大學(xué)生游戲消費調(diào)查研究與分析

孟玉潔

摘要：互聯(lián)網(wǎng)、電腦、手機等產(chǎn)業(yè)的興起，推動了中國游戲行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場用戶研究報告，我國游戲消費最大群體年齡段是23—25歲，而大學(xué)生則是游戲消費群體中重要的組成部分。通過對合肥某高校學(xué)生進行關(guān)于游戲消費的問卷調(diào)查可以看出，大部分高校學(xué)生表現(xiàn)出對游戲的喜愛，盡管不是所有人都愿意進行游戲消費，但大學(xué)生中游戲消費者仍不在少數(shù)，這有必要引起社會、學(xué)校以及大學(xué)生自身的關(guān)注。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 游戲消費 分析

中圖分類號：G645? 文獻標(biāo)識碼：A? 文章編號：1009—5349（2019）22—0147—02

自“電氣時代”之后，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展為人們開啟了一個新興領(lǐng)域，計算機、手機行業(yè)快速崛起，改變著人們的生活和工作環(huán)境。與此同時，隨著計算機、手機等電子產(chǎn)品的普及，許多新興產(chǎn)業(yè)漸漸發(fā)展起來，如游戲產(chǎn)業(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，游戲的種類不斷豐富，如手機網(wǎng)游、客戶端網(wǎng)游、單機游戲，等等，其下又分了很多小類別，如冒險類游戲、射擊類游戲。有些人把它們統(tǒng)稱為“網(wǎng)絡(luò)游戲”。有的則將游戲分為家用游戲機游戲、單機PC版游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲、街機游戲等。游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也帶動著游戲消費金額的增長。根據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場用戶研究報告，我國游戲消費最大群體是23—25歲這一年齡段。隨著網(wǎng)絡(luò)進入校園，目前大學(xué)生群體也成為游戲消費領(lǐng)域的一類年輕群體，調(diào)查大學(xué)生群體對游戲消費的程度如何，分析促使這類人群產(chǎn)生游戲消費行為的因素，可以幫助我們了解這一群體的消費心理。

一、研究方式

1.文獻閱讀法

登錄中國知網(wǎng)，查找與本課題相關(guān)的研究成果，根據(jù)前人研究成果，收集相關(guān)問卷資料。

2.問卷調(diào)查法

網(wǎng)絡(luò)問卷和紙質(zhì)問卷同時發(fā)放。在“問卷星”上共發(fā)放50份網(wǎng)絡(luò)問卷，紙質(zhì)問卷同樣發(fā)放50份。

二、研究對象

研究對象為合肥某高校各個年級、各個專業(yè)的在校生。研究共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷93份，回收率為93%;其中男生35人，占總?cè)藬?shù)的37.63%，女生58人，占總?cè)藬?shù)的62.37%;大一學(xué)生38人，大二學(xué)生22人，大三學(xué)生29人，大四學(xué)生4人。

三、研究結(jié)果與分析

調(diào)查顯示，19.35%的學(xué)生明確表示不喜歡玩游戲外，其余受訪學(xué)生大都選擇一般喜歡、比較喜歡或者非常喜歡項，這說明大部分學(xué)生對游戲的喜好程度是偏向喜歡的。在學(xué)生喜歡的游戲類型表中，受到大學(xué)生青睞的游戲類型是手機網(wǎng)游，占比59.14%，平臺游戲其次，這與手機類電子產(chǎn)品的普及密不可分。如今，智能手機已經(jīng)擁有不亞于電腦的硬件能力，手機網(wǎng)絡(luò)游戲伴隨著這一變革出現(xiàn)。相比于以往的PC端網(wǎng)游，手游的操作對于大部分玩家而言比較簡單且容易上手;同時玩家可以利用碎片化時間更加靈活地決定玩手游的時間，而不是像PC端網(wǎng)游一樣需要有特定的時間以及電腦設(shè)備。手機網(wǎng)絡(luò)游戲也有著廣闊的市場，因此目前很多傳統(tǒng)游戲巨頭和互聯(lián)網(wǎng)巨頭都把產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向定位于手機網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)。

