積極心理學(xué)視野下的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制構(gòu)建研究

秦 瑋

從中華人民共和國成立之初的掃盲運動到義務(wù)教育逐步完善，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的教育事業(yè)也在不斷地走向成熟，但在學(xué)生的成長過程中，家長和教師對其生理健康與學(xué)習(xí)成績的關(guān)注遠(yuǎn)高于對學(xué)生心理健康的關(guān)注。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入大學(xué)這個更加開放、自主的學(xué)習(xí)環(huán)境中，陡然失去了家長與教師的約束，從學(xué)習(xí)到交友到思維與生活方式的轉(zhuǎn)變既有著新奇的吸引力，也為大學(xué)生帶來了一定的壓力與困惑，伴隨著學(xué)業(yè)、人際關(guān)系與就業(yè)等問題的積累，心理上的壓力和困惑若未能得到及時、正確的引導(dǎo)和處理，就會導(dǎo)致心理危機(jī)形成。在積極心理學(xué)視野下，可以通過有針對性的課程和宣傳預(yù)防心理危機(jī)形成，挖掘大學(xué)生潛在優(yōu)秀品質(zhì)，培養(yǎng)大學(xué)生的積極心理狀態(tài)；在學(xué)校建立完善的危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，有效地對大學(xué)生的心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)，從而促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展。

一、積極心理學(xué)概述

積極心理學(xué)作為新興的心理學(xué)思潮，其重點在于挖掘個體的潛在優(yōu)勢與優(yōu)秀品質(zhì)，提升個體積極的心理狀態(tài)，主張以樂觀、開放的態(tài)度面對人生中的重大問題與轉(zhuǎn)折，用積極、主動的心態(tài)去分析和解讀所面對的心理問題，致力于通過不斷挖掘個體自身體內(nèi)的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，激發(fā)人的潛能，促進(jìn)個體向著幸福、發(fā)展的角度前進(jìn)[1]。

二、心理危機(jī)概述

心理危機(jī)是一種個體在遇到無法回避和解決的重大困難和挫折的情況下，所產(chǎn)生的一種心理失衡的狀態(tài)。綜合其誘發(fā)原因，可分為以下幾點。

首先是家庭因素，個體的成長環(huán)境造就了一個人的世界觀、人生觀及價值觀，家庭環(huán)境、教育方式、家庭經(jīng)濟(jì)狀況都在不同程度上影響著個體的心理狀態(tài)，在單親家庭或者父母雙方教育缺失的環(huán)境下成長的學(xué)生，相對情感比較淡漠，性格上也容易偏激，而大多數(shù)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生通常比較敏感、內(nèi)向，易產(chǎn)生自卑心理，原生家庭對學(xué)生的影響是長遠(yuǎn)而又深刻的，如未及時得到正確的疏導(dǎo)，對其成長和發(fā)展的影響也是最大的[2]。

其次，大學(xué)生遠(yuǎn)離父母和熟悉的生長環(huán)境，需要重新建立自己的社交關(guān)系。面臨更加多元的校園環(huán)境和人際網(wǎng)絡(luò)，大學(xué)生如不能正確處理，可能面臨情感糾葛和人際沖突，容易變得沮喪并產(chǎn)生自我懷疑，進(jìn)而導(dǎo)致心理危機(jī)形成。

再次是學(xué)業(yè)壓力，同校同專業(yè)的大學(xué)生在高考中都成績相當(dāng)、勢均力敵，相較原本的學(xué)習(xí)環(huán)境，競爭壓力陡然增加；而伴隨著學(xué)齡的增長，所學(xué)知識也更加專業(yè)、晦澀，學(xué)業(yè)壓力變重；傳統(tǒng)義務(wù)教育重視學(xué)生的學(xué)業(yè)，忽視學(xué)生其他能力與興趣的發(fā)展。在要求學(xué)生全面發(fā)展的大學(xué)生活中，這些都可能給學(xué)生帶來一定的心理負(fù)擔(dān)。

