現(xiàn)代學(xué)徒制內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和保障體系設(shè)計(jì)研究*
——以南京交院物流管理專(zhuān)業(yè)為例

□ 馬耀文

(南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 211188)

1 緒論

現(xiàn)代學(xué)徒制是通過(guò)學(xué)校、企業(yè)深度合作，學(xué)校教師、企業(yè)師傅聯(lián)合傳授，對(duì)學(xué)生以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式。開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制的專(zhuān)業(yè)普遍對(duì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)、就業(yè)學(xué)生數(shù)量和質(zhì)量有著較高的要求。物流管理專(zhuān)業(yè)以專(zhuān)業(yè)技能要求高、實(shí)踐場(chǎng)地要求高、校企合作要求高等特點(diǎn)，成為了開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制的重要專(zhuān)業(yè)陣地。因此，研究現(xiàn)代學(xué)徒制內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，是推進(jìn)物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)徒制實(shí)施的核心需求。

康眾汽配有限公司是一家致力于覆蓋全國(guó)的汽配供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，以汽車(chē)零備件供應(yīng)銷(xiāo)售為主的連鎖型企業(yè)。南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)是江蘇省品牌專(zhuān)業(yè)，其專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室是交通運(yùn)輸部重點(diǎn)支持的交通運(yùn)輸骨干專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目和中央財(cái)政支持職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地。物流管理專(zhuān)業(yè)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)活動(dòng)組織、豐富的教學(xué)理實(shí)組合、嚴(yán)格的教學(xué)管理評(píng)鑒，為社會(huì)培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的物流管理人才。

南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)與康眾汽配連鎖企業(yè)制定了現(xiàn)代學(xué)徒制的混合所有制辦學(xué)項(xiàng)目。雙方各自發(fā)揮教學(xué)管理和企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，有針對(duì)性地制定人才培養(yǎng)方案、教學(xué)過(guò)程方案、成績(jī)管理方案以及資格認(rèn)定方案，并以混合管理班一個(gè)周期的辦學(xué)積累，形成了如下實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2 人員選拔過(guò)程設(shè)計(jì)

校企雙方針對(duì)學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐周期特點(diǎn)，實(shí)施人員選拔-人員培訓(xùn)-人員認(rèn)定的三層人員過(guò)程管理模式。

2.1 人員選拔

物流管理專(zhuān)業(yè)的常規(guī)教學(xué)進(jìn)程為3年6個(gè)學(xué)期，其中1-4個(gè)學(xué)期為完整的教學(xué)學(xué)期；第5學(xué)期1-12周為教學(xué)周，13-19周為企業(yè)實(shí)習(xí)周；第6學(xué)期為企業(yè)實(shí)習(xí)(含2周畢業(yè)論文設(shè)計(jì))。為匹配常規(guī)物流管理班的教學(xué)周期，方便學(xué)生管理和教學(xué)管理，學(xué)徒班在第1學(xué)期在專(zhuān)業(yè)自然班級(jí)中展開(kāi)宣傳講解，幫助學(xué)生了解企業(yè)，并以報(bào)名和篩選的雙向選擇方式，選拔學(xué)徒班成員，編制成班。

2.2 人員培訓(xùn)

從第2學(xué)期到第5學(xué)期，學(xué)徒班開(kāi)展為期兩年的混合制培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程。培訓(xùn)學(xué)習(xí)以每周1-2次的課堂學(xué)習(xí)、參觀(guān)調(diào)研形式展開(kāi)，并于第5學(xué)期第10周完成企業(yè)學(xué)習(xí)，完成學(xué)期畢業(yè)考試。在此期間，學(xué)生同時(shí)完成學(xué)徒班班級(jí)學(xué)習(xí)和自然班班級(jí)學(xué)習(xí)。

