兩級倉儲網(wǎng)絡(luò)模式下地市公司集中配送服務(wù)管理提升研究

□ 成義新，金 卓

(國網(wǎng)江蘇省電力有限公司，江蘇 南京 210000)

1 引言

物資工作面對新的形勢要求，需轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，全力提升物資響應(yīng)速度和服務(wù)保障水平。面對新的市場環(huán)境，物資管理工作在保障物資供應(yīng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，還必須在成本控制上有所作為，不僅要降低資金、資源占用，更要提高單位資源的產(chǎn)出價值，促使物資管理由成本消耗轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造，貫徹落實(shí)“降本增效”管理方針。

2 現(xiàn)狀分析

2.1 服務(wù)水平和物資供應(yīng)水平待提高

倉儲物流體系作為保障物資供應(yīng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ)，被放在了關(guān)鍵的位置。但由于地市公司受限于自身倉儲物流能力，已經(jīng)越來越難以滿足項(xiàng)目單位提高物資響應(yīng)速度和服務(wù)水平的迫切需求。

2.2 物資積壓和壓降成本問題待解決

地市倉庫一方面為保證物資供應(yīng)效率，需保持相當(dāng)量的庫存儲備，另一面由于供需結(jié)構(gòu)性失衡，庫存周轉(zhuǎn)較慢，庫存積壓較為嚴(yán)重，如何提升倉庫的管理成效，減少倉儲資源占用與流動資金占用等問題亟待解決。

2.3 規(guī)范管理和風(fēng)險防控水平需完善

面對電商化物資品類多、標(biāo)準(zhǔn)化程度低等特點(diǎn)，并且采購量呈現(xiàn)井噴的態(tài)勢，物資部門如何在做好電商物資倉庫管理工作、保障電商化物資供應(yīng)配送效率的同時，又能依法合規(guī)、嚴(yán)控電商化物資的供應(yīng)風(fēng)險，成為了市級供電公司物資部門亟需重視和解決的課題。

3 研究內(nèi)容

3.1 構(gòu)建地市兩級倉儲網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

鎮(zhèn)江公司在兩級倉儲網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下，結(jié)合地市倉庫現(xiàn)狀及物資存儲特點(diǎn)，通過實(shí)施差異化的物資管理策略，優(yōu)化倉庫存儲模式，采取科學(xué)的倉庫物資存儲方式，充分發(fā)揮自動化倉庫的庫位利用率和裝卸作業(yè)效率，提高周轉(zhuǎn)點(diǎn)的物資周轉(zhuǎn)效率，提高倉庫精益化管理和服務(wù)水平。

3.1.1 物資差異化管理策略

一是對供應(yīng)商寄存物資進(jìn)行協(xié)同管理，寄存物資集中存儲在大港倉庫，倉庫自動化程度高、管理人員少。同時，供應(yīng)商寄存物資所有權(quán)仍歸屬供應(yīng)商，倉管人員要就物資使用情況及時與供應(yīng)商溝通。

二是對普通到貨物資進(jìn)行集中管理，除供應(yīng)商寄存、供應(yīng)商儲備外的配農(nóng)網(wǎng)物資，由于規(guī)格型號較多、需求量較小或需來圖加工、定制化程度較高，仍采用普通到貨模式，供應(yīng)商根據(jù)供應(yīng)計劃交貨期，將物資配送至電力公司倉庫，倉庫管理人員對驗(yàn)收合格后的物資辦理入庫。

3.1.2 創(chuàng)新物資倉庫存儲模式

鎮(zhèn)江公司在大港倉庫自動化改造后，改變以往隔離存儲和混合存儲并行的混亂管理模式，集中采用混合存儲方式，降低庫存空間，充分利用自動化倉儲設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對倉儲作業(yè)的精細(xì)化要求和精益化管理。在保證物資質(zhì)量的前提下使用混合存儲模式，庫區(qū)合理布局。變壓器、JP柜、電纜分支箱等標(biāo)準(zhǔn)化程度高的物資集中存儲在立體貨架區(qū)；電力電纜集中存儲在平置區(qū)；其他一類存儲空間小、零散、不規(guī)則物資則采用料箱或者倉儲籠后存在貨架或者貨柜；相關(guān)配套使用物資，進(jìn)行配套擺放集中存儲，降低庫存空間。充分利用自動化倉儲設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對倉儲作業(yè)的精細(xì)化要求和精益化管理。

3.2 打造倉配一體主動配送體系

由于電網(wǎng)工程項(xiàng)目單位地理位置分散，物資自提過程中未有效考慮車輛裝載率、配送路徑等因素，無法發(fā)揮配送規(guī)模效益。鎮(zhèn)江公司結(jié)合“集中存儲庫+物資周轉(zhuǎn)點(diǎn)”的兩級倉儲網(wǎng)絡(luò)，逐步開展實(shí)施物資主動配送業(yè)務(wù)，嚴(yán)選第三方物流運(yùn)輸公司，對運(yùn)輸全過程智能跟蹤，通過高效結(jié)算，穩(wěn)定供應(yīng)商服務(wù)水平。與此同時，打造配套的輔助配送管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動化倉庫與智能配送多級聯(lián)動，強(qiáng)化儲配業(yè)務(wù)協(xié)同，全面提升物資供應(yīng)服務(wù)水平。

3.3 創(chuàng)新電商物資儲配供應(yīng)模式

針對電商物資的服務(wù)響應(yīng)及驗(yàn)收風(fēng)險防控問題，鎮(zhèn)江公司在自動化倉庫建成的基礎(chǔ)上，在兩級倉儲網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下，開展電商物資“集中存儲、即時領(lǐng)料、統(tǒng)一配送”的新型供應(yīng)模式，注重業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沉淀和數(shù)據(jù)價值挖掘，實(shí)現(xiàn)電商物資的高效配送，壓降庫存成本，增強(qiáng)電商物資風(fēng)險防控能力。

