基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新探究

趙煜

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）10-090-02

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)在20世紀(jì)50年代左右就開始發(fā)展了，90年代開始在我國發(fā)展并以各種形式和我國現(xiàn)代化企業(yè)聯(lián)系在一起，逐漸與社會(huì)生產(chǎn)相結(jié)合，融入到我國經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中。成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來看，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的改革，是我國實(shí)體企業(yè)提高競爭力的重要因素。因此，相關(guān)企業(yè)必須要充分抓住互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢(shì)之下，不斷提高自身的競爭優(yōu)勢(shì)，獲取更為廣泛和穩(wěn)定的消費(fèi)者群體，以擴(kuò)大市場范圍。本文所探討的主要內(nèi)容就是，在互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢(shì)之下，如何利用互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)優(yōu)勢(shì)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理上的創(chuàng)新，如何讓企業(yè)在激烈的市場角逐當(dāng)中利用互聯(lián)網(wǎng)來獲得企業(yè)競爭優(yōu)位性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 企業(yè)戰(zhàn)略管理 互聯(lián)網(wǎng)競爭優(yōu)勢(shì) 創(chuàng)新手段

互聯(lián)網(wǎng)通過多種形式和多種途徑融入到我國社會(huì)主義建設(shè)活動(dòng)以及人們的日常生活當(dāng)中，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展開拓了一條新的道路，衍生出來許多新興行業(yè)，比如現(xiàn)在受到廣泛歡迎和好評(píng)的京東淘寶、微信微博、直播優(yōu)選、斗魚等等，都成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可小覷的新鮮力量?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成了一個(gè)平臺(tái)，讓企業(yè)不僅僅只局限于國內(nèi)市場，同時(shí)，還可以大力開發(fā)國際產(chǎn)業(yè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)溝通全球的功能，讓產(chǎn)品走出國門?；ヂ?lián)網(wǎng)+并不只是簡單的通訊工具或者是網(wǎng)上交易的一個(gè)載體，它已經(jīng)成為我國另一個(gè)新興的重要產(chǎn)業(yè)，與云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等都有著緊密的聯(lián)系。

一、傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何與互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行融合

（一）從互聯(lián)網(wǎng)+的服務(wù)上來看

互聯(lián)網(wǎng)就像一張大網(wǎng)，將世界上的各個(gè)主體都緊密聯(lián)系在一起。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)體系之下，通過互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代化信息技術(shù)，企業(yè)可以更好地收集消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，有利于實(shí)施消費(fèi)驅(qū)動(dòng)發(fā)展這一戰(zhàn)略需求。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著重要的導(dǎo)向作用，甚至對(duì)市場的發(fā)展有著重要的引領(lǐng)作用，客戶中心也早已成為企業(yè)發(fā)展和規(guī)劃當(dāng)中最重要的內(nèi)容，客戶驅(qū)動(dòng)模式所起到的作用也越來越關(guān)鍵。在傳統(tǒng)的經(jīng)營內(nèi)容當(dāng)中是很少存在客戶中心這個(gè)服務(wù)，即使有這方面的意識(shí)，由于實(shí)踐操作的繁瑣性，大部分計(jì)劃都被否定了。與傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營經(jīng)營規(guī)劃不同，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的溝通共享功能，將生產(chǎn)者和消費(fèi)者聯(lián)系在一起，充分利用計(jì)算機(jī)建立起客戶信息庫，對(duì)客戶使用產(chǎn)品之后的信息進(jìn)行一個(gè)收集反饋，然后再形成數(shù)據(jù)報(bào)告，反饋到生產(chǎn)當(dāng)中，從而對(duì)產(chǎn)品做出具體的調(diào)整，因此，要想獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，就必須要牢牢抓住消費(fèi)者的心理需求，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，量身定造各種產(chǎn)品。而要順利的做到這些，就必須要對(duì)企業(yè)的內(nèi)部制度進(jìn)行改革，淘汰那些落后的體制框架，建立起新型的管理制度，加強(qiáng)基層活動(dòng)建設(shè)，從底層到高層，都進(jìn)行制度上的一個(gè)創(chuàng)新，進(jìn)行思想上的變革，要嚴(yán)格落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》改指導(dǎo)文件內(nèi)的相關(guān)要求。

