脫離校園環(huán)境的學(xué)習(xí)者而言，如何在繁忙的工作和生活中，完成自身外語能力的提升，始終是值得深入研究的問題，該文所討論內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)意義，自然不言而喻。

1 提升市民外語能力的背景

2018年，黨中央決定在我國海南省對自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)進(jìn)行建立，力求將海南省打造成國際旅游消費(fèi)中心，改革開放試驗(yàn)區(qū)，戰(zhàn)略服務(wù)保障區(qū)，生態(tài)文明試驗(yàn)區(qū)。而在海南省成為改革開放新標(biāo)桿的路上，遭遇到最大的阻礙，便是市民外語能力參差不齊，交易場所的設(shè)立、機(jī)制體制的改革、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，均因此而受到了不同程度上的影響，在此背景下，如何提升外語能力，自然成為市民關(guān)注的焦點(diǎn)[1]。

2 提升市民外語能力的目的

2.1 掌握信息

爆炸式產(chǎn)生的信息，為文化、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的不斷發(fā)展提供了源動力，大量信息的載體均為第二語言，因此，學(xué)習(xí)外語很有必要，無論是想收集第一手資料，深入科研領(lǐng)域，還是為海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的建立，貢獻(xiàn)出自己的力量，對外語能力進(jìn)行提升都是必經(jīng)之路。

2.2 深入交往

不斷深入的改革開放和不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，均在無形中增加了我國在文化、經(jīng)濟(jì)、政治等方面與其他國家展開交流的機(jī)會，作為交際工具而存在的外語，自然開始受到市民的重視。無論是健全自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，還是構(gòu)建自由貿(mào)易港，均離不開中外旅游、國際貿(mào)易和跨國公司的支持，擁有良好的外語能力，有利于市民和各國人民進(jìn)行溝通，其意義不言而喻。

3 提升市民外語能力的策略

3.1 市民學(xué)習(xí)特點(diǎn)

3.1.1 心理特點(diǎn)

市民學(xué)習(xí)外語的動機(jī)普遍較強(qiáng)，因此，多數(shù)學(xué)習(xí)者在初始階段所表現(xiàn)出的熱情十分濃厚，但是，由于對外語學(xué)習(xí)的長期性、艱巨性存在認(rèn)知偏差，出現(xiàn)急躁、冒進(jìn)心態(tài)的情況，在市民中也十分常見。另外，市民年齡普遍偏大，語言基礎(chǔ)薄弱，對他人態(tài)度的過于看重，上述因素的存在，均會導(dǎo)致其在學(xué)習(xí)過程中，背負(fù)巨大的心理壓力，進(jìn)而產(chǎn)生難以消除的情感屏障，不僅學(xué)習(xí)效果受到影響，還會形成惡性循環(huán)。甚至，一些心理壓力過大的語言學(xué)習(xí)者到最后不得不放棄語言學(xué)習(xí)。

3.1.2 生理特點(diǎn)

作為成年人，市民已經(jīng)具備了完善的思維方式，能夠?qū)?fù)雜的語言內(nèi)容及形式進(jìn)行高效處理，因此，相較于幼兒、青少年而言，市民在外語寫作、閱讀等方面，普遍具有突出的優(yōu)勢，但是在模仿語音、捕捉并運(yùn)用有聲材料、記憶詞匯等方面，市民往往存在明顯的不足，較易受到母語負(fù)遷移所帶來的影響，進(jìn)而出現(xiàn)語言石化的現(xiàn)象。這很可能就會形成這樣一種現(xiàn)象，語言學(xué)習(xí)者能看能寫，可是由于怯于開口，始終不會說外語。

3.2 克服焦慮心理

研究結(jié)果表明，雖然市民普遍擁有良好的自制力和自控力，對自身情況和水平的認(rèn)知也相對準(zhǔn)確，但是，在對外語進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程中，極易出現(xiàn)焦慮心理，進(jìn)而給學(xué)習(xí)效果帶來不利影響，要想克服焦慮心理，關(guān)鍵是增強(qiáng)自信心，激發(fā)學(xué)習(xí)外語的興趣，具體來說，就是對非智力因素的培養(yǎng)引起重視，借助現(xiàn)有平臺和途徑，提高自身的積極性與主動性[2]。

