新時代高校輔導(dǎo)員的角色定位及工作創(chuàng)新

周波

（云南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，云南昆明 650221）

1 新時代高校學(xué)生特點(diǎn)及其培養(yǎng)目標(biāo)

1.1 學(xué)生的自主意識較強(qiáng)，思維活躍，個性獨(dú)立

目前，高校學(xué)生呈現(xiàn)出“城市多、農(nóng)村少”的地區(qū)特點(diǎn)，受生長環(huán)境影響，學(xué)生在思想方面極具靈活性和開放性，對校方所組織活動有著較高的積極性，且自主意識相對較強(qiáng)，可輕松接受新鮮事物，是課外活動和比賽項(xiàng)目的重要參與者[1]。因此，高校在對學(xué)生培養(yǎng)過程中，應(yīng)徹底擺脫傳統(tǒng)理論性人才培養(yǎng)策略，將培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)向?qū)W生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及就業(yè)能力等，培養(yǎng)出符合新時代市場經(jīng)濟(jì)的技術(shù)應(yīng)用型人才。

1.2 學(xué)生綜合業(yè)務(wù)能力弱，自我約束性低

從高校生源質(zhì)量來看，部分學(xué)生基礎(chǔ)相對較差，特別是在學(xué)習(xí)領(lǐng)域，缺乏堅(jiān)實(shí)的知識根基，參與校內(nèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動的積極性不高，無法形成強(qiáng)有力的自我約束力和行動力。并且學(xué)生對未來發(fā)展缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃，日常學(xué)習(xí)和生活普遍存在“隨大流”的心理，在學(xué)習(xí)上依靠同學(xué)和教師，生活上依靠父母，尚未樹立起“自己動手，豐衣足食”的意識觀念。

1.3 學(xué)生生源大多來自城市，家庭經(jīng)濟(jì)條件較好

通過對云南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中來自城市的學(xué)生占調(diào)查總?cè)藬?shù)的71.0%左右，學(xué)生家庭條件均屬于中等以上水平，家長有足夠的能力為學(xué)生提供教育資源和生活開支。其中，29.0%的學(xué)生來自農(nóng)村地區(qū)，且其中3.6%來自偏遠(yuǎn)地區(qū)。相較于農(nóng)村學(xué)生刻苦、耐勞的品格，城市學(xué)生大多缺乏大量的社會實(shí)踐經(jīng)歷，與社會的直接接觸較少，對事物的認(rèn)知較為單一。針對此，高校應(yīng)從學(xué)生特點(diǎn)角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力的雙重培養(yǎng)，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際能力，對學(xué)生未來進(jìn)入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2 新時代高校輔導(dǎo)員扮演的角色

2.1 思想的引導(dǎo)者

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各領(lǐng)域的逐步滲透，標(biāo)志著信息化網(wǎng)絡(luò)時代的到來，高校也不例外，逐步構(gòu)建起以網(wǎng)絡(luò)為平臺的教學(xué)系統(tǒng)。例如，近些年“校園貸”問題被媒體屢屢曝光，該不良網(wǎng)絡(luò)借貸平臺通過向?qū)W生發(fā)布借貸信息，幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)和創(chuàng)業(yè)，通過降低貸款門檻、隱瞞高額利率等手段，導(dǎo)致學(xué)生墜入“借貸”深淵。輔導(dǎo)員在觀察到這一問題苗頭后，通過借助微信平臺或者與學(xué)生談話等方法，引導(dǎo)學(xué)生提高自我防護(hù)意識，使學(xué)生對金錢有更加全面的認(rèn)識，不與其他學(xué)生相互攀比；對學(xué)生從眾消費(fèi)和超前消費(fèi)進(jìn)行及時糾正，形成對契約精神的有效培養(yǎng)，并通過引導(dǎo)使學(xué)生樹立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念；幫助學(xué)生了解最新的理財(cái)知識，敦促其記錄每個月的生活開銷，使其養(yǎng)成記賬習(xí)慣，提高對金錢支配的合理性。經(jīng)過輔導(dǎo)員一系列思想教育和行為指導(dǎo)，學(xué)生對“校園貸”危害有了全新的認(rèn)識，可見在大學(xué)生思想形成過程中，輔導(dǎo)員起著重要的引導(dǎo)作用[2]。

