企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“下半場”

文／本刊記者 陳 杰

曾幾何時，中國的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)一直被認為是在極力追趕著歐美的步伐。直至，在電子商務、移動支付等領先技術(shù)的助推之下，偏服務C端用戶的消費互聯(lián)網(wǎng)在中國強勢崛起，中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)終于在世界上有了一定的話語權(quán)。

當然，消費互聯(lián)網(wǎng)的大興可不僅僅是讓個人用戶足不出戶的互聯(lián)生活有了更好的體驗，其引發(fā)的線上高流量、大需求的集中爆發(fā)，也讓企業(yè)也看到了商機，進而更是引發(fā)了一場席卷全國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級大浪潮。

原以為，這場由技術(shù)推動的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級大潮會是一場痛快且果斷的工業(yè)數(shù)字化革命進程。沒曾想，這場基于消費互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路在持續(xù)十幾年后才只是“上半場”，而面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的“下半場”才剛剛起步。

消費互聯(lián)網(wǎng)只是“甜點”

十幾年前，在BAT（百度、阿里巴巴和騰訊）的帶動之下，一股傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)的大潮隨之掀起。這是傳統(tǒng)企業(yè)在應對消費互聯(lián)網(wǎng)需求下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開始，看似動靜不小，但現(xiàn)在看來傳統(tǒng)企業(yè)并非主角，更多的是在當時網(wǎng)絡消費需求大興的“倒逼”以及技術(shù)發(fā)展趨勢的推動之下，傳統(tǒng)企業(yè)的一種被動選擇。面對消費互聯(lián)網(wǎng)帶來的“?！焙汀皺C”，傳統(tǒng)企業(yè)不同選擇出現(xiàn)的結(jié)果往往是“一念天堂一念地獄”，且案例已然是多不勝數(shù)了。

消費互聯(lián)網(wǎng)在誕生之初，其架構(gòu)就是優(yōu)先面向普通消費者，目的就是圍繞滿足消費者的個體衣食住行，悠閑娛樂等服務于人的消費活動。消費互聯(lián)網(wǎng)以提高個人的生活指數(shù)和生活體驗開展服務，強調(diào)線上與線下互為依仗，實現(xiàn)產(chǎn)品和流量的輸出，再將流量與商業(yè)進行引流導入，最終實現(xiàn)流量變現(xiàn)的目的。

此時，對于企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是要服務于提升流量，且流量變現(xiàn)就是王道。各種直面消費者的平臺也將這種模式發(fā)揮到了極致，一大批企業(yè)通過對消費者行為數(shù)據(jù)的深度挖掘，已在商業(yè)變革中取得顯著成效，并催生出一批數(shù)據(jù)驅(qū)動的新商業(yè)模式，當年呈幾何式發(fā)展的BAT無一不是如此。

在這一商業(yè)模式中，消費者的需求是主體，商業(yè)平臺則擁有很大的話語權(quán)，追逐流量的制造企業(yè)則淪為配角，其被動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多是為了應對行業(yè)的激烈競爭，而必須進行的一些局部流程的優(yōu)化而已。當然，這些基于管理流程以及銷售端等方面的數(shù)字化改造，確實讓大量初涉數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)嘗到了甜頭。只要你能拿到足夠的流量紅利，三五年從行業(yè)不入流逆襲成為行業(yè)頭部也不是沒有可能。

但在十幾年后的今天，在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及的當下，人口紅利趨近消失，過度依賴“流量”的消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也碰到了“天花板”。與此同時，由消費互聯(lián)網(wǎng)繁榮而引發(fā)的消費升級，則讓普通消費者的消費需求更加追求個性化，而剛剛完成些許偏銷售端數(shù)字化改造的傳統(tǒng)企業(yè)，根本無法適應用戶越來越個性化、小眾化甚至定制化的消費需求。

有行業(yè)觀察人士表示，全新的消費需求下，制造企業(yè)全業(yè)務流程的深化轉(zhuǎn)型升級勢在必行?！傲髁繛橥醯囊靶U生長階段即將成過去式時，而因競爭加劇而均處于‘紅?！漠a(chǎn)業(yè)界都必須面的臨共同焦慮——如何再創(chuàng)輝煌？”