3.3 為市民提供接觸外語的平臺

導(dǎo)致學(xué)習(xí)者外語能力始終無法得到顯著提升的原因，主要是缺少接觸外語的平臺，解決該問題的方法，分為生活和工作兩方面。從生活的角度來說，學(xué)習(xí)者可以選擇主動對外語進(jìn)行接觸，例如，參加外語派對、外語沙龍，尋求運(yùn)用外語交流和溝通的環(huán)境，鍛煉外語能力。另外，在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)者還可以選擇線上學(xué)習(xí)的方式，借助多媒體對自身接觸外語的頻率進(jìn)行增加，聽音樂、看電影、瀏覽網(wǎng)頁等，均對學(xué)習(xí)者的外語能力具有提升效果。作為免費(fèi)智能終端APP 的微信公眾號，一經(jīng)推出，就受到了市民的認(rèn)可和歡迎，大量外國媒體紛紛選擇在微信公眾平臺上對公眾號進(jìn)行建立，這也為市民外語能力的提升提供了便利，例如，中國日報(bào)的雙語公眾號，每天所推送內(nèi)容包括環(huán)球熱點(diǎn)資訊、晨夕閱讀、實(shí)用英語等，能夠?qū)W(xué)習(xí)者多方位的外語學(xué)習(xí)需求加以滿足，該公眾號所關(guān)聯(lián)小程序——每日英語電臺，在學(xué)習(xí)者中引起的反響也十分強(qiáng)烈。除此之外，市民對外語進(jìn)行學(xué)習(xí)的途徑，還包括手機(jī)APP，以英語學(xué)習(xí)為例，可供學(xué)習(xí)者使用的手機(jī)APP，包括有道、扇貝、百詞斬、英語流利說等，涵蓋詞典、詞匯記憶、口語練習(xí)等諸多方面，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身的需求，對學(xué)習(xí)工具進(jìn)行選擇并應(yīng)用。從工作的角度來說，即使在工作中遇到需要對外語加以應(yīng)用的內(nèi)容，學(xué)習(xí)者也不應(yīng)選擇逃避或盲目尋求幫助，而是應(yīng)當(dāng)在保證工作效率的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)研究的方式，解決面臨的問題，從而樹立起終身學(xué)習(xí)外語的觀念。

3.4 樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度

對市民外語能力提升具有輔助作用的因素，主要是情感因素，如果市民學(xué)習(xí)外語的動機(jī)過于功利化，往往難以維持自身的熱情，由此可見，在學(xué)習(xí)外語的過程中，學(xué)習(xí)者應(yīng)對外語的重要性進(jìn)行充分體悟，對外語的歷史和文化產(chǎn)生興趣，只有這樣才能樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，所制訂學(xué)習(xí)策略和目標(biāo)也會更加貼近實(shí)際。曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的“瘋狂英語”，就是將激發(fā)興趣作為學(xué)習(xí)外語的出發(fā)點(diǎn)，讓學(xué)習(xí)者親自體驗(yàn)對外語進(jìn)行學(xué)習(xí)的喜悅和快樂，從而由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，無論是學(xué)習(xí)態(tài)度還是動機(jī)，均因此而變得更加正確[3]。

3.5 充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

市民對外語進(jìn)行學(xué)習(xí)，所貫徹的思想應(yīng)為自主學(xué)習(xí)，目的是對自主學(xué)習(xí)的精神進(jìn)行培養(yǎng)。繁忙的工作和家庭事務(wù)，導(dǎo)致多數(shù)學(xué)習(xí)者都無法保證外語學(xué)習(xí)的連續(xù)性，但是，良好的理解能力、自控能力和邏輯思維能力，為自主學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。提升外語能力的關(guān)鍵是培養(yǎng)語感，由此可見，外語學(xué)習(xí)效果與主觀努力密切相關(guān)，只有保證學(xué)習(xí)者既具有自學(xué)習(xí)慣，又掌握了有效的方法，才能使自身潛能得到充分開發(fā)，學(xué)習(xí)效果自然會得到保證?？晒┦忻襁x擇的自學(xué)方法有很多，其中，最具代表性的是復(fù)述，具體來說，就是重復(fù)聽到的內(nèi)容，在此過程中，學(xué)習(xí)者的注意力高度集中，學(xué)習(xí)有效性也會有所提高。另外，在學(xué)習(xí)外語的過程中，學(xué)習(xí)者應(yīng)具備通過利用網(wǎng)絡(luò)資源，對自身知識獲取能力進(jìn)行培養(yǎng)的意識，將學(xué)習(xí)過程向自我完善的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)上匯集了大量的外語學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)者不僅可以對語言信息進(jìn)行獲取與接受，還能夠?qū)ζ渌麌业臅r(shí)代特色、文化背景、風(fēng)土人情具有更加深入的了解，當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用，還體現(xiàn)在對學(xué)習(xí)者感官進(jìn)行充分調(diào)動，使其置身于貼近實(shí)際的語言環(huán)境中。通過研究能夠發(fā)現(xiàn)，要想將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的積極作用，在外語學(xué)習(xí)的過程中得到充分發(fā)揮，學(xué)習(xí)者應(yīng)結(jié)合自身情況，選擇相應(yīng)的學(xué)習(xí)材料，避免由于盲目學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果受到影響的情況出現(xiàn)。