2.2 成長的守護(hù)者

大學(xué)是學(xué)生增長社會閱歷，走向社會實(shí)踐的關(guān)鍵成長階段。一方面，學(xué)生脫離了基礎(chǔ)教育的應(yīng)試教育模式，進(jìn)入大學(xué)后，無論是在心理上還是生理上，長期所積壓的學(xué)習(xí)壓力徹底釋放，學(xué)生獲得了時間和空間上的自由；另一方面，盡管進(jìn)入大學(xué)，但學(xué)生仍處于成長過程，學(xué)生成長過程中在價值觀和世界觀方面尚處于初級階段，受社會復(fù)雜思想因素影響概率較大。因此，當(dāng)學(xué)生符合這一特點(diǎn)的情況下，輔導(dǎo)員應(yīng)盡可能地保證學(xué)生在心理和思想方面的健康，作為與學(xué)生接觸最為頻繁的人員，高校輔導(dǎo)員可通過自身言談舉止和思想觀念對學(xué)生心理成長進(jìn)行影響，守護(hù)和促進(jìn)大學(xué)生的健康成長，幫助學(xué)生勇敢面對社會實(shí)踐中所遇到的失敗與挫折，幫助其樹立正確的思想觀念，確保學(xué)生心理長期處于健康狀態(tài)，促使學(xué)生快速適應(yīng)未來社會就業(yè)中的問題與挫折。

2.3 生活的服務(wù)者

對于大學(xué)生而言，其日常學(xué)習(xí)和日常生活均由高校輔導(dǎo)員所承擔(dān)，除了該職責(zé)外，輔導(dǎo)員還服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)和生活，例如，應(yīng)屆新生入學(xué)后，輔導(dǎo)員通過對部分學(xué)生檔案及日常生活的觀察了解，可發(fā)現(xiàn)部分學(xué)習(xí)成績表現(xiàn)突出，但家庭條件十分困難的學(xué)生，此類學(xué)生自尊心較強(qiáng)，不愿將實(shí)際家庭狀況向他人訴說。針對這一情況，高校輔導(dǎo)員需對學(xué)生情況進(jìn)行深入調(diào)查與分析，通過多種渠道為其提供勤工儉學(xué)的機(jī)會，而不是一味地以捐款等直接方式向?qū)W生提供幫助，避免學(xué)生心理遭受嚴(yán)重打擊，加深學(xué)生和教師之間的隔閡。此外，學(xué)生在校園生活學(xué)習(xí)中，對學(xué)校所提出的一系列管理制度和管理規(guī)范存在不適應(yīng)性，輔導(dǎo)員應(yīng)對其進(jìn)行及時的調(diào)解。如果在確定學(xué)校管理未存在不合理情況的前提下，需以勸解方式對學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

3 高校輔導(dǎo)員角色定位中存在的問題

第一，輔導(dǎo)員角色錯位增加了隊(duì)伍建設(shè)的浮動性。在對高校輔導(dǎo)員專業(yè)化和職業(yè)化水平進(jìn)行判定過程中，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性是其中一項(xiàng)至關(guān)重要的衡量指標(biāo)。但從目前實(shí)際情況來看，部分高校在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)及發(fā)展過程中，存在角色定位盲目和錯誤等情況[3]。輔導(dǎo)員對自身崗位的定義是職業(yè)發(fā)展過程中一個過渡性質(zhì)的崗位；部分輔導(dǎo)員缺乏對自身角色和崗位價值的認(rèn)同感，認(rèn)為學(xué)生工作不是一個人的任務(wù)，工作的積極性不高；在工作開展中徹底拋棄個人職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力等標(biāo)準(zhǔn)；將一切工作重心轉(zhuǎn)移至崗位晉升，甚至于將輔導(dǎo)員作為跳板以便于更好地進(jìn)入校園等，上述問題的形成在某種程度上增加了高校輔導(dǎo)員師資隊(duì)伍的浮動性與流動性。