游戲都帶有商業(yè)性質(zhì)，很多游戲公司基于消費者的消費行為制定出不同的營銷策略。在針對大學(xué)生玩游戲過程中是否有過消費行為的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，52人表明自己有過消費行為，占總體的55.91%，也有44.09%的同學(xué)表示沒有過消費行為，這說明要不要在游戲上消費，每個人有不同的選擇，而選擇愿意消費的學(xué)生也不在少數(shù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇在游戲上消費的這部分同學(xué)大部分是在游戲提供的皮膚或角色上進行消費。在為什么愿意在游戲上消費的問題上，大部分學(xué)生表示游戲的體驗感很棒，對游戲喜愛并支持;另一部分學(xué)生表示因為充錢可以獲得比普通玩家更大的游戲權(quán)限和人物屬性。由此可把大學(xué)生選擇愿意進行游戲消費的原因分為兩大類：一是網(wǎng)絡(luò)游戲本身的趣味性、藝術(shù)性等吸引著玩家消費。汪濤等人在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲影響因素中談到網(wǎng)絡(luò)游戲的兩大特征：游戲品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量，其中包括服務(wù)質(zhì)量的有效性、反應(yīng)性、保證性和關(guān)懷性。隨著游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在很多游戲畫面唯美、設(shè)計的環(huán)境、角色富有更高的美感和質(zhì)感，能給玩家?guī)砹己玫挠螒蝮w驗。同時游戲公司通常會賦予投入人民幣的玩家更高的游戲權(quán)限和服務(wù)水平，以此達到吸引消費者的目的。二是大學(xué)生消費者在進行游戲消費時也存在著一定的攀比心理，玩游戲時也希望自己擁有高水平的裝備、高水平的技術(shù)以獲得其他玩家的稱贊，以此產(chǎn)生了更高的游戲動力和滿足感。除此之外是從眾心理，受調(diào)查中也有7.55%的學(xué)生表示是跟著其他朋友玩游戲，看到其他人都充錢而自己不花錢很不好意思。雖然這項占比很小，但是說明這種現(xiàn)象也是存在的。

總體而言，該校大學(xué)生在游戲上的消費是理性的。在受調(diào)查的有過游戲消費的大學(xué)生中，每年在游戲中的消費一般在1—200元之間，有少數(shù)年消費在200元以上;86.79%的學(xué)生表示在游戲中的消費開支并不會影響正常生活，游戲消費比例占自己生活費比例的10%及其以下。至此調(diào)查還未發(fā)現(xiàn)因為在游戲上消費經(jīng)常影響正常生活的情況，可見大部分大學(xué)生在游戲領(lǐng)域的消費都是理性的，并沒有把主要消費投入到游戲領(lǐng)域，消費理念保持較健康的狀態(tài)。在消費以后的感受調(diào)查項中，52人中有41.51%的學(xué)生覺得錢花得不太值，會在消費之后感到后悔，也有33.96%的學(xué)生認(rèn)為錢花得很值，還有9.43%的學(xué)生則認(rèn)為是物超所值?？梢娫谟螒蛳M時，大學(xué)生存在沖動消費的行為。（如圖2、圖3、圖4所示）

四、總結(jié)與討論

1.總結(jié)

從本次調(diào)查來看，大學(xué)生對游戲的喜好程度大部分是偏喜歡的，但不是所有喜歡玩游戲的大學(xué)生都愿意在游戲上消費，畢竟每個人的消費觀念、喜好程度等都有不同。愿意在游戲上消費的大學(xué)生也不在少數(shù)。在消費心理方面，大學(xué)生在游戲上的消費存在攀比心理和從眾心理;在消費觀念方面，大學(xué)生在游戲消費上絕大部分持理性消費態(tài)度;在消費行為方面，部分大學(xué)生存在沖動消費行為。

2.不足之處

（1）本次研究依然存在不足之處，樣本取自一所高校，研究結(jié)果僅針對本學(xué)校。研究結(jié)果是否適用于其他地區(qū)，有待進一步研究。

（2）研究沒有涉及人格對游戲消費的影響因素。游戲消費是否與個人人格特質(zhì)相關(guān)有待進一步探究。

游戲作為一項目前擁有廣闊市場的新興產(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)科技高度發(fā)展的時代里依然會呈現(xiàn)出它的活力，或許以后隨著這項產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更多種類的游戲伴隨著更高超的設(shè)計與營銷方式出現(xiàn)在我們的視野中。就目前這代大學(xué)生而言，游戲消費并無對錯，而把握在游戲領(lǐng)域消費的度，保持消費的理性，分清虛擬與現(xiàn)實，杜絕過度沉溺于游戲，則是所有人最應(yīng)注意的。對大多數(shù)人而言，游戲是一種有效的放松娛樂身心的途徑。我們希望保持著這份初衷，樹立正確的“三觀”和消費觀念，使游戲服務(wù)于自己而不是使自己淪為虛擬游戲世界的傀儡。

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