3.6 充分發(fā)揮認(rèn)知優(yōu)勢

認(rèn)知方式指的是在加工信息的過程中，人類所表現(xiàn)出的認(rèn)知組織及功能，既包括思維、記憶認(rèn)知的差異，又包括認(rèn)知能力、功能的差異。認(rèn)知方式給外語學(xué)習(xí)效果帶來的影響，往往是直觀且巨大的，主要體現(xiàn)在以下方面：首先，市民對外語學(xué)習(xí)的興趣普遍不高；其次，外語基礎(chǔ)較差的市民，對外語學(xué)習(xí)的信心有限，這并不利于學(xué)習(xí)任務(wù)的完成，對學(xué)習(xí)效果具有決定作用的因素為自我效能，具體來說，就是學(xué)習(xí)者對外語學(xué)習(xí)效果的預(yù)期，越高的預(yù)期，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機(jī)的激發(fā)性就越強(qiáng)；最后，市民年齡跨度極大，不同的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和知識水平，導(dǎo)致該群體的外語能力參差不齊，其中，被動參與學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者，往往不會取得良好的效果，只有以快樂為基礎(chǔ)，全身心地投入到學(xué)習(xí)過程中，感受到外語學(xué)習(xí)的樂趣所在，才能使自身外語能力得到顯著提升[4]。

3.7 反復(fù)朗讀、大膽模仿

多數(shù)市民在對外語進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，均將語法作為主要內(nèi)容，卻忽略了口語的重要性，自然難以形成良好的語感，進(jìn)而影響到外語能力的提升。培養(yǎng)語感的形式主要是聲音，聽說是不分家的。因此，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)外語的過程中，應(yīng)做到“多聽，多讀，多說，多模仿”，只有這樣才能取得事半功倍的效果。

比如，為了引導(dǎo)市民在口語訓(xùn)練過程中形成朗讀與模仿意識，某地區(qū)采取而來口語訓(xùn)練朗讀交流大會，一方面積極組織市民在家庭中自由的練習(xí)，其中包括親子間互動、跟隨音頻/視頻等進(jìn)行模仿互動等，這些都是市民外語學(xué)習(xí)中內(nèi)部交流的體現(xiàn)；另一方面，該社區(qū)還不定期組織口語交流大賽，為市民創(chuàng)建相互學(xué)習(xí)與交流的渠道，并且由小到大的增加市民參與比賽的范圍，充分發(fā)揮朗讀、模仿在市民能力提升中所發(fā)揮的作用[5]。

3.8 對教師的作用引起重視

首先，對市民的學(xué)習(xí)興趣進(jìn)行培養(yǎng)，在對外語進(jìn)行教授時(shí)，切記不可照本宣科，多數(shù)學(xué)習(xí)者在接觸外語時(shí)，所表現(xiàn)出的熱情都是十分高漲的，但是隨著學(xué)習(xí)的深入，過于枯燥的內(nèi)容，逐漸瓦解了學(xué)習(xí)者的熱情，針對上述情況，教師應(yīng)站在學(xué)習(xí)者的角度上，綜合利用多種手段，通過聲情并茂的方式，激發(fā)學(xué)習(xí)者興趣，使其保持高效的勁頭；其次，幫助學(xué)習(xí)者樹立自信心，問答是一種較為常見的教學(xué)方式，如果教師所提出問題，超出學(xué)習(xí)者的認(rèn)知或能力范圍，極易使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生心理上的落差，這就要求教師在面向市民開展外語教學(xué)工作時(shí)，做到因材施教，根據(jù)學(xué)習(xí)者表現(xiàn)出的能力，提出相應(yīng)的問題，讓學(xué)習(xí)者在回答問題的過程中，獲得自豪感與成就感，這對學(xué)習(xí)自信的提高具有積極作用；最后，對學(xué)習(xí)者表達(dá)的能力進(jìn)行培養(yǎng)，幼兒獲得語言運(yùn)用能力的途徑，主要就是交流，因此，雖然每位市民的表達(dá)能力并不相同，教師也應(yīng)當(dāng)視情況創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的情境，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者參與到討論的過程中，為其創(chuàng)造性、主動性的發(fā)揮提供平臺。

