新時(shí)代圖書館采訪工作的新對(duì)策

何佳

（鄭州衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院，河南鄭州 450000）

隨著社會(huì)的快速進(jìn)步，我國(guó)各行各業(yè)都進(jìn)入了快速變革時(shí)期，其中十分具有代表性的為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)以及數(shù)字化技術(shù)的快速進(jìn)步，使得人們獲取信息資源的渠道、載體、行為習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的變化。在此背景下，高校圖書館建設(shè)與服務(wù)也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流趨勢(shì)，積極探索新形勢(shì)并進(jìn)行改革創(chuàng)新，這樣才能更好地促進(jìn)高校學(xué)科建設(shè)以及人才培養(yǎng)。以高校圖書館文獻(xiàn)資料建設(shè)為例，其作為圖書館的重要職能，必須進(jìn)行合理配置。因此，該文對(duì)圖書館文獻(xiàn)采訪新情況進(jìn)行了一定分析，希望對(duì)提高圖書館采訪水平有積極意義。

1 高校圖書館采訪工作面臨的新情況

（1）購書經(jīng)費(fèi)不足。最近幾年，我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度十分迅猛，各行各業(yè)對(duì)于各種人才的需求不斷上漲。為了滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才需求，高校擴(kuò)招規(guī)模不斷擴(kuò)大，并增設(shè)越來越多的新專業(yè)。為了滿足各個(gè)專業(yè)師生讀者對(duì)于各種文獻(xiàn)的多樣化需求，高校必須增加文獻(xiàn)采購經(jīng)費(fèi)。與此同時(shí)，書刊價(jià)格也在逐年上漲，尤其是一些外文書刊、專業(yè)書刊等[1]。雖然教育部增加了高等院校本科教學(xué)文獻(xiàn)采購經(jīng)費(fèi)，但是用于購買紙質(zhì)文獻(xiàn)的經(jīng)費(fèi)依然十分有限。外部大環(huán)境的變化使得高校圖書館面臨著文獻(xiàn)采購經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的困擾，進(jìn)而導(dǎo)致高校圖書館文獻(xiàn)采購數(shù)量和質(zhì)量受到制約，一些有價(jià)值的文獻(xiàn)在經(jīng)費(fèi)有限的情況下也只能放棄，圖書館采訪工作明顯力不從心。因此，在新的形勢(shì)背景下，如何通過有限的經(jīng)費(fèi)提高圖書館采訪工作水平成為高校圖書館面臨的關(guān)鍵問題。

（2）數(shù)字資源發(fā)展迅速，文獻(xiàn)采訪難度加大。隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館文獻(xiàn)載體逐漸呈現(xiàn)出多樣化，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)，數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館、視頻庫、在線平臺(tái)等各種數(shù)字資源發(fā)展十分迅速，數(shù)量也在逐年增加。一方面，高校圖書館采訪工作面臨著平衡紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字化資源的難題。根據(jù)2017年國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)成年數(shù)字化閱讀接觸者近85%為49 周歲以下人群，其中近45%的成年國(guó)民仍然傾向于紙質(zhì)圖書的閱讀。而高校圖書館主要為高校教師和學(xué)生服務(wù)，這兩種群體所需要的文獻(xiàn)資料以及閱讀方式不盡相同，教師群體由于教學(xué)和科研需求其往往更加需求專業(yè)類文獻(xiàn)以及經(jīng)典圖書，但是學(xué)生群體對(duì)于新興事物更加好奇，因此其往往更加需要新興數(shù)字化資源[2]。另一方面，隨著數(shù)字化資源的快速發(fā)展，各種數(shù)字化資源應(yīng)有盡有、質(zhì)量參差不齊，但是我國(guó)對(duì)于數(shù)字資源的出版體系還沒有完善的標(biāo)準(zhǔn)要求，雖然近幾年來數(shù)字化資源的迅猛發(fā)展使得高校圖書館采購數(shù)字資源經(jīng)費(fèi)不斷上升，但是采購的數(shù)字化資源是否物有所值，內(nèi)容是否能夠滿足讀者需求，這些并沒有完善的評(píng)估系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）文獻(xiàn)發(fā)行市場(chǎng)化，文獻(xiàn)采訪難度提高。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的出版行業(yè)、發(fā)行行業(yè)出現(xiàn)了空前繁榮的局面。許多出版方為了謀取更多的經(jīng)濟(jì)利益打破其傳統(tǒng)出版內(nèi)容“疆界”，向市場(chǎng)提供的圖書種類與日增多，出版周期相對(duì)以往也有了極大地縮短，當(dāng)前的圖書市場(chǎng)可以說是一片繁榮[1]。在新的形勢(shì)下，圖書館采購文獻(xiàn)資源時(shí)有了更多的選擇，但是魚龍混雜、良莠不齊的圖書市場(chǎng)也為采訪工作提出了很大挑戰(zhàn)。書目之間、紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字資源內(nèi)容反復(fù)交錯(cuò)，一些圖書在出版過程中還存在一系列遺漏，一旦查重工作無法保證，就容易出現(xiàn)文獻(xiàn)資料的重購、誤購，這不僅浪費(fèi)了采訪人員極大的精力，同時(shí)還造成了采購經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)，進(jìn)一步加深了高校圖書館文獻(xiàn)供需之間的矛盾。

