科技企業(yè)供應(yīng)鏈的管理及供應(yīng)鏈戰(zhàn)略研究分析

楊曉輝

摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程的加速，競(jìng)爭(zhēng)在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存中持續(xù)升級(jí)。作為承載第一生產(chǎn)力的科技型企業(yè)，如何砥礪前行推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展任重道遠(yuǎn)。在創(chuàng)新中求發(fā)展不僅是技術(shù)水平的突破，也是向管理要效益的再現(xiàn)。企業(yè)的供應(yīng)鏈管理貫穿于運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)，是一條集信息流、物流、資金流的增值鏈，如何制定適宜的供應(yīng)鏈管理流程使運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，并將優(yōu)化流程付諸實(shí)施成為科技企業(yè)動(dòng)態(tài)管理的行動(dòng)指南。本文對(duì)科技企業(yè)供應(yīng)鏈管理流程進(jìn)行闡述，并對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞 科技企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深入，提高供給質(zhì)量，擴(kuò)大有效供給，更好滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的需要，各大科技企業(yè)推陳出新，技術(shù)和產(chǎn)品不斷升級(jí)，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，釋放經(jīng)濟(jì)活力，就要自身實(shí)力硬。目前，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理，降低綜合運(yùn)營(yíng)成本，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。

一、科技企業(yè)供應(yīng)鏈管理流程分析

供應(yīng)鏈有效管理的關(guān)鍵，是要協(xié)調(diào)和集成企業(yè)內(nèi)外資源，將企業(yè)內(nèi)各獨(dú)立部門(mén)的工作內(nèi)容有效整合、順暢銜接，形成完整的工作流程。由于行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)模式、發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略目標(biāo)不同，供應(yīng)鏈管理流程也各有區(qū)分、各有側(cè)重。企業(yè)會(huì)根據(jù)自身情況梳理流程，僅就科技企業(yè)而言，內(nèi)部流程模塊基本構(gòu)建為研發(fā)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、銷(xiāo)售服務(wù)。環(huán)節(jié)控制主要涉及采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理、物料管理、存貨管理、銷(xiāo)售管理。分析各環(huán)節(jié)工作的具體內(nèi)容，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，向管理要效益。

（一）采購(gòu)管理

在供應(yīng)鏈管理中，首要的采購(gòu)環(huán)節(jié)至關(guān)重要，主要負(fù)責(zé)物資、設(shè)備的采購(gòu)工作。常規(guī)流程如下：第一，進(jìn)行原材料的需求和審批?？萍计髽I(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，需要購(gòu)買(mǎi)一些新的原材料，因此需要由相關(guān)工作人員填寫(xiě)原材料購(gòu)買(mǎi)的需求申請(qǐng)表，待管理人員審核通過(guò)后，上交到物資供應(yīng)中心審批。第二，制定原材料采購(gòu)計(jì)劃和審批。由物資供應(yīng)中心的管理人員根據(jù)原材料購(gòu)買(mǎi)需求制定采購(gòu)計(jì)劃，并由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn)，如未獲批可及時(shí)進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃的調(diào)整。第三，選定合作供應(yīng)商并對(duì)其進(jìn)行有效的管理。需要對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)資信進(jìn)行評(píng)估，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，并加強(qiáng)供應(yīng)商的供貨管理;第四，實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃。嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃中的內(nèi)容進(jìn)行原材料的選購(gòu);第五，對(duì)采購(gòu)的物料進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。原材料采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，由專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)收機(jī)構(gòu)或驗(yàn)收人員進(jìn)行驗(yàn)收證明，材料入庫(kù)后做好庫(kù)存管理。[1]

