采暖行業(yè) 輔材品牌化已成必然趨勢(shì)

連曉衛(wèi)

在中國(guó)的地采暖行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，我們站在新的起點(diǎn)回望過(guò)往，既有外資品牌長(zhǎng)期把持地暖主材中高端市場(chǎng)的階段，又有民族品牌自強(qiáng)不息奮力崛起的歷程。而用于地暖保溫的輔材領(lǐng)域也經(jīng)歷了從無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)質(zhì)量、無(wú)品牌的“三無(wú)階段”向標(biāo)準(zhǔn)化、集成化、品牌化方向的轉(zhuǎn)變，也正是這一轉(zhuǎn)變，讓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的地暖系統(tǒng)真正在“環(huán)保、節(jié)能、安全”方面實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

品牌化拔高中國(guó)地暖輔材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

上海綠羽節(jié)能科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“綠羽”）是國(guó)內(nèi)率先推動(dòng)地暖輔材品牌化發(fā)展的企業(yè)。在2012年綠羽進(jìn)入地暖輔材領(lǐng)域之前，國(guó)內(nèi)輔材多為小作坊生產(chǎn)，整體制造水平非常低。首先體現(xiàn)在產(chǎn)品原料方面，由垃圾回收料制成的劣質(zhì)保溫板等輔材中充斥著大量危害人體健康的甲醛、苯等物質(zhì)。這樣的材料用到家中，不僅不會(huì)起到最基礎(chǔ)的地暖保溫作用，劣質(zhì)輔材中有害物質(zhì)的揮發(fā)，極有可能危害家人健康。其次在生產(chǎn)方面，行業(yè)無(wú)門(mén)檻，市場(chǎng)上的輔材說(shuō)是粗制濫造也毫不夸張，產(chǎn)品厚度、密度、抗壓等各項(xiàng)參數(shù)都沒(méi)有遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這是當(dāng)時(shí)國(guó)產(chǎn)輔材的真實(shí)寫(xiě)照。

這樣的劣質(zhì)產(chǎn)品之所以會(huì)長(zhǎng)期充斥在市場(chǎng)中，主要是因?yàn)槿藗冞x購(gòu)地暖保溫材料時(shí)將大部分精力放在了動(dòng)輒上萬(wàn)的壁掛爐等主材上，忽略了報(bào)價(jià)單中占比不高的輔材部分。即使注意到了輔材，業(yè)主也不知道什么樣的材料是優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、安全的，因?yàn)槭袌?chǎng)上沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。而大多數(shù)暖通公司也早已習(xí)慣了劣質(zhì)輔材的配置，再加上原本輔材就利潤(rùn)微薄，也就更不會(huì)放在心上。有時(shí)甚至為了競(jìng)爭(zhēng)，在業(yè)主嚴(yán)把地暖主材品牌、質(zhì)量關(guān)卡的情況下，故意選用劣質(zhì)輔材將整體報(bào)價(jià)拉低吸引業(yè)主。不僅如此，在地暖施工方面也沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)工人沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，施工技能的傳授全靠大師傅帶著小徒弟憑經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。由于施工師傅水平參差不齊，地暖安裝后的使用效果也就有天壤之別。這些矛盾點(diǎn)已經(jīng)存在很久，亟需解決。在這種環(huán)境下，綠羽瞄準(zhǔn)了市場(chǎng)痛點(diǎn)，正式進(jìn)入輔材領(lǐng)域，開(kāi)啟了一輪又一輪在地暖輔材領(lǐng)域的革新迭代。

