伯納德·阿諾特 何以擎起全球最大的“奢侈品王國”？

張銳

2019年全球奢侈品行業(yè)最大規(guī)模的資本并購終于有了眉目。按照協(xié)定，世界最大的奢侈品生產(chǎn)與銷售企業(yè)路威酩軒集團(tuán)出資162億美元全資收購美國珠寶商蒂芙尼公司，且并購工作在2020年全部完成。據(jù)悉，并購落地后，蒂芙尼將成為路威酩軒集團(tuán)拓展美國市場的重要支點(diǎn)。

路威酩軒集團(tuán)的全稱是酩悅·軒尼詩-路易威登集團(tuán)，由路易威登 （LOUIS VUITTON，簡稱LV） 與酩悅·軒尼詩（MOET HENNESSY） 兩大公司合并而成，因此，路威酩軒的英文簡稱就是LVMH。單從LV、軒尼詩這兩個(gè)名字看上去，公眾就不難窺見路威酩軒集團(tuán)非同凡響的商業(yè)實(shí)力。當(dāng)然，與LVMH一樣具有歷史嚼頭的還是其背后的主人伯納德·阿諾特，因?yàn)橹灰纯床{德在LVMH身上曾經(jīng)施展出的資本“空手道”技能，公眾就不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)燦若星河的奢侈品王國是如何拔地而起，并由此瀏覽到一位歐洲首富落地誕生的精彩過程。據(jù)《2019胡潤全球富豪榜》顯示，伯納德的個(gè)人身家為5800億元人民幣，在全球富豪榜中位居第四，而且自2010年成為歐洲與法國首富后，再也沒有任何一人能出其右。

開啟資本騰挪之門

早年阿諾特從父親手上接過了自家的建筑公司，但不久遭遇法國第一位社會(huì)黨領(lǐng)袖弗朗索瓦·密特朗上位主政，其出臺(tái)的一系列帶有民粹主義傾向的經(jīng)濟(jì)政策引起法國商界保守分子的緊張與不安，阿諾特于是跟隨大流前往美國謀求新發(fā)展。三年后，法國國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)政策出現(xiàn)松綁與解凍，阿諾特毅然選擇回國，并通過銀行借款、拉人合伙買下了當(dāng)時(shí)債務(wù)纏身的法國紡織集團(tuán)布薩克。項(xiàng)莊舞劍意在沛公。阿諾特看中的是布薩克旗下的金字招牌——迪奧，這個(gè)當(dāng)時(shí)連美國人都知曉的法國品牌。果然，布薩克的資產(chǎn)隨后連續(xù)被阿諾特轉(zhuǎn)讓處置殆盡，清償完負(fù)債之后，阿諾特將所剩全部砸在了迪奧時(shí)裝公司的拯救與保養(yǎng)上，并從此開啟了持續(xù)的大規(guī)模的收購。

初步統(tǒng)計(jì)，從將迪奧收編到手起至今的近40年中，阿諾特一共展開了64場收購，涉及持股公司76家，而且“只要最高貴的”是伯納德在收購時(shí)經(jīng)常喊出的一句口號(hào)，對(duì)此，有行業(yè)專家評(píng)論說，阿諾特一旦見到美麗的品牌，就想將其收入囊中，這是他的一種強(qiáng)迫癥；特別是那些具有百年歷史的商業(yè)品牌，阿諾特都會(huì)一擲千金，從不吝嗇所有的手段與大把的鈔票。當(dāng)然，在所有的收購記錄中，最值得阿諾特紀(jì)念的應(yīng)當(dāng)是對(duì)LVMH集團(tuán)的強(qiáng)取豪奪。

在法國政府的撮合下，當(dāng)時(shí)路易威登公司與酩悅·軒尼詩集團(tuán)合并組成了酩悅·軒尼詩-路易威登集團(tuán)，也就是路威酩軒集團(tuán)，但牽手容易相處難。合并后的路易威登和酩悅·軒尼詩未能實(shí)現(xiàn)很好的業(yè)務(wù)整合和協(xié)同，而且兩家公司的文化也很難相容，即酩悅·軒尼詩的創(chuàng)始家族屬于貴族，路易威登家族則是草根出身；更為重要的是，兩家企業(yè)的老大經(jīng)常為諸如信紙應(yīng)該用什么顏色的問題吵得不可開交。鷸蚌相爭漁人得利。阿諾特找到了與LVMH簽有分銷協(xié)議的健力士，彼此達(dá)成了由阿諾特控股的合資公司協(xié)議。天時(shí)地利。不久法國股市突然崩盤，LVMH股票斷崖式跳水，阿諾特控股的合資公司迅速出手，直至最終買進(jìn)了LVMH集團(tuán)43%的股票，成為該集團(tuán)的第一大股東，阿諾特也隨后站到了集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官的位置。

