網(wǎng)絡(luò)時代新聞失實的原因與對策

黃可怡

摘 ?要 ?“真實”是新聞的生命，是新聞工作的第一信條。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，當下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出“傳播速度快，傳播范圍廣”的特點，我國的網(wǎng)絡(luò)新聞媒體數(shù)量也呈現(xiàn)出了上升的趨勢，但是網(wǎng)絡(luò)新聞的“真實性”卻受到了質(zhì)疑。文章從網(wǎng)絡(luò)和新媒體特點出發(fā)，結(jié)合部分網(wǎng)絡(luò)新聞失實典型案例，對新聞失實的原因和對策進行探討。

關(guān)鍵詞 ?新聞失實;網(wǎng)絡(luò);對策

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）20-0093-03

截至2018年6月，我國的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模有了新的突破，其中網(wǎng)民規(guī)模達到8.02億，手機網(wǎng)民的規(guī)模已達到7.88億，較前一年增長4.7%。可見我國互聯(lián)網(wǎng)依然在朝著持續(xù)穩(wěn)定的趨勢發(fā)展著，它儼然變成了人們生活的一部分，也成為了經(jīng)濟社會發(fā)展的強力助推劑。

網(wǎng)絡(luò)又是一把雙刃劍，其在給人們提供便利的同時，也產(chǎn)生了一些負面影響，比如“新聞失實”問題的出現(xiàn)。在傳統(tǒng)媒體時代，這一問題便已存在，但由于審核制度較為嚴謹，假新聞出現(xiàn)頻率較少;而在新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)因其傳播速度快，傳播范圍廣的特點，以及媒體過度追求時效性、忽略準確性的問題出現(xiàn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)假新聞呈現(xiàn)出大量增長、飛速增長的趨勢，受眾對于網(wǎng)絡(luò)新聞的信任度也在不斷降低。本文結(jié)合近年來新聞失實典型案例，從媒體特點，受眾特點等方面對網(wǎng)絡(luò)時代新聞失實現(xiàn)象進行分析，并找出一條適合網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)展的路徑，將新聞?wù)鎸嵭栽瓌t貫徹到底。

1 ?新聞失實的典型案例

1.1 ?重慶萬州公交車墜江事件

2018年10月28日上午，重慶市萬州區(qū)一輛公交大巴車在長江二橋與一輛小轎車發(fā)生碰撞后，墜入江中。在未經(jīng)具體核實的情況下，“重慶青年報”微博發(fā)布了一條相關(guān)消息，稱事故系小轎車女司機逆行所致。與此同時，新京報也發(fā)布了相關(guān)報道，表示從該區(qū)應(yīng)急辦獲悉大巴墜江事件與小車逆行有關(guān)。而在當天下午，重慶市公安局萬州區(qū)分局官方微博發(fā)布公告指出，經(jīng)初步調(diào)查，系公交車在行駛中突然越過中心線，撞擊對向正常行駛而來的小轎車，墜入江中。

1.2 ?15家媒體發(fā)布虛假失實報道被查處

國家新聞出版廣電總局在2016年公開通報了15家媒體發(fā)布虛假失實報道的查處情況。其中較為典型的是《財經(jīng)》雜志發(fā)布了虛假新聞《春節(jié)紀事：一個病情加重的東北村莊》，隨后光明網(wǎng)、中國網(wǎng)等新聞網(wǎng)站在未經(jīng)核實的情況下進行了轉(zhuǎn)載，導(dǎo)致失實新聞在短時間內(nèi)被大范圍傳播。而被通報的這15家媒體大多為權(quán)威性較高，受眾范圍較廣的新聞媒體，該查處情況發(fā)布后，不少群眾產(chǎn)生了強烈反應(yīng)，甚至對權(quán)威媒體提出了質(zhì)疑。

2 ?“網(wǎng)絡(luò)新聞失實”問題的產(chǎn)生原因

2.1 ?媒體方面

1）追求時效性而犧牲準確性。時效性被視為衡量新聞質(zhì)量的重要標準之一。簡單來說，新聞引起受眾興趣和產(chǎn)生效果具有一定的時間限度，為把握好這個限度，新聞媒體會在事件發(fā)生后短時間內(nèi)編輯一段新聞發(fā)布出去，爭取“獨家”，引起受眾的關(guān)注。而在網(wǎng)絡(luò)時代，信息傳播速度較快，使得媒體對于時效性的追求更加嚴格，因此便會出現(xiàn)過度追求時效而犧牲新聞?wù)鎸嵭?、準確性的現(xiàn)象。近幾年來，越來越多的傳統(tǒng)媒體為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，選擇放棄原有的報道方式，在熱點事件發(fā)生后并不選擇第一時間趕往現(xiàn)場進行真相調(diào)查，而是通過整理網(wǎng)民在現(xiàn)場所拍攝的圖片視頻等，從而編輯新聞進行發(fā)布。盡管此類新聞在短時間內(nèi)引起了受眾的廣泛關(guān)注，但是其內(nèi)容的真實性卻沒有得到保障。因為真相的建構(gòu)基于時間，時距越長，事實越完整，越“接近真相”，而新聞媒體過度追求時效性會讓新聞的表達高度簡化，消滅對事實的完整詮釋意味著事實的不確定性。