第二，角色缺位導(dǎo)致輔導(dǎo)員權(quán)利無法有效保障。根據(jù)國家相關(guān)教育機(jī)構(gòu)所發(fā)布內(nèi)容來看，高校在輔導(dǎo)員崗位設(shè)置過程中應(yīng)嚴(yán)格遵照總體師生比不低于1：200 的比例標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員配置，并且在輔導(dǎo)員分配過程中應(yīng)自始至終堅(jiān)持“以專為主、專兼結(jié)合”的原則，確保實(shí)際輔導(dǎo)員設(shè)置與國家規(guī)定相符。但通過對云南高校的問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，以200 名學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)員配置的僅占調(diào)查總數(shù)的33.8%，其中66.0%超出實(shí)際配置標(biāo)準(zhǔn)，其中31.0%超出標(biāo)準(zhǔn)配置規(guī)模人數(shù)過于龐大，嚴(yán)重超出標(biāo)準(zhǔn)配置的達(dá)到10.0%以上，絕大部分輔導(dǎo)員長期處于高壓工作狀態(tài)。另外，在整個學(xué)校管理工作中，輔導(dǎo)員所處管理崗位屬于基層管理，容易受到其他管理束縛，如院系管理、行政管理等，日常工作在實(shí)際開展過程中很難保證其開創(chuàng)性和前瞻性。

第三，輔導(dǎo)員角色定位工作成效不凸顯。高校輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性較強(qiáng)、工作性質(zhì)特殊以及內(nèi)容繁多的崗位，尤其是在高等教育大眾化以及高校管理體制的深化改革，與傳統(tǒng)學(xué)生工作相比，高校輔導(dǎo)員在工作內(nèi)涵和工作職能等方面均有所拓寬，與此同時，學(xué)生工作與其他工作的逐漸滲透融合以及深化交叉，對于輔導(dǎo)員的定位越來越寬泛。此外，輔導(dǎo)員還承擔(dān)著德育教育的角色，需研究如何更好地在學(xué)生中開展思想政治理論課程，提高思政類課程在學(xué)生中的接收程度，對傳統(tǒng)思政教育模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新，形成對學(xué)生未來各方面發(fā)展的有效協(xié)調(diào)。

4 新時代高校輔導(dǎo)員的職責(zé)及工作創(chuàng)新

4.1 學(xué)生日常管理職責(zé)

輔導(dǎo)員所面臨工作普遍具有“雜”“繁”“亂”的特點(diǎn)，如何進(jìn)一步提高學(xué)生日常管理的有序性和合理性成為輔導(dǎo)員主要職責(zé)。為實(shí)現(xiàn)這一目的，高校輔導(dǎo)員應(yīng)秉持愛心、誠信以及耐心，感染身邊的每一位學(xué)生。在學(xué)生日常學(xué)習(xí)和日常生活中，輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)培養(yǎng)學(xué)生干部、貫徹落實(shí)學(xué)校管理規(guī)章制度、指導(dǎo)學(xué)生班委會工作、保障校園安全穩(wěn)定發(fā)展、維護(hù)教學(xué)紀(jì)律秩序等，確保相關(guān)教育機(jī)構(gòu)中各項(xiàng)政策措施在高校內(nèi)容的有效落實(shí)，提升獎助學(xué)金評定過程中的公平性、公正性以及公開性，鼓勵學(xué)生積極參與各類勤工助學(xué)崗位，提高學(xué)生自主創(chuàng)新能力和自主創(chuàng)業(yè)能力，組織畢業(yè)生申領(lǐng)求職補(bǔ)貼為畢業(yè)生就業(yè)保駕護(hù)航，鼓勵大學(xué)生應(yīng)征入伍為加強(qiáng)國防現(xiàn)代化建設(shè)和實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)軍戰(zhàn)略做貢獻(xiàn)等[4]。