在公眾面前，伯納德不僅總是以西裝革履的行頭出現(xiàn)，而且看上去還非常地儒雅，因此，除了外界給伯納德送上了“時(shí)尚教父”的雅號(hào)外，伯納德還多次被時(shí)尚雜志安上“最佳著裝男士”之類的頭銜。不過，生性沉穩(wěn)且平日少言寡語的伯納德只要看到哪一家值得收購的企業(yè)內(nèi)部亂了陣腳或者制度出現(xiàn)了裂縫，他就會(huì)馬上變臉，隨后便如餓狼撲食般地拉開攻勢，直至將對(duì)方“逼到墻角”束手就擒。正是如此，有人形容伯納德是一條“穿著開司米衫的狼”。

不過，除了具有狼的“兇狠”外，不得不承認(rèn)阿諾特更具有獅子般的果敢與貓頭鷹般的睿智。觀察發(fā)現(xiàn)，伯阿諾特發(fā)動(dòng)并購的時(shí)機(jī)往往集中在經(jīng)濟(jì)蕭條周期，相應(yīng)地局部或者全球經(jīng)濟(jì)正在加速走下坡路或者已經(jīng)進(jìn)入寒冬，此時(shí)出手收購，交易成本自然要低很多，而且廉價(jià)“撿”到手的籌碼日后還可以在經(jīng)濟(jì)回暖后獲得巨大的回報(bào)。從收購日本時(shí)裝Kenzo和買進(jìn)美國時(shí)裝Donna Karen，再到吃進(jìn)法國香水化妝品嬌蘭和西班牙鐘表品牌恒寶，以及拿下法國皮具品牌Loewe和Celine等等，阿諾特都是在經(jīng)濟(jì)低潮背景中完成一場又一場資本布局。

勾出品牌的靈魂

如果說并購能讓企業(yè)變大，同時(shí)使旗下品牌數(shù)量增多，但卻并不意味著企業(yè)因此能夠一定變強(qiáng)或者新增品牌價(jià)值一定會(huì)放大，可阿諾特就是有化腐朽為神奇、點(diǎn)頑石成真金的魔力與功力，對(duì)此，阿諾特吐露過自己成功的秘訣：“塑造時(shí)尚奢侈品牌必須遵循一個(gè)公式：通過挖掘品牌歷史并用適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)師來詮釋它，從而定義出品牌身份”。顯然，對(duì)于設(shè)計(jì)師匠心獨(dú)運(yùn)的選配是阿諾特打造品牌的濃墨重彩一筆。

詹弗朗哥？費(fèi)雷是來自意大利的設(shè)計(jì)師，阿諾特將其欽點(diǎn)過來就是讓他操刀迪奧并讓這塊金字招牌再度發(fā)光，不過，由于迪奧在法國人心目中是最具有老牌風(fēng)味的頂級(jí)品牌，人們對(duì)于阿諾特聘請(qǐng)費(fèi)雷還是有很多的不解，而且也不相信這個(gè)并不懂得法國文化的意大利人能夠給人帶來什么驚喜，可是，被人稱為“造型美天才”的費(fèi)雷確實(shí)成功了，1987年名為“Ascot Cecil Beaton”的巴黎時(shí)裝處女秀帶給世人一場空前無比的驚艷，并讓其幾乎成為了日后迪奧集團(tuán)的代名詞，同時(shí)消費(fèi)者也用大把大把的鈔票為阿諾特的選擇投下了贊成票。

對(duì)于“鬼才”約翰？加利安諾的大膽啟用同樣驗(yàn)證了阿諾特非同凡響的目光。當(dāng)時(shí)老牌法式優(yōu)雅時(shí)裝紀(jì)梵希古稀沉沉，阿諾特高薪聘來加利安諾希望能夠讓其再現(xiàn)朝氣，而加利安諾也不負(fù)眾望，以煽情派的創(chuàng)作風(fēng)格，用近乎極限的繁復(fù)華麗和嘆為觀止的放浪駭俗，打破傳統(tǒng)的枷鎖，賦予了紀(jì)梵希全新的靈氣與視覺。兩季之后，阿諾特又將加利安諾轉(zhuǎn)調(diào)到迪奧，與剛剛引進(jìn)的英國設(shè)計(jì)師亞歷山大·麥昆聯(lián)手合作，并在接下來的10年中推出一系列經(jīng)典設(shè)計(jì)，迪奧的聲譽(yù)由此被推到歷史頂點(diǎn)。