（二）從經(jīng)濟(jì)的角度來看

互聯(lián)網(wǎng)+所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是難以估量的，因?yàn)樗ㄟ^現(xiàn)代化信息技術(shù)突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的途徑和手段，將貿(mào)易活動(dòng)從現(xiàn)實(shí)世界轉(zhuǎn)向虛擬世界，形成了一個(gè)新的貿(mào)易場所。因此，企業(yè)必須要根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的新現(xiàn)象，而進(jìn)行制度上和思想上的創(chuàng)新。比如：研究一下市場走向，提出新的發(fā)展計(jì)劃，開發(fā)新的產(chǎn)品。也可以從原材料的角度出發(fā)，更換原材料產(chǎn)地，重組企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。創(chuàng)新管理活動(dòng)可以提高企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)下的競爭力，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行資源上的整合，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的更新，獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

二、現(xiàn)代化企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行融合的重要性

（一）從轉(zhuǎn)型的角度出發(fā)

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變化必然推動(dòng)上層建筑的改革，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，越來越高質(zhì)量化。因此，在這樣一個(gè)發(fā)展背景之下，傳統(tǒng)企業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型，必須積極進(jìn)行變革，從而更好地適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)市場。目前，人們可以選擇在現(xiàn)實(shí)活動(dòng)當(dāng)中進(jìn)行購物，同時(shí)也可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行虛擬交易。而在這期間，也無疑增加了同類行業(yè)之間的競爭力，價(jià)格戰(zhàn)爭也越來越激烈，這些都促使著傳統(tǒng)企業(yè)必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新產(chǎn)品的銷售途徑。挑戰(zhàn)和機(jī)遇往往是并行的，傳統(tǒng)要想在這場戰(zhàn)爭當(dāng)中翻身，就必須加強(qiáng)自身的建設(shè)，行政體制上加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)+的結(jié)合，提高企業(yè)的運(yùn)行效率。

（二）從新型產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展總是伴隨著淘汰和消亡，有些產(chǎn)業(yè)跟不上時(shí)代的發(fā)展步伐而被淘汰，而有些產(chǎn)業(yè)則抓住時(shí)代的尾巴，在市場上崛起，比如說電子產(chǎn)品和計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，在這幾年的增長速度是比較快的，并且在市場上的消費(fèi)額所占的比例也非常大。從電子產(chǎn)品或者是計(jì)算機(jī)產(chǎn)品發(fā)產(chǎn)之初到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)交易所占的比例越來越高，所流通的資金也越來越多，并且呈現(xiàn)逐年迅猛增長的趨勢(shì)。這都反映了在現(xiàn)在生活當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)交易幾乎成為大多數(shù)人的消費(fèi)主流，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。

三、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)+融合過程當(dāng)中存在的問題

（一）從管理理念的角度出發(fā)

上層建筑雖然不會(huì)決定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但是仍然會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)是否有著標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念，也會(huì)決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的成敗。我國自古以來就是農(nóng)業(yè)大國，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)長期占據(jù)主導(dǎo)地位，我國的經(jīng)濟(jì)改革是比較緩慢的，基本上都是借鑒國外的優(yōu)秀管理理念。引進(jìn)的東西，與我國實(shí)際的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)始終有相違背的地方，需要本國獨(dú)特的管理文化來進(jìn)行企業(yè)的日常管理活動(dòng)，尤其是目前我國正處于互聯(lián)網(wǎng)大增長的時(shí)代，消費(fèi)者已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的中心環(huán)節(jié)，牢牢抓住消費(fèi)者的心理，可以促進(jìn)企業(yè)的飛速發(fā)展。自我為中心的管理模式是我國傳統(tǒng)企業(yè)管理的一個(gè)特點(diǎn)，而這則阻礙了互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)發(fā)展的融合，導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略管理和創(chuàng)新力度較差。加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，是衡量企業(yè)管理模式和理念的標(biāo)準(zhǔn)之一，反映了一個(gè)企業(yè)處理問題和危機(jī)的能力，也彰顯了一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部文化。

（二）從管理模式的角度出發(fā)