（二）供應(yīng)商管理

企業(yè)選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)主要集中在質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)效、技術(shù)及信譽(yù)等方面，科技企業(yè)選擇供應(yīng)商會(huì)更嚴(yán)格一些，高精尖科技產(chǎn)品尤其在原材料的質(zhì)量上要求極高。進(jìn)貨環(huán)節(jié)為了保質(zhì)保量，需要企業(yè)物資供應(yīng)中心對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理。其主要的管理內(nèi)容為：需要根據(jù)企業(yè)物資中心對(duì)物料的具體要求，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期考核，內(nèi)容主要包括產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)量、包裝運(yùn)輸、供貨時(shí)效、結(jié)算票據(jù)、供貨資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、法律糾紛等情況。通過(guò)各項(xiàng)考核，動(dòng)態(tài)了解供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)的具體情況，對(duì)于不合格的供應(yīng)商，應(yīng)從企業(yè)供貨名單中剔除，繼續(xù)尋找新的供應(yīng)商。目前，一些科技企業(yè)已建立了供應(yīng)商評(píng)估和準(zhǔn)入制度，擇優(yōu)確定供應(yīng)商，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，淘汰不良廠(chǎng)商。

（三）物料管理

科技企業(yè)供應(yīng)鏈中的物料管理包括物資庫(kù)中的物料管理和現(xiàn)場(chǎng)的物料管理，其中物資庫(kù)中的物料管理的整體流程比較復(fù)雜，涉及流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多，包括入庫(kù)管理、庫(kù)內(nèi)管理和出庫(kù)管理等工作，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行操作，大多數(shù)企業(yè)已采用物料管理軟件，按程序辦理業(yè)務(wù)并能實(shí)時(shí)監(jiān)控流程。

而現(xiàn)場(chǎng)物料管理的對(duì)象是一些臨時(shí)存放在生產(chǎn)車(chē)間的物料，其主要是為方便生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)需要，提高生產(chǎn)效率。這些物料已完成出庫(kù)環(huán)節(jié)，需要現(xiàn)場(chǎng)物料管理人員擔(dān)責(zé)，保證物料的供應(yīng)和使用。

（四）存貨管理

在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中對(duì)存貨進(jìn)行管理，目的是保證合理庫(kù)存，減少存貨對(duì)資金的占用。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)期，為保證供給和防范風(fēng)險(xiǎn)，合理確定存貨數(shù)量。由于科技產(chǎn)品更新快，淘汰周期短，必須嚴(yán)格控制庫(kù)存，一方面既要保證出貨量，另一方面又要防止產(chǎn)能過(guò)剩造成庫(kù)存積壓，一些科技企業(yè)采取前緊后松生產(chǎn)進(jìn)度，高端精密設(shè)備則采取以銷(xiāo)定產(chǎn)物或提供定制化的服務(wù)，進(jìn)行零庫(kù)存管理，整個(gè)管理過(guò)程需要專(zhuān)業(yè)人員按規(guī)定程序進(jìn)行操作。

（五）銷(xiāo)售管理

銷(xiāo)售及售后是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的最后環(huán)節(jié)，是價(jià)值鏈閉合的標(biāo)識(shí)，也是企業(yè)再發(fā)展的基石。技術(shù)不斷進(jìn)步，科技產(chǎn)品多樣，市場(chǎng)銷(xiāo)售的難度可想而知。技術(shù)要硬，銷(xiāo)售要強(qiáng)，管理思想要先進(jìn)，銷(xiāo)售的管理內(nèi)容不僅是對(duì)報(bào)價(jià)、訂單、發(fā)貨、客戶(hù)的管理，更要緊隨受眾更新觀(guān)念，創(chuàng)造更有遠(yuǎn)景的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。通常情況下，銷(xiāo)售管理的基本流程包括以下方面。首先，不同領(lǐng)域客戶(hù)對(duì)科技產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún);其次，雙方進(jìn)行合同的談判、評(píng)審和簽訂;再次，科技企業(yè)根據(jù)合同要求下發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)書(shū)，并對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督;最后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后進(jìn)行發(fā)貨，并積極做好售后服務(wù)，讓客戶(hù)享受滿(mǎn)意的銷(xiāo)售過(guò)程，從而留住客戶(hù)。[2]