（4）采購圖書深度和廣度無法滿足讀者需求。相比于過去高校圖書館單一地采用招標(biāo)方式選擇文獻(xiàn)供應(yīng)商，當(dāng)前高校圖書館采訪方式有了很大進(jìn)步。就現(xiàn)階段而言，大部分高校圖書館除了通過招標(biāo)方式選擇文獻(xiàn)供應(yīng)商，在進(jìn)行采訪工作時(shí)往往還會(huì)采用讀者、專家、采訪人員多渠道結(jié)合的方式。這種采訪方式在理論上十分成熟，但是在實(shí)踐過程中仍然存在諸多漏洞。例如，一些圖書館采用專家推薦圖書文獻(xiàn)機(jī)制，并增設(shè)網(wǎng)上薦購的服務(wù)，這樣讀者參與文獻(xiàn)資料采購時(shí)也可以進(jìn)行參考，這樣的機(jī)制雖然能夠獲取一時(shí)的效果，但是持續(xù)力較低；對(duì)于讀者參與文獻(xiàn)資料采購，往往會(huì)收獲很大的反響，但是讀者參與人數(shù)較多時(shí)會(huì)導(dǎo)致推薦購買的文獻(xiàn)數(shù)較多，再加上采訪工作周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，很多專家和讀者往往在后期出現(xiàn)積極性消退，最后基本上還是依靠采訪人員進(jìn)行文獻(xiàn)采購[3]。當(dāng)采購人員專業(yè)能力有限時(shí)，采購圖書容易出現(xiàn)漏洞、把握不準(zhǔn)，進(jìn)而發(fā)生資源配置不合理，文獻(xiàn)資料的深度和廣度也自然無法滿足讀者的實(shí)際需求。

（5）新形勢(shì)對(duì)于采訪人員素質(zhì)提出了更高要求。在以上圖書館采訪工作面臨的新情況的分析中，我們不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)圖書館體制顯然已經(jīng)無法滿足社會(huì)發(fā)展新趨勢(shì)。隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，多樣化的讀者需求對(duì)于圖書館采訪工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，這也意味著圖書館采訪人員的素質(zhì)必須得到提高。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，高校學(xué)科發(fā)展便是動(dòng)態(tài)的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)于高校人才提出的更高標(biāo)準(zhǔn)使得圖書館采訪工作肩負(fù)著更加艱巨的職責(zé)。因此，圖書館采訪人員除了具備較好的職業(yè)素養(yǎng)以及扎實(shí)可靠的圖書館專業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)不斷提高其知識(shí)面和綜合能力，例如計(jì)算機(jī)操作能力、信息捕捉能力、組織能力、研究能力等，這些都是新形勢(shì)對(duì)于圖書館采訪人員提出的更高要求。

