智慧調(diào)度 滿意通信——電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)類班組特色文化品牌建設(shè)實踐與研究

張雄威 蔣盛智

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）10-175-01

摘 要 班組作為電網(wǎng)企業(yè)的重要組成部分，在企業(yè)發(fā)展過程中起著至關(guān)重要的作用。班組文化建設(shè)對于發(fā)揮企業(yè)文化示范導(dǎo)向作用，形成典型經(jīng)驗，激發(fā)基層文化建設(shè)活力尤為重要。本文著重探討電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)類班組特色文化品牌建設(shè)實踐。

關(guān)鍵詞 班組 文化建設(shè) 調(diào)度 智慧

一、建設(shè)背景

習(xí)近平總書記提出文化自信、道路自信、理論自信、制度自信，形成“四個自信”重要綜述。對于企業(yè)而言，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不斷動力，班組文化則是企業(yè)文化建設(shè)在基層落地并發(fā)揮成效的重要表征，南方電網(wǎng)一直以來高度重視文化建設(shè)工作，廣州供電局通信調(diào)度班緊跟南方電網(wǎng)步伐，扎實推進文化建設(shè)工作，同時結(jié)合自身實際，打造出一套富有特色的班組文化建設(shè)體系，全面助力班組業(yè)務(wù)的同步提升。

二、建設(shè)目標(biāo)

作為廣州電力通信網(wǎng)的“智慧大腦”，通信調(diào)度班秉承南方電網(wǎng)企業(yè)文化理念，以安全生產(chǎn)為基石，結(jié)合班組自身工作需求與特色，致力于打造具有通信調(diào)度班組特色的智慧調(diào)度文化生態(tài)。

三、建設(shè)思路

基于文化建設(shè)的精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層等四個層次，全面對照南方電網(wǎng)班組文化示范點建設(shè)“五好”評價標(biāo)準(zhǔn)，將評價標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化于文化層次構(gòu)建之中，搭建特色文化建設(shè)路徑，主要包括：

（一）凝聚一套理念體系

理念文化即精神文化，是班組長期形成的一種精神成果和文化觀念，是班組文化建設(shè)的首要和關(guān)鍵，從班組文化要素提煉入手，挖掘班組建設(shè)亮點，凝練形成班組特色文化品牌，并衍生出文化口號、文化理念等。

（二）搭建一套制度體系

制度是員工行為的中介，班組制度文化建設(shè)是班組物質(zhì)文化和精神文化建設(shè)的重要保障，搭建一套規(guī)范化的班組文化建設(shè)制度體系，強化員工的規(guī)范意識，有助于員工提升工作效率，強化管理水平。

（三）培植一套行為體系

行為文化是員工在日常生產(chǎn)生活中表現(xiàn)出來的特定行為方式和行為結(jié)果的積淀，是班組文化的外在展現(xiàn)，代表的是班組的整體形象，體現(xiàn)著員工的價值觀念取向，通過理念傳播、典型人物培育、活動開展等方式，引導(dǎo)員工樹立良好的行為規(guī)范。

（四）打造一套物質(zhì)體系

物質(zhì)文化是最容易看見、容易改變的，是核心價值觀的外在體現(xiàn)，代表的是班組的形象，是形成班組文化精神層和制度層的條件，需要從現(xiàn)場改善入手，借助看板管理等方式，營造良好物質(zhì)文化環(huán)境。

四、建設(shè)效果

通信調(diào)度班傳承中國儒家思想“仁、義、禮、智、信”五常之道中“智”文化的內(nèi)涵，以打造“滿意通信、智慧調(diào)度”班組文化為目標(biāo)，制定好班組文化建設(shè)路徑，并經(jīng)過通信調(diào)度班員的傾心付出之后，最終形成了一套具有通信調(diào)度班組特色的“五智一核”智慧調(diào)度文化生態(tài)。

（一）黨建文化融鑄慧核

任何工作離不開黨的引領(lǐng)，班組充分利用黨員優(yōu)勢，注重紅色文化的傳承，通過黨的思想引領(lǐng)班組文化，成立網(wǎng)絡(luò)保障黨員突擊隊，以黨建促安全生產(chǎn)，不斷規(guī)范班組安全行為，打造一支理論知識精、業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的青年黨員隊伍，在應(yīng)急搶險沖鋒在前。

（二）科學(xué)調(diào)度建構(gòu)匯智

安全生產(chǎn)是通信調(diào)度工作的生命線，面對日趨復(fù)雜的電力通信網(wǎng)絡(luò)，通信調(diào)度班始終把安全生產(chǎn)置于首位，依托智能管控系統(tǒng)，建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺，創(chuàng)新虛擬化技術(shù)，用科學(xué)手段匯聚智慧，打造智慧調(diào)度，不斷提升科學(xué)調(diào)度水平，圓滿完成安全生產(chǎn)各項工作，全力保障網(wǎng)絡(luò)安全運行。

（三）知識團隊凝聚享智

人員專業(yè)化是專業(yè)調(diào)度的支撐，班組成立“通信學(xué)院”，制定常態(tài)培訓(xùn)計劃，以師徒傳承為核心，抓好新員工培養(yǎng)、新技術(shù)培訓(xùn)兩個關(guān)鍵節(jié)點，傳承通信匠人精神；其次發(fā)動全員自主編制崗位必備技能知識清單，建立班組技能知識庫，打造技能培訓(xùn)平臺；最后常態(tài)開展技能大比武，以練促學(xué)抓實戰(zhàn)，深化培訓(xùn)成果考核，通過以上三部曲實現(xiàn)員工培養(yǎng)有計劃、有平臺、有考核，實現(xiàn)班組成員技能水平在南網(wǎng)范圍名列前茅。

（四）創(chuàng)新技術(shù)追求創(chuàng)智

班組以創(chuàng)新思維提升班組素質(zhì)，以問題為導(dǎo)向，通過頭腦風(fēng)暴、技術(shù)研討等各種形式，激發(fā)班組成員持續(xù)改進生產(chǎn)流程與方法，解決班組生產(chǎn)工作中各項問題，不斷提高效率、節(jié)約人力，通過不斷推進技術(shù)創(chuàng)新，班組在職工創(chuàng)新、QC等諸多方面成果累累。

（五）精益管理臻于智善

深植精益管理理念，班組以“7S+”建設(shè)要求為基礎(chǔ)，以消除浪費、精益求精為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)水平，打造安全綠色作業(yè)環(huán)境，同時始終堅持以人為本，推動班組全員積極提升精益思維，實現(xiàn)班組成員考取中質(zhì)協(xié)精益課件認證，最終實現(xiàn)人的精益。

（六）團隊生活智心智情

在繁忙的工作之余，班組積極組織開展豐富多彩的文娛活動和志愿活動，將每一位班組成員凝聚起來，履行社會責(zé)任，提升員工幸福感與歸屬感，形成了和諧團結(jié)、積極向上的班組文化氛圍。

五、結(jié)語

廣州供電局通信調(diào)度班作為電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)類班組的代表，通過結(jié)合自身工作需求與特色，對于如何實現(xiàn)企業(yè)文化在基層班組落地生根、實現(xiàn)班組特色文化品牌建設(shè)做出了積極有效的實踐與探索。新時期的班組建設(shè)正逐漸成為企業(yè)經(jīng)營管理的重心，如何在現(xiàn)有的生產(chǎn)模式下打造符合自身需求的班組文化特色，更好地激發(fā)員工的積極性，激發(fā)人才的能動性，進一步提高生產(chǎn)效率，依然是通信調(diào)度班接下來在班組文化建設(shè)中需要繼續(xù)探索的方向。