設(shè)計(jì)師們神奇的“回春術(shù)”當(dāng)然也發(fā)生在LV的身上。1980年代末，做工精細(xì)的LV包成為單調(diào)乏味、價(jià)格高昂的代名詞，年輕一代甚至與其漸行漸遠(yuǎn)。對(duì)此，阿諾特請(qǐng)來了紐約前衛(wèi)設(shè)計(jì)師馬克·雅可布擔(dān)任公司的創(chuàng)意總監(jiān)。按照阿諾特的要求，雅可布熟讀了LV歷史，然后將一系列現(xiàn)代元素鑲嵌在老式LV上，最經(jīng)典的兩款LV手提包便是這樣被設(shè)計(jì)出來：一款將LV標(biāo)識(shí)涂鴉堆砌，另一款因日本藝術(shù)家村上隆參與設(shè)計(jì)將五顏六色的LV標(biāo)識(shí)襯托在純白底色上。阿諾特對(duì)雅可布的設(shè)計(jì)十分滿意。新品發(fā)布完畢的當(dāng)天，阿諾特第一個(gè)沖向后臺(tái)以擁抱的方式向雅可布表示祝賀。

為什么設(shè)計(jì)能夠在阿諾特的手中發(fā)揮如此“改天換地”的功效？除了設(shè)計(jì)本身的顛覆與創(chuàng)造力之外，在LVMH設(shè)計(jì)師們的眼中，阿諾特能夠給予他們最大的自由去感知與聯(lián)想，而且?guī)缀鯊牟弧皹寯馈毙碌膭?chuàng)意設(shè)計(jì)。在商業(yè)研究者看來，LVMH是一個(gè)很有趣的個(gè)案：它內(nèi)部所有單元品牌都是獨(dú)立經(jīng)營，獨(dú)立管理，各有各的經(jīng)營策略，這保證了多元化的組合，而且正是阿諾特本人堅(jiān)定地捍衛(wèi)著這種多元和獨(dú)立。雖然阿諾特對(duì)并購有著濃厚的興趣，但在企業(yè)內(nèi)部卻并不熱衷于集權(quán)，因此，伯納德和總部200多名管理人員的主要任務(wù)是幫助子公司按照各自認(rèn)準(zhǔn)的方式運(yùn)行。盡管總部設(shè)有監(jiān)控官與各部門主管，但在LVMH整個(gè)控股公司，并沒有確定誰是首席設(shè)計(jì)師，分布于全球的50多家子公司基本保持自治狀態(tài)，原公司老板仍可在自己的領(lǐng)地享有巨大的影響力。

阿諾特又是如何在這種松散管理模式中牢牢維系與體現(xiàn)出自己的核心地位的呢？一方面，阿諾特在公司并購或控股過程中一貫以現(xiàn)金支付，鮮以股票充抵，如此操作既不會(huì)稀釋LVMH的股份，又能使被控公司管理層服從自己的資本優(yōu)勢；另一方面，LVMH雖然外表結(jié)構(gòu)松散，但內(nèi)部管理切實(shí)有效，企業(yè)文化的高度認(rèn)同在其中發(fā)揮了重要作用。在LVMH，每個(gè)品牌的經(jīng)營商以及旗下的雇員都非常清楚，自己是隸屬于全世界最大的奢侈消費(fèi)品集團(tuán)的，而阿諾特覺得LVMH這個(gè)品牌本身的價(jià)值對(duì)現(xiàn)有和潛在員工來說就是一種承諾、一種激勵(lì)。對(duì)此，紀(jì)梵希男裝設(shè)計(jì)師奧瓦爾德·博阿滕曾經(jīng)大發(fā)感慨：“在LVMH，阿諾特就是‘上帝?！?h3>營銷造勢的背后

有人說，如果沒有阿諾特，迪奧可能早已香銷玉殞，LV也不過是被祖母遺棄在床底的舊夢，思琳最多還在地?cái)偵峡嗫鄴暝龀鋈绱硕ㄕ?，除了肯定阿諾特對(duì)設(shè)計(jì)人才別出一格的使用，從而為昔日眾多暗淡的品牌注入了厚重的歷史元素與新鮮的時(shí)代血液，并讓其能夠再度發(fā)光外，另一個(gè)十分重要的所指就是阿諾特具有超乎常人的營銷理念以及十分犀利的市場穿透思維。

