大學(xué)生語音類自媒體平臺(tái)運(yùn)營策略探析

高虹 羅見聞

摘 ?要 ?主要分析大學(xué)生語音類自媒體運(yùn)營中存在的問題，并探討在“內(nèi)容渠道雙為王”的背景下大學(xué)生語音類自媒體的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞 ?大學(xué)生;語音類自媒體;運(yùn)營策略

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）21-0046-02

在“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，諸多大學(xué)生紛紛開設(shè)專屬的自媒體平臺(tái)。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生傾向于開辦微信公眾平臺(tái)、各類FM音頻分享平臺(tái)以及抖音短視頻入駐等，其中語音類自媒體平臺(tái)因技術(shù)門檻低、傳播效應(yīng)好而廣受歡迎。

大學(xué)生開辦的語音類自媒體平臺(tái)主要包括微信公眾號、荔枝FM、喜馬拉雅FM等。其內(nèi)容多涉及情感美文、音樂電影、美食旅行等，較為貼近大學(xué)生自身生活，具有很強(qiáng)的實(shí)用性與娛樂性，對于豐富大學(xué)生群體的精神生活發(fā)揮著重要作用。但就平臺(tái)運(yùn)營現(xiàn)狀來看，存在著泛情感化、淺薄化、忽視營銷等問題，使得自媒體內(nèi)容只能正常生產(chǎn)而不能有效輸出。

1 ?語音類自媒體平臺(tái)運(yùn)營現(xiàn)存問題

1.1 ?泛情感化帶來的同質(zhì)化問題嚴(yán)重

很多大學(xué)生開辦語音類自媒體平臺(tái)的初衷是進(jìn)行情感化內(nèi)容的制作與輸出。在這一領(lǐng)域中，粉絲較多且影響較大的如“蕊?！薄靶”薄钡龋瑧{借情感故事拿下語音類自媒體的一波紅利，成為眾多大學(xué)生開辦自媒體的模仿對象。但是，大學(xué)生群體的人生閱歷有限，對情感類話題的體會(huì)太過局限，存在把控不足、自說自話的缺陷。同時(shí)，大量情感類自媒體如雨后春筍般出現(xiàn)也加劇了平臺(tái)內(nèi)容的同質(zhì)化，使自媒體內(nèi)容生產(chǎn)者和受眾都容易陷入“麻醉效果”和“信息繭房”之中。

1.2 ?語音類自媒體內(nèi)容多平面化、淺薄化

大學(xué)生做語音類自媒體平臺(tái)雖不乏精品，但多流于表面，呈現(xiàn)出平面化、淺薄化的特點(diǎn)。如做電影類自媒體，僅停留于介紹影片劇情和發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，視角和深度還需進(jìn)一步發(fā)掘。而美食旅行類節(jié)目，也往往局限于“吃喝玩樂”這一娛樂主題，較少涉及地域民情、本土文化，不利于精神文化發(fā)展。

1.3 ?重視內(nèi)容生產(chǎn)，忽視營銷推廣

大學(xué)生群體在開發(fā)語音類自媒體平臺(tái)時(shí)更關(guān)注內(nèi)容生產(chǎn)，希望借熱點(diǎn)話題激發(fā)創(chuàng)作靈感進(jìn)而輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但由于忽視營銷推廣，導(dǎo)致推文數(shù)量持續(xù)增長但粉絲數(shù)量卻無法同步實(shí)現(xiàn)預(yù)期增長。

現(xiàn)如今，“內(nèi)容渠道雙為王”傳播營銷為自媒體平臺(tái)運(yùn)營提供了思考方向，大學(xué)生語音類自媒體平臺(tái)可以從內(nèi)容和渠道，雙管齊下提升自媒體品質(zhì)。

2 ?語音類自媒體平臺(tái)運(yùn)營策略

2.1 ?互聯(lián)網(wǎng)思維加持，打造個(gè)性化品牌

互聯(lián)網(wǎng)思維是一種創(chuàng)新思維，是一種顛覆性的、科技性的思維，大學(xué)生在創(chuàng)辦語音類自媒體時(shí)，可以從內(nèi)容、形式上突破固有模式，打造個(gè)性化的魅力平臺(tái)。