2）網(wǎng)絡(luò)時代的“眼球經(jīng)濟”催生“標題黨”。網(wǎng)絡(luò)時代，新聞鋪天蓋地，用戶使用網(wǎng)絡(luò)的時間是碎片化的，人們漸漸不愿花費大量時間看一篇長篇新聞報道，而是會根據(jù)標題、圖片等元素來選擇新聞?！盀g覽量”也成為了網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)績考核的重要指標之一。為了追求業(yè)績，媒體會把大量時間和精力放在如何編輯一個能吸引受眾眼球，讓更多人點擊和分享的新聞標題。然而從當前現(xiàn)狀來看，不少靠標題吸引受眾的新聞在內(nèi)容上有很大的漏洞和不足，如內(nèi)容與標題不符，信息存在著編撰、造假的情況，新聞圖片經(jīng)過 PS合成等。所以“標題黨”直接傷害了新聞的專業(yè)性也影響了真正的語態(tài)創(chuàng)新，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)新聞朝著畸形方向發(fā)展。

3）利用模糊字眼誤導(dǎo)受眾，推卸責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)上，許多新聞開頭都會帶上“據(jù)說”“據(jù)網(wǎng)友爆料”“相關(guān)知情人士透露”等字眼。其中很多信息都是網(wǎng)友的惡作劇而已，一些新聞媒體為了追求時效性，在沒有核實內(nèi)容真實性的前提下便發(fā)布出去，而最終被追究責(zé)任時卻以“據(jù)網(wǎng)友爆料”的前綴推卸責(zé)任。這種行為既是對新聞的不負責(zé)任，又是對新聞行業(yè)的一種抹黑。

4）行業(yè)間的競爭。在信息大爆炸的網(wǎng)絡(luò)時代，新聞業(yè)的競爭愈加激烈，新聞媒體要在這樣的狀態(tài)下穩(wěn)住地位，必須爭取最新的新聞以及獨家報道。爭取“獨家”儼然成為了新聞工作者的工作目標，為了完成所謂的工作任務(wù)，明知一些新聞存在夸大事實、編造事實的現(xiàn)象，但仍為了獲取關(guān)注想盡一切辦法將新聞發(fā)布。行業(yè)之間的競爭本應(yīng)促進新聞業(yè)的發(fā)展，在競爭的狀態(tài)下各媒體會更加注重新聞的質(zhì)量。顯然，網(wǎng)絡(luò)時代新聞行業(yè)的競爭卻導(dǎo)致新聞的發(fā)展方向發(fā)生了一些偏離。

5）缺乏深入采訪。如上文所說到，為適應(yīng)新媒體環(huán)境，很多媒體在熱點事件發(fā)生以后并沒有選擇第一時間去現(xiàn)場進行采訪調(diào)查，而是采取新媒體時代更為高效、低成本的方式，同時他們充分抓住了部分受眾“感性大于理性”的特點，突出事件中當事人情緒的特寫，而忽略對事實以及相關(guān)細節(jié)更多的核實調(diào)查，記者也自動舍棄了深入的采訪。因此當下很多新聞在報道時，新聞事件的描述總是和情緒化的表達結(jié)合在一起，盡管這是一種新的傳播策略，但是“打感情牌”的新聞總是缺少了一些理性。除此之外，更有新聞媒體為達到某些效果，故意不深入采訪，其行為更為嚴重。

2.2 ?受眾方面

1）辨別能力不足。《2018中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民是以中等教育水平群體為主，初中、高中學(xué)歷的網(wǎng)民占比較大。從職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，我國網(wǎng)民中學(xué)生群體占比最高。由此可見，我國網(wǎng)民年齡總體偏小，其判別新聞?wù)鎸嵭缘哪芰^弱，因此，有些媒體抓住“網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)偏小”和“學(xué)歷結(jié)構(gòu)偏低”的兩個特點從而傳播假新聞。另外，以中學(xué)生為例，這部分群體在表達看法以及樹立觀點方面容易受到意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)，一些知名人士對于失實新聞本無惡意的傳播會導(dǎo)致新聞可信度的增加，從而擴大失實新聞的影響度。