4.2 學(xué)生安全教育職責(zé)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，人工智能技術(shù)作為新時代的標(biāo)志和趨勢，被廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)，其中便包括高校領(lǐng)域。但在其快速發(fā)展的背后，潛藏著大量不良網(wǎng)絡(luò)信息，尤其是對于好奇心強(qiáng)烈的學(xué)生而言，在徹底脫離家長的看管后，難以抵御社會中各種誘惑。學(xué)生健康成長不但是每位家長的心愿，也是高校輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要職責(zé)和任務(wù)。當(dāng)學(xué)生受到傳銷、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)貸、非綠色直播以及裸貸等安全威脅時，輔導(dǎo)員應(yīng)給予高度重視，可通過對新時代信息化產(chǎn)物的高效利用，如微博、微信等移動客戶端，向?qū)W生普及各類安全教育內(nèi)容，在提高學(xué)生安全意識，促進(jìn)學(xué)生健康成長的同時，提高學(xué)校在安全管理工作方面的數(shù)字化、綜合化和智能化水平。

4.3 服務(wù)學(xué)生個人發(fā)展職責(zé)

第一，對學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)進(jìn)行有效指正，營造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。通過引導(dǎo)使學(xué)生對自我有更加清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識和定位，促使學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性的全面提升，提高知識學(xué)習(xí)的科學(xué)性，規(guī)范課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律規(guī)則，與此同時，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，不管是在教室學(xué)習(xí)還是宿舍學(xué)習(xí)都應(yīng)與各科專業(yè)教師做好及時的溝通，全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)，促使學(xué)生學(xué)習(xí)效率的全面提升。

第二，指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。與基礎(chǔ)教育階段學(xué)生不同，高等教育階段的學(xué)生在學(xué)習(xí)方面更具獨(dú)立性、自主性以及協(xié)作性，應(yīng)充分挖掘?qū)W生潛力，促使學(xué)生主觀能動性的全面發(fā)揮。在對大學(xué)生職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo)過程中，不應(yīng)追求表面形式，而應(yīng)當(dāng)注重通過職業(yè)生涯規(guī)劃，使學(xué)生對自己進(jìn)行重新認(rèn)識，對未來發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行自主思考。針對其中完全失去學(xué)習(xí)動力和迷失未來發(fā)展方向的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)通過專業(yè)的思想指導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生提供答疑解惑平臺，削弱其對未來就業(yè)的恐懼，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，根據(jù)自身實(shí)際情況，進(jìn)行短期發(fā)展目標(biāo)的有效制定，按照所制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，分步驟去完成和實(shí)現(xiàn)，提高學(xué)生對未來就業(yè)和發(fā)展的自信心和向往度[5]。

第三，積極開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。根據(jù)學(xué)生專業(yè)不同，開展與學(xué)生實(shí)際就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求相符的活動，如職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、招聘會、簡歷寫作指導(dǎo)以及面試技巧輔導(dǎo)等，為學(xué)生提供更加專業(yè)化和具體化的就業(yè)咨詢服務(wù)，并且輔導(dǎo)員還應(yīng)對當(dāng)前工作方法和工作思路積極轉(zhuǎn)變，通過各類舉措的執(zhí)行，更好地指導(dǎo)學(xué)生開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)[6]，例如，以問卷調(diào)查形式，搜集并統(tǒng)計(jì)學(xué)生在就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中所面臨和發(fā)生過的問題，輔導(dǎo)員可利用在查課查寢的過程中進(jìn)行學(xué)生各種問題的解答和就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識的普及。

5 結(jié)語

綜上所述，作為一名新時代輔導(dǎo)員，承擔(dān)著學(xué)生管理的重任，扮演著引導(dǎo)者、守護(hù)者、服務(wù)者和傳播者的角色，在高校學(xué)生工作中，優(yōu)秀、合格的輔導(dǎo)員應(yīng)對自身所肩負(fù)職責(zé)和任務(wù)，有清晰的認(rèn)識與了解，通過在大量學(xué)生管理實(shí)踐中總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，能夠在學(xué)生入學(xué)之初的角色定位和未來職業(yè)發(fā)展方面提供更好的幫助，要不斷創(chuàng)新傳統(tǒng)教育模式，促進(jìn)自身綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的全面提升，努力開拓高校學(xué)生管理和社會人才培養(yǎng)新局面。