最后，就業(yè)作為學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)，其重要程度亦不可忽視。在競爭愈發(fā)激烈的就業(yè)形勢下，大學(xué)生往往因工作經(jīng)驗缺乏和對職業(yè)規(guī)劃不明確在就業(yè)問題上遭遇阻力，在同期的學(xué)友都找到工作的情況下，那些進(jìn)展落后于人的學(xué)生極易產(chǎn)生消極心理，開始變得意志消沉、不自信。鑒于心理危機(jī)危險性、緊急性、突發(fā)性和普遍性的特征，大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)已成為高校管理工作的一項重要內(nèi)容。但受傳統(tǒng)心理學(xué)的影響，面對心理問題仍以矯正為主，不能從根本上杜絕心理危機(jī)的發(fā)生。

三、積極心理學(xué)視野下心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制的構(gòu)建

(一)大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)機(jī)制構(gòu)建的必要性

在心理危機(jī)形成之前進(jìn)行有效預(yù)防，需要提升大學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)大學(xué)生積極、健康的心理品質(zhì),來增加個體應(yīng)對突發(fā)事件及風(fēng)險的資本；分析誘發(fā)大學(xué)生心理危機(jī)的各項因素，關(guān)注大學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活中的各類事件以及對待相關(guān)事件的解讀方式，從客觀角度分析、掌握誘發(fā)心理危機(jī)的主要原因，從而進(jìn)行提前干預(yù)；面對大學(xué)生消極的心理狀態(tài)，及時預(yù)警，適時介入心理咨詢與輔導(dǎo)，有效地維護(hù)大學(xué)生心理狀態(tài)的平衡：這對心理危機(jī)的預(yù)防都有著至關(guān)重要的作用。除此之外，各高校還應(yīng)建立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，對可能引發(fā)大學(xué)生心理危機(jī)的各類因素進(jìn)行全面干預(yù)，才能盡可能地從根本上避免大學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生[3]。

(二)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制的現(xiàn)狀

目前，心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制相對落后，還沒有形成系統(tǒng)的干預(yù)體系，預(yù)防意識淡薄。面對突發(fā)的“危機(jī)”，處理方式相對保守，普遍采取封鎖消息、隱瞞事實、追究責(zé)任等方式，缺乏對突發(fā)事件處理預(yù)案的梳理、總結(jié)與制定。危機(jī)干預(yù)意識不足，導(dǎo)致現(xiàn)有的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。雖然很多高校已建立起心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，但其主要對象仍以“問題人群”為主，缺乏普遍性與危機(jī)預(yù)防意識，宣傳力度欠缺、工作理念落后等,使其無法發(fā)揮更深入的指導(dǎo)作用[4]。專業(yè)化人員的缺乏也是大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制存在的一個重要問題，通常高校內(nèi)心理教育工作人員都身兼多職，不但承擔(dān)著提供咨詢服務(wù)和教學(xué)任務(wù)，還要參與到團(tuán)隊輔助與科研教育的活動當(dāng)中，精力相對分散，工作效率也受到影響。另外，部分參與心理教育的教師并未接受過專業(yè)的教育、培訓(xùn)，專業(yè)素養(yǎng)與技能欠缺，不能有效幫助學(xué)生梳理其面臨的心理問題，使心理危機(jī)的干預(yù)工作無法有效發(fā)揮其作用。

(三)積極心理學(xué)指導(dǎo)下心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制的落實

結(jié)合綜上所述，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制構(gòu)建的前提應(yīng)該是確立心理危機(jī)干預(yù)工作的重點從干預(yù)對象、干預(yù)機(jī)制及心理干預(yù)的實施三個方面入手。

1.確定干預(yù)對象

針對心理危機(jī)誘因的不同，干預(yù)對象的心理特點也有明顯的區(qū)別，綜合其類型可以分為家庭經(jīng)濟(jì)困難引起的壓力與自卑心理、家庭情感缺失或過度關(guān)注引起的冷漠和孤僻及以自我為中心的性格缺失、個人情感或人際關(guān)系受挫產(chǎn)生的行為心理異常、重大突發(fā)事件引發(fā)的行為心理異常、學(xué)業(yè)及就業(yè)壓力造成的行為心理異常等，更復(fù)雜的還有多種特征并存者。各高校應(yīng)根據(jù)干預(yù)對象的不同，整合工作內(nèi)容，合理分配，建立綜合心里預(yù)防與干預(yù)機(jī)制的有機(jī)整體，有步驟、有規(guī)范地落實相關(guān)工作，打造學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制基礎(chǔ)構(gòu)架[5]。

