時代變革背景下電力企業(yè)培訓(xùn)管理挑戰(zhàn)與應(yīng)對

馬寶忠

中圖分類號：F241.33 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）10-171-02

摘 要 經(jīng)濟發(fā)展推動著社會的變革，電力作為傳統(tǒng)的能源產(chǎn)品之一，在時代發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。電力行業(yè)本身的特殊性，決定著其在市場中的關(guān)鍵地位，但在面對市場經(jīng)濟體制所帶來的挑戰(zhàn)時，同樣需要加以不斷的優(yōu)化與調(diào)整。伴隨著新技術(shù)的應(yīng)用，電力企業(yè)呈現(xiàn)出技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)特征，對于企業(yè)員工的技術(shù)要求日益提高，如何通過培訓(xùn)管理滿足電力人力資源需求，有效提升企業(yè)員工的崗位勝任能力，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，越發(fā)成為未來重點關(guān)注的課題。本文以電力企業(yè)培訓(xùn)中心的視角，對企業(yè)培訓(xùn)管理挑戰(zhàn)及應(yīng)對加以探討，以其通過深入分析與實踐嘗試，為電力企業(yè)培訓(xùn)管理優(yōu)化提供幫助。

關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 培訓(xùn)管理 挑戰(zhàn)與應(yīng)對

眾所周知，現(xiàn)代企業(yè)管理視域下，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)發(fā)展的高度，尤其以電力企業(yè)等技術(shù)型行業(yè)為代表。2019年國家電網(wǎng)有限公司提出了建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，在此背景下，企業(yè)的培訓(xùn)管理也被推上了重要位置，依托電力企業(yè)培訓(xùn)中心完整的培訓(xùn)管理體系，滿足企業(yè)對現(xiàn)代化技術(shù)型人才的現(xiàn)實需要，以推動供給側(cè)改革穩(wěn)步發(fā)展，確保電力企業(yè)培訓(xùn)管理模式的完善與變革。

一、電力企業(yè)培訓(xùn)管理

（一）電力企業(yè)培訓(xùn)管理的內(nèi)容

就目前電力企業(yè)的培訓(xùn)管理特點看，電力培訓(xùn)管理內(nèi)容由資源、運營及制度等構(gòu)成。具體而言，資源層面又由培訓(xùn)實施人、培訓(xùn)項目及課程、員工職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展等方面組成，運營則突出培訓(xùn)的需求、方案、計劃、跟蹤及評估等內(nèi)容，制度則是涵蓋培訓(xùn)的方式方法、管理標(biāo)準(zhǔn)、制度規(guī)程等領(lǐng)域。電力企業(yè)培訓(xùn)中心，主要負責(zé)組織落實公司年度教育培訓(xùn)計劃，以及滿足電力企業(yè)個性化的培訓(xùn)需求，通過有效的培訓(xùn)組織管理，開展突出專業(yè)時效性培訓(xùn)，使員工在培訓(xùn)過程中獲得更全面的感知，產(chǎn)生由內(nèi)而外的培訓(xùn)參與效應(yīng)，促進綜合素質(zhì)的持續(xù)躍升。

（二）電力企業(yè)培訓(xùn)管理的必要性

電力企業(yè)堅持以人為本，實施人才強企戰(zhàn)略，面對日益復(fù)雜的能源市場及社會需求，電力企業(yè)培訓(xùn)管理工作既是保證企業(yè)人才培育的關(guān)鍵，更關(guān)系著電力企業(yè)未來的發(fā)展需要。一方面利用企業(yè)培訓(xùn)管理的優(yōu)勢，提升電力企業(yè)的培訓(xùn)管理的培育功能，保證企業(yè)人力資源實現(xiàn)持續(xù)性增值，為企業(yè)效率和效益的雙向提升創(chuàng)造良好內(nèi)部條件。另一方面，充分發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)管理的質(zhì)量，建立完整的人力資源培訓(xùn)管理體系，為企業(yè)人力資源及現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展奠定可靠基礎(chǔ)，同時實現(xiàn)電力企業(yè)的文化滲透，通過專業(yè)技術(shù)與企業(yè)文化的融合，幫助企業(yè)員工產(chǎn)生高度的企業(yè)認同，從而激發(fā)員工的工作熱情。

二、電力企業(yè)培訓(xùn)管理所面臨的挑戰(zhàn)

（一）經(jīng)濟發(fā)展對員工素質(zhì)的挑戰(zhàn)