理論上來說，與其他消費(fèi)品相比，奢侈品給人的印象就是面向小眾人群，因此，在阿諾特看來，讓更多的人對(duì)奢侈品產(chǎn)生真正的消費(fèi)欲望并加入到購買行列自然就要難得多。也正是如此，在進(jìn)行銷售推廣時(shí)，阿諾特往往會(huì)一擲千金。在翻修巴黎LV時(shí)裝專賣店時(shí)，LVMH集團(tuán)共計(jì)投入了150萬美元的財(cái)務(wù)成本，最終在專賣店外圍搭建起了外形為兩只LV皮箱的腳手架，當(dāng)然這個(gè)腳手架如今成為了效果十分顯著的巨大廣告。

除了永久性投入外，阿諾特對(duì)市場營銷投放階段性資本時(shí)也格外慷慨。去年在羅丹博物館花園內(nèi)推廣的迪奧春季鏡面秀場其實(shí)就是一個(gè)巨大的鏡面展館。秀場占地總面積2200平方米，共用掉8萬塊鏡面和7.2噸涂層混凝土搭建而成。秀場內(nèi)部粗糙的白色混凝土與閃亮光滑的鏡面產(chǎn)生強(qiáng)烈反差，秀場被打造成一次戲劇化的光影秀。在全白色的展示廳搭配混凝土的室內(nèi)，采用不同的鏡面群進(jìn)行裝飾，鑲嵌在墻面、地板以及天花板上。當(dāng)?shù)蠆W的模特進(jìn)入跑道的中央長椅座位時(shí)，鏡子創(chuàng)造了一個(gè)發(fā)光的空間，迪奧系列的大膽色彩由此在整個(gè)室內(nèi)通透地采集和反射出來。據(jù)悉，僅這次投入，LVMH集團(tuán)就斥資近5萬美元。

當(dāng)然，搭建類商品的腳手架模型或者建造超豪華的展廳讓人覺得這樣的決策看上去有點(diǎn)過度鋪張或者笨拙，但阿諾特同樣不缺乏充滿心智的營銷點(diǎn)子。從當(dāng)今蘋果公司的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，到鋪天蓋地的限量版一說，公眾對(duì)于饑餓營銷已經(jīng)見怪不怪，但這種促銷方法其實(shí)早已被阿諾特用得爛熟于心。一方面，LVMH集團(tuán)的全球?qū)Ｙu店會(huì)不約而同地限制顧客購買數(shù)量，同時(shí)在每個(gè)季度限量推出高價(jià)產(chǎn)品；另一方面，不同區(qū)域的專賣店實(shí)行錯(cuò)時(shí)銷售，比如一款售價(jià)5550美元的LV手包，最初只在美國紐約第五大街的專賣店有售，倫敦和紐約的消費(fèi)者都要等上數(shù)月才能買到這種手包。這種奇貨可居與人為制造產(chǎn)品稀缺的銷售方法，一方面能夠更強(qiáng)烈地吸引公眾眼球和激起人們的羨慕感，另一方面達(dá)到讓消費(fèi)者搶著瘋狂下單的商業(yè)目的。

運(yùn)用名人簽約方式以制造出產(chǎn)品的感染力與影響力同樣是阿諾特屢試不爽的銷售方法?，旣惏骸じ璧鲜欠▏皦蠹t大紫的女星，憑借《玫瑰人生》贏得了奧斯卡影后的第二年就被LVMH集團(tuán)搶到手成為迪奧手袋的代言人；同樣，在中國，LVMH集團(tuán)請(qǐng)來了著名影星劉亦菲擔(dān)任迪奧花蜜系列全球首位大中華區(qū)形象大使，完美詮釋了迪奧花蜜系列的核心價(jià)值——不斷追求卓越，極富女性魅力，精致而優(yōu)雅，使得迪奧產(chǎn)品贏得了越來越多的消費(fèi)群體。資料顯示，在福布斯發(fā)布的全球公司2000強(qiáng)排行榜中，迪奧站到了全球服飾零售商的老大位置，最新年度銷售額超過了450億歐元；另外，據(jù)總部位于倫敦的數(shù)據(jù)情報(bào)公司Brand Finance所發(fā)布的全球500個(gè)最有價(jià)值品牌的年度排名顯示，迪奧的名次由前一年的第451名提高至2019年的326名。