綠羽總經(jīng)理劉沖告訴記者，所有人在裝修時(shí)對(duì)環(huán)保問(wèn)題都是極為重視的，特別是安裝地暖的用戶，他們對(duì)生活品質(zhì)的要求更加嚴(yán)苛。為了解決這些痛點(diǎn)，綠羽首先在輔材質(zhì)量上下足功夫，將每一種產(chǎn)品都參照歐洲標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行研究和定義，對(duì)每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)參數(shù)都嚴(yán)格把控。在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈無(wú)法達(dá)到歐洲標(biāo)準(zhǔn)的情況下，綠羽自己建立工廠，推動(dòng)“制造標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范化。對(duì)于業(yè)主最為關(guān)心的環(huán)保問(wèn)題，綠羽的原則是絕不以垃圾回收料作為原料，不僅堅(jiān)持使用純聚苯乙烯顆粒投產(chǎn)，還專門(mén)組建了一支研發(fā)團(tuán)隊(duì)研究全新料在地暖輔材領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用，成功研發(fā)出行業(yè)里第一塊以100%全新料生產(chǎn)的地暖“白晶板”。另一方面，綠羽根據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和歐洲施工標(biāo)準(zhǔn)，推出了“地暖4S標(biāo)準(zhǔn)施工體系”。在國(guó)內(nèi)首次對(duì)地面保溫材料質(zhì)量、施工步驟、拼縫處理、工藝細(xì)節(jié)、盤(pán)管要求等進(jìn)行了全面規(guī)范，組織對(duì)暖通公司及施工隊(duì)伍進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。這項(xiàng)工作的價(jià)值被全行業(yè)所認(rèn)可。時(shí)至今日，即使沒(méi)有使用綠羽產(chǎn)品的工地，也都在遵照或標(biāo)榜綠羽4S施工體系安裝地暖。這套施工標(biāo)準(zhǔn)保證了優(yōu)質(zhì)環(huán)保的地暖輔材可以發(fā)揮最大的節(jié)能效果。

綠羽極系列圍棋板產(chǎn)線

綠羽參展2018年米蘭MCE暖通展

綠羽團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)

綠羽運(yùn)動(dòng)獎(jiǎng)牌墻

產(chǎn)品迭代與工藝革新帶來(lái)的價(jià)值，讓曾經(jīng)名不見(jiàn)經(jīng)傳的輔材領(lǐng)域受到越來(lái)越多的重視。而綠羽的品牌化發(fā)展也正是基于對(duì)價(jià)值的不斷挖掘，才能在市場(chǎng)中獲勝，成為人們心中的品牌?！熬G羽有一個(gè)很重要的方法論，做事一定要有價(jià)值。此價(jià)值，并非是考慮經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而是社會(huì)價(jià)值。能夠拔高中國(guó)地暖輔材的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，這是讓綠羽很自豪的事情?！眲_如是說(shuō)。

工具化破解施工質(zhì)量與效率難題

站在新的行業(yè)高度，新的問(wèn)題也會(huì)不斷涌現(xiàn)。相較于材料標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)，地暖施工工藝規(guī)范化的推動(dòng)力明顯不足，施工效率明顯偏低。劉沖說(shuō)到，“這期間，我們對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行優(yōu)化，包括對(duì)反射膜網(wǎng)格的優(yōu)化以方便工人控制管間距問(wèn)題，對(duì)卡釘?shù)膬?yōu)化以降低施工難度；我們對(duì)施工工具進(jìn)行研究，研發(fā)出國(guó)內(nèi)第一把卡丁槍幫助施工效率的提升，利用紅外線成像儀幫助工人解決檢修難的問(wèn)題；甚至于我們成立了的地暖施工服務(wù)公司，專注于地暖標(biāo)桿化的施工與服務(wù)，培養(yǎng)一批具備專業(yè)素養(yǎng)的地暖施工人員，希望借此推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。但效果卻始終沒(méi)有達(dá)到自己的期望?！?/p>

綠羽浙江生產(chǎn)基地

2015年開(kāi)始，綠羽定期派研發(fā)、市場(chǎng)人員赴歐洲考察學(xué)習(xí)先進(jìn)的工藝和產(chǎn)品理念。劉沖分析說(shuō)，我們發(fā)現(xiàn)在歐洲地暖施工工藝標(biāo)準(zhǔn)化、效率化能夠成功，其一是因?yàn)闅W洲有著很好的人才培訓(xùn)體系，所有的施工人員都必須持證上崗，他們的收入比白領(lǐng)還高。以德國(guó)的雙軌制教育為例，初中畢業(yè)后學(xué)生可以去施工類(lèi)學(xué)校學(xué)習(xí)。我們?cè)谑┕ゎ?lèi)的學(xué)校考察時(shí)，看到有很多品牌商的產(chǎn)品就擺放在學(xué)校的教室中，免費(fèi)供學(xué)生實(shí)操使用。品牌商為什么愿意贊助這些學(xué)校？是因?yàn)?，從這些學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生很大程度上決定了用戶對(duì)產(chǎn)品的選擇。德國(guó)的培訓(xùn)體系完善之處還體現(xiàn)在從業(yè)之后，工人必須要定期接受再培訓(xùn)，講課的有學(xué)校的全職老師，廠家的工程師，協(xié)會(huì)的專業(yè)人士等。