社會的持續(xù)發(fā)展加快了經(jīng)濟新常態(tài)的形成，國家經(jīng)濟增速也逐步從10%調(diào)整為7%左右，而從能源消費市場的格局來看，同樣也由調(diào)整增長逐步回落至中低速增長。并且，受各地域區(qū)間的影響，電力規(guī)劃存在著一定的差異性影響，導(dǎo)致部分地區(qū)供大于求，這在無形之中增加了電力企業(yè)經(jīng)營的壓力。雖然這些影響主要來源于市場，但其核心的解決因素仍然在人，激烈的市場競爭環(huán)境不得不讓員工產(chǎn)生危機感，必須要未雨綢繆，通過培訓(xùn)管理提升素質(zhì)，而如何使培訓(xùn)管理滿足培訓(xùn)需求，以保持電力企業(yè)在市場中的核心競爭力，必然成為培訓(xùn)管理中心認真思考的問題。

（二）體制改革對員工發(fā)展的挑戰(zhàn)

在電力企業(yè)體制改革的新背景下，對企業(yè)員工培訓(xùn)工作提出了更高要求。截止目前，全國已經(jīng)有23個省啟動改革試點工程，33家電力交易機構(gòu)注冊成立，電力市場化交易突破1萬億千瓦時，遠遠超過了之前的市場預(yù)期。電力市場的巨大變革，不僅是對電力企業(yè)的挑戰(zhàn)，更是對員工未來發(fā)展的挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)不斷變革的環(huán)境，這個問題必將由企業(yè)培訓(xùn)管理中心通過實踐來解答。

（三）信息技術(shù)對員工能力的挑戰(zhàn)

隨著社會網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷延伸，電力企業(yè)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)應(yīng)用大戶，依托于網(wǎng)絡(luò)信息的技術(shù)優(yōu)勢，幫助電力企業(yè)在眾多環(huán)節(jié)實現(xiàn)了自動化操作，有效降低了人力使用成本，提升了管理的實際效益。從持續(xù)的技術(shù)應(yīng)用與變革中可以發(fā)現(xiàn)，每一次新技術(shù)的應(yīng)用，都可能代表著電力企業(yè)技術(shù)的躍升，而信息技術(shù)同樣也需要高素質(zhì)的操作人員來完成。相比之下，傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)管理方式，顯然無法適應(yīng)新技術(shù)的變革速度，這必然要求培訓(xùn)管理應(yīng)針對信息技術(shù)的特點，積極立足于培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)性優(yōu)勢，加強新技術(shù)的吸收與掌握，增強實際操作及管理能力，以適應(yīng)企業(yè)乃至行業(yè)的發(fā)展。

（四）市場監(jiān)督對員工培訓(xùn)的挑戰(zhàn)

在快速的時代變革之下，服務(wù)質(zhì)量越來越成為行業(yè)關(guān)注的話題，并且現(xiàn)代社會治理氛圍下，電力企業(yè)的服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度，將直接決定著企業(yè)在市場中的認同度及發(fā)展前景，而這一系列工作的完成，均離不開企業(yè)員工的價值發(fā)揮。對于企業(yè)培訓(xùn)中心而言，要讓企業(yè)員工做到盡職盡責(zé)、熱忱服務(wù)，不能僅依靠理論培訓(xùn)或者實踐操作來實現(xiàn)，更需要從精神層面加以引導(dǎo)。這也要求電力企業(yè)在員工培訓(xùn)管理中，要不斷強化對企業(yè)文化及事業(yè)道德的融入，讓培訓(xùn)管理形成由內(nèi)而外的優(yōu)勢，而這一目標(biāo)的實現(xiàn)必然需要企業(yè)培訓(xùn)管理中心加快轉(zhuǎn)型，重新探索和開辟出一條創(chuàng)新發(fā)展之路。

三、時代變革下電力企業(yè)培訓(xùn)管理優(yōu)化建議

（一）緊貼時代發(fā)展背景，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)工作理念

對于電力企業(yè)培訓(xùn)中心而言，依據(jù)當(dāng)前的市場格局的變化，應(yīng)當(dāng)不斷的對培訓(xùn)管理理念加以更新與調(diào)整，由傳統(tǒng)意義上的單純業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，逐步向企業(yè)員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移。簡而言之，一方面要重視電力市場的人才需求變化，要突出安全生產(chǎn)知識、企業(yè)服務(wù)水平等內(nèi)容，實現(xiàn)對企業(yè)員工全方位、綜合性的培訓(xùn)管理，暢通管理和技術(shù)人才發(fā)展通道，推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)。另一方面，要充分結(jié)合新形勢下的政策、技術(shù)、環(huán)境的變化，持續(xù)提升培訓(xùn)管理的科學(xué)化水平，并且注重員工的企業(yè)文化教育、職業(yè)道德教育、個人品質(zhì)培養(yǎng)等，使員工能夠與企業(yè)一道實現(xiàn)新時代的華麗轉(zhuǎn)變。