某個(gè)時(shí)代所遺留下來的痕跡是十分明顯的，在思想界所造成的影響也是深遠(yuǎn)的。因此，在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響之下，很多企業(yè)仍然難以擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)方面的一些思維定式，嚴(yán)重制約了企業(yè)的改革和創(chuàng)新，而管理模式當(dāng)中比較突出的問題就是，企業(yè)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。首先，從產(chǎn)品的宣傳方式來看，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式是通過廣告對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。這種營銷模式具有一個(gè)弊端，那就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品會(huì)存在局限性認(rèn)識(shí)，甚至是錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。因?yàn)樵谶@種營銷方式之下，消費(fèi)者無法全面了解到該產(chǎn)品的性能。其次，從消費(fèi)者的信息收集來看，企業(yè)的工作人員在收集消費(fèi)者信息方面也存在很大的難度，從而導(dǎo)致生產(chǎn)者和消費(fèi)者無法實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)上的對(duì)接。也可以在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽過的消費(fèi)者進(jìn)行一個(gè)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，從而收集到消費(fèi)者的一些信息，接受消費(fèi)者的反饋，這個(gè)過程相對(duì)而言比較迅速而有效。

四、現(xiàn)代化企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行管理創(chuàng)新的相關(guān)突擊

（一）轉(zhuǎn)變管理模式

現(xiàn)代化企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中，不應(yīng)該再采用金字塔式的管理，企業(yè)可以使用扁平化的管理方式，來建立起一套完整的管理體系，提高信息的傳遞速度，提高員工和管理者之間的交流頻率，提高和消費(fèi)者之間的互動(dòng)。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該積極組織員工參加常態(tài)化培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展提供一批穩(wěn)定的人才支持。比如海爾，海爾積極利用互聯(lián)網(wǎng)改變管理體制，將市場化的機(jī)制引入到海爾內(nèi)部，以前的在冊(cè)員工變?yōu)樵诰€員工。不少海爾員工成為“小微業(yè)主”，通過“官兵互選”機(jī)制搭建起“小微團(tuán)隊(duì)”，不同的小微按照市場化的方式在海爾品牌覆蓋下交互，從而徹底地實(shí)現(xiàn)“從企業(yè)付薪到用戶付薪”。

（二）創(chuàng)新營銷手段

營銷手段是每個(gè)企業(yè)都存在的，也是企業(yè)將產(chǎn)品推向市場的重要方式。企業(yè)將產(chǎn)品推入市場的時(shí)候，要加強(qiáng)和消費(fèi)者之間的互動(dòng)以提高自身的服務(wù)能力。尤其在一些體驗(yàn)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品上，企業(yè)可以定期組織用戶體驗(yàn)活動(dòng)，從而在企業(yè)和消費(fèi)者之間建立起一個(gè)穩(wěn)定的聯(lián)系，建立起一種舒適的關(guān)系。企業(yè)通過持續(xù)和消費(fèi)者進(jìn)行良性互動(dòng)從而促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

（三）注重創(chuàng)新人才的培養(yǎng)

人力資源是企業(yè)發(fā)展當(dāng)中最重要的內(nèi)容之一，但是，傳統(tǒng)的人力資源管理手段已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)，如果企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，那么就會(huì)形成一種壓抑的工作氛圍，在這氛圍當(dāng)中，會(huì)大大降低工作人員的工作效率。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)體制之下，企業(yè)大都對(duì)員工保持一種不信任的監(jiān)督，長期在這種壓抑的工作環(huán)境之下工作，員工的工作積極性會(huì)被嚴(yán)重挫傷。而在互聯(lián)網(wǎng)加+當(dāng)中所運(yùn)用到的人力資源管理方式，是秉承“以人為本”都管理理念，在生產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)中切實(shí)尊重每一位員工，這種在日常工作之中所形成的管理意識(shí)和管理精神成為企業(yè)的價(jià)值觀，在意識(shí)上、精神上滲透給每一位員工，從而提高他們對(duì)企業(yè)的歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。我國企業(yè)管理當(dāng)中不缺管理專業(yè)的人才，缺少的擁有創(chuàng)新能力的管理型人才。

五、結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)正在逐步的和我國企業(yè)進(jìn)行融合，甚至出現(xiàn)了一些獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，已成為催動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。對(duì)于一些傳統(tǒng)的企業(yè)而言，這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。要想好好利用互聯(lián)網(wǎng)+，就必須要在企業(yè)體制和制度上進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新改革，從而更好的適應(yīng)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，提高自身的競爭能力。

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