另外，在歐洲我們還看到，采暖安裝這個(gè)職業(yè)很多是家族式的，子承父業(yè)，就服務(wù)于本地的社區(qū)。社區(qū)居民只要打個(gè)電話就可以解決所有問(wèn)題，從選材到安裝都是這些施工師傅來(lái)做，用戶不需要擔(dān)心任何事情。因?yàn)?，師傅們都?huì)選擇大品牌或是性價(jià)比高的品牌產(chǎn)品。正是基于這樣的人才培訓(xùn)機(jī)制與職業(yè)規(guī)范，才有了采暖安裝的高門(mén)檻與標(biāo)準(zhǔn)化。至于第二點(diǎn)原因，在于歐洲人的“懶”。他們會(huì)借助一些工具和新產(chǎn)品提高自己的施工效率，并實(shí)現(xiàn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)。隨著國(guó)內(nèi)對(duì)職業(yè)教育的高度重視，未來(lái)仍有希望實(shí)現(xiàn)施工人才的體系化培養(yǎng)。但對(duì)于工具和產(chǎn)品的創(chuàng)新和應(yīng)用，有責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)該挑起擔(dān)子。我們希望將在歐洲學(xué)習(xí)到的這些帶回國(guó)內(nèi)。

為此綠羽投入數(shù)百萬(wàn)元引進(jìn)目前為止國(guó)內(nèi)唯一一臺(tái)意大利進(jìn)口設(shè)備，用于制造一種模塊化地暖輔材——地暖“圍棋板”。不僅如此，回到國(guó)內(nèi)的研發(fā)、市場(chǎng)人員還根據(jù)多年收集的市場(chǎng)信息，制定了一系列符合國(guó)內(nèi)實(shí)際地暖鋪裝需求的多套模塊化輔材研制計(jì)劃。為了滿足新一輪的創(chuàng)新需求，綠羽建立了行業(yè)內(nèi)首個(gè)地暖環(huán)境模擬實(shí)驗(yàn)室，與同濟(jì)大學(xué)等國(guó)內(nèi)一流高校建立了合作關(guān)系?！捌鸪跷覀兊募夹g(shù)跟不上，只能立刻派技術(shù)人員去歐洲學(xué)習(xí)技術(shù)，回來(lái)后跑遍全中國(guó)設(shè)計(jì)模具圖紙，進(jìn)口產(chǎn)線無(wú)法滿足新品生產(chǎn)需求了，我們請(qǐng)國(guó)內(nèi)最專業(yè)的機(jī)械廠根據(jù)我們的要求研發(fā)最新的產(chǎn)線。綠羽不惜一切代價(jià)發(fā)展模塊化輔材的初衷，就在于看到了它在歐洲市場(chǎng)的應(yīng)用，我們堅(jiān)信它將對(duì)國(guó)內(nèi)地暖行業(yè)的安裝效率、安裝質(zhì)量、安裝標(biāo)準(zhǔn)將起到革命性的推動(dòng)作用?！眲_如是說(shuō)。

這個(gè)想法也得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證。模塊化地暖輔材的推出受到用戶的關(guān)注，引起業(yè)內(nèi)的轟動(dòng)。它不僅極大簡(jiǎn)化了原本的地暖施工流程，還讓不同施工師傅安裝出同一標(biāo)準(zhǔn)地暖成為現(xiàn)實(shí)。在這場(chǎng)變革中綠羽品牌價(jià)值也得到了客戶的認(rèn)可。以上海市場(chǎng)為例，60%～70%用地暖經(jīng)銷(xiāo)商都選用綠羽輔材，2018年綠羽的零售增長(zhǎng)在20%左右，整體市場(chǎng)增長(zhǎng)在30%左右。但上海整體采暖市場(chǎng)的增長(zhǎng)在5%～10%之間，綠羽的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。這說(shuō)明品牌輔材在采暖系統(tǒng)中的占比正快速提升。

如今，擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的綠羽地暖輔材已代表中國(guó)輔材制造的最高水準(zhǔn)，不僅為中國(guó)的地暖用戶提供優(yōu)質(zhì)的地暖保溫輔材，還出口到加拿大、新加坡、荷蘭、英國(guó)等國(guó)家。2019年上半年綠羽完成了XPS、EPS，EPP等多種保溫材料全產(chǎn)業(yè)鏈的覆蓋，具備包括白晶板、圍棋板、輕鋁板在內(nèi)的數(shù)十種全系列產(chǎn)品制造能力，在全國(guó)設(shè)立了6座生產(chǎn)制造基地。未來(lái)綠羽還將在施工工具及模塊化產(chǎn)品上進(jìn)行深入研究，如果能不斷將一些先進(jìn)的產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化，并優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈降低成本，就能讓國(guó)內(nèi)更多的地暖施工如同歐洲一樣高標(biāo)準(zhǔn)、易操作，這將解決行業(yè)發(fā)展的根本問(wèn)題。