二、科技企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略研究分析

（一）優(yōu)化采購(gòu)流程

科技企業(yè)供應(yīng)鏈中采購(gòu)管理的流程較長(zhǎng)且復(fù)雜，在一定程度上增加了管理難度，為了提高物料采購(gòu)質(zhì)量和效率，需要對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化。其優(yōu)化的具體內(nèi)容如下：首先，優(yōu)化審批程序。過(guò)多的審批程序在一定程度上會(huì)延遲物料采購(gòu)的時(shí)間，可能會(huì)影響產(chǎn)品生產(chǎn)的進(jìn)度，因此可以對(duì)采購(gòu)程序進(jìn)行合并，由專(zhuān)業(yè)的工作人員對(duì)物料采購(gòu)的各個(gè)計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)一審批，提高工作效率。其次，合理地劃分采購(gòu)人員。由于科技企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中會(huì)采購(gòu)不同種類(lèi)的物料，因此需要根據(jù)采購(gòu)物料的種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)配備采購(gòu)人才，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人采購(gòu)，提高采購(gòu)效率和質(zhì)量;最后，對(duì)物料市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行詳細(xì)的對(duì)比。對(duì)于價(jià)格波動(dòng)較大的物料可采用期貨管理，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)成本戰(zhàn)略，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外所有采購(gòu)交易的內(nèi)容都需要錄入到企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，便于日后相關(guān)部門(mén)的管理和對(duì)賬。[3]

（二）優(yōu)化供應(yīng)商管理流程

對(duì)供應(yīng)商管理流程進(jìn)行優(yōu)化，主要目的是為了保障供應(yīng)商提供的物料質(zhì)量能夠滿(mǎn)足科技企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的需求。首先需要對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，為了保障評(píng)估結(jié)果的全面性，需要從不同的方面進(jìn)行綜合考慮，如物料的采購(gòu)成本、質(zhì)量安全、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等，擇優(yōu)選擇供應(yīng)商。如果供應(yīng)商的各項(xiàng)指標(biāo)滿(mǎn)足科技企業(yè)采購(gòu)需求，那么企業(yè)將會(huì)與該供應(yīng)商進(jìn)行長(zhǎng)期合作，結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴。此外，在優(yōu)化供應(yīng)商管理流程時(shí)，還需要處理好科技企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，分層級(jí)進(jìn)行管理，對(duì)于企業(yè)核心的供應(yīng)商，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)信息共享，促進(jìn)共同發(fā)展;對(duì)于一般供應(yīng)商，應(yīng)該進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)管理，使其在供貨期間時(shí)刻保持競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而促進(jìn)其未來(lái)的發(fā)展。

（三）優(yōu)化物料管理流程

科技企業(yè)物資中心的物料庫(kù)存信息需要與企業(yè)物料的采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)行共享，便于每個(gè)部門(mén)掌握物料庫(kù)存信息。其中生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)要求制定物料需求計(jì)劃，然后將該計(jì)劃及時(shí)提交到物資中心，由物資中心的工作人員根據(jù)需求計(jì)劃進(jìn)行物料的調(diào)配，然后送到生產(chǎn)部門(mén)，如果物料庫(kù)存不能滿(mǎn)足生產(chǎn)需要，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行物料采購(gòu)，保障物料的供給。

（四）優(yōu)化銷(xiāo)售管理流程

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，銷(xiāo)售方式已呈多樣化，對(duì)不同平臺(tái)、不同渠道的客戶(hù)，銷(xiāo)售管理的模式也不盡相同。在銷(xiāo)售管理流程設(shè)計(jì)上，本著重要性、適應(yīng)性、成本效益原則，保證整體利益最優(yōu)而不是局部，流程在實(shí)施過(guò)程中不斷得到整改和優(yōu)化，優(yōu)化就會(huì)體現(xiàn)在效率和效益上。值得借鑒的是要充分利用信息、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，可進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上交易、在線(xiàn)遠(yuǎn)程解決售后問(wèn)題，這無(wú)疑對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略研究起到促進(jìn)作用。

三、結(jié)語(yǔ)

作為科技企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搏擊而出，除不斷創(chuàng)新技術(shù)外，還需完善供應(yīng)鏈的管理制度，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理力度，長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃供應(yīng)鏈的管理方向。從采購(gòu)到銷(xiāo)售，逐一梳理環(huán)節(jié)，實(shí)行優(yōu)化管理，立足自身優(yōu)勢(shì)，激活內(nèi)在動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

（作者單位為北京中監(jiān)產(chǎn)科技有限公司）

參考文獻(xiàn)

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[3] 黃雪川.企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的分析與選擇[J].物流技術(shù)與應(yīng)用，2018，23（07）：133-137.