基于“互聯(lián)網(wǎng)+”高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制研究

李爭

（四川長江職業(yè)學院，四川成都 610106）

現(xiàn)階段高等職業(yè)院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系及制度初步建立，整體監(jiān)控質(zhì)量評價體系也逐步完善。但是高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系仍然存在一些問題，如監(jiān)控機制不健全、教學管理模式滯后等。而互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，為高等職業(yè)院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制優(yōu)化提供了良好的機遇。據(jù)此，對互聯(lián)網(wǎng)+時代高等職業(yè)院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制建立與運行進行適當分析具有非常重要的意義。

1 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制建立背景

2015年3月，我國國家總理在十二屆全國人民代表大會第三次會中首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃?；ヂ?lián)網(wǎng)+是創(chuàng)新2.0 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)，其涵蓋了與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的多種信息技術(shù)，如移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等。在這一背景下，高等職業(yè)院校原有教學質(zhì)量監(jiān)控體系也出現(xiàn)了一些問題。如監(jiān)控組成人員過于單一、監(jiān)控形式過于滯后、評價模式過于單一等，對整體教學質(zhì)量監(jiān)控機制運行造成了一定不利影響[1]。

2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制建立

2.1 基于互聯(lián)網(wǎng)+的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系建立理念

基于互“聯(lián)網(wǎng)+”的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建主要依據(jù)概念整合理論中的混合理念及控制論中信息反饋理念。其中混合理念將整體領(lǐng)域看作多維、有序的結(jié)構(gòu)，而概念整合與有形質(zhì)點緊密相關(guān)。在混合理念的指導下，需要將傳統(tǒng)高職教學優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化教學優(yōu)勢進行有機整合。在充分發(fā)揮教學人員啟發(fā)、監(jiān)控作用的基礎(chǔ)上，也可以充分體現(xiàn)高職學生在學習過程中的主動性及自覺性； 而信息反饋理念則要求經(jīng)控制系統(tǒng)將信息傳輸出去。并將作用結(jié)果反饋出來。隨后對信息進行再輸出，以達到質(zhì)量控制的目的[2]。從本質(zhì)上而言，在高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制中，高職教學質(zhì)量監(jiān)控機制是一個混合的信息反饋系統(tǒng)。通過師生雙方信息反饋混合，可以揭露教學管理活動中缺陷，并對其進行持續(xù)調(diào)整，以保證教學質(zhì)量監(jiān)控機制的完整、穩(wěn)定性。

2.2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控基礎(chǔ)條件分析

在近幾年發(fā)展過程中，高等職業(yè)教育院校始終致力于完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系，經(jīng)過近幾年教學實踐，高等職業(yè)院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系中監(jiān)控模塊已初步建立。同時在教學改革不斷深化的背景下，高等職業(yè)院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系也在以往教學檢查制度、 教學意見征詢制度、督導制度的基礎(chǔ)上，融入了教學工作會議反饋制度、督導反饋制度及教學質(zhì)量管理反饋制度，為基于互聯(lián)網(wǎng)的教學質(zhì)量監(jiān)控實時信息反饋制度運行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2.3 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系建立

在基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制實際運行過程中，高等職業(yè)院?？梢韵到y(tǒng)反饋機制構(gòu)建為入手點，綜合考慮本院校教學實踐中反饋信息載體、平臺、途徑及反饋信息應用方式，將線上反饋與質(zhì)量監(jiān)控機制進行緊密結(jié)合，形成完整的高職教學質(zhì)量監(jiān)控體系，為整體高等職業(yè)院校教學質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)[3]。