無疑，眼花繚亂的銷售手法往往容易給人留下制造噱頭與虛假包裝的映像，但LVMH集團(tuán)的真正競爭實(shí)力并不只是通過銷售競技表現(xiàn)出來。對(duì)此，阿諾特一方面盡最大可能讓自己手下的藝術(shù)大師與營銷人員展開最大程度地創(chuàng)新，另一方面又不遺余力地在生產(chǎn)層面深耕細(xì)作。在法國巴黎LV總部制造廠，有一臺(tái)專門銷毀不合格LV產(chǎn)品的粉碎機(jī)，檢驗(yàn)員逐個(gè)清點(diǎn)手提包上的縫線，多了一個(gè)或是少了一個(gè)，都會(huì)被送進(jìn)粉碎機(jī)。同樣，如果阿諾特或者產(chǎn)品質(zhì)量部門發(fā)現(xiàn)皮件車縫處一側(cè)是四針，另一側(cè)是五針，該產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)線就會(huì)重新再來。在伯納德看來，要控制產(chǎn)品質(zhì)量，必須能夠支配工廠。因此，無論是迪奧還是LV，LVMH集團(tuán)都會(huì)確保在自己的工廠加工成品，而不是選擇外包。

恢弘的財(cái)富城堡

公開資料表明，在由開云集團(tuán)、歷峰集團(tuán)以及路威酩軒集團(tuán)組成的世界三大奢侈品集團(tuán)陣營中，LVMH是唯一一家涵蓋奢侈品市場五大主要領(lǐng)域——葡萄酒和烈酒、時(shí)裝和皮具、香水和化妝品、腕表和珠寶及高端零售的集團(tuán)，而且旗下遍布著70家高檔品牌，其中迪奧和路易威登是除愛馬仕、古馳和香奈兒之外的全球五大頂級(jí)奢侈品牌的半壁江山。

梳理發(fā)現(xiàn)，目前阿諾特是阿諾特集團(tuán)的董事會(huì)主席，而阿諾特集團(tuán)控制著Financiere Agache，F(xiàn)inanciere Agache又持有迪奧集團(tuán)70%股份，迪奧集團(tuán)作為母公司持有LVMH集團(tuán)41%的股份，而且伯納德既是LVMH集團(tuán)的董事長兼CEO，也是集團(tuán)的最大股東，持股比例達(dá)到了47.5%。不難發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)落有致的股權(quán)結(jié)構(gòu)中，阿諾特完全將財(cái)富控制棒牢牢攥在了自己的手中。

按照業(yè)內(nèi)人士的估算，以LVMH旗下70多個(gè)品牌的市場競爭實(shí)力，一年僅在中國市場就可賺取上百億元的利潤。作為LVMH集團(tuán)的靈魂人物，阿諾特不止一次在公共場合表示，自己的目標(biāo)是將LVMH保持在伯納德家族的控制之下，同時(shí)阿諾特也高調(diào)宣稱，無論何時(shí)，自己都不會(huì)主動(dòng)退出，他還有20到25年時(shí)間去籌劃未來。然而，世上萬物有興衰，人生安得長少年，年近古稀的阿諾特也的確到了必須思考家族企業(yè)接班人的時(shí)候。公開資料顯示，伯納德膝下有5個(gè)子女，其中長女德爾斐娜·阿諾特和長子安東尼奧·阿諾特是他與前妻所生，五個(gè)子女都在國內(nèi)外著名的高等學(xué)府接受了良好的專業(yè)教育。在外界看來，德爾斐娜·阿諾特應(yīng)該是阿諾特眼中的未來掌門人。

資料顯示，德爾菲娜在十幾歲時(shí)就曾在巴黎迪奧專賣店做過香水銷售員，高中畢業(yè)后便前往于法國享有盛譽(yù)的EDHEC商學(xué)院讀本科，之后轉(zhuǎn)道倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院進(jìn)行深造，畢業(yè)后便在全球最著名的戰(zhàn)略管理咨詢公司麥肯錫工作了三年。26歲時(shí)，德爾斐娜正式加入LVMH集團(tuán)，從鞋業(yè)部門基層工作干起，后來負(fù)責(zé)開發(fā)和推廣迪奧香水的新品種，由于業(yè)績突出，僅用四年時(shí)間德爾斐娜便成為LVMH集團(tuán)董事會(huì)里唯一的女性成員，出任迪奧產(chǎn)品部門副總經(jīng)理，之后又轉(zhuǎn)任旗艦品牌LV部門的副總經(jīng)理一職。目前，44歲的德爾菲娜持有LVMH集團(tuán)7.5%的股份，是當(dāng)今世界最富有的女人之一。

（作者系中國市場學(xué)會(huì)理事、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授）