企業(yè)人力資源管理中的培訓(xùn)管理模式與收益分析

劉永

中圖分類號：F241.33 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）10-169-02

摘 要 企業(yè)人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，伴隨我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭的日漸加劇，現(xiàn)代企業(yè)的競爭內(nèi)容逐漸從產(chǎn)品競爭延伸到技術(shù)競爭、人才競爭及品牌競爭。其中人才競爭要求現(xiàn)代企業(yè)緊抓人力資源的培訓(xùn)管理工作，逐漸形成有利于企業(yè)解決人才競爭問題的有效途徑。本文結(jié)合培訓(xùn)管理的現(xiàn)代價值，探尋現(xiàn)代培訓(xùn)管理的發(fā)展現(xiàn)狀及人力資源投資收益問題，提出增強培訓(xùn)收益的有效策略。

關(guān)鍵詞 現(xiàn)代企業(yè) 人力資源 培訓(xùn)管理 投資收益

在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)的市場競爭逐漸進(jìn)入白熱化的階段，要想在日漸激烈的競爭環(huán)境中獲取穩(wěn)定的生存與發(fā)展的機會，就必須擁有過硬的經(jīng)營能力與發(fā)展能力。以此通過優(yōu)秀的管理機制、企業(yè)文化以及高素質(zhì)的員工隊伍，實現(xiàn)企業(yè)擴大市場占有率，提升核心競爭力的目的。而人力資源是構(gòu)筑高素質(zhì)員工隊伍的有效途徑，是對企業(yè)生存與發(fā)展擁有決定性推動作用的行政機構(gòu)。通過加強培訓(xùn)管理力度，破解投資收益問題，能夠有效地幫助企業(yè)在優(yōu)化人才隊伍的過程中，提升自身的經(jīng)濟發(fā)展效益，做到可持續(xù)性的發(fā)展。

一、培訓(xùn)管理在人才培養(yǎng)中的時代價值

近年來，培訓(xùn)管理逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展團(tuán)隊力量的重要舉措，通過對企業(yè)人力資源開展培訓(xùn)管理活動，能夠有效提升職工的素質(zhì)能力及個人技能、增強其積極性及創(chuàng)造性。與此同時開展培訓(xùn)管理活動也是現(xiàn)代企業(yè)留住人才、培養(yǎng)人才的有效方法。具體來講，在良好且寬松的培養(yǎng)環(huán)境中，人才能夠得到快速的發(fā)展，并在素質(zhì)構(gòu)建及發(fā)展方面更符合企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營理念，使員工明確職業(yè)發(fā)展方向及晉升渠道，以此為員工的個體成長提供堅實的發(fā)展平臺。首先，人力資源培訓(xùn)管理能夠有效增強職員的綜合素質(zhì)及忠誠度，使員工深化對崗位工作的認(rèn)識，進(jìn)而在十九大精神的影響下，樹立正確的價值觀。其次，在知識化、信息化及全球化的發(fā)展背景下，現(xiàn)代企業(yè)職工能夠有效參與到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中，以此對大環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)進(jìn)行響應(yīng)。而在這個過程中，企業(yè)職工的溝通能力、思考能力、變革能力及對問題的分析及處理能力得到了有效的發(fā)揮，能夠有效使企業(yè)職工從容應(yīng)對新工作、新挑戰(zhàn)所帶來的多變性，使現(xiàn)代企業(yè)從實質(zhì)上提升應(yīng)對社會市場變化的應(yīng)對能力，從而快速地做出決策，抓住時代機遇，保障企業(yè)的生存與發(fā)展。所以，在人力資源工作中，擁有理論性、適應(yīng)性及綜合性的培訓(xùn)管理體系，能夠有效調(diào)動職工的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，并逐漸成為現(xiàn)代人力資源工作的發(fā)展方向及工作重點。

二、人力資源培訓(xùn)管理的發(fā)展現(xiàn)狀及不足

根據(jù)現(xiàn)階段我國多家企業(yè)培訓(xùn)管理的開展現(xiàn)狀，能夠發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的培訓(xùn)管理制度主要依據(jù)上層的培訓(xùn)計劃展開的。然而上層單位的人才培訓(xùn)機制主要以計劃經(jīng)濟為根本，在內(nèi)容機制上存在著缺乏靈活性、自主性等問題。

（一）培訓(xùn)管理機制缺乏完善

現(xiàn)代企業(yè)人力資源的培訓(xùn)活動普遍是根據(jù)評估培訓(xùn)成效、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容、選拔培訓(xùn)人員及需求分析等流程開展的。然而在實際的培訓(xùn)管理工作中，部分企業(yè)儼然沒有根據(jù)上述內(nèi)容開展培訓(xùn)管理活動，管理模式簡單直接，培訓(xùn)方法刻板單一，難以充分落實上層單位對培訓(xùn)工作的具體要求，培訓(xùn)成效相對低下。此外，在培訓(xùn)管理中，單位負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)管理缺乏足夠的重視，難以從本質(zhì)上提升培訓(xùn)管理在人力資源工作中的地位，極大地限制培訓(xùn)管理的持續(xù)發(fā)展。進(jìn)而無法結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀及社會的發(fā)展需求，為企業(yè)培養(yǎng)出高素質(zhì)、技術(shù)硬、專業(yè)本領(lǐng)強的優(yōu)秀人才。