一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)的高職院校教學質(zhì)量反饋體系主要是在現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)平臺上，構(gòu)建教師課堂教學質(zhì)量評價反饋體系。在教學質(zhì)量評價反饋體系運行過程中，高職院校各專業(yè)學生可對教師課堂教學質(zhì)量進行線上評價。同時通過網(wǎng)絡(luò)反饋的方式，各專業(yè)教師可以自申賬戶，登錄查看各班級對自身每一門課程的評價信息，最大程度了解評價表涉及的信息，如平均分排名、每門課程平均得分等。通過對每一門課程各個環(huán)節(jié)反饋信息的分析，高職教師可分析自身在課堂教學中的優(yōu)點及缺陷，為課程改進提供有效的指導。除此之外，高等職業(yè)院校主管人員可查閱全校全部教師及課程評價情況，有針對性地了解各課程教學結(jié)果，為整體教學體系改革及人員管理提供依據(jù)。

另一方面，依據(jù)混合理念的相關(guān)要求，高等職業(yè)院?？梢越虒W質(zhì)量實時可視監(jiān)控信息多渠道、 多載體相結(jié)合的綜合反饋體系構(gòu)建為目標，在網(wǎng)絡(luò)載體應用的基礎(chǔ)上，與其他載體結(jié)合，構(gòu)建多元化教學質(zhì)量監(jiān)控體系。多元化教學質(zhì)量監(jiān)控體系主要是以教學信息反饋為起始點，將反饋信息直接作用于教學實踐活動。隨后在新的教學反饋信息產(chǎn)生后，與監(jiān)控體系結(jié)合，形成完整的教學質(zhì)量監(jiān)控良性循環(huán)體系。

在具體構(gòu)建階段，高等職業(yè)院?？删C合利用J2EE、WEB、BS WEB 技術(shù)，集成現(xiàn)代辦公自動化技術(shù)，如Oracle、Weblogic 等，構(gòu)建自動化開放式教學質(zhì)量監(jiān)控平臺。同時高等職業(yè)院?？衫脛討B(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，在自動化開放式教學質(zhì)量監(jiān)控平臺中設(shè)定合理的管理層、教學管理層、被管理層權(quán)限。其中管理層、被管理層可隨時發(fā)布對各高職專業(yè)實踐活動的意見，并提出對應的建議；而教學管理層可將信息進行收集整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上分類別公開發(fā)布或針對某一個、多個部門發(fā)布。相關(guān)部門在收到信息后，可在互聯(lián)網(wǎng)平臺監(jiān)督下可視化呈現(xiàn)信息處理流程。同時根據(jù)教學管理部門級別、教學管理人員崗位的差異，各級別教學管理部門及人員可在網(wǎng)絡(luò)上隨時查閱同一級別或者以下級別的有關(guān)教學質(zhì)量的信息。

3 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制運作

3.1 基于互聯(lián)網(wǎng)的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制運作模式

從現(xiàn)有信息化平臺中可以得出，高等職業(yè)院校在學籍管理、網(wǎng)上教學管理及考務管理等模塊，已形成了基本網(wǎng)絡(luò)化。據(jù)此，在基于互聯(lián)網(wǎng)的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制運作過程中，高等職業(yè)院?？蓮尼槍ΜF(xiàn)階段教學管理需求，確定網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量監(jiān)控體系運作思路。并結(jié)合各專業(yè)實際教學情況，進一步細化互聯(lián)網(wǎng)平臺中院校教學質(zhì)量監(jiān)控指標。具體高等職業(yè)院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制主要通過質(zhì)量評價、組織管理、經(jīng)費支持、質(zhì)量反饋等作業(yè)，以各專業(yè)課程為監(jiān)控對象，在學籍信息及生源分布數(shù)據(jù)的支持下，進行師生交互評價[4]。

3.2 基于互聯(lián)網(wǎng)的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制運作流程

首先，監(jiān)控人員與被監(jiān)控對象確定。在基于互聯(lián)網(wǎng)的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系運行中，主要監(jiān)控人員為校本部及教務處組織人員、校本部下屬教學人員。而被監(jiān)控對象主要依據(jù)高職教育中以學生為主的教學理念，將高職各專業(yè)教師教學及教學服務行為看作產(chǎn)品。針對高職各專業(yè)教師教學資源供給、教學服務提供、教學過程組織情況，由高職各專業(yè)學生對專業(yè)教師教學情況進行評價。除高職各專業(yè)學生之外，學科專家也可以進入網(wǎng)絡(luò)評價對其進行評價。

