關(guān)于推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與管理提升深度融合的思考

彭昊

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）10-001-02

摘 要 企業(yè)在發(fā)展過程中，始終無法回避企業(yè)文化建設(shè)和管理提升工作。如何正確地理解并處理好二者之間緊密的辯證關(guān)系，既關(guān)乎工作的成效，更影響企業(yè)發(fā)展的全局。本文通過探索二者之間深層次的共性和關(guān)聯(lián)性，提出了二者之間存在深度融合的可行性和必要性，并進(jìn)一步明確了推動深度融合需在理念、方法、載體等方面的改進(jìn)舉措。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化建設(shè) 管理提升 深度融合

企業(yè)文化建設(shè)和管理提升工作一直是很多企業(yè)和企業(yè)管理者關(guān)注度較高、付出的探索實踐精力較多的兩個重要領(lǐng)域，也是企業(yè)發(fā)展無法忽視、回避的重點工作。尤其是當(dāng)前圍繞實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的要求，有效地融合推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和管理提升，將是系統(tǒng)激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力、提升供給質(zhì)量的重要途徑。

縱觀世界企業(yè)發(fā)展史，大多數(shù)先進(jìn)企業(yè)的強勢發(fā)展，無不與其領(lǐng)先的思想格局、科學(xué)的思維方式、正能量的文化引領(lǐng)、先進(jìn)的管理理念密不可分。反之，一旦處理不好，企業(yè)將很難有所發(fā)展。

對于二者之間的關(guān)系，有人往往割裂看待，各自為陣推進(jìn)；有人難以區(qū)分，茫然或隨意地混同實施。對各級管理人員而言，盡可能地厘清二者的關(guān)系，加深對其內(nèi)在關(guān)系的理解和思考，對有效發(fā)揮融合二者的優(yōu)勢、實現(xiàn)相互借力將有著重大價值。

一、文化與管理深度融合的可行性

企業(yè)文化建設(shè)和管理提升都是涉及人心向背的全局性工作，牽一發(fā)動全身；都是影響企業(yè)全員動力和活力的根本性工作，成效不佳將使企業(yè)發(fā)展成無源之水。具體表現(xiàn)在以下四方面：

（一）大局著眼，服務(wù)大局

企業(yè)文化建設(shè)和管理提升都必須立足企業(yè)發(fā)展全局，堅持目標(biāo)和問題雙導(dǎo)向，有針對性地解決發(fā)展問題，服務(wù)發(fā)展大局。

1、必須要有明確方向和導(dǎo)向，不能無的放矢。不同的發(fā)展階段會面臨不同的發(fā)展要求，應(yīng)對不同的發(fā)展挑戰(zhàn)，也會存在不同的內(nèi)外部瓶頸，順勢而為，因勢利導(dǎo)，給員工明確、正確的發(fā)展愿景和努力方向，是打造優(yōu)秀企業(yè)文化和管理體系的基本前提。

2、必須聚焦制約發(fā)展的重點，不能隨遇而安。正如習(xí)近平總書記指出，堅持問題導(dǎo)向是馬克思主義的鮮明特點。問題是工作的改善源、價值源，也是企業(yè)發(fā)展的的動力源。不同發(fā)展階段的內(nèi)外部挑戰(zhàn)、機遇層出不窮，企業(yè)永遠(yuǎn)處于駛向“更好”的彼岸航程中，也不可能一直一帆風(fēng)順，萬事無憂。找準(zhǔn)主要問題，抓住問題本質(zhì)，是企業(yè)文化建設(shè)和管理提升都必須聚焦的核心。

（二）以人為本，聚焦思想

眾所周知，人是企業(yè)發(fā)展的核心，“企”無“人”則“止”。企業(yè)文化建設(shè)和管理提升都必須立足于解決“人”的思想狀態(tài)問題，包括主動性、協(xié)同性和持續(xù)性，傳導(dǎo)拼搏奮進(jìn)、愛崗敬業(yè)、匠心履職等正能量理念，而且必須真正能夠深入人心、觸動人心、凝聚人心。

管理背后的文化影響和文化意識的管理表象，從深層次而言，是二位一體的。以應(yīng)對發(fā)展中的問題為例，必須倡導(dǎo)正確的問題觀：積極正視問題；主動解決問題；尤其要充分肯定發(fā)現(xiàn)問題、指出問題的人，真心感謝他人的指教，見賢思齊，而不是僅顧及面子或心懷不滿。

（三）著眼基層，著力基礎(chǔ)