好在，消費互聯(lián)網(wǎng)極致后遇到的“瓶頸”，再一次為技術(shù)的發(fā)展趨勢所挽救。

近兩年來，中國更具話語權(quán)的AI人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)取得長足的發(fā)展并應用落地，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也迎來了“下半場”——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。對于企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的“下半場”也是正是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“下半場”，企業(yè)從最初以銷售為核心的轉(zhuǎn)型正在逐步向以企業(yè)全業(yè)務流程的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型方向上轉(zhuǎn)移。

對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言，“上半場”主打的消費互聯(lián)網(wǎng)或許僅只是大餐上的“開胃甜點”，成功激活了企業(yè)“胃口”的同時，也為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了最原始的動力。而在更為先進的大數(shù)據(jù)、AI、云計算以及5G等“黑科技”的加持之下，已嘗到轉(zhuǎn)型甜頭的企業(yè)，終于更為主動地去完成自身從需求獲取、原料采購、商品生產(chǎn)制造、物流運輸?shù)绕髽I(yè)全業(yè)務流程數(shù)字化、智能化的升級改造，以期百尺桿頭再進一步。

中國信通院副院長、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長余曉暉表示，當前國內(nèi)企業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求體現(xiàn)為提升生產(chǎn)經(jīng)營管理效率、提升產(chǎn)品質(zhì)量和價值、促進商業(yè)模式創(chuàng)新以及降低信息化應用門檻?！肮I(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供了一個方法論，可以作為制造業(yè)和各個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型的路徑。”

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才是“饕餮”

或許，傳統(tǒng)企業(yè)最初的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力不少是來自于對“生存”需求的回應，同時也是信息技術(shù)進步的一種必然結(jié)果，但當這一轉(zhuǎn)型趨勢涉及到行業(yè)、產(chǎn)業(yè)甚至是國家經(jīng)濟命脈的高度之時，政策也將是主要動力，且更具先行性和頂層設計的屬性。

今年的兩會政府工作報告提到：“打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，拓展‘智能+’，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級賦能。”而這已經(jīng)是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”第二次出現(xiàn)在政府工作報告中。

事實上，2017年以來，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已進入政策紅利期。從《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導意見》到《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動計劃（2018—2020年）》，從《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合標準化體系建設指南》到近期發(fā)布的《加強工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全指導意見（征求意見稿）》，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從頂層設計到支撐體系建設，逐漸走向完善。

自2017年發(fā)布鼓勵性政策和指導性文件以來，短短兩年時間，國內(nèi)已有上百家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺相繼涌現(xiàn)。據(jù)預測，從2017年到2020年，我國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模有望從5000億元不到突破到7000億元。

中國工程院原副院長、院士鄔賀銓表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是推動傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑，也是近幾年國家重點支持的發(fā)展方向?！拔覈鴤鹘y(tǒng)制造業(yè)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，與云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的深度融合，有望在內(nèi)生需求和外部環(huán)境的刺激下加速開展，利好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)板塊的發(fā)展?！?/p>

那么，具體到企業(yè)和個人，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到底能帶來什么呢？

海爾的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺或許能給企業(yè)帶來一些啟發(fā)。“平臺先通過洗衣機連接用戶，成為用戶洗衣、穿衣和搭配需求的載體，然后與衣服廠家、面料廠家、洗滌劑廠家共同打造衣聯(lián)網(wǎng)平臺，從而連接起廠、店和各個設備的要素。”海爾集團相關(guān)負責人表示，這只是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上很小的一個點，但順著這個網(wǎng)絡延展下去，無疑會有更多的想象空間。

值得注意的是，就在這些看似并不復雜的應用場景之下，消費互聯(lián)網(wǎng)傾十年之功方才完成的大數(shù)據(jù)用戶畫像的價值，此時也將得以充分體現(xiàn)，數(shù)字化下的用戶既有和新增需求都能及時反饋給企業(yè)端，為企業(yè)的生產(chǎn)提供更為前瞻性的數(shù)據(jù)支持，進而也讓企業(yè)在個性化、定制化服務用戶成為可能。