其次，在數(shù)據(jù)采集分析過程中，由于高等職業(yè)院校學生每一位學生具有唯一的學號。因此，為保證基于互聯(lián)網(wǎng)的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)運作效果，高等職業(yè)院?？梢劳性袑W生學籍管理系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)檢索及判定功能。對不同專業(yè)學生進行分群。并配置網(wǎng)上填表+機讀卡輸入+紙介表調(diào)查的方式。

最后，根據(jù)高等職業(yè)院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制運行中收集的數(shù)據(jù)，高等職業(yè)院校相關(guān)職能部門可從資源服務、服務意識、教學組織過程等方面，采用不同的評價指標，制定可修改的網(wǎng)上評價表格。并設(shè)置對應類型的網(wǎng)絡(luò)評價界面。最終教學質(zhì)量監(jiān)控機制獲得結(jié)果分析時，高等職業(yè)院?？杉筛鲗I(yè)學生意見、教學人員意見、 專家意見及網(wǎng)上學習數(shù)據(jù)流意見，設(shè)定恰當權(quán)重。并利用SPSS 統(tǒng)計分析軟件，對教學質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果進行深入分析，以充分了解各專業(yè)學生學習行為變化趨勢及各專業(yè)課程教學人員教學質(zhì)量。除此之外，高等職業(yè)院校也可以利用教學質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果定制的方式，將檢測信息傳遞給對應教學人員或管理部門人員，或者利用計算機網(wǎng)絡(luò)及衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸工具，將教學質(zhì)量評價信息發(fā)布到官方平臺中，為各級領(lǐng)導掌握高等職業(yè)運行教學情況提供有效的參考。

此外，為保證高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制的公平公正性，在網(wǎng)上教學質(zhì)量監(jiān)控機制運行階段，高等職業(yè)院?？蓪⒔虒W質(zhì)量劃分為A、B、C、D 四個等級。其中A等級為學生評價優(yōu)良率在80%以上，教學人員及專家評價均為優(yōu)等，且課件平均通過率在55%以上；B 等級為學生評價優(yōu)良率在60%～80%之間，教師評價及專家評價為良，專業(yè)通過率為30%或以上；C、D 等級分別為學生評價優(yōu)良率在50%～60%、50%以上，教師評價及專家評價分別為中、差，教學課程通過率在10%及以下[5]。

3.3 基于互聯(lián)網(wǎng)的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制運作效果

通過基于互聯(lián)網(wǎng)的高等職業(yè)院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制運作，可以幫助各級教學管理部門了解在對應高職院校教學現(xiàn)狀，為教學服務改革提供依據(jù)。同時通過對教學支持服務整個過程的有效控制，可以形成實時監(jiān)控、量化管理、迅速反饋的質(zhì)量監(jiān)控運行機制，為高等職業(yè)院校專業(yè)教學方案、 教學管理管理辦法及教學政策的推進落實奠定基礎(chǔ)。

4 結(jié)語

綜上所述，基于互聯(lián)網(wǎng)+的高等職業(yè)院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系建立，可以在以往簡報反饋、書面反饋、口頭反饋的基礎(chǔ)上，以網(wǎng)絡(luò)為載體，進行線上實時信息發(fā)布，不僅可以保證相關(guān)教學問題的及時有效解決，而且可以保護課程評價人員及被評價人員隱私，為高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控機制穩(wěn)定運行提供依據(jù)。因此，高等職業(yè)院?？杉訌娀ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)在教學質(zhì)量監(jiān)控機制中的應用，進一步完善質(zhì)量監(jiān)控體系，為教學質(zhì)量的不斷提升提供依據(jù)。