2.1.1 ?在“內(nèi)容為王”時(shí)代堅(jiān)持內(nèi)容創(chuàng)新

大學(xué)生在自媒體平臺(tái)的籌劃及運(yùn)作過程中要堅(jiān)持精品內(nèi)容的生產(chǎn)與輸出，讓產(chǎn)品能夠脫穎而出，突破內(nèi)容同質(zhì)化的壁壘，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的深度挖掘與精品化走向。創(chuàng)新和精品完全可以來源于生活，大學(xué)生在創(chuàng)作中要善于將生活中觸動(dòng)內(nèi)心的點(diǎn)滴通過語音設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行藝術(shù)化表達(dá)，言之有物、有感

而發(fā)。

2.1.2 ?在“內(nèi)容為王”時(shí)代實(shí)現(xiàn)形式突破

學(xué)生創(chuàng)辦語音類自媒體不能局限于“音頻+文字+圖片”這一固有表達(dá)形式，可以通過新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)形式創(chuàng)新。如2018年在中國走紅的“Vlog”敘事（視頻日志），即用視頻的方式、以第一人稱的視角進(jìn)行生活故事的記錄，Vlog相較于文字和音頻更具天然親近感。大學(xué)生完全可以借鑒“Vlog鼻祖”歐陽娜娜的做法，通過生活化的Vlog來拉近自媒體與受眾的距離。

2.2 ?精準(zhǔn)受眾定位，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)化推送

受眾具有高度異質(zhì)性且需求大不相同，其信息獲取呈現(xiàn)出“千人一面到千人千面再到一人千面”的演變歷程。因此，自媒體人要精準(zhǔn)受眾定位，以特定內(nèi)容服務(wù)特定受眾群體，順應(yīng)分眾化趨勢。

2.2.1 ?受眾細(xì)分，精準(zhǔn)定位

社交媒體時(shí)代帶來的是“點(diǎn)對點(diǎn)的信息傳播與接收方式”，在不能滿足所有受眾需求的大前提下，每一個(gè)自媒體人都要對自己的自媒體平臺(tái)有清晰的認(rèn)知，對內(nèi)容與受眾有明確的定位，一是“做什么”，二是“給誰看”。“做什么”和“給誰看”要高度契合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容精準(zhǔn)化推送。

2.2.2 ?產(chǎn)品內(nèi)容適應(yīng)“碎片化”時(shí)代

受眾使用移動(dòng)端休閑放松、獲取輕知識大多呈現(xiàn)出碎片化特點(diǎn)，因此內(nèi)容生產(chǎn)要盡量遵循這一特點(diǎn)。以微信公眾號為例，不宜推送時(shí)間過長、內(nèi)容平淡的音頻內(nèi)容，圖文結(jié)合比例適宜，不可累加大段文字，否則容易產(chǎn)生疲勞和乏味的厭煩心理。

2.3 ?借鑒知識付費(fèi)帶來的經(jīng)驗(yàn)啟示

2016年是知識付費(fèi)元年，分答、值乎等走紅讓自媒體人看到了知識付費(fèi)的潛力以及受眾對高品質(zhì)知識的需求。大學(xué)生語音類自媒體平臺(tái)可以借鑒知識付費(fèi)走紅的經(jīng)驗(yàn)，從知識服務(wù)這一角度切入，調(diào)整自媒體平臺(tái)方向，實(shí)現(xiàn)差異化競爭。

2.3.1 ?深耕用戶海量信息時(shí)代的真正需求

受眾每日每時(shí)都被包裹在海量信息世界之中，為尋求某一答案常常要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行信息的搜索與比對，才能獲得真正所需。大學(xué)生語音類自媒體平臺(tái)可以側(cè)重知識分享型，做好有價(jià)值領(lǐng)域的干貨輸出工作，以知識取勝。

2.3.2 ?做好知識提純與輸出服務(wù)