團(tuán)隊(duì)賦能突破企業(yè)可持續(xù)發(fā)展瓶頸

在劉沖看來(lái)，無(wú)論是一個(gè)國(guó)家還是企業(yè)，“人”都是發(fā)展道路上最為核心的命脈。人的成長(zhǎng)可塑性是所有企業(yè)面臨的最大難題，同樣綠羽也需要面對(duì)這樣的問(wèn)題，員工需要深度理解企業(yè)的初衷和方向。對(duì)此，綠羽嘗試過(guò)定期組織培訓(xùn)、沙龍、游學(xué)等形式幫助員工成長(zhǎng)，但卻發(fā)現(xiàn)這樣去做員工不一定能完全理解或吸收，甚至有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)抵觸心理。劉沖直言道，“之后我們通過(guò)慢慢摸索，成立了綠羽學(xué)院，賦予員工更多正真有價(jià)值、有深度的幫助，而不是流于形式。校規(guī)定為‘坦誠(chéng)相待、運(yùn)動(dòng)學(xué)習(xí)、自我反思、保持好奇’是我們認(rèn)為培養(yǎng)和塑造人才的有效途徑?！?/p>

綠羽所從事的輔材行業(yè)過(guò)于聚焦，更多情況下只能先通過(guò)自己陪養(yǎng)人才，再去凝聚人才。綠羽建立了員工股權(quán)持有機(jī)制，目前核心員工全部都是公司合伙人。讓劉沖覺(jué)得自豪的是在綠羽這個(gè)平臺(tái)之上，很多人不僅找尋到了自我價(jià)值，積累了屬于自己的財(cái)富，更重要的是對(duì)未來(lái)的人生充滿信心，即使將來(lái)有一天離開(kāi)綠羽，掌握成長(zhǎng)的方法是綠羽賦予每個(gè)員工最好的禮物。劉沖說(shuō)，他愿意毫無(wú)保留的同員工分享，包括財(cái)富、人生經(jīng)驗(yàn)、成長(zhǎng)方法和對(duì)未來(lái)的理解。他認(rèn)為，如果企業(yè)連員工都服務(wù)不好，就不可能服務(wù)好客戶。而如果讓員工沒(méi)有后顧之憂，具備長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)，就一定可以給客戶更好的服務(wù)。所以，在綠羽，員工的成長(zhǎng)高于一切。

如今綠羽學(xué)院組織的學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)考核是公司唯一存在的考核制度。如果員工達(dá)成運(yùn)動(dòng)學(xué)習(xí)目標(biāo)，會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策，包括以后晉升機(jī)會(huì)都會(huì)更多。但如果做不到，是需要進(jìn)行自我檢討和批評(píng)的。劉沖說(shuō)，他更看重員工是否擁有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，自律的品性、無(wú)畏的性格，具備發(fā)揮自己潛能去挑戰(zhàn)自我極限的能力。有趣的現(xiàn)象是，綠羽員工的家屬對(duì)綠羽的評(píng)價(jià)都很高，因?yàn)樗麄兏惺艿郊胰嗽诰G羽工作后更加有正能量，精神狀態(tài)和精神面貌得到了很大改善，包括生活習(xí)慣都在發(fā)生變化。比如，以前周末的早晨可能會(huì)睡個(gè)懶覺(jué)，現(xiàn)在則是出去晨練，陪孩子跑步。綠羽相信，價(jià)值觀和文化產(chǎn)生的生產(chǎn)力是無(wú)法估量的，用價(jià)值觀和文化去影響員工，能夠最大化的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力。

劉沖說(shuō)，他的愿景是希望自由。當(dāng)公司每個(gè)員工都具有強(qiáng)烈的自我迭代，自我更新的愿望，并能根據(jù)行業(yè)的變化去提供相應(yīng)的服務(wù)；當(dāng)公司的管理水平、技術(shù)水平都在人的驅(qū)動(dòng)下不斷提高，已經(jīng)占有品牌化發(fā)展先機(jī)的我們，只要堅(jiān)持只做有價(jià)值的事情，就能獲得長(zhǎng)久生命力。這也會(huì)讓每個(gè)人擁有更多的自由，認(rèn)真工作，快樂(lè)生活！