2）網(wǎng)絡(luò)的去中心化，使每個人都可成為新聞的生產(chǎn)者。網(wǎng)絡(luò)開放、互動的特征給予了人們更多的渠道和空間參與新聞生產(chǎn)和評論。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和社會的進步，人們有了更高的熱情參與社會討論，也愿意通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和分享新聞，每一個人都可以成為“公民記者”。“公民記者”的出現(xiàn)一方面促進了信息的透明度，保證了公民的參與權(quán)和知情權(quán)，但是另一方面由于部分“公民記者”缺乏一定的專業(yè)性和新聞素養(yǎng)，導(dǎo)致了新聞失實現(xiàn)象的發(fā)生。甚至更有少部分人為了自己或者小群體的利益，故意傳播假新聞，影響社會秩序。例如2016年美國大選期間，歐洲小國馬其頓的一個小鎮(zhèn)上，一群小青年為賺取巨額經(jīng)濟收入，大量炮制了以情緒渲染、鼓動為目的的假新聞，這就是一個典型的案例。

3）后真相時代——人們對情感的訴諸及對真相的疏忽?！杜＝蛴⒄Z詞典》2016年度詞匯之一“post truth”即為后真相，它被解釋為“訴諸情感及個人信念，較陳述客觀事實更能影響輿論的情況”。如2016年年底發(fā)生的“羅一笑事件”，整個新聞經(jīng)過了幾次的大反轉(zhuǎn)，公眾對于事件真相追尋的熱情逐漸淡落，但情緒卻始終都是飽滿的。再如“上海女子跟江西男友回農(nóng)村過年”的新聞，盡管最后已澄清為新聞炒作，但是群眾對此事的熱議程度卻從未削減，公眾對于此事件的反應(yīng)依然非常強烈。簡單地說，這個時代，信息在傳播過程中，真相似乎已經(jīng)沒有那么重要，重要的是情感的表達和觀點的陳述。也正是由于公眾對于新聞?wù)嫦嗟氖韬?，?dǎo)致一些媒體有機可乘，制造失實新聞。

2.3 ?監(jiān)管方面

1）監(jiān)管力度不足。在網(wǎng)絡(luò)時代，每個人都可以通過微博、論壇等平臺發(fā)布信息。一些失實新聞在已經(jīng)發(fā)布了一段時間后才被刪除，但是又由于網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、傳播范圍廣的特點，新聞已在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生了影響。同時，對于失實新聞的態(tài)度，部分監(jiān)管部門常常抱著大事化小，小事化了的態(tài)度，并沒有采取較為嚴厲的措施，導(dǎo)致一些媒體有漏洞可鉆。

2）相關(guān)法律法規(guī)不健全。傳統(tǒng)媒體已經(jīng)發(fā)展了幾十年，相關(guān)法律在幾十年間的完善與修改中已經(jīng)較為成熟。但是網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展時間較短，沒有較為嚴謹?shù)姆蓙砑s束它，盡管國家已經(jīng)出臺了一些互聯(lián)網(wǎng)新聞的法律條文，但是并沒有在新聞失實方面下大功夫，沒有督促其完善成熟起來。正因如此，新聞造假的成本和懲治力度卻成了正比關(guān)系，新聞造假成本低，法律對新聞造假者的懲治力度也低。

3 ?“網(wǎng)絡(luò)新聞失實”問題的解決措施

3.1 ?媒體方面

1）注重新聞內(nèi)容的提升。在網(wǎng)絡(luò)時代，受眾在選擇新聞的過程中，的確會受到新聞標題的影響，犀利有趣的新聞標題能在第一時間吸引受眾的眼球，但是從長期來看，最后起決定作用的還是內(nèi)容本身的說服力。同時，網(wǎng)絡(luò)媒體若能在“眼球經(jīng)濟”的形態(tài)下提升內(nèi)容的深度，保證新聞內(nèi)容的真實性，既可以取得受眾的信任，還能展現(xiàn)出其新聞的專業(yè)性，更能在網(wǎng)絡(luò)時代立于不敗之地。

2）新聞工作者需注重知識素養(yǎng)和道德素養(yǎng)的提升。在傳統(tǒng)媒體時代，新聞工作者大多是經(jīng)過了嚴格的選拔和考核，并且有豐富的工作經(jīng)驗以及較高的新聞素養(yǎng)。但是在網(wǎng)絡(luò)時代，人們需要獲得更多的信息，甚至需要獲取更多即時的信息。所以僅僅依靠這部分新聞工作者是遠遠不夠的，因此網(wǎng)絡(luò)媒體需要更多的工作者加入新聞的生產(chǎn)，由于缺口的擴大，部分新聞機構(gòu)會降低對員工的標準，而標準的降低，易導(dǎo)致一些缺乏新聞素養(yǎng)的工作者進入了新聞行業(yè)，這些經(jīng)驗缺乏者在新聞生產(chǎn)的過程中往往無法快速辨別新聞的真實性。因此網(wǎng)絡(luò)媒體在對于新聞工作者的選拔過程中，仍需要制定高標準，提出高要求，確保新聞內(nèi)容真實準確。