（二）缺乏對成本管理的重視

我國部分企業(yè)對培訓(xùn)管理持有較高的預(yù)期，因此將培訓(xùn)管理作為增強企業(yè)整體效益的核心手段，不斷地開展培訓(xùn)管理工作，導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)管理的投入成本過高，給現(xiàn)代企業(yè)造成人力培訓(xùn)成本過高的錯覺，從而對培訓(xùn)管理工作持有反對態(tài)度。此外，現(xiàn)代企業(yè)在人力資源培訓(xùn)管理過程中主要存在的錯誤有：缺乏全面而系統(tǒng)的管理計劃，在投資層面上缺少必要的準(zhǔn)備和正確的判斷。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，我國只有不足20%的企業(yè)對人力培訓(xùn)管理的需求實行詳細(xì)而周密的分析。其余63%的企業(yè)主要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層的決策，理解并開展相應(yīng)的培訓(xùn)管理工作。

（三）企業(yè)職工缺乏積極性

現(xiàn)代企業(yè)負(fù)責(zé)人在任期間通常更關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)的落實，關(guān)注在任期間內(nèi)的經(jīng)濟效益發(fā)展情況。然而人力資源培訓(xùn)管理及資源開發(fā)工作是長期的，可持續(xù)性的發(fā)展工作，難以在短期為企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟效益。因此企業(yè)負(fù)責(zé)人會在積極性及重視程度上表現(xiàn)不足。與此同時，企業(yè)職工的崗位工作目標(biāo)是個體經(jīng)濟收益的提升，對自身經(jīng)濟有關(guān)的崗位工作具有較高的關(guān)注度，然而企業(yè)培訓(xùn)工作將難以有效為職工帶來明顯的發(fā)展方向，因此老員工會在實際的培訓(xùn)管理活動中缺乏積極性。此外，由于我國現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作缺乏完善的管理機制及規(guī)章制度，企業(yè)職工在培訓(xùn)過程中，難以充分吸收培訓(xùn)知識，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)管理活動程序化、過程化問題嚴(yán)重。

三、企業(yè)培訓(xùn)管理投資收益問題

培訓(xùn)投資主要指現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)人力資源管理的培養(yǎng)理念，通過資產(chǎn)投資及行政管理活動，增強職工的綜合素質(zhì)及職業(yè)技能，以此提升企業(yè)發(fā)展的整體收益。這種培訓(xùn)投資的目的性相對較強，培訓(xùn)內(nèi)容繁多。種類多樣，既包括對新員工的適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的崗前培訓(xùn)，又包括對老員工的業(yè)余培訓(xùn)。其中，業(yè)余培訓(xùn)主要以提升崗位工作質(zhì)量，增強集體歸屬感，推進(jìn)企業(yè)文化構(gòu)建工作為目標(biāo)。在培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，所產(chǎn)生的資金支出，主要有培訓(xùn)人員的培訓(xùn)費用，為職工構(gòu)建教學(xué)平臺所發(fā)生的軟件及書籍支出以及為引導(dǎo)職工參與業(yè)余培訓(xùn)活動而產(chǎn)生的學(xué)費支出等。此外，日?；ㄤN支出難以進(jìn)行詳細(xì)的計算與估量。所以說企業(yè)培訓(xùn)管理投資比重較大，對企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營體系有顯著的影響。然而培訓(xùn)投資的收益周期長短，卻是當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)投資主要面臨的問題。通常來講，企業(yè)培訓(xùn)投資收益主要與培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)制度有關(guān)。如果以技術(shù)型培訓(xùn)內(nèi)容為主，企業(yè)將獲得良好的投資回報。但如果以能力型、素質(zhì)型培訓(xùn)為主要內(nèi)容，則企業(yè)培訓(xùn)投資收益周期將比較長，其根本原因在于企業(yè)培訓(xùn)管理時間有限，難以在標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)過程中，充分提升不同職工的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，因此需要通過定期或不定期的培訓(xùn)管理活動，才能有效提升職工的各項崗位能力。并且在瞬息萬變的市場環(huán)境中，企業(yè)對人才能力的需求也發(fā)生著不斷的變化，因此，基于能力型的培訓(xùn)管理活動，收益周期較長。然而在收益問題層面上，我國現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)收益問題主要表現(xiàn)為培訓(xùn)時間的投入成本與收益間的差值，兩者的計算策略如下：首先是培訓(xùn)收益。我國傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)計量方法無法評估現(xiàn)代企業(yè)的人才培養(yǎng)活動所創(chuàng)造的收益情況。因此在評估總體收益時，需用運用以下公式予以表示：KE=E1+E2+E3.其中，E1主要指引培訓(xùn)管理活動而為企業(yè)增加的經(jīng)營收益。E2具體指在安全事故率平穩(wěn)的情況下，所節(jié)約的經(jīng)營成本。E3具體指企業(yè)引入新技術(shù)、新工藝對企業(yè)所產(chǎn)生的經(jīng)濟收益。其次，是現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)管理成本，可以利用以下公司進(jìn)行計算：Ty=Y1+Y2+Y3+Y4+Y5+Y6+P。其中Y1具體指培訓(xùn)人員的薪酬及時間成本。Y2指職工的薪酬及時間成本，Y3指企業(yè)在開展培訓(xùn)管理活動中所耗費的設(shè)備設(shè)施及材料成本。Y4指職工及培訓(xùn)人員的日?；ㄤN成本。Y5則指企業(yè)新進(jìn)設(shè)備及儀器成本。Y6具體指企業(yè)培訓(xùn)活動的機會成本。而P則指在預(yù)計成本外的浮動支出函數(shù)?，F(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理的凈收益情況=總收益-總成本。如果所得數(shù)值明顯大于0，則企業(yè)必須加強培訓(xùn)投資力度，以此確保企業(yè)能夠獲取有效的培訓(xùn)收益。