3.9 形成長效循環(huán)模式

市民外語學(xué)習(xí)的過程，也是國民素質(zhì)提升的體現(xiàn)，它不僅可以開闊市民自身的語言文化視野，還能夠形成高水平的信息交流形態(tài)。雖然當(dāng)前其工作推進(jìn)過程中阻礙因素重重，但這并不能說明外語學(xué)習(xí)層面無規(guī)律可循。因而，想要突破當(dāng)前學(xué)習(xí)中存在的問題，引導(dǎo)市民英語學(xué)習(xí)過程更加流暢的開展，自然要重視市民外語學(xué)習(xí)的規(guī)律。其一，外語作為第二語言，學(xué)習(xí)過程會受到母語的干擾，尤其是針對思維意識完全形成的成年人來說，遷移現(xiàn)象會更加明顯。其二，市民外語學(xué)習(xí)應(yīng)堅(jiān)持聽說讀寫全面運(yùn)用，且以口語交流為主，書面語教學(xué)為輔。與學(xué)校教育中的第二語言教學(xué)不同，市民學(xué)習(xí)英語首要目的是保障交流的無障礙性，其次才是書寫與識記，因而，市民外語學(xué)習(xí)過程中，注重語言學(xué)習(xí)的順序，是加大國民外語學(xué)習(xí)主動性，全面提升國民素質(zhì)的規(guī)律之一[6]。

比如，某地區(qū)為確保城市建設(shè)過程中，城市外部環(huán)境建設(shè)與市民內(nèi)部文化素養(yǎng)提升相互承接，就著重開展了市民外語學(xué)習(xí)活動。但考慮到學(xué)習(xí)群體特征跨度較大，開展教育前先實(shí)行外語學(xué)習(xí)群體的特征調(diào)查，對其工作實(shí)踐的基本情況和規(guī)律特點(diǎn)進(jìn)行把握：（1）將地區(qū)市民學(xué)習(xí)階段按照年齡進(jìn)行劃分，其中包括少年兒童群體、青年群體、中年群體以及老年群體4 個(gè)部分。（2）依據(jù)心理學(xué)規(guī)律而言，人的流體記憶、語言學(xué)習(xí)能力在青年階段達(dá)到頂峰，后續(xù)逐步弱化。為避免語言學(xué)習(xí)群體識記障礙，該地區(qū)分別采取了針對化教學(xué)。即兒童群體、青年群體在學(xué)校教育的基礎(chǔ)上，增設(shè)了口語交流與活動環(huán)節(jié)；而中年群體主要開展工作范圍內(nèi)的英語口語學(xué)習(xí)；老年群體以日常交流類語言為主。（3）為規(guī)避母語對第二語言學(xué)習(xí)造成的干擾，該市英語輔助學(xué)習(xí)活動開展期間，還專門開設(shè)了母語與英語差異指導(dǎo)咨詢室。專業(yè)人員通過心理暗示法、對比識別法、階段目標(biāo)從訓(xùn)練法等形式，逐步幫助市民克服語言學(xué)習(xí)中存在的障礙，以實(shí)現(xiàn)市民英語學(xué)習(xí)口語交流活動有序開展。

4 結(jié)論

通過對上文中討論的內(nèi)容進(jìn)行分析可以看出，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促使越來越多人開始對外語學(xué)習(xí)引起重視，作為成年人的市民，只有對自身具有的主觀能動性進(jìn)行充分發(fā)揮，調(diào)動現(xiàn)有資源及潛力展開學(xué)習(xí)活動，才能取得和預(yù)期相符的良好效果，外語能力自然能夠得到提升。