（二）改變培訓(xùn)管理方式，實現(xiàn)技術(shù)培訓(xùn)突破

電力科技水平的日益提升，使電力技術(shù)顯示出極大的發(fā)展空間，未來的自動化、智能化、高效化管理已成必然，相比而言，如何使信息技術(shù)更好的服務(wù)于當(dāng)前的培訓(xùn)管理，必然是培訓(xùn)中心著重考慮的問題。首先，在技術(shù)應(yīng)用的背景下，電力企業(yè)培訓(xùn)中心，可以依據(jù)電力企業(yè)的培訓(xùn)需求，通過大數(shù)據(jù)分析與研究，制定更具優(yōu)勢及特色的培訓(xùn)項目，改變以往的“照舊”“傳統(tǒng)”等培訓(xùn)管理思維，使企業(yè)培訓(xùn)更具針對性與實效性。其次，依托大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的保障，可以與各下屬培訓(xùn)機構(gòu)或者受訓(xùn)者建立溝通，打通傳統(tǒng)意義上的信息孤島，建立大數(shù)據(jù)信息采集、信息分析及信息處理，快速打通企業(yè)員工培訓(xùn)中的癥結(jié)，以建立高質(zhì)量、高效率、高素質(zhì)的培訓(xùn)管理體系，以更好的適應(yīng)當(dāng)前的時代變化。再次，要積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，全面推行移動學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式。相比之下，移動學(xué)習(xí)屬于技術(shù)變革下的產(chǎn)物，它依賴移動計算及通信設(shè)備，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以發(fā)生在任何地點、時間之內(nèi)，打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)管理的局限，并可以讓受訓(xùn)者依據(jù)自身需求，在海量的培訓(xùn)項目中自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容，實現(xiàn)培訓(xùn)資源的高效利用和對員工“零碎時間”的全面統(tǒng)籌。

（三）優(yōu)化人力資源管理，健全培訓(xùn)激勵機制

從企業(yè)人力資源管理的角度看，在培訓(xùn)管理中應(yīng)強化“以人為本”的培訓(xùn)管理理念，既要實現(xiàn)員工技術(shù)的掌握，也要幫助賦予員工持續(xù)性的工作熱情。一方面應(yīng)在培訓(xùn)管理中滲透從力資源管理戰(zhàn)略，增加培訓(xùn)管理的信息質(zhì)量，對優(yōu)秀培訓(xùn)資源進行共享和延伸，以節(jié)省不必要的培訓(xùn)經(jīng)費，使電力企業(yè)的培訓(xùn)管理實現(xiàn)“量變”到“質(zhì)變”，提升培訓(xùn)管理的價值。另一方面，要從健全培訓(xùn)激勵機制上入手，定期為員工提升相應(yīng)的培訓(xùn)機會，以滿足員工自我成長的需要，并依托培訓(xùn)管理的特點，給予對等的職稱評定及待遇調(diào)整，增加員工在培訓(xùn)中的獲得感，深入開展向“時代楷?！薄案母锵蠕h”張黎明同志學(xué)習(xí)活動，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神。制定公司青年發(fā)展行動計劃，深化創(chuàng)新創(chuàng)效活動，激勵青年立足崗位建功立業(yè)，最大限度發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)的激勵作用。

（四）深化企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)評估體系

一套科學(xué)的培訓(xùn)和評估系統(tǒng)，對于企業(yè)的整體發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，在完善的培訓(xùn)及評估體系之下，企業(yè)隨時可以使自身的人才需求得到滿足，并且可以展現(xiàn)出培訓(xùn)管理的前瞻性，保持培訓(xùn)管理機構(gòu)的理念更新和高效運行，使培訓(xùn)中心成為企業(yè)未來發(fā)展的核心保障。一是要注重培訓(xùn)關(guān)鍵指標(biāo)的制定，使培訓(xùn)的各個節(jié)點處于監(jiān)督之下，利用量化指標(biāo)的方式對培訓(xùn)效果實施評價，以幫助培訓(xùn)機構(gòu)及受訓(xùn)者了解培訓(xùn)情況，并有針對性的實施強化。二是要科學(xué)培訓(xùn)籌劃，建立合理的培訓(xùn)需求分析機制，并先期明確培訓(xùn)的內(nèi)容、方向及目標(biāo)，使各項培訓(xùn)能夠有條不紊的實施，全面發(fā)揮培訓(xùn)管理的實踐效能，并最終降低企業(yè)培訓(xùn)資源與培訓(xùn)成本。

四、結(jié)語

總而言之，電力企業(yè)只有不斷強化培訓(xùn)管理工作，才能更好地提升員工的綜合素養(yǎng)，使得企業(yè)在整個市場競爭中獲取一席之地。尤其是新時代發(fā)展背景下，人才競爭格局的生成，要求電力企業(yè)必須對人才培訓(xùn)管理引起足夠重視，立足于現(xiàn)代培訓(xùn)管理模式，創(chuàng)新培訓(xùn)管理機制，優(yōu)化培訓(xùn)評價體系，以使企業(yè)獲取更大的發(fā)展空間和活力，為企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

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