3.3.1 集中儲備，增強(qiáng)物資風(fēng)險防控

為確保電商物資真實(shí)供貨，鎮(zhèn)江公司建立了電商物資集中儲備機(jī)制，在具體業(yè)務(wù)操作中，集中儲備、規(guī)范操作，省去了部分物資管理費(fèi)用，降低了整體倉儲物流成本。同時，電商物資直接存放在大港倉庫中，不但保障了物資供應(yīng)和領(lǐng)用，而且更加便于物資部門統(tǒng)一調(diào)度和管理，為供應(yīng)商管理庫存、快速響應(yīng)、配送等供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件。

3.3.2 即時領(lǐng)料，降低物資庫存成本

為降低庫存成本，對到貨的物資應(yīng)及時將到貨信息同步通知物資需求部門提醒及時領(lǐng)用，對需要項(xiàng)目單位共同驗(yàn)收的物資，通知項(xiàng)目單位安排人員到場同步驗(yàn)收。

3.3.3 統(tǒng)一配送，提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)效

電商物資到貨后，除需求部門自主領(lǐng)料之外，鎮(zhèn)江大港倉庫還將發(fā)揮集中存儲、集中配載優(yōu)勢，同步實(shí)施集中存儲庫的電商物資主動配送。根據(jù)需求單位提報的預(yù)約領(lǐng)用需求，倉庫制定電商物資領(lǐng)用需求配送計劃，每日安排1-2次配送，根據(jù)項(xiàng)目單位的需求和路線，組織第三方物流服務(wù)商將需求物資集中配送至需求部門，提高服務(wù)質(zhì)量和時效。

3.4 完善倉儲配送人才隊(duì)伍建設(shè)

從自動化倉庫建設(shè)以來，物流企業(yè)對倉儲人員作業(yè)專業(yè)化、精細(xì)化要求越來越高，鎮(zhèn)江公司在兩級倉儲網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下，對供應(yīng)相關(guān)人員的要求也注重專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化發(fā)展，打破以往素質(zhì)提升主要依靠在平時工作中經(jīng)驗(yàn)的積累的“怪圈”，對供應(yīng)人才進(jìn)行專業(yè)的引導(dǎo)與培養(yǎng)，注重專業(yè)技能提升，完善儲配一體化下的人才隊(duì)伍建設(shè)。

4 管理成效

4.1 提高物資服務(wù)水平

在合理布局鎮(zhèn)江地區(qū)倉儲網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，通過打造倉配一體的主動配送體系，逐步將地市物資供應(yīng)模式由以往的項(xiàng)目單位自行領(lǐng)料轉(zhuǎn)化為地市倉庫主動配送物資到項(xiàng)目現(xiàn)場，極大地提高了物資供應(yīng)的時效性和項(xiàng)目單位服務(wù)水平。通過運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，實(shí)現(xiàn)物資的智能運(yùn)輸，供應(yīng)方和需求單位實(shí)時獲取物資運(yùn)輸信息，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。同時，創(chuàng)新實(shí)施電商物資倉儲的即領(lǐng)即送模式，實(shí)現(xiàn)電商物資的“無間隔”式流程化作業(yè)，保障供應(yīng)時效和提高需求單位的滿意度。

4.2 降低倉儲綜合成本

鎮(zhèn)江公司通過配合省公司落實(shí)寄存物資集中存儲，在統(tǒng)籌兼顧電網(wǎng)企業(yè)倉儲配送業(yè)務(wù)管理效率與效益兩方面，變革原有管理模式，并制定合理的儲備定額，在快速響應(yīng)物資供應(yīng)需求的同時，降低了資金的占用和庫存成本。同時，科學(xué)構(gòu)建了“集中存儲庫+物資周轉(zhuǎn)點(diǎn)”的兩級倉儲網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，一方面整合倉庫資源，運(yùn)用科學(xué)的存儲模式，最大化利用倉庫空間，提高空間利用率，降低倉庫的運(yùn)營成本；另一方面，降低物資配送成本，打破了以往倉庫屬地化倉儲配送管理的思路，優(yōu)化了集中存儲庫配送輻射范圍，綜合考慮各種因素使得倉儲網(wǎng)絡(luò)配送成本最低。由此，有效解決原有倉儲網(wǎng)絡(luò)模式下“供需匹配失衡、庫存積壓嚴(yán)重、配送效率不高”等業(yè)務(wù)管理難點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)了倉儲資源的高效利用。

4.3 增強(qiáng)風(fēng)險防控水平

鎮(zhèn)江公司轉(zhuǎn)變地市原有庫存物資供應(yīng)模式，打造“集中存儲、及時領(lǐng)用、主動配送”的電商物資運(yùn)營機(jī)制，推動各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)效率協(xié)同提升。從業(yè)務(wù)管理規(guī)范出發(fā)，注重業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，強(qiáng)化倉儲配送專業(yè)技能，在依托智能配送平臺的基礎(chǔ)上，推動儲配各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的規(guī)范性持續(xù)提升。同時，創(chuàng)新打造電商物資供應(yīng)新模式，提高項(xiàng)目單位服務(wù)水平，進(jìn)行規(guī)范運(yùn)營，科學(xué)決策，從而將物資管理風(fēng)險降到最低，也進(jìn)一步提高公司的風(fēng)險防控水平。