對于企業(yè)而言，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺就能夠改變智能制造的基本面，可以把全球幾百億臺機器連接起來，推動實體經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)的飛躍；可以實現(xiàn)行業(yè)技術(shù)與工藝的信息化、數(shù)字化，讓傳統(tǒng)企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合；實現(xiàn)在線運營，人、機、物聯(lián)網(wǎng)實時反饋數(shù)據(jù)，并通過云端的超級能力優(yōu)化運行，提升效率，降低成本。

對于個人消息者而言，消費互聯(lián)網(wǎng)時代那些難以實現(xiàn)的小眾化、個性化、定制化的產(chǎn)品需求終于也可以得償所愿了。當前互聯(lián)網(wǎng)的消費模式已經(jīng)從B2B、B2C向更具有定制化能力的C2B、C2M模式在轉(zhuǎn)變，消需求的“倒逼”也罷，技術(shù)進步的自然法則也罷，互聯(lián)網(wǎng)的重心從消費互聯(lián)網(wǎng)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的趨勢已經(jīng)無法阻擋了。

這一前提之下，柔性化生產(chǎn)的改造便成為傳統(tǒng)制造企業(yè)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)型的必由之路，這一高度智能化的制造系統(tǒng)可根據(jù)客戶定制需求下達指令，同時生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品，從而滿足電商、社交、金融等不同行業(yè)企業(yè)的差異化需求。

不過，柔性化生產(chǎn)改造并非終點，制造企業(yè)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的終極體現(xiàn)是“未來工廠”從概念到最后的落地。未來工廠的自動化、數(shù)字化，智能化程度會越來越高，所有的物料、機器、系統(tǒng)都會按照人的意愿自動地、智能地、高效地工作。消費者不僅能享受工廠直銷價格，還能參與到生產(chǎn)設計制作過程中、個性化定制。此外，企業(yè)可先收費再生產(chǎn)，實現(xiàn)零庫存。

總而言之，生產(chǎn)制造企業(yè)能夠與消費者實現(xiàn)面對面交流互動，這種更加垂直扁平的交互模式給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來的是一種顛覆的變革。

可以想象一下，假如你想買一本非常小眾或者已經(jīng)斷版的圖書，互聯(lián)網(wǎng)肯定是最佳的實現(xiàn)途徑。而正常情況下，我們能做的無外乎是淘寶、京東等平臺一通搜索，能找到是運氣，找不到也就只能作罷。但在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，我們則可以在更加智能化的平臺上提出自己個性化的需求，而且肯定會有優(yōu)質(zhì)的服務找上門來。而在這本書到手的背后，你并不知道或者不會感受到的是，這其實是某個印刷企業(yè)專門為你個性化需求所做的一次定制印刷服務。

令人驚喜的是，這一場景并非是未來才能實現(xiàn)的，京東攜手印刷企業(yè)虎彩目前已經(jīng)可以提供類似的服務了。

“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是接替消費互聯(lián)網(wǎng)的下一個時代趨勢，做傳統(tǒng)制造業(yè)起家的虎彩想要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，靠的是印刷+互聯(lián)網(wǎng)?！被⒉识麻L陳成穩(wěn)表示，目前虎彩智能化工廠體系已經(jīng)比較成熟，其平臺和大數(shù)據(jù)方面雖然剛剛起步，但已經(jīng)走在了行業(yè)的前列。

作為新一代信息技術(shù)和傳統(tǒng)制造業(yè)體系深度融合的產(chǎn)物，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是工業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化發(fā)展的基礎，是繼消費互聯(lián)網(wǎng)之后互聯(lián)網(wǎng)的“下半場”，也是接下來傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主戰(zhàn)場。但產(chǎn)業(yè)界也需明白這道“饕餮”大餐并沒有那么容易享用，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的成熟發(fā)展必將會是一個相當漫長且艱難的過程，特別是在實際落地的過程中會面臨不少問題和難題，這就需要社會各界保持戰(zhàn)略定力和耐力，做好“持久戰(zhàn)”的準備，持續(xù)耕耘核心技術(shù)，共同助力我國傳統(tǒng)制產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。