在做知識提純時(shí)要善于把握內(nèi)容風(fēng)格化和與受眾之間的價(jià)值觀共鳴。咪蒙就是一個(gè)忽視價(jià)值觀共鳴的典型，媒介素養(yǎng)過低、標(biāo)題黨、價(jià)值觀不正使其作繭自縛，也給初入行的大學(xué)生自媒體人敲響了警鐘。與受眾的價(jià)值觀共鳴是運(yùn)營中不可忽視的一點(diǎn)，價(jià)值觀的共鳴容易讓自媒體人和受眾之間形成“你就是我，我就是你”的密切信任關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系互動(dòng)”。

2.4 ?人際傳播助力，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容加持

于大學(xué)生而言，自身沒有明星光環(huán)與粉絲效應(yīng)，但可以利用好人際傳播的優(yōu)勢，在口口相傳與朋友圈等社交媒體的助力之下，實(shí)現(xiàn)粉絲有效增長，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出增強(qiáng)用戶黏性，培養(yǎng)穩(wěn)定受眾。

2.4.1 ?人際資源助推傳播，實(shí)現(xiàn)粉絲增長

通過廣而告之和朋友圈、微博等宣傳，實(shí)現(xiàn)人際傳播與二次傳播，將受眾粉絲范圍從自己的朋友圈擴(kuò)展到粉絲和朋友們的朋友圈，使內(nèi)容有機(jī)會(huì)送達(dá)潛在受眾，從而實(shí)現(xiàn)粉絲的有效增長。

2.4.2 ?優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)輸出，增強(qiáng)用戶黏性

實(shí)現(xiàn)粉絲增長并不是最終目的，自媒體人還要通過持續(xù)的、穩(wěn)定的、優(yōu)質(zhì)的、趣味的內(nèi)容輸出來穩(wěn)定新增長的受眾群體，通過互動(dòng)和服務(wù)將其培養(yǎng)為穩(wěn)定的受眾群體，而這部分新粉絲的朋友圈又成為了新的潛在受眾，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。如公眾號“文字站臺(tái)”通過與受眾的良性互動(dòng)來增強(qiáng)用戶黏性，借“征集聽眾們的一段話”來打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，打造一期期與聽眾共同參與、合作完成的特別節(jié)目，維護(hù)好自己的粉絲群，拉近與受眾的距離。

2.5 ?借鑒“全域營銷”，線上線下聯(lián)動(dòng)

“全域營銷”使產(chǎn)品隨時(shí)隨地送達(dá)受眾，大學(xué)生做自媒體可能沒有力量實(shí)現(xiàn)“全域營銷”，但是可以借鑒其營銷模式，開拓自己的媒介傳播渠道，實(shí)現(xiàn)“線上線下”雙增長。

2.5.1 ?拓寬線上傳播渠道

大學(xué)生做自媒體在營銷方面往往較為單一，大多通過朋友圈和QQ空間轉(zhuǎn)發(fā)來宣傳。在實(shí)際操作中，如微博、貼吧、“病毒式”傳播的抖音短視頻等都可以成為營銷利器。同時(shí)大學(xué)生也可以客串別人的自媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)粉絲增長，通過微信粉絲群的互動(dòng)增強(qiáng)用戶黏性。

2.5.2 ?用好線下傳播渠道

自媒體平臺(tái)的推廣與營銷不能僅僅依靠線上資源，校園這一線下資源也不容錯(cuò)過。線下掃一掃求關(guān)注、友情贊助學(xué)?；顒?dòng)，進(jìn)駐校園主流媒體平臺(tái)等方式同樣可以俘獲大批粉絲。

大學(xué)生是自媒體平臺(tái)發(fā)展的生力軍，大學(xué)生這類自媒體人既是使用者也是傳播者。在這個(gè)“內(nèi)容渠道雙為王”的時(shí)代，大學(xué)生語音類自媒體的運(yùn)營策略需要從多方面入手。在實(shí)際操作中運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維，在分眾化和碎片化時(shí)代做好受眾的精準(zhǔn)定位和內(nèi)容推送，在營銷模式上全面出擊，實(shí)現(xiàn)人際傳播與線上線下傳播共同發(fā)展，推動(dòng)大學(xué)生語音類自媒體平臺(tái)運(yùn)營取得長足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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