夏春暉
當(dāng)前暑期、寒假的游學(xué)成為不少家長的消費標配,在望子成龍、望女成鳳的傳統(tǒng)教育觀影響下,家長不惜砸重金,以期孩子通過“游學(xué)”開闊眼界、增長知識,“游學(xué)”成為寓教于樂的典型,備受學(xué)生家長歡迎,一度被旅游市場認為是一片“藍?!薄?/p>
不過,關(guān)于游學(xué)的“吐槽”聲也不絕于耳,有人認為游學(xué)市場價格虛高,有人表示游學(xué)只是“掛羊頭賣狗肉”,游學(xué)亂象也逐漸浮出“海面”。
當(dāng)前游學(xué)生態(tài)圈主要由國內(nèi)外學(xué)校、大型教育機構(gòu)、專業(yè)游學(xué)中介公司以及在線旅游企業(yè)(OTA)為主,其中國內(nèi)外學(xué)校直接對接的游學(xué)形式占據(jù)市場第一份額,其次,教育機構(gòu)瓜分游學(xué)市場剩下蛋糕中的最大一塊。
根據(jù)新東方教育機構(gòu)發(fā)布的《中國國際游學(xué)行業(yè)發(fā)展報告》,游學(xué)目的中“開闊視野增長知識”“提高外語語言能力”“鍛煉獨立自主能力”位列前三,游學(xué)被賦予太多期待。
曾在某大型游學(xué)機構(gòu)工作多年的旅游達人黃先生告訴記者,當(dāng)前教育機構(gòu)推出的游學(xué)產(chǎn)品中,最受歡迎的是以學(xué)英語為目的的游學(xué)團,一方面學(xué)英語是教育機構(gòu)學(xué)生的主要訴求,由此該團容易成形;另一方面以學(xué)習(xí)英語為主的游學(xué)團資源成熟,成本較低,旺季時候不少教育機構(gòu)利潤可達50%。
暑期與寒假是游學(xué)市場的旺季,以學(xué)英語為主的游學(xué)產(chǎn)品中,通常周一至周五白天會安排學(xué)生在國外學(xué)校進行英語學(xué)習(xí),有些游學(xué)產(chǎn)品平時僅有上午會安排學(xué)習(xí),下午組織半日游,周末是自由時間,也會安排一些短途旅游,整體而言是追求輕松的游學(xué)感。
大部分教育機構(gòu)的產(chǎn)品周期多為兩周至三周。黃先生認為如果出國以學(xué)習(xí)英語為目的的游學(xué),時間周期為三周的產(chǎn)品比較合適:“三周的時間,學(xué)生可以比較適應(yīng)英語環(huán)境,同時可以較為系統(tǒng)的進行英語學(xué)習(xí),還有一個現(xiàn)實原因是防止早戀,很多參加游學(xué)的學(xué)生處在青春期,相處時間太長容易產(chǎn)生情愫,三周的相處比較穩(wěn)妥?!?h3>小心游學(xué)寄宿陷阱
游學(xué)產(chǎn)品的住宿主要有三大類:寄宿當(dāng)?shù)丶彝?、學(xué)校宿舍以及賓館酒店。其中寄宿當(dāng)?shù)丶彝ケ还谝院芨叩钠诖?,這類住宿方式被很多家長、學(xué)生認為是可以融入當(dāng)?shù)?、了解?dāng)?shù)匚幕慕輳?。但這個觀點對有多年游學(xué)帶團經(jīng)驗的黃先生而言,不敢茍同。
黃先生告訴記者:“說實話,想通過寄宿當(dāng)?shù)丶彝ト谌氘?dāng)?shù)厝说纳睿私猱?dāng)?shù)匚幕?,很難?!北热缧录悠?,當(dāng)?shù)厝吮容^內(nèi)斂,同時工作忙碌,即使可以接待外來學(xué)生在家住宿,也很難抽出時間與學(xué)生交流。再比如英國,大多數(shù)提供寄宿的多是移民或前往歐洲打工的家庭,他們本身對當(dāng)?shù)厣畹牧私獬潭缺容^有限。此外,寄宿當(dāng)?shù)丶彝ト菀子邪踩[患,萬一發(fā)生糾紛,游學(xué)團組織者很難第一時間趕到現(xiàn)場處理。
為此,黃先生認為教育機構(gòu)組織的游學(xué)產(chǎn)品中,住宿傾向于宿舍類的。通常選擇集體宿舍便于組織者管理,導(dǎo)游與領(lǐng)隊、帶隊老師與學(xué)生住在同一幢宿舍樓,如發(fā)生問題可及時解決。另外集體宿舍通常分為男生宿舍與女生宿舍,在一定程度上防止青春期學(xué)生之間夜晚住宿發(fā)生“越界”行為。
中國經(jīng)濟的發(fā)展促使中產(chǎn)階級規(guī)模擴大,收入可觀的家庭為了更好的培養(yǎng)子女,會選擇利用假期讓孩子“游學(xué)”。一些教育機構(gòu)也不惜在營銷上發(fā)力,花大錢宣傳國外“高大上”的游學(xué)項目,產(chǎn)品“含金量”也存在虛高情況。
上海某旅行社劉經(jīng)理告訴記者:“游學(xué)機構(gòu)準入門檻過低,導(dǎo)致整個游學(xué)行業(yè)良莠不齊,很多游學(xué)機構(gòu)推出的產(chǎn)品其實只是華而不實的‘皮包貨?!薄巴瑯邮怯螌W(xué),不同游學(xué)機構(gòu)開辟的類似線路上,游和學(xué)的比例差距也很大,有的干脆是游而不學(xué)?!眲⒔?jīng)理說,“由于游學(xué)行業(yè)起步時間較晚且多是兼職業(yè)務(wù),行業(yè)內(nèi)部還沒有產(chǎn)生普遍認可的行業(yè)標準?!睘榇?,劉經(jīng)理建議家長應(yīng)選擇信得過的正規(guī)游學(xué)機構(gòu)。