企業(yè)文化建設(shè)和管理提升雖然都具備明顯的上層意志和組織導(dǎo)向，但最終決定其成效的往往是基層落實和基礎(chǔ)管理固化等情況。

1、基層認(rèn)同是有效落地的關(guān)鍵，是驗證得失的“試金石”。無論是文化理念還是管理舉措，都要切實踐行群眾路線，進(jìn)一步強化以人民為中心的理念。如果無法得到基層廣大員工的認(rèn)同，幾乎是不可能落地，注定將流于形式，不了了之。而基層員工的心聲和呼聲，必須體現(xiàn)在推動文化和管理踐行的初衷里。要相信“群眾的眼睛是雪亮的”，好的文化理念和管理舉措，一定能夠也必須得到基層的廣泛認(rèn)可，否則一定是某方面出現(xiàn)了偏差。

2、基礎(chǔ)管理是潛移默化的保障，是取得實效的“壓艙石”。在法治思維不斷強化的今天，以制度標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范性文件為載體的基礎(chǔ)管理是承載文化導(dǎo)向和管理要求的有效手段和堅實基礎(chǔ)。也唯有在固化的制度和標(biāo)準(zhǔn)中，明示具體的執(zhí)行細(xì)則和具體表象，真正在物質(zhì)、精神兩方面都體現(xiàn)出優(yōu)劣之別、善惡之分，才能傳遞組織所期望的、有針對性的、可持續(xù)的正能量。

二、文化和管理融合的必要性

（一）沒有文化柔化的管理勢必拒人千里

言而無文，行之不遠(yuǎn)。管理制度是剛性的，執(zhí)行應(yīng)該是無情的，但管理本身的著眼點是鮮活的“人”本體，不是沒有生命力的冷冰冰物品。人都是有情感的，也是有情緒的；既都有長處，也都有短板；既都有共性的特質(zhì)，也有個性的特點；既都有惰性，也都有自尊和進(jìn)取心。

所以，務(wù)實有效的管理必須著眼打開“心門”，才能打動人心，消除隔閡，增強認(rèn)同，提高執(zhí)行力；必須是有溫度的，才能春風(fēng)化雨，潤物細(xì)無聲，而不是脫離現(xiàn)實，生搬硬套，遠(yuǎn)離人性，不近人情，缺乏認(rèn)同，強制執(zhí)行；必須是有針對性的文化導(dǎo)向，通過信賞明罰，激濁揚清，懲惡揚善，不斷鼓舞士氣，凝聚團(tuán)隊，促進(jìn)管理落地。

（二）沒有管理固化的文化勢必難以持久

企業(yè)文化建設(shè)最難的就是落地生根，入腦入心，尤其要將虛化的理念轉(zhuǎn)變?yōu)閯?wù)實的舉措，避免把文化變成掛在墻上、寫在紙上、停在嘴上的文件。

一方面，企業(yè)文化建設(shè)必須有載體，包括具體管理工作、文化案例故事、先進(jìn)人物典型等，不能只是蒼白空洞的口號式言語。喊破嗓子不如做出樣子。否則，既無法打動人心，獲得認(rèn)同，也勢必流于形式，最終空談?wù)`國。

另一方面，企業(yè)文化建設(shè)必須主動設(shè)計載體、結(jié)合管理。企業(yè)文化建設(shè)不能就文化談文化，要想成為企業(yè)發(fā)展的根和魂，就必須找準(zhǔn)文化導(dǎo)向的切入點，設(shè)計好與之關(guān)聯(lián)的載體，系統(tǒng)考慮文化落地的影響因素，妥善規(guī)劃，防微杜漸。

三、文化與管理深度融合的探索

企業(yè)文化建設(shè)和管理提升相融相通，甚至在落地傳承等方面異曲同工，但若要相得益彰，就必須既揚長避短，更要取長補短。重點應(yīng)考慮突破四個關(guān)鍵：

（一）轉(zhuǎn)變思維，文化即管理，才能相互融合

管理是無情的，但管理是有導(dǎo)向的，要做有溫度的管理，才能自發(fā)執(zhí)行。沒有文化導(dǎo)向的前置思考和文化背景的暈染，管理舉措必然生硬、蒼白無力，拒人千里之外，難以落地。

所以，管理要多說，文化要實做；虛實結(jié)合，說做互補。否則，必然出現(xiàn)光說不做假把式，光做不說傻把式，效果大打折扣。每位管理者都要深入思考應(yīng)該倡導(dǎo)何種文化或管理導(dǎo)向，如何倡導(dǎo)？如何以管理的體系思維和優(yōu)秀方法推動企業(yè)文化建設(shè)？如何以文化的思維模式和先進(jìn)理念推動管理提升？

（二）公心黨性，正能量布局，才能相互借力

正本才能清源。無論是企業(yè)文化建設(shè)還是管理提升，都必須樹立正能量導(dǎo)向，堅守企業(yè)良心和做人根本的出發(fā)點，才能綱舉目張。尤其在國企中，更要做到不忘初心，牢記使命，持續(xù)錘煉黨性，提升思想境界，并妥善處理好公心和私利的關(guān)系。