同時，新聞工作者不僅需要具備較高的知識素養(yǎng)，還需要具備較高的道德素養(yǎng)，養(yǎng)成一種責(zé)任意識。不論是個人還是團隊，對待每一條新聞的加工和生產(chǎn)，都應(yīng)保持嚴謹負責(zé)的態(tài)度，需具備一個新聞工作者基本的職業(yè)道德素養(yǎng)。

3.2 ?受眾方面

1）提高自身的辨別能力。網(wǎng)民需要具備基本的辨別新聞?wù)鎸嵭缘哪芰?。網(wǎng)絡(luò)時代，受眾不應(yīng)一味相信新聞媒體所報道的事實，而要敢于提出質(zhì)疑，如前文所提到的“重慶大巴墜江案”，如果當時的網(wǎng)民對于網(wǎng)上流傳的視頻提出質(zhì)疑，并且能產(chǎn)生更多角度的思考，那么小轎車女司機就不會面臨社會上的口誅筆伐以及網(wǎng)絡(luò)暴力。所以，只有受眾敢于多問幾個“為什么”“怎么做”。才可以提升自身對新聞的評判力，又可以督促媒體對于新聞?wù)鎸嵭缘陌盐?，?guī)避虛假新聞的傳播。

2）提高自身的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)時代每個人都可以針對自己感興趣的話題和新聞進行討論和分享，相對于現(xiàn)實生活中的溝通和交流來說，其自由度較高，社會責(zé)任感較低。受眾儼然成為新聞的生產(chǎn)者和傳播者，不再和以往的傳播路徑相同。而伴隨這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，恰恰需要在網(wǎng)絡(luò)時代下發(fā)聲的每一個人謹言慎行，提高自身的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，不應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)去傳播虛假信息，影響網(wǎng)絡(luò)秩序甚至社會秩序。同時前文提到我國網(wǎng)民的年齡總體偏小，認知能力以及自身素質(zhì)與其他年齡段的網(wǎng)民相比較低，因此對其素質(zhì)的培養(yǎng)更應(yīng)重視起來。

3.3 ?監(jiān)管方面

完善相關(guān)法律法規(guī)，加強對新聞媒體的監(jiān)督，以及加大對新聞造假行為的懲治力度。網(wǎng)絡(luò)時代新聞失實的問題越來越嚴重，需要嚴格的法律進行管理和約束。盡管互聯(lián)網(wǎng)是自由的，但是這個“自由”并不代表毫無約束。同時更需要將事實與謠言、誹謗區(qū)分開，對謠言和誹謗的懲治力度需不斷加強。

3.4 ?其他

媒體需遵循新聞透明性原則，使得受眾可參與新聞的采集、組織和傳播的過程，提高公眾對媒體的信任度以及滿足公眾對媒體的知情權(quán);同時電視臺可開設(shè)核查節(jié)目，還原事件真相，這也有利于在后期新聞制作過程中保證新聞的真實性;在網(wǎng)絡(luò)管理方面還可實行適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)實名制，這樣既能對網(wǎng)民的行為造成一種約束，也便于監(jiān)管部門的管理和追查。

4 ?結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動了網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，隨著網(wǎng)民數(shù)量的增多，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)在潛移默化地影響著人們的生活。盡管網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，方便了人們及時了解新聞熱點事件，但是它也加快了失實新聞的傳播。因此我們需要加大失實新聞的防范力度，遵循新聞?wù)鎸嵭?、公正性和客觀性的原則。驗證事實、追求真相是新聞的核心職業(yè)價值。真實是新聞的生命，堅持新聞?wù)鎸嵭允切侣劰ぷ鞯钠鸫a要求，也是最高要求，新聞必須真實，是新聞工作的獨一信條。相信通過網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)民以及相關(guān)監(jiān)管部門的共同努力和配合，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會變得更加健康，新聞的專業(yè)性和真實性也會得到保障。

參考文獻

[1]金菊愛.新媒體環(huán)境下的新聞?wù)鎸嵭詥栴}探析[J].浙江樹人大學(xué)學(xué)報，2015，15（7）：50-56.

[2]王舒懷.后真相時代：誰動了我的事實[J].青年記者，2017（6）：9-11.