2.建立干預(yù)機(jī)制

要建立一個從院校到學(xué)院到系院一直到學(xué)生組織的，有層次、有保障、有規(guī)范、自上而下的心理教育指導(dǎo)與監(jiān)管體系，由院校統(tǒng)一制定心理健康教育的主題和內(nèi)容，再以學(xué)院為單位進(jìn)行組織教育活動，最后由院系和學(xué)生組織負(fù)責(zé)執(zhí)行并收集反饋意見，形成具有良好循環(huán)作用的閉環(huán)。其主題和內(nèi)容可根據(jù)每年不同的校園、社會情況以及大學(xué)生群體心理導(dǎo)向?qū)σ延械母深A(yù)體系和工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并在校園開展相關(guān)的心理輔導(dǎo)和宣傳活動，以應(yīng)對大學(xué)生當(dāng)下面臨的心理危機(jī)。例如：對于學(xué)業(yè)、就業(yè)等普遍性存在的問題，各高校除了加強(qiáng)課程的規(guī)劃管理，與相關(guān)企業(yè)合作增加實習(xí)、就業(yè)機(jī)會等政策性支持，院校還可以通過就業(yè)指導(dǎo)講座、職業(yè)規(guī)劃講座、邀請學(xué)長學(xué)姐們講述就業(yè)歷程等來對其學(xué)生群體心理展開建設(shè)；另外，學(xué)校可以把心理教育課程劃為必修課行列，加強(qiáng)學(xué)生的日常心理建設(shè)、了解心理學(xué)常識，在幫助學(xué)生自我成長的同時，當(dāng)身邊的同學(xué)出現(xiàn)心理危機(jī)的時候，可以第一時間幫助其進(jìn)行簡單疏導(dǎo)，從而干預(yù)心理危機(jī)的形成。

3.心理危機(jī)干預(yù)的實施

心理危機(jī)干預(yù)的實施是最有效且直接的，在進(jìn)行干預(yù)時，干預(yù)者需遵循以下原則。首先，要本著傾聽與接納個體消極情緒的基本原則，適當(dāng)?shù)丶右匝哉Z上的引導(dǎo)，讓對方發(fā)現(xiàn)自身被忽略的潛在優(yōu)勢。其次，面對心理危機(jī)，干預(yù)者需要糾正誤解、直面問題、解除自身顧慮，如此才能有效地對心理危機(jī)者進(jìn)行疏導(dǎo)[6]。再次，想要解除危機(jī)者的防御心理，除了要向他表達(dá)關(guān)心，也要注意傾聽的重要性，多聽少說、杜絕教導(dǎo)的態(tài)度。另外，在提問時，也要通過開放式的問題幫助危機(jī)者梳理情緒，接納他的想法；用“正常化”的方法給予他安心，讓其放松心理防備，這樣才能達(dá)成真正溝通，而面對拒絕幫助的危機(jī)者，不要強(qiáng)行介入，保持距離，且敏感地捕捉其變化，在其需要時適時地陪伴在其身旁。積極心理學(xué)指導(dǎo)下心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制的落實需要綜合以上三點，建立全方位、立體的干預(yù)體系，通過心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制相結(jié)合的方式實施心理干預(yù)，可以在提升大學(xué)生心理素質(zhì)的同時，達(dá)到預(yù)防心理危機(jī)的目的。

四、結(jié)語

大學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生受家庭、學(xué)校、社會等多方面因素的影響，形成原因相對復(fù)雜，因此需要院校、教師、家長及全社會的共同關(guān)注和努力，從多角度入手，在積極心理學(xué)視野下培養(yǎng)個體的積極心理，并不斷挖掘其自身潛質(zhì)，讓其對生活始終保有熱情，才能有助于大學(xué)生心理健康。