2.3 人員認(rèn)定

通過(guò)人員培訓(xùn)階段，學(xué)生基本掌握了企業(yè)工作的基本理論，具備了一定的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)。為了完成人員最終選拔，學(xué)徒班在第5學(xué)期通過(guò)測(cè)試，從學(xué)徒班學(xué)員中篩選可畢業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)徒，完成入職認(rèn)定；再通過(guò)第5學(xué)期到第6學(xué)期的集中實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)學(xué)徒實(shí)踐能力；最后，結(jié)合以學(xué)徒企業(yè)為主題的畢業(yè)設(shè)計(jì)，由校企雙方教師共同指導(dǎo)完成答辯考核，通過(guò)者正式獲得企業(yè)認(rèn)定，于畢業(yè)時(shí)成為企業(yè)正式員工。

3 教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)

為了保障學(xué)徒班學(xué)習(xí)質(zhì)量、為合作辦學(xué)企業(yè)輸送合格的人才，校企在聯(lián)合培養(yǎng)時(shí)，首先明確培養(yǎng)目標(biāo)，梳理培養(yǎng)細(xì)則，制定人才培養(yǎng)方案。培養(yǎng)方案核心是混合辦學(xué)的教學(xué)進(jìn)程表。

由于學(xué)徒班的教學(xué)實(shí)施從自然班第2學(xué)期開(kāi)始，到第5學(xué)期結(jié)束。在此過(guò)程中，學(xué)生在校內(nèi)將同時(shí)學(xué)習(xí)物流管理專(zhuān)業(yè)課程，因此，經(jīng)過(guò)分析自然班的教學(xué)進(jìn)程和企業(yè)課程內(nèi)容，形成了學(xué)校專(zhuān)業(yè)課程+企業(yè)專(zhuān)業(yè)課程組合的專(zhuān)業(yè)課程模塊。企業(yè)需要的汽車(chē)配件行業(yè)基礎(chǔ)課程和部分實(shí)踐課程由企業(yè)開(kāi)出；其余專(zhuān)業(yè)課程由學(xué)校開(kāi)設(shè)。學(xué)徒班的教學(xué)進(jìn)程設(shè)置的每學(xué)期課時(shí)總數(shù)同自然班被取代的專(zhuān)業(yè)課程課時(shí)總數(shù)保持一致，或設(shè)置兌換比例關(guān)系，從而確保后期開(kāi)展課程認(rèn)定。

4 教學(xué)實(shí)施監(jiān)控

4.1 校企監(jiān)控教學(xué)過(guò)程

4.1.1 課堂教學(xué)管理

時(shí)間管理。學(xué)徒班的課堂教學(xué)管理主要指企業(yè)在學(xué)校從事理論教學(xué)的4個(gè)學(xué)期的管理。在此階段，學(xué)校與企業(yè)達(dá)成教學(xué)管理協(xié)議，企業(yè)于每周2、3或4下午到學(xué)校完成教學(xué)工作。學(xué)生理論課堂環(huán)節(jié)無(wú)需離校，便于監(jiān)管。

出勤管理。學(xué)徒班為每個(gè)學(xué)期的課程制作了課程簽到表。每節(jié)課的出勤和簽到情況，均由企業(yè)負(fù)責(zé)人簽到記錄。此項(xiàng)簽到記錄也作為學(xué)生后期綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的重要評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)換依據(jù)。

授課計(jì)劃管理。學(xué)徒班在課堂中設(shè)置專(zhuān)門(mén)的班級(jí)群。每節(jié)課的上課時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容均提前發(fā)布在群里。同時(shí)，微信群加入了企業(yè)負(fù)責(zé)人和學(xué)校監(jiān)管負(fù)責(zé)人(含班主任)。每節(jié)課的時(shí)間、地點(diǎn)安排均會(huì)有校企雙方監(jiān)督確認(rèn)。學(xué)習(xí)結(jié)束后的作業(yè)提交也在微信群開(kāi)展，確保學(xué)校企業(yè)共同監(jiān)督每次的授課計(jì)劃及進(jìn)度。

4.1.2 實(shí)踐教學(xué)管理

實(shí)踐管理主要包括兩部分，在校期間的實(shí)踐管理和企業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐管理。

在校期間實(shí)踐管理。該過(guò)程管理主要指4個(gè)學(xué)期的授課過(guò)程中開(kāi)設(shè)的參觀(guān)、調(diào)研實(shí)踐過(guò)程。每學(xué)期企業(yè)會(huì)安排3-4次外部實(shí)踐，所以，學(xué)生出勤管理集中在在途管理和在企管理。