2 新形勢(shì)下高校圖書館提高采訪工作水平建議

（1）開展多樣化宣傳活動(dòng)，提高讀者參與文獻(xiàn)資源建設(shè)積極性。首先，高校圖書館可以定期展開多樣化宣傳活動(dòng)，例如問卷調(diào)查、圖書薦購、經(jīng)典圖書評(píng)選、經(jīng)典圖書閱讀講座等，這些豐富多彩的宣傳活動(dòng)有利于促進(jìn)讀者對(duì)于圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的關(guān)注度，也有利于提高讀者參與圖書館文獻(xiàn)資源的積極性。此外，為了更好地激發(fā)讀者參與文獻(xiàn)資源建設(shè)的積極性，高校圖書館可以進(jìn)行優(yōu)秀讀者評(píng)選，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀者進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，無論是精神獎(jiǎng)勵(lì)還是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，其都有助于促進(jìn)讀者更多地參與到圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)[4]。

（2）采用“雙向”薦購模式。圖書館采訪工作必須基于讀者需求以及高校學(xué)科建設(shè)出發(fā)。因此，采訪工作應(yīng)該讓讀者廣泛參與，不僅如此，還要對(duì)讀者需求進(jìn)行分析，將專業(yè)文獻(xiàn)、經(jīng)典文獻(xiàn)推薦給讀者，這樣可以保證文獻(xiàn)薦購的雙向溝通。以專業(yè)文獻(xiàn)為例，讀者面對(duì)成千上萬的文獻(xiàn)資源必然需要耗費(fèi)較高的精力進(jìn)行文獻(xiàn)資源查找[5]。此時(shí)高校圖書館可以對(duì)薦購資源進(jìn)行整合和篩選，這樣一來，讀者在文獻(xiàn)查找過程時(shí)可以提高效率。當(dāng)然，這個(gè)過程需要采訪人員、專家、出版社的多方協(xié)作。對(duì)于出版社而言，其需要對(duì)專業(yè)圖書進(jìn)行等級(jí)劃分，例如經(jīng)典著作、專業(yè)著作、實(shí)用著作；對(duì)于采訪人員而言，其需要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)科需求的專業(yè)范圍劃分；之后，專家可以結(jié)合高校學(xué)科建設(shè)和發(fā)展方向?qū)I(yè)圖書再次進(jìn)行詳細(xì)篩選和等級(jí)劃分[6]。這種多方提煉后的圖書資源更有利促進(jìn)高校學(xué)科建設(shè)和發(fā)展，更加專業(yè)、 實(shí)用的圖書文獻(xiàn)也能夠更好地滿足讀者對(duì)于信息深度、廣度、新穎、高效的需求。

（3）提高圖書館采訪人員的綜合素質(zhì)。當(dāng)前，為了保證圖書館資源配置更加合理，大多數(shù)高校圖書館在圖書薦購模式均進(jìn)行了改革，從由采訪人員進(jìn)行主要決斷到采購人員、讀者、專家、出版方多方參與，高校圖書館采購模式變得更加科學(xué)、合理[7]。不過，隨著高校綜合化程度日益加深、學(xué)科種類日益煩瑣，采訪工作的復(fù)雜化以及讀者對(duì)于圖書館文獻(xiàn)建設(shè)質(zhì)量提出的更高要求，就意味著采訪人員的專業(yè)知識(shí)和綜合能力必須進(jìn)行提高。在新的形勢(shì)背景下，采訪人員在專業(yè)素養(yǎng)上要具備更高的責(zé)任心、事業(yè)心和道德素養(yǎng)，在綜合能力其需要提高語言溝通能力、信息鑒別能力、研究能力、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作能力。因此，高校圖書館必須加強(qiáng)采訪人員專業(yè)知識(shí)和綜合能力的培訓(xùn)，促使其形成終生學(xué)習(xí)的理念，只有不斷豐富自己的知識(shí)，提高自我素養(yǎng)，才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的圖書館采訪工作。

3 結(jié)語

綜上所述，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高校圖書館文獻(xiàn)采訪工作不斷面臨著新的問題和挑戰(zhàn)。面對(duì)新的形勢(shì)背景，高校圖書館只有秉承“在創(chuàng)新中實(shí)踐、在實(shí)踐中創(chuàng)建”的理念，才能更好地為高校學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)服務(wù)。對(duì)于圖書館采訪人員而言，其必須認(rèn)清新的時(shí)代形勢(shì)，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)和綜合技能，通過新技術(shù)、新理念進(jìn)行文獻(xiàn)資源配置，進(jìn)而確保高校圖書館文獻(xiàn)資料的專業(yè)性、實(shí)用性和實(shí)效性。