一方面，沒有公心，缺乏黨性，不可能主動奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)。只有著眼人民日益增長的對美好生活的向往，牢固樹立并認(rèn)真踐行“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，服務(wù)于保證國家財政收入和振興民族工業(yè)的大局，才能主動去深刻理解企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和挑戰(zhàn)，堅守正確的努力方向，主動擔(dān)當(dāng)。另一方面，不可能每個人生來就自發(fā)地具備公心黨性，必須依靠后天培養(yǎng)和持續(xù)錘煉。在這過程中，僅靠愿景去激勵每個人未必有效，必須將團(tuán)隊意識、集體利益、公心黨性和目標(biāo)分解、績效體系、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計、崗位考核等對應(yīng)，構(gòu)建相互支撐、相互呼應(yīng)的文化架構(gòu)和管理體系，才能互通有無，互相印證。

（三）意愿為先，傳播主旋律，才能相互推進(jìn)

在凝心聚力、形成合力的過程中，要在文化柔化管理和管理固化文化的雙向互動中，為每位黨員干部都搭建展示才華的廣闊舞臺，引導(dǎo)其在責(zé)無旁貸的工作中匠心履職，構(gòu)建不忘初心、牢記使命的豐富載體，防止成為袖手旁觀的看客或坐而論道的清談家。并把握好以下三點關(guān)鍵因素：

一是強化認(rèn)同感。相似的際遇才有彼此的共鳴，才有順暢的切入點。否則，善意的想法亦有可能會被曲解。在文化落地和管理推進(jìn)的過程中，不能一概而論。如何有效結(jié)合員工的工作環(huán)境、個人特質(zhì)進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)，實現(xiàn)同頻共振，是取得實效的重要前提。

二是增強信任感。要讓員工真實感受到企業(yè)是真心為其著想、相關(guān)舉措均對其有利，才有可能理解認(rèn)同自身利益和組織利益的融合一致，找到結(jié)合點；才能真心接受文化理念和管理舉措的宣貫，消除隔閡，化解抵觸情緒。

三是增強建設(shè)性。針對員工的困惑和問題，不能泛泛而談，僅停留在理論說教層面和意向性的要求，必須有具象化的針對性舉措和有啟發(fā)性的引導(dǎo)，才能讓員工感覺到接受的價值和實施的可行性及必要性，才能進(jìn)一步予以認(rèn)同。

（四）知行合一，合理分維度，才能相互平衡

在企業(yè)文化建設(shè)和管理提升過程中，能否學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行，關(guān)鍵是做到知行合一，通過構(gòu)建合理的分維度文化和管理體系，形成彼此融合的管理思想。

1、系統(tǒng)打造融合式綜合管理體系。通過構(gòu)建統(tǒng)一、有序、精準(zhǔn)、均衡、有效的管理體系，實現(xiàn)既有生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、品質(zhì)管理、成本管理、安全管理等相對獨立的管理領(lǐng)域劃分；也有各領(lǐng)域文化導(dǎo)向、管理理念和而不同的統(tǒng)一對應(yīng)落地；還有共性方法和工具的廣泛有效運用；三個維度的深度融合和彼此支撐才能充分發(fā)揮文化和管理各自的最大價值。

2、構(gòu)建張弛有度的合理平衡標(biāo)準(zhǔn)。任何文化理念和管理舉措都過猶不及，不能走極端，以偏概全，因噎廢食。選取最適合企業(yè)實際的定位和尺度，才能引領(lǐng)塑造正確的文化導(dǎo)向，明確切合實際的管理要求。例如，煙草行業(yè)并非高科技企業(yè)，不能因為推進(jìn)精細(xì)管理就倡導(dǎo)不計成本地提高到不切實際的控制精度；不能因為怕出事就不做事，不能因為規(guī)范就無視效率；選人用人不能因為突出忠誠老實要求，就理解為優(yōu)先考慮木訥本分的忠厚人，而對思維活躍的人心存疑慮；等等。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)和管理提升工作不僅可行，而且很有必要。二者相互融合，相互借力，是一損俱損、一榮俱榮的緊密關(guān)系。唯有清晰地理清二者之間的辯證關(guān)系，因勢利導(dǎo)，合理推進(jìn)，才能迸發(fā)出倍增合力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王曉峰.企業(yè)文化建設(shè)工作實踐與思考[J].山西青年，2018（10）.

[2]曹艷春.核心價值觀激發(fā)企業(yè)文化引領(lǐng)作用[J].企業(yè)管理，2018（10）.