在途管理。在途管理指學(xué)生前往企業(yè)過(guò)程的管理。一般在途行為包括公共交通在途和班車(chē)在途。

公共交通在途指企業(yè)安排同學(xué)乘坐公共交通工具(主要是地鐵)前往目的地，該過(guò)程中，企業(yè)通過(guò)在群里集中集合、監(jiān)督在途時(shí)間。對(duì)于天氣惡劣或換乘過(guò)程復(fù)雜等情況，學(xué)校教師協(xié)同陪伴學(xué)徒到企業(yè)，確保安全。該類(lèi)公共交通在途管理主要用于地鐵直達(dá)或短途行程，并且務(wù)必以學(xué)生安全為首位。

班車(chē)在途指學(xué)徒乘坐企業(yè)或?qū)W校安排的班車(chē)前往目的地。目的地一般距離較遠(yuǎn)，或者公共交通無(wú)法便利到達(dá)，或者天氣惡劣、交通狀況過(guò)于復(fù)雜。班車(chē)在途管理需要通過(guò)提前由學(xué)校或企業(yè)協(xié)調(diào)好發(fā)車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、司機(jī)、押車(chē)人，并找學(xué)?；蛘咂髽I(yè)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)行。開(kāi)展兩種形式的在途管理，目的是將實(shí)踐行程安排更加靈活，以便提高實(shí)踐效率。

在企管理。在企管理指學(xué)徒班學(xué)生在企業(yè)的參觀(guān)調(diào)研過(guò)程中的管理。由于本階段學(xué)徒的參觀(guān)調(diào)研屬于課程認(rèn)知實(shí)踐或簡(jiǎn)單的操作實(shí)踐。因此，一般用認(rèn)知報(bào)告或操作報(bào)告等形式檢驗(yàn)學(xué)徒，以提高學(xué)徒在企業(yè)參與學(xué)習(xí)實(shí)踐的效果。同時(shí)，在企業(yè)參觀(guān)調(diào)研過(guò)程中，學(xué)徒需要嚴(yán)格遵守企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，若有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)定本學(xué)期課程不達(dá)標(biāo)。在企管理不僅重視學(xué)生的安全，同時(shí)注重企業(yè)的管控力和督查效果。

企業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐管理。該過(guò)程管理主要指學(xué)徒在第5學(xué)期后程到第6學(xué)期的企業(yè)實(shí)踐過(guò)程管理。該階段企業(yè)會(huì)安排入職學(xué)生頂崗實(shí)踐，所以，學(xué)生管理重點(diǎn)依托企業(yè)的員工管理制度，此時(shí)員工學(xué)徒管理尺度一致，若有學(xué)徒犯錯(cuò)，同等處罰。另外，由于該階段仍屬學(xué)徒培養(yǎng)階段，所以，學(xué)校企業(yè)的雙指導(dǎo)老師將共同指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)論文或設(shè)計(jì)。如果學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中有紀(jì)律違背情況，還將影響到學(xué)生畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)的撰寫(xiě)、答辯工作；情節(jié)嚴(yán)重者將被推遲甚至取消論文答辯資格。

4.2 校企監(jiān)控成績(jī)管理

4.2.1 成績(jī)認(rèn)定及抵扣

為提升理論和實(shí)踐類(lèi)課程的教學(xué)匹配效果，根據(jù)學(xué)徒班的開(kāi)課周期，從第2學(xué)期至第5學(xué)期，運(yùn)輸管理學(xué)院物流管理、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)、會(huì)計(jì)、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)被選拔進(jìn)入學(xué)徒班的學(xué)生可以在通過(guò)學(xué)徒班理論與實(shí)踐類(lèi)對(duì)應(yīng)課程考核后，申請(qǐng)并由二級(jí)學(xué)院認(rèn)定其作為校內(nèi)課程的成績(jī)和學(xué)分。專(zhuān)業(yè)所在二級(jí)學(xué)院可對(duì)學(xué)徒班學(xué)生學(xué)習(xí)期間涉及的相關(guān)課程成績(jī)進(jìn)行認(rèn)定。參加學(xué)徒班的學(xué)生，滿(mǎn)足一定條件的，可由二級(jí)學(xué)院根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和成績(jī)認(rèn)定校內(nèi)課程的成績(jī)，并報(bào)送學(xué)校教務(wù)處審定。成績(jī)認(rèn)定的具體條件包括：

①認(rèn)定對(duì)象為簽訂學(xué)徒班協(xié)議的正式學(xué)員；

②有學(xué)徒班出示的成績(jī)單(合格)；

③填寫(xiě)“學(xué)徒班學(xué)生學(xué)分認(rèn)定轉(zhuǎn)換審批表”，并經(jīng)二級(jí)學(xué)院、教務(wù)處同意；

參加學(xué)徒班的學(xué)生，未獲得學(xué)徒班對(duì)應(yīng)課程成績(jī)的，視情況須參加對(duì)應(yīng)學(xué)期校內(nèi)各門(mén)課程的考試(或補(bǔ)考)，考試(補(bǔ)考)成績(jī)按卷面成績(jī)認(rèn)定，具體考試科目由二級(jí)學(xué)院根據(jù)學(xué)生提供的材料審定。

4.2.2 綜合素質(zhì)認(rèn)定及抵扣

參與學(xué)徒班學(xué)習(xí)的學(xué)生，在每學(xué)期結(jié)束后，可根據(jù)參加學(xué)徒班參觀(guān)培訓(xùn)的次數(shù)和考試的成績(jī)，折算學(xué)校的綜合素質(zhì)分。由于學(xué)校的綜合素質(zhì)分認(rèn)定周期在大學(xué)前兩年，而目前學(xué)徒班的開(kāi)設(shè)從第一年第2學(xué)期開(kāi)始，因此綜合素質(zhì)分的認(rèn)定主要集中在3個(gè)學(xué)期。通過(guò)綜合素質(zhì)分?jǐn)?shù)的折算和計(jì)算，學(xué)徒班學(xué)生可以集中精力完成學(xué)徒課程，而無(wú)需擔(dān)心因綜合素質(zhì)的分值不足影響正常畢業(yè)。

4.3 校企監(jiān)控畢業(yè)資質(zhì)

4.3.1 畢業(yè)資質(zhì)認(rèn)定

參與學(xué)徒班學(xué)習(xí)的學(xué)生，在完成4個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，將于第4學(xué)期(學(xué)校教學(xué)第5學(xué)期)第十周結(jié)束后進(jìn)行畢業(yè)資質(zhì)認(rèn)定。認(rèn)定條件有：

①完成4個(gè)學(xué)期的學(xué)徒班學(xué)習(xí)，成績(jī)均合格。

②完成學(xué)徒班學(xué)習(xí)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告，經(jīng)過(guò)企業(yè)師傅和學(xué)校老師雙重認(rèn)定，達(dá)到合格。

以上學(xué)習(xí)及實(shí)踐總結(jié)達(dá)標(biāo)學(xué)徒，可由企業(yè)、學(xué)校共同認(rèn)定具備學(xué)徒班畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并頒發(fā)畢業(yè)證書(shū)。

4.3.2 學(xué)徒企業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)

為進(jìn)一步保障學(xué)徒班的學(xué)徒質(zhì)量，根據(jù)校企共同商議，決定采用雙向選擇的方式進(jìn)行。即能夠從學(xué)徒班畢業(yè)的學(xué)生，若要成為企業(yè)正式學(xué)徒，需要再進(jìn)行學(xué)徒企業(yè)的準(zhǔn)入資格認(rèn)定工作，具體方案如下：

①資格申報(bào)。學(xué)徒班畢業(yè)學(xué)生，在成績(jī)合格后，于當(dāng)年第五學(xué)期，向?qū)W徒企業(yè)報(bào)名，申請(qǐng)成為企業(yè)學(xué)徒。報(bào)名時(shí)學(xué)員需要在指定時(shí)間段填寫(xiě)學(xué)徒企業(yè)學(xué)徒入職申報(bào)表，并提供報(bào)名表要求的附件(報(bào)名表、校內(nèi)成績(jī)單、學(xué)徒班成績(jī)單、學(xué)徒班畢業(yè)證書(shū))，共同交至學(xué)徒企業(yè)學(xué)校負(fù)責(zé)老師。逾期提交，視為作廢；未通過(guò)填寫(xiě)報(bào)名表申請(qǐng)報(bào)名，不予承認(rèn)。

②資料審核。報(bào)名的同學(xué)，其報(bào)名資料，由企業(yè)人事負(fù)責(zé)人和學(xué)校班級(jí)管理成員共同審核。學(xué)徒班主任審核學(xué)生報(bào)名表格信息、校內(nèi)成績(jī)單和校內(nèi)違紀(jì)情況；企業(yè)人事負(fù)責(zé)人審核學(xué)生學(xué)徒班成績(jī)單、學(xué)徒班畢業(yè)證書(shū)。若有學(xué)生在校期間有違禁違紀(jì)行為，直接認(rèn)定資料審核不合格；若報(bào)名資料經(jīng)由學(xué)校、企業(yè)認(rèn)定無(wú)誤，符合資質(zhì)，可進(jìn)入筆試、面試環(huán)節(jié)。

③筆試。參加筆試的同學(xué)，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成學(xué)徒企業(yè)的入職測(cè)試，成績(jī)60分以上合格。對(duì)于已經(jīng)通過(guò)學(xué)徒班學(xué)習(xí)的同學(xué)，筆試環(huán)節(jié)也可以視情況執(zhí)行；但筆試開(kāi)展與否，可以作為企業(yè)考評(píng)學(xué)徒班畢業(yè)學(xué)生與企業(yè)進(jìn)行雙向選擇的必要途徑。

④面試。參加面試的同學(xué)，需要在學(xué)校完成企業(yè)人力資源面試官的入職面試，成績(jī)60份以上合格。此項(xiàng)面試不論針對(duì)非學(xué)徒班或?qū)W徒班同學(xué)均具有篩選作用，對(duì)于學(xué)徒班學(xué)生而言，這也是一個(gè)雙向選擇的必要環(huán)節(jié)。

以上均完成并合格者，方可進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)學(xué)徒。

企業(yè)學(xué)徒將有別于通過(guò)常規(guī)實(shí)習(xí)通道進(jìn)入的學(xué)生，無(wú)需經(jīng)過(guò)企業(yè)理論培訓(xùn)環(huán)節(jié)，直接上崗。

4.3.3 學(xué)徒認(rèn)定資質(zhì)

學(xué)徒在對(duì)應(yīng)企業(yè)完成一定時(shí)期的實(shí)習(xí)后，方可進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定。認(rèn)定條件如下：

①實(shí)習(xí)區(qū)間。經(jīng)過(guò)學(xué)徒報(bào)考學(xué)生，在本企業(yè)實(shí)習(xí)不少于6個(gè)月(含假期)，時(shí)間不足者不予認(rèn)定。

②實(shí)習(xí)表現(xiàn)。學(xué)徒在企業(yè)實(shí)習(xí)期間，未受到任何行政處分；并且校內(nèi)實(shí)習(xí)報(bào)告冊(cè)的企業(yè)師傅評(píng)價(jià)結(jié)果為良好以上。

③學(xué)徒實(shí)習(xí)期間完成學(xué)校畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))，主題為學(xué)徒企業(yè)相關(guān)內(nèi)容，論文答辯成績(jī)合格。

④滿(mǎn)足其他學(xué)校畢業(yè)條件。

達(dá)到以上條件者，拿到學(xué)校畢業(yè)證書(shū)后，可直接獲得由企業(yè)和學(xué)校共同頒布的《學(xué)徒班學(xué)徒證書(shū)》，并直接享受正式員工待遇。證書(shū)同時(shí)能夠作為學(xué)徒在企業(yè)晉升的重要考量依據(jù)。

5 總結(jié)

本文以南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院康眾學(xué)徒班為研究對(duì)象，探討了現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和保障體系設(shè)計(jì)，研究了南京交院從學(xué)徒人員選拔、教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程管理、成績(jī)管理和畢業(yè)資質(zhì)管理等方面進(jìn)行的相關(guān)探索，希望能提煉出針對(duì)高職類(lèi)院校開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制所做的必要工作。