今年8月,央視財經(jīng)《第一時間》曾報道游學(xué)市場亂象,該欄目記者采訪了今年暑期參加為期14天美國“暑期插班營”游學(xué)項目的高中畢業(yè)生小王,小王表示14天的游學(xué)行程中,飛行時間3天,游覽景點(包括大學(xué)校園)占用6天,上課時間僅有5天,她認為:“感覺沒學(xué)到什么東西,練口語的話基本也交流不到多少。”為此,游學(xué)行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示:“游學(xué)市場上游而難學(xué),游多學(xué)少的問題比較突出,由于沒有專門的機構(gòu)進行監(jiān)管,很多學(xué)生與家長只能吃啞巴虧?!?/p>
根據(jù)中國青年報社社會調(diào)查中心的調(diào)查,關(guān)于游學(xué)效果,75%的家長認為“低于預(yù)期”。其中,“游而難學(xué)”“游多學(xué)少”被認為是游學(xué)項目存在的首要問題,其次是“虛假宣傳”。
自2016年11月教育部等11部委聯(lián)合印發(fā)文件《關(guān)于推進中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》之后,國內(nèi)游學(xué)行業(yè)迎來爆發(fā)式增長,在二孩人口紅利、家庭收入提升、國家政策紅利三大利好政策驅(qū)動下,中國游學(xué)市場2016年已達到300億元,未來五年可保持30%至50%的復(fù)合增長,五年后該市場有望突破千億大關(guān),被業(yè)界認為是“一片藍?!?。
2016年11月30日,教育部等11部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》,其中明文指出:各中小學(xué)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,把研學(xué)旅行納入學(xué)校教育教學(xué)計劃,與綜合實踐活動課程統(tǒng)籌考慮,促進研學(xué)旅行和學(xué)校課程有機融合。這份“意見”并非鼓勵“出國游學(xué)”,而是側(cè)重于國內(nèi)研學(xué):“研學(xué)旅行依托自然和文化遺產(chǎn)資源、紅色教育資源和綜合實踐基地等,讓廣大中小學(xué)生在研學(xué)旅行中實地感受祖國大好河山,感受中華傳統(tǒng)美德。”但是此文件一經(jīng)公布,無論國內(nèi)學(xué)校、教育機構(gòu)還是在線旅游企業(yè)都認為這是為游學(xué)開“綠燈”。
由于游學(xué)市場潛力、“錢力”可期,自然吸引眾多競爭者加入該市場分食,但業(yè)內(nèi)人士指出,游學(xué)市場尤其是海外游學(xué)市場還沒有行業(yè)規(guī)范、市場準入等要求,存在監(jiān)管盲區(qū),“外包”成了游學(xué)市場的常見模式。對于該模式,劉經(jīng)理道出了擔(dān)憂:“游學(xué)團到了國外后,孩子和領(lǐng)隊就交給外包的旅行社負責(zé)當(dāng)?shù)剡\作,國內(nèi)旅行社只能通過電話、微信等方式與領(lǐng)隊保持聯(lián)系。由于這個行業(yè)準入門檻低,很多沒有出境旅游資質(zhì)的旅行社和培訓(xùn)機構(gòu)也在經(jīng)營著出國游學(xué)業(yè)務(wù)。一些旅行社拿到團費后提取其中一部分錢用以轉(zhuǎn)包給其他機構(gòu)執(zhí)行,這些轉(zhuǎn)包后的機構(gòu)在國外可能沒有穩(wěn)定的合作旅行社,或者合作單位不正規(guī),這些都是外包的弊端。”
目前并沒有針對游學(xué)項目的行業(yè)監(jiān)督標準,由于游學(xué)機構(gòu)往往不僅從事游學(xué)一項業(yè)務(wù),教育部門目前還很難對游學(xué)項目進行單獨考核。我國教育部、外交部、公安部、國家旅游局(現(xiàn)為國家文化和旅游部)四部門曾在2012年5月,聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進一步加強對中小學(xué)生出國參加夏(冬)令營等有關(guān)活動管理的通知》(以下簡稱“通知”)。根據(jù)通知,組織主辦單位應(yīng)是中小學(xué)校、教育行政部門所屬的對外教育交流機構(gòu)或者共青團、少先隊與婦聯(lián)組織。主辦單位可以委托經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社承辦,但旅行社必須具備國家文化和旅游部許可經(jīng)營出境旅游方面的資質(zhì)。主辦單位“不得以營利為目的”。通知中并沒有對游學(xué)項目制定相關(guān)監(jiān)督標準,只要求旅行社應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)資質(zhì),對教育培訓(xùn)機構(gòu)等開設(shè)的出國游學(xué)方面未涉及,同時如何對境內(nèi)外組團機構(gòu)資質(zhì)考核,通知也未做明確規(guī)定。
游學(xué)市場需要出臺針對性的規(guī)則以嚴懲亂